«УТВЕРЖДАЮ заведующий отделением связей с общественностью Н.А. Кузнецова _ _ 2009 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине Конфликтология для специальности связи с общественностью (вечернее отделение) кафедра связей с ...»

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Алтайский государственный университет»

УТВЕРЖДАЮ

заведующий отделением связей с общественностью

Н.А. Кузнецова

"_" _ 2009 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «Конфликтология»

для специальности «связи с общественностью» (вечернее отделение) кафедра связей с общественностью курс 4 семестр 8 лекции 12(час.) Экзамен в восьмом семестре Практические (семинарские) занятия 16 (час.) Всего часов 28. Самостоятельная работа 56 (час.) Итого часов трудозатрат на дисциплину (для студента) по ГОС 84 (час.) 2009 г.

Типовая программа по дисциплине «Конфликтология».

Индекс Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры связей с общественностью "" 2009 г.

Заведующий кафедрой связей с общественностью канд. пед. наук, проф. Н.А. Кузнецова Одобрено советом (методической комиссией) факультета "" _2009 г.

Председатель методической комиссии _ Е.В.Макарова Содержание Введение (пояснительная записка)

Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов

Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.

Раздел 2. Материалы по формам контроля по учебной дисциплине

Требования к студентам и критерии оценки:

1. Требования к кейсу

2. Требования к письменной работе

3. Перечень вопросов к экзамену по дисциплине

Раздел 3. Содержание дисциплины.

Лекции

Практические занятия

Занятие 1. Структурная модель конфликта

Занятие 2. Динамическая модель конфликта

Занятие 3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Занятие 4. Технологии эффективного общения в конфликте

Занятие 5. Противодействие манипуляции в конфликте

Занятие 6. Стратегия и тактика переговоров

Занятие 7. Технология прямых переговоров. Работа в тройках

Занятие 8. Организация переговоров (посредничество)

Словарь терминов и персоналий

Основная и дополнительная литература, другие информационные источники.

Рекомендуемая литература (основная)

Рекомендуемая литература (дополнительная)

Перечень наглядных и других пособий, методических указаний по проведению конкретных видов учебных занятий, а также методических материалов к используемым в учебном процессе техническим и компьютерным средствам.

Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине

Введение (пояснительная записка) Данный курс ориентирован на студентов четвертого года обучения в качестве общей профессиональной дисциплины курса при подготовке специалистов в области связей с общественностью. Конфликтология как теоретико-прикладная дисциплина о природе конфликтов, закономерностях их возникновения, развития, завершения, а также принципах, способах и приемах управления ими, представляет собой быстро развивающуюся область социогуманитарного знания. Конфликт как форма коммуникативного поведения может быть включен в общественную жизнь одновременно и в деструктивном, и в конструктивном ключе. В рамках курса конфликт рассматривается как неизбежный аспект социальной жизни, как управляемый и прогнозируемый процесс. Студенты обучаются эффективно использовать его ресурсы. В этом плане обучение специалистов в области массовых коммуникаций основам конфликтологии становится чрезвычайно значимым.

Курс "Конфликтологии" разделен на четыре учебных раздела: общая теория конфликта; психология конфликта; управление конфликтом (переговоры, медиация);

социальные конфликты. В рамках курса основное внимание уделяется проблематике организационно- управленческих и социальных конфликтов, использованию возможностей PR в конфликтных и кризисных ситуациях.

Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов В ходе курса студенты обязаны читать рекомендованную литературу, выполнять задания к практическим занятиям, подготовить кейс и самостоятельную работу по анализу и разрешению актуального конфликта. Для получения положительной оценки необходимо систематически посещать лекционные и практические занятия, получая навыки структурного, функционального и динамического анализа конфликтов, взаимодействию в конфликте и разрешению конфликтов. Кроме того, поощряется опробование методик конфликтологии в практической и производственной деятельности студентов, на производственной практике. Студенты должны продемонстрировать знание содержания курса, а также умение применять теоретические знания для анализа конкретных конфликтных ситуаций.

Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.

1.1. Цель преподавания дисциплины.

Цель курса состоит в формировании навыков профессионального, психологически правильного поведения в конфликте, что позволит будущим специалистам оптимизировать свое деловое взаимодействие с другими людьми, повысить эффективность сотрудничества, создать психологически комфортную атмосферу коммуникации.

1.2. Задачи изучения дисциплины.

Задачи курса—научить студентов анализировать социальные и внутрикорпоративные конфликты, понимать их критически оценивать различные теоретические школы, занимающиеся анализом и урегулированием конфликтов;

уметь применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов;

уметь использовать различные переговорные и посреднические процедуры и оценивать их целесообразность и эффективность;

эффективно действовать в конфликтных ситуациях, возникающих в практической деятельности специалиста по связям с общественностью.

1.3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины.

социальная психология;

теория и практика связей с общественностью (бизнес-PR, антикризисный PR, медиарилейшнз, внутрикорпоративный PR);

теория и практика массовой информации (конструирование сюжета как форма работы с информацией в средствах массовой коммуникации, конструирование Раздел 2. Материалы по формам контроля по учебной дисциплине Требования к студентам и критерии оценки:

Посещение занятий, выполнение всех заданий, участие в дискуссиях. В случае посещения менее девяти занятий студент сдает экзамен по списку вопросов, Знание основных понятий, овладение теоретическими концепциями конфликтологии и методологическими навыками курса.

Написание кейса и аналитической письменной работы по курсу.

В ходе курса студенты должны выбрать в соответствии с собственными профессиональными интересами любой известный социальный конфликт, и на основе полученных знаний и методических приемов проанализировать его. Особое внимание при этом должно быть уделено информационной составляющей данного конфликта и специфике организации связей с общественностью участниками конфликта.

План-график работы по подготовке кейса и аналитической работы:

Подготовка аналитической работы до 15 мая Обсуждение аналитической работы до 25 мая Сдача готового текста кейса и аналитической до даты экзамена по курсу работы Обсуждение кейса и аналитической работы проводится по следующему плану:

1. Проект рассылается преподавателю и всем студентам группы не позднее, чем за одни сутки до времени обсуждения по электронной почте.

2. Обсуждение проходит по электронной почте либо посредством сервиса Google Doc.

3. Участники обсуждения задают вопросы автору(-ам).

4. Автор(-ы) отвечает на вопросы и уточняет позицию.

5. Участники высказывают критические замечания и рекомендации в адрес проекта.

Ответственность за плагиат.

В тексте кейса и аналитической работы могут использоваться чужие материалы при соблюдении следующих условий:

число используемых источников информации не может быть меньше пяти;

представленный текст не может быть простым копированием текста источников;

на все источники должны даваться ссылки по установленному академическому стандарту.

При несоблюдении указанных требований и (или) обнаружении плагиата в размерах, ставящих под сомнение самостоятельность выполненной работы, ставится неудовлетворительная оценка.

1. Требования к кейсу Кейс представляет собой самостоятельную индивидуальную письменную работу дескриптивного характера, посвященную описанию социального конфликта в самостоятельно выбранной области (политико-административной сфере, корпоративной, бизнес-среде).

Автором кейса может быть только 1 студент (работа выполняется самостоятельно).

Кейс имеет общий объем не более 3 страниц стандартного текста и должен включать следующие обязательные элементы:

1. Тема работы и автор;

2. Объект исследования (название конфликта);

3. Описание конфликта;

4. Основные информационные источники;

5. Методы сбора и анализа данных.

2. Требования к письменной работе Работа должна представлять экспертную оценку социально значимого и получившего отражение в СМИ конфликта (его причины, динамику, последствия) и анализ / моделирование процесса урегулирования конфликта. Работа выполняется одним студентом.

Работа должна иметь самостоятельный исследовательский характер. Обязательно грамотное оформление работы (титульный лист, план работы, постраничные сноски, список литературы). Объем - 10 листов через 1,5 интервала, размер шрифта 14.

Структура работы 1. Структура конфликта 1.1. Объект и предмет конфликта.

1.2. Первичные, вторичные группы участников. Характеристика степени участия в конфликте. Третья сторона конфликта.

1.3. Среда конфликта (социально-психологическая, социальная, медиасреда, политическая). Анализ внутренней и внешней среды организации, в которой происходит конфликт.

1.4. Позиции, требования, заявления сторон.

1.5. Общие и различающиеся интересы первичных и вторичных участников конфликта.

Интересы одной стороны Интересы другой стороны Интересы вторичных групп участников 1.6. Ресурсы сторон (собственные и привлеченные).

2. Динамика конфликта 2.1. Объяснительная модель конфликта. Почему произошел данный конфликт? Каковы его причины? Кому выгоден этот конфликт? Что побудило стороны вступить в конфликт, какие мотивы?

2.2. выяснение инцидента и повода конфликта, определение конфликтогенов 2.3. характеристика предконфликта (латентного периода): предыстория конфликта, взаимоотношения сторон до начала конфликта, 2.4. характеристика открытого (манифестного) периода конфликта, определение составляющих и особенностей эскалации (переход от мягких — к жестким тактикам, 2.5. выяснение причин развития или свертывания конфликта. Определение цены продолжения конфликта и цены выхода из конфликта для каждой стороны (утраты – 2.6. Характеристика постконфликта.

2.7. Конструктивные и деструктивные функции конфликта для сторон конфликта.

2.8. Определение и оценка стратегий, использовавшихся сторонами конфликта на разных стадиях конфликта. Перечисление плюсов и минусов использования избранной стратегии поведения в конфликте для каждой стороны конфликта.

2.9. Квалификация тактик, использовавшихся сторонами в конфликте – нейтральных, мягких либо жестких. Какие приемы использует для достижения своих целей каждая из сторон конфликта?

3. Моделирование процесса управления конфликтом 3.1. Анализ инструментов связей с общественностью, использованных сторонами для управления конфликтом.

3.2. Информационная модель конфликта (см. Приложение). Проведение рефрейминга предмета разногласий 3.3. Предложений PR-мероприятий для управления конфликтом (в интересах одной из 4. Моделирование процесса разрешения конфликта 4.1. Анализ прецедентов разрешения конфликта 4.2. Предложение интегративных решений конфликта (увеличение размеров пирога, неспецифическая компенсация, взаимные услуги, снижение издержек, состыковка 4.3. Моделирование переговорного процесса 4.3.1. состав делегаций, кандидатуры переговорщиков / кандидатура посредника.

4.3.2. повестка переговоров.

4.3.3. сценарии развития переговорного процесса и переговорные стили, 4.3.4. варианты интегративных решений, аргументы для решений.

4.3.5. памятка для посредника.

Приложение:

Информационная модель конфликта «Илим Палп» - «Базовый элемент»

Критерий Аргументы «Илим Палпа» Аргументы «Базэла»

Репутация. Развитие ЛПК. Прозрачность «Построение интегрированного бизнеса Имидж действий. Последствия конфликта. национального масштаба».

Фактически, не дав возможное™ Прозрачность бизнеса. Не олигархи в «Базэлу» осуществить намеченный традиционном понимании, а юные, переход, ОАО «КЦБК» стало одаренные. Не агрессивные захватчики, Обладатель креативной PR-службы: надежные партнеры. Сайт в Интернете публикаций в СМИ — различной Официальные сведения практически Программа Развитие, модернизация, Развитие, модернизация, соответствие развития соответствие мировым стандартам, мировым стандартам, увеличение увеличение объема производства, объема производства, качества качества продукции, переход на продукции. Противниками предприятие единую акцию. Противники — идут было неправомочно приватизировано, Методы Интервью, сообщения, открытые Интервью. Аналитические статьи.

презентаци письма, аналитические статьи. Компрометирующие противника и Акценты — социальная сфера, материалы. Акценты — честные Представле «Базэл» планировал захват, Защищая интересы миноритарных ние о старался разжечь войну, прибегая к акционеров, будучи беспристрастными конфликте нечестным методам. Нам удалось и честными, желали улучшить позитивно его преодолели, укрепив экономики. Конфликт не исчерпан, Представле Несовершенна. Возможно, Несовершенна. Мы не оказываем на нее ние о несовершенно и законодательство. давления (возможно, искренне, судебной Но правда остается правдой, она на возможно, к сожалению) системе нашей стороне Позиция Нейтралитет, но позитивный, Встреча у губернатора — позитивный губернатор позволивший конфликту не перейти момент. Но соглашения, подписанные а в открытое столкновение. Встреча у совместно, «Илим Палп» не соблюдал губернатора — позитивный момент Позиции Они объективны, ио на нашей Некоторые за нас, но мы на этом Госдумы Позиции Исключительно за нас, и строго В принципе те, кто нас знаег, — за нас, силовых объективно — прежде всего с потому что мы честные, всегда структур целью избежать гражданского сотрудничаем с милицией — против Отношение Простой народ— за нас, потому что Те, кто нас знает, — за нас, людей народа мы честно оплачиваем труд и запугали, и совершенно несправедливо.

неуклонно заботимся о простом Только мы можем накормить всех способами, а «Базэл» преследует обширные социальные программы, но исключительно свои хищнические несколько туманные интересы, обрекая работников на Социальны Поддержка пенсионеров, учащихся В принципе все то же самое, но в программы жильем. Поощрение ударников. свершившемся сообщения подобного рода стали явными после начала конфликта Сохранение Постоянно совершенствуются Информация отсутствует экосистемы технологии, о чем ударно рапортует Компромат Со стороны «Илим Палпа» Обрушились в таком количестве, что практически отсутствовал даже стали предметом обсуждения на Позиции Практически все публикации Практически все публикации СМИ оплачены, о чем неоднократно оплачены, и качество их оставляет указывавшими, что все остальные 3. Перечень вопросов к экзамену по дисциплине (для студентов, посещавших менее 60% занятий = менее 9 занятий) 1. Основные подходы к пониманию конфликта.

2. Междисциплинарный характер конфликтологии.

3. Структура конфликта.

4. Динамика конфликта.

5. Функциональный анализ конфликта.

6. Стратегии поведения в конфликте.

7. Тактики поведения в конфликте.

8. Алгоритм анализа и оценки ситуации в конфликте.

9. Психологические явления, сопровождающие конфликты.

10. Детерминанты степени искажения восприятия конфликтной ситуации.

11. Характеристики эмоционально-чувственного переживания в ситуации конфликта.

12. Технологии эффективного общения в конфликте.

13. Основные техники и навыки ассертивного поведения.

14. Социальные технологии управления конфликтами.

15. Формы завершения конфликта.

16. Технология решения конфликта путем переговоров. Переговорные стили.

17. Организация переговоров.

18. Формы и условия вмешательства в конфликт третьей стороны. Принципы медиации.

19. Форматы посредничества.

20. Технология интервенции в процессе разрешения конфликтов.

21. Конфликты в организации. Субъекты социально-трудовых и социальноэкономических конфликтов.

22. Конфликтное поведение в организации. Моббинг, буллинг.

23. Понятие корпоративного конфликта. Типология корпоративных конфликтов.

24. Институциональные и неинституциональные формы защиты индивидуальных и групповых интересов.

25. Разрешение конфликтов в организации.

Лекции Актуальность знаний способов разрешения конфликтов на современном этапе развития общества. Понятия конфликтоустойчивости и конфликтной компетентности. Основные подходы к пониманию конфликта. Междисциплинарный характер конфликтологии 1.

Структура конфликта. Объективные элементы конфликта. Объект и предмет конфликта. Участники конфликта. Первичные и вторичные группы участников конфликта.

Третья сторона конфликта. Среда (объективные условия конфликта). Микро- и макросреда конфликта. Личностные элементы конфликта. Основные психологические доминанты поведения участников конфликта: (ценности, потребности, притязания). Позиции и интересы сторон2.

Динамика конфликта. Механизмы возникновения конфликтов. Объективные и личностные факторы возникновения конфликтов. Причина и повод конфликта. Понятие конфликтогена. Типы конфликтогенов. Конфликтогены и агрессивность. Объективносубъективная природа конфликтов. Теорема У. Томаса.

Стадии развития конфликта. Латентная стадия. Понятие конфликтогенной ситуации.

Фазы предконфликтной ситуации. Меры предотвращения конфликта в стадии предконфликтной ситуации. Инцидент и повод. Стадия открытого конфликта. Основные типы эскалации конфликта. Явления, характеризующие эскалацию. Тенденции к увязанию и самоподкреплению конфронтационного поведения в ходе эскалации. Насилие как высшая стадия эскалации конфликта. Стадия разрешения (завершения) конфликта. Факторы прекращения конфликта на открытой стадии. Способы завершения конфликта. Понятие постконфликтного синдрома. Фазы постконфликтного периода3.

Функциональный анализ конфликта. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

Конфликт как форма поведения. Общая характеристика конфликтного поведения.

Показатели и формы конфликтного поведения. «Скрытые параметры» конфликтного поведения. Стратегии поведения в конфликте. Изучение стратегии в конфликте как изучение рационального поведения участников конфликта. Стратегия поведения и коммуникативный стиль. Стиль общения и конфликты. Саботажники общения (конфликтогены). Дж. Холл о личных стилях в конфликте. Сетка менеджмента Р. Блейка –Дж. Моутон. Сетка К.У.Томаса Р.X. Килменна. Описание основных стратегий поведения в конфликте и условия их использования, преимущества, недостатки. Влияние негативного/ позитивного подхода к конфликту, искренней / инструментальной заинтересованности, подотчетности и пр.

факторов на выбор стратегии4.

Тактики поведения в конфликте. Коалиции, санкции, демонстрация действий как проявления нейтральной тактики. Сделки, услуги, фиксация позиции как проявления мягкой тактики. Захват и удержание объекта, физическое насилие, давление, психологическое насилие как проявления жесткой тактики.

Алгоритм анализа и оценки ситуации в конфликте. Получение нужной информации.

Определение объекта и предмета конфликта, его причин. Анализ динамики конфликта.

SWOT-анализ стратегий поведения для каждой из противоборствующих сторон конфликта.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – С. 38-60.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.,2001. С.230-245. Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003. —С.11-31.

Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – С.262-269. Рубин Дж., Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж.Рубин, Д.Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб., 2002. – С. 124-259. Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.331-347. Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.125-144.

Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. — Мн.: Харвест, 1999, [2001]. —С.6-23.

Рубин Дж., Выбор стратегии // Рубин Дж., Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж.Рубин, Д.Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб., 2002. – С. 60-123.

Выявление тактики поведения субъектов конфликта. Внутренняя и внешняя среда организации / группы, в которой происходит конфликт. Составление итоговой конфликтограммы и карты анализа конфликта с информацией о сторонах, участвующих в конфликте; о спорных вопросах (проблемах); о специфических интересах сторон; об источниках силы каждой из сторон и возможностях влияния на своих оппонентов и т.д. Психология конфликта. Психологические явления, сопровождающие конфликты.

Депривация. Фрустрация. Стресс 6. Психологические особенности общения в конфликте.

Особенности искажения восприятия конфликтной ситуации. Детерминанты степени искажения восприятия конфликтной ситуации. Атрибутивное искажение. Информационная асимметрия и аутистическая враждебность. Проблема иллюзии в конфликте. Иллюзия «выигрыша—проигрыша». Иллюзия «самооправдания». Иллюзия «плохого человека».

Иллюзия «зеркального восприятия». Понятие категоризации в конфликте.

«Самовыполняющееся пророчество» Р. Мертона. Эксперимент Ф. Зимбардо.

Характеристики эмоционально-чувственного переживания в ситуации конфликта.

Особенности эмоционально-чувственных переживаний в межличностном общении.

Аутентичные эмоции и разрушающие переживания. Эмоциональные источники конфликтов (экспектации, потребность в любви и одобрении). Идеи контроля и морального осуждения как источники межличностных конфликтов.

Технологии эффективного общения в конфликте. Предметная направленность, коммуникативная направленность, эмоциональная компетентность как факторы, определяющие эффективность общения. Правила обратной связи в ситуации межличностного конфликта. Техника «Я-высказывание». Техника вербализации чувств.

Формулы вербализации чувств. Метафорическая вербализация чувств. «Косвенная»

вербализация чувств партнера. Техника «школы желания». Вербализации идеи. Ступени вербалиации: повторение, парафраз, резюмирование. Формула неконфликтного общения.

Комплименты, их роль в общении, правила их построения и произнесения. Эмпатия как чувство и конфликтологическая методика. Приемы внимательного слушания, личного немногословия и переключения внимания собеседника. Конфликтологические методики критики и реагирования на критику. Методики снятия перенапряженности в межличностных отношениях7. Техника подчеркивания общности (целей, личностных характеристик и т. п.).

Психологическое поглаживание, или Техника подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело и т. п. Подчеркивание значимости.

Характеристика ассертивного поведения. Основные техники и навыки ассертивного поведения. Разумный компромисс, заигранная пластинка, негативные расспросы и др.

навыки. Техники психологической обороны и информационного диалога. Техника бесконечного уточнения. Техника внешнего согласия, или «наведения тумана»;

психологическое айкидо. Психологическая амортизация. Техника испорченной пластинки (ассертивная терапия). Техника английского профессора. Техники информационного диалога. Цивилизованная конфронтация. Самопрезентация, навыки самораскрытия и предоставления свободной информации8.

Социальные технологии управления конфликтами и разрешения конфликтов.

Управление конфликтом как директивное (открытое или скрытое) воздействие на конфликт.

Администрирование, арбитраж и судебное разбирательство как юридические методы управления конфликтами. Социологические методы управления конфликтом. Инициация конфликта. Рутинизация конфликта. Вытеснение конфликта. Институциализация, Лукин Ю.Ф. Конфликтология: Управление конфликтами : Учеб. для вузов. – М.: Акад. проект; Трикста, 2007.

– С. 201-221.

Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления крит. ситуаций. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

С.33-42, 45-49. Фанталова Е.Б. Диагностика внутриличностного конфликта. М./ Самара: БАХРАХ-М, 1997/ 2001. Франкл В. Человек в поисках смысла. —М.: Прогресс, 1990. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – С.291-307.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. —СПб.: Питер, 2003. С.120-127.

Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: Речь, 2001.

легитимизация, структурирование конфликтующих групп, редукция конфликта (А.Н. Чумиков9).

Формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение.

Вероятные исходы конфликта. Уничтожение конфликта путем взаимного примирения сторон. Уничтожение конфликта путем его асимметричного решения ( обе стороны выигрывают или проигрывают). Ослабление конфликта, его перерастание в видоизмененный или принципиально новый конфликт. Постепенное спонтанное затухание конфликта.

Механическое уничтожение конфликта.

Технология решения конфликта путем переговоров. Тематический и процессуальный аспект переговоров. Роли участников переговоров. Виды переговоров. Функции переговоров. Переговорные стили. Содержание переговоров. Методы успешного решения проблем (Дж. Рубин). Типы интегративных решений. Альтернативные возможности удовлетворения интересов. Общение на переговорах. Организация переговоров. Освещение переговоров в СМИ. Создание информационного поля вокруг переговоров10.

Формы и условия вмешательства в конфликт третьей стороны. Задачи медиации.

Области применения медиации. Принципы медиации. Функции медиатора. Типы посредников, требования, предъявляемые к ним. Форматы посредничества. Прямое и косвенное посредничество, формальное и неформальное посредничество, официальное и неофициальное посредничество. Консультационное посредничество, посредничество с элементами арбитража, управленческое посредничество. Стадии медиации (А.Н. Чумиков).

Понятие интервенции в процессе разрешения конфликтов. Специфика вмешательства в конфликты интересов, конфликты отношений, конфликты ценностей, структурные конфликты, предметные конфликты (Х. Бесемер, Christopher Moore). Интересориентированные интервенции. Интервенции по поводу взаимоотношений. Структурные интервенции. Ценностно-ориентированные интервенции. Правила центрированного на теме взаимодействия (Х. Бесемер). Правовые вопросы процедуры посредничества11.

Конфликты в организации. Социально-экономические и организационные конфликты.

Субъекты социально-трудовых и социально-экономических конфликтов. Конфликтное поведение в организации. Моббинг, буллинг. Понятие корпоративного конфликта.

Типология корпоративных конфликтов. Субъекты корпоративных конфликтов. Виды конфликтов в организации. Классификация факторов возникновения организационных конфликтов. Институциональные и неинституциональные формы защиты индивидуальных и групповых интересов. Разрешение конфликтов в организации12.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. – С. 338-348.

Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб.пособие.- М.; Новосибирск : ИНФРА-М; Сибирское соглашение, 2002. Мокшанцев Р.И. Психология коммуникаций на переговорах: учеб.пособие.- М.;

Новосибирск : Инфра-М; Сиб.соглашение, 2004. Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: Учеб.

пособие для вузов/ Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов.—М.: Академия, 2003.—192 с. Зайцев А.К. Переговоры // Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.281-304. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. — М.: Академический Проект: Трикста, 2005.—С.78-87.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. - М.: Наука, 1990.

PR в переговорном процессе // Управление общественными отношениями: Учебник / Под ред. В.С.

Комаровского.—М.: Изд-во РАГС, 2003.— С.270-292. Дэна Д. Четырехшаговый метод улучшения взаимоотношений // Прикладная конфликтология. М., 1999. – С.164-217. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. – С.471-491. Рубин Дж., Вмешательство третьих сторон: посредничество // Рубин Дж., Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж.Рубин, Д.Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб., 2002. – С. 299-337. Зайцев А.К. Действия переговорника в конфликте // Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.305-308. Зайцев А.К. Посредничество // Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.309-330.

Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 1999. Сартан Г.Н. и др. Новые технологии управления персоналом. СПб.: Речь, 2003. С. 155-178. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. —СПб.:

Питер, 2003. С. 268-275, 306-312. Кацва А.М. Социально-трудовые конфликты в современной России: истоки, Практические занятия Занятие 1. Структурная модель конфликта Определите следующие элементы структуры конфликта 1. Объект и предмет.

2. Участники: первичные группы / вторичные группы. Заинтересованные третьи силы.

3. Социальная среда. Ресурсы сторон 4. Личностные (субъективные) элементы: ценности, потребности, позиции, интересы.

Ситуации для анализа Энергетики заявляют, что действия "Родного Барнаула" ставят под угрозу теплоснабжение поселка Южный.

Как поясняет пресс-служба ООО "Барнаулэнерго", сейчас в краевом центре действует схема, при которой население оплачивает тепло и электроэнергию через систему "Город", затем деньги через банк приходят к ресурсоснабжающим организациям, минуя расчетные счета управляющих компаний. Однако, с 1 мая управляющая компания "Родной Барнаул" расторгла договор с платжной системой "Город". В новых квитанциях на оплату жильцам сообщают о том, что платить нужно по новым реквизитам УК "Родной Барнаул".

Фактически речь идет о предложении платить новой управляющей компании с похожим на старое название УК, созданной в конце апреля (учредители ее неизвестны). При этом судьба "старого" "Родного Барнула" остается непроясненной. Непонятно также, какими правами обладает "новая" УК в отношении тех домов, на управление которыми она претендует.

За то время как потребители стали платить управляющей компании, энергетикам не было перечислено ни копейки, утверждает пресс-служба ООО "Барнаулэнерго". По словам генерального директора компании Юрия Шмакова, в краевом центре может повториться непростая ситуация, сложившаяся сейчас в Новосибирской области, где население рассчитывается своевременно, однако задолженность управляющих компаний перед энергетиками накапливаются до шести миллионов рублей в каждом конкретном случае.

Средства, поступающие от потребителей, оседают на счетах УК, которые распоряжаются ими по своему усмотрению и, далеко не всегда, платят по счетам, что конечно подрывает экономику энергоснабжающих организаций и ставит под угрозу как подготовку к отопительному сезону, так и обеспечение бесперебойной подачи горячей воды. 12 мая ООО "Барнаулэнерго" направило запрос в УК "Родной Барнаул" с требованием пояснить новый порядок расчета, однако ответа от управляющей компании до сих пор нет.

Сейчас в ведении "Родного Барнаула", по контуру ООО "Барнаулэнерго", находятся 43 многоквартирных дома, из них 33 в поселке Южном. И теперь, когда долг управляющей компании составил уже 4,6 млн рублей (более пяти расчетных периодов), насущный вопрос "Когда будет горячая вода в поселке Южный?" необходимо адресовать руководству "Родного Барнаула" - подчеркнул Юрий Шмаков.

Федерация независимых профсоюзов России и Общероссийский профсоюз работников автомобильного транспорта и дорожного хозяйства в среду проведут общероссийскую акцию протеста, требуя остановить повышение цен на топливо. Во всех регионах России 10 сентября профсоюзы выступят с лозунгом «Нет росту цен на топливо».

проблемы и особенности. —М.; СПб.: Летний сад, 2002. Грановская Р. М. Творчество и конфликт в зеркале психологии. СПб: Речь, 2006. - С.81-112. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учеб. — М., 2001.

С.341-352. Ромашов О.В. Трудовые конфликты // Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пос. М., 2003. С.183Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации: Учебное пособие. СПб.: Авалон; Азбукаклассика, 2006. Цой Л.Н. Организационный конфликт-менеджмент: 111 вопросов 111 ответов. - М.:Книжный мир, 2007. Психология деловых конфликтов: Антология. Самара: Бахрах-М, 2007. Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // СоцИс. – 2000. - №10. Сивец С. На войне как на войне. Не дайте персоналу разрушить ваш бизнес. – М.: Вершина, 2006. Романова, Н. П. Моббинг: учебное пособие / Н.П. Романова Чита:ЧитГУ, 2007.- 110 с.

Митинги и пикеты ФНПР проведет перед зданиями органов власти и у представительств крупных топливных компаний.

В беседе с корреспондентом «НГ» один из региональных организаторов акции, Илья Вяткин, отметил, что поводом для подготовки к акции протеста стало то, что за год рост цен на топливо в среднем составил около 40%. Основным намерением проводимого мероприятия, по словам Вяткина, можно считать привлечение внимания к проблеме и поиск компромисса с руководством страны. Однако конкретный ответ на вопрос, каким же будет реальный механизм снижения цен, если ФНПР все же добьется их снижения, член профсоюза не дал. «Для нас главное – это выйти на диалог и там найти какой-то выход, который устроит обе стороны. Но я уверен, что после акции действия точно будут предприняты: либо со стороны антимонопольной службы, либо со стороны правительства».

Привлечь к себе внимание ФНПР старается изо всех сил: за два дня до митинга они соберут пресс-конференцию, где расскажут о каких-то подробностях планируемой акции.

Эксперты, однако, к акции относятся скептически. Директор международного института политической экспертизы Евгений Минченко полагает, что ФНПР сейчас находится в состоянии кризиса, и грядущий протест, по его словам, не что иное, как борьба за повышение статуса.

Напомним: независимые от Шмакова профсоюзы в последнее время одерживают все больше побед в битве с работодателями. Достаточно вспомнить о недавней победе профсоюза на заводе Ford. Требования там выдвигались вполне конкретные (повысить зарплату на 10%), и положительный результат был быстро достигнут.

Кроме того, среди независимых профсоюзов сходную с ФНПР акцию планирует провести одно из отделений СОЦПРОФа. Однако оба союза объединять усилия не планируют. По словам сопредседателя федерального координационного совета СОЦПРОФа Сергея Храмова, акция ФНПР не несет в себе реальной цели снизить цены на топливо:

«ФНПР отстаивает интересы тех организаций, где топливо казенное. Например, водителю с автобазы совершенно безразлично, сколько стоит бензин».

Храмов уверен, что требование снизить цены на топливо гораздо актуальнее в среде водителей-дальнобойщиков: «Они машины чаще всего покупают в лизинг. Иначе им просто не заработать. Хотя с таким долгом и ценой на бензин им вообще нет смысла заниматься своей работой». Собеседник «НГ» отметил, что Межрегиональный профсоюз водителей профессионалов (МПВП) планирует провести акцию, потребовав при этом отменить акцизы на топливо. «У меня есть все основания думать, что правительство участников акции послушает, ведь если 50 машин длиной 25 метров каждая будут двигаться по федеральной трассе со скоростью 20 км/ч, то сыгнорировать данный протест невозможно», – считает Сергей Храмов.

Однако политолог Сергей Минченко все же не исключает возможности, что и акция ФНПР окажет нужное воздействие на руководство страны. «У нас уже и так произошло небольшое снижение цен, по крайней мере на авиатопливо, поэтому я не исключаю ситуацию, когда государство включит рычаги управления и вынудит нефтяные компании снизить цены на топливо», – полагает эксперт. Результаты митинга, считает Минченко, не заставят себя долго ждать: «Уже через две-три недели после 10 сентября станет видно, чем являлась эта акция: пиар-игрой или элементом серьезной борьбы ФНПР за права трудящихся». Акция, по словам эксперта, может иметь успех: есть шанс, что правительство соберет у себя руководство крупных нефтяных компаний и цены на топливо потребует снизить. «На мой взгляд, стоимость бензина слишком спекулятивна и вовсе не обусловлена рыночной ситуацией».

Директор Института коллективного действия Москвы Карин Клеман также считает, что во многом действия ФНПР – лишь пиар. «Их требование слишком абстрактно. И потом, цены на топливо – это далеко не основная проблема трудящихся». Тем не менее эксперт не отрицает актуальность и серьезность вопроса. «На мой взгляд, поводом для акции можно считать недовольство водителей в регионах, они обеспокоены ценой бензина», – считает Клеман. Эксперт привела в пример мировой опыт забастовок: «Есть случаи, когда водители блокировали автострады, чтобы добиться снижения цен через понижение нефтяного налога».

Прокуратура Петербурга в конфликте администрации и противников строительства небоскреба «Охта-центр» неожиданно поддержала протестующих. Прокуроры нашли нарушения во временном регламенте застройки (ВРЗ) территории, на которой возводится административно-деловой комплекс. Теперь чиновникам придется либо отменить существующий ВРЗ, либо привести его в соответствие с законом.

Самое большое недовольство многих петербуржцев вызывает не столько сам факт строительства небоскреба в устье реки Охты, сколько его предполагаемая высота. Согласно имеющемуся на данный момент проекту, она составит 396 м. В этом случае здание может нарушить исторические виды Петербурга, как это недавно уже сделали не столь высокие строения на Васильевском острове. Споры ведутся в основном вокруг того, насколько существенным будет вмешательство небоскреба в историческую среду города.

Различные общественные движения и некоторые политики пытаются доказать незаконность строительства высотного здания в непосредственной близости от исторического центра. Так, движение «Живой город» при поддержке депутата городского парламента Алексея Ковалева направило в горпрокуратуру обращение с просьбой проверить законность действующего ВРЗ. Прокуратура рассмотрела представленные документы и решила, что нарушения имеют место быть. В постановлении, подписанном и.о. прокурора Петербурга Александром Корсуновым, говорится, что «в нарушение требований закона ВРЗне содержит таких необходимых показателей, как максимальная высота зданий, строений, сооружений, минимальная и (или) максимальная площадь земельных участков в зонах многофункциональной общественно-деловой застройки, специализированных общественно-деловых объектов, объектов инженерной инфраструктуры, городского транспорта IV и V класса вредности».

Самым спорным моментом в нынешнем ВРЗ является отсутствие показателей максимальной высоты. То есть если руководствоваться этим регламентом, на Охте можно построить здание любой высоты. С другой стороны, до сих пор Смольный так и не утвердил окончательно параметры строящегося здания. Таким образом, ситуация с высотой «Охтацентра» уже второй год остается в подвешенном состоянии.

Работники американской авиастроительной компании "Боинг", начнут забастовку в 00.01 по местному времени в субботу, говорится в заявлении профсоюза компании.

"Забастовка начнется в 00.01 сегодня (в субботу) ночью. Эта компания (Боинг) неуважительно отнеслась к переговорному процессу, пыталась договориться нелегально и, что самое главное, выказала неуважение лучшим работникам авиакосмической индустрии по всему миру тем, что не оправдала наших ожиданий", - говорится в заявлении руководителя профсоюза Тома Вроблевски.

С каждым днем простоя "Боинг", по оценке экспертов, будет терять по 100 миллионов долларов, а также получит проблемы в будущем с поставками нового Боинга-787.

Как говорится в заявлении, несмотря на встречи, которые проводились накануне ночью и в пятницу днем, во время переговоров не были решены волнующие профсоюз вопросы. Основными пунктами, которые должны быть улучшены, являются гарантия сохранения рабочих мест, медицинские расходы на работников и пенсионное обеспечение.

В среднем рабочий "Боинга" получает 27 долларов в час, что составляет порядка тысяч долларов в год, или 4,6 тысячи ежемесячно без учета премий и сверхурочных. В соответствии с новым контрактом, компания предлагала увеличение зарплаты на 11% за три года и выплату единоразового бонуса в размере как минимум 5 тысяч долларов. Однако, по условиям нового контракта, 2,5 тысячи долларов из суммы бонуса выплачивались бы только в том случае, если за контракт члены профсоюза проголосовали до четверга.

Кроме бонуса и повышения заработной платы своим работникам, "Боинг" предлагал и другие блага, которые в финансовом эквиваленте составляют в соответствии с новым контрактом порядка 34 тысяч долларов на человека за три года. Однако, наряду с выплатами и увеличением зарплаты, "Боинг" сделал контракт и выгодным для себя, в частности, была повышена стоимость медицинского обслуживания для работников.

"Имея на руках ваше решение о забастовке, переговорный комитет профсоюза продолжит убеждать компанию пойти на наши требования", - говорится в заявлении.

Пикетирование заводских администраций начнется в субботу 00.01 по местному времени.

Всего на контракте у "Боинга" находится 27 тысяч членов профсоюза.

"Если представители компании захотят говорить, то у них есть мой номер телефона, они также могут найти меня на пикете", - отметил Вроблевски.

В минувшую среду рабочие компании "Боинг" в США прислушались к призывам руководства своего профсоюза и проголосовали против нового трехгодичного контракта, но за забастовку. По итогам голосования, 80% работников проголосовали против нового контракта, и 87% проголосовали за забастовку.

Руководство профсоюза, тем не менее, пошло на уступки и дало компании "Боинг" часов на внесение изменений в новый контракт. Однако, профсоюз оказался неудовлетворен ходом переговоров и вечером в пятницу объявил о том, что вопрос о забастовке решен.

"У компании ("Боинг") было пять дней, чтобы пригласить профсоюз обратно за стол переговоров по новому контракту (переговоры идут с мая) после того, как 28 августа было представлено последнее и лучшее предложение. Благодаря вашей солидарности "Боинг" понял, что забастовка будет. После этого, они вдруг захотели говорить", - говорится в обращении профсоюза.

Профсоюз настроен отстаивать интересы своих членов: нынешнее голосование по контракту проходило под девизом "Теперь наше время". После того, как стали известны итоги голосования, руководство профсоюза выступило с обвинениями в адрес "Боинга", указав на то, что компания вела нечестную игру по агитации членов профсоюза голосовать за новый контракт.

"Боинг" потратил много средств на то, чтобы "продать" этот контракт нашим членам.

Они купили рекламное время на радио, печатали цветные рекламные объявления на целые газетные полосы и встречались с редакционными советами основных ежедневных газет. На рабочих местах проводились обязательные к посещению встречи, на которых проходила агитация за новый контракт", - говорится в заявлении профсоюза.

Такое отношение к переговорному процессу с профсоюзом по поводу нового контракта руководство профсоюза назвало "неуважительным".

В 2005 году порядка 18,5 тысячи механиков уже выходили на забастовку, что привело к четырехнедельной остановке сборки коммерческих самолетов. История забастовок профсоюза выглядит следующим образом: в 1948 году - 140 дней, в 1965 - 19 дней, в году - 45 дней, в 1989 году - 48 дней и в 1995 году - 69 дней.

Источник: РИА Новости, Алексей Березин.

Лидер Приднестровья Игорь Смирнов снимает мораторий на переговоры с Молдавией по урегулированию приднестровского конфликта, заявил сам Смирнов после переговоров с президентом России Дмитрием Медведевым.

"Мы ранее наложили мораторий на встречи, так как не было реакций президента Молдавии на события в Южной Осетии. Сейчас мы разморозим", - сказал Смирнов в интервью телекомпании Russia Today.

После распада СССР несколько расположенных на левом берегу Днестра районов Молдавии, напуганные заявлениями радикалов в Кишиневе о возможности присоединения Молдавии к Румынии, объявили о создании Приднестровской Молдавской Республики.

Власти Молдавии не согласились с таким решением и попытались ввести войска в непризнанную республику, после чего начался вооруженный конфликт, продолжавшийся несколько месяцев.

В настоящее время мир в зоне конфликта поддерживают Объединенные миротворческие силы в составе российского, молдавского и приднестровского контингентов.

Приднестровье продолжает добиваться независимости, Молдавия не соглашается и предлагает широкую автономию. Переговоры с участием международных посредников в формате "5+2" (Молдавия, Приднестровье, Россия, Украина, ОБСЕ, а также в качестве наблюдателей - ЕС и США) приостановлены в 2006 году.

По мнению Смирнова, вопрос возможного признания независимости Приднестровья требует терпения.

"Эти вопросы требуют выдержки", - сказал он.

По словам лидера Приднестровья, в ходе уже прошедших переговоров были намечены определенные шаги, "которые нужно делать, чтобы не было крови, главное не допустить жертв".

Смирнов подчеркнул, что будет стараться принимать соответствующие меры для урегулирования конфликта.

"Президент России выступит гарантом исполнения всех договоренностей, которые будут достигнуты в ходе молдавско-приднестровских переговоров", - заявил Смирнов.

Он поблагодарил Россию за помощь, которую оказывает страна "при защите справедливости". "Российская армия всегда была освободительной", - считает приднестровский лидер.

Источник: РИА Новости.

На северо-востоке столицы планируется реализация проекта по превращению трехэтажного дома в восьмиэтажный. Надстроить пять этажей над трехэтажным домом на улице Менжинского подрядчики решили шесть лет назад. Казалось бы, странный проект родился в ходе решения сугубо финансового вопроса. Надстройка понадобилась, чтобы найти деньги на капитальный ремонт здания. Взбунтовались жильцы. По их мнению, в ходе строительных работ дом может не выдержать и попросту развалиться. Однако эксперты уверяют, что ни дому, ни жителям ничего не грозит, если проект сделан грамотно.

Вид у дома № 20, корпус 1, по улице Менжинского действительно оставляет желать лучшего. Небольшое трехэтажное строение, стены обшарпаны, где-то облупилась штукатурка. Это и неудивительно, здание было построено в 1957 году на месте осушенных болот, и с тех пор дом ни разу капитально не ремонтировался. И вот в 2002 году, для того чтобы найти деньги на капремонт, фирма ЗАО ЖЭП «Импульс Жилстрой», занимающаяся эксплуатацией дома, приняла решение нарастить пять этажей. Жители утверждают, что этими действиями фирма пытается выселить их из дома. Как рассказала «НГ» недовольная надстройкой жительница Юлия Митякова, люди опасаются, что реконструкция доставит им массу неудобств. «Под нами осушенные болота и плавуны. Дом попросту сложится, как карточный, и мы останемся бомжами, – говорит она. – Да и не нужна была нам никакая надстройка. Мы уж и в суд подавали, и пикеты проводили – только все бесполезно».

Однако, по словам представителей фирмы, далеко не сразу жители начали бороться с данным проектом. «Еще в 2003 году были собраны согласия практически со всех обитателей дома, – говорит заместитель генерального директора по финансам и экономике ЗАО «Импульс Жилстрой» Виктор Шпилевой. – Люди, которые сейчас протестуют, изначально были за то, чтобы провести реконструкцию дома. Взамен они получали бесплатно услуги по капитальному ремонту своих квартир. Могу также сказать, что на данный момент около 75% жильцов поддерживают строительное новшество».

По словам Виктора Шпилевого, содержать дом сложно. «Деньги, которые платят жители, не позволяют полноценно содержать здание, – говорит он. – Даже сегодня компания ЗАО «Импульс Жилстрой» вынуждена финансировать расходы за тепло и другие работы из своих источников». По подсчетам фирмы, для того чтобы провести капитальный ремонт и реновацию дома, необходимо около 2 млн. долл. В управляющей организации решили надстроить несколько этажей, продать их инвесторам и эти деньги пустить на капремонт здания. Был разработан проект. Пять этажей на отдельной несущей конструкции. «По заявлениям некоторых граждан, проект не имеет никаких разрешительных документов, но это не так, он вполне законен, – заявил «НГ» генеральный директор ЗАО «Импульс Жилстрой» Александр Городилин. – На него есть все бумаги, в том числе и разрешение на строительство, подписанное главным архитектором Москвы Александром Кузьминым. То есть выполнены все необходимые процедуры».

Больше всего жителей возмущает, что фирма, надстраивающая здание, отказывается их отселять на время строительных работ. «Да как можно в присутствии живых людей вести какие-то строительные работы, – говорит Юлия Митякова. – Этот шум, зеленые сетки на окнах. Дети не будут видеть солнца». Виктор Шпилевой не согласен с обвинением. «Многие люди выдвигают свои условия, на которых они готовы пойти на реконструкцию, и если эти условия нормальные, мы на них идем, – говорит он. – Хотят на время строительства переехать в съемное жилье – это не проблема. Мы готовы снимать комнаты и квартиры. Но есть люди, которые в принципе не хотят жить в этом доме и требуют купить им квартиры, на что у фирмы нет денег». Действительно, под расселением активисты подразумевают переселение. «Зачем нам таскаться со своим скарбом по всей Москве, – говорит Юлия Митякова. – Мы хотели, чтобы они купили нам квартиры, а наши оставили себе в собственность».

По мнению экспертов, жителям ничего не грозит, если проект сделан грамотно. Как рассказал «НГ» управляющий директор по технической диагностике группы компаний «Городской центр экспертиз» Александр Калухин, с надстройкой могут быть как положительные, так и отрицательные моменты. «В подобных ситуациях главное, чтобы «плюсы» для жителей дома существенно перевешивали строительные «минусы», – говорит он. – Во-первых, это должно выглядеть достаточно эстетично по отношению к другим домам района. Во-вторых, во время проектирования обязательно произвести все изыскательские работы и пройти предстроительное согласование в органах надзора». По словам эксперта, если жильцы недовольны чем-либо или считают, что государственная комиссия или фирмаподрядчик недостаточно хорошо провела работу, то им остается только одно – обратиться в частную экспертную организацию. «В таких ситуациях жителей чаще всего не устраивает только несколько моментов, – говорит Александр Калухин. – Это сама стройка, в которую входит все – от шума до заграждений вокруг дома, и возможность въезда в их дом постороннего народа, то есть те бытовые мелочи, к которым они привыкли. Возможно, на их месте я и сам был бы против».

На минувшей неделе Таиланд оказался на пороге нового военного переворота. Состав противоборствующих сил со времен предыдущего переворота двухлетней давности остался неизменным.

Иностранные дипломаты, аккредитованные в Бангкоке, говорят, что испытывают чувство дежавю. Постоянные демонстрации на улицах столицы. Активисты оппозиционной организации "Народный альянс за демократию" (НАД), демонстрирующие силу с очевидного согласия правоохранительных органов и армии, захватывая на время то резиденцию правительства, то здание телевидения и вынуждая гражданское правительство собираться чуть ли не в подполье. Король, хранящий молчание, но душой находящийся скорее с демонстрантами, чем с собственным правительством.

Все это уже было в 2006 году. Тогда массовые демонстрации членов НАД были использованы таиландскими военными для того, чтобы сместить неугодного им и королю премьер-министра Таксина Чинавата. Теперь два года спустя, как говорят эксперты, все идет к тому, что НАД будет использован для свержения правительства Самака Сундаравея.

Премьер-министр, по всеобщему мнению, всего лишь номинальная фигура, в то время как реальную власть снова получил Таксин Чинават, управляющий министрами из своего особняка в Лондоне.

Единственное отличие нынешних событий от происходивших два года назад заключается в том, что на этот раз представители армии официально опровергли слухи о готовящемся военном перевороте. Впрочем, для экспертов самым интересным был не сам факт появления такого заявления, а то, что военные не нашли в нем места для поддержки правительства и осуждения оппозиционеров. "Это важное упущение. Не удивлюсь, если и само заявление было написано не ради того, чтобы что-то сказать, а ради того чтобы о чем-то не упомянуть",— считает один из западных наблюдателей в Бангкоке.

Правительство клянется, что не станет применять против демонстрантов силу. "Они хотят крови, они хотят, чтобы военные снова вышли и организовали переворот",— говорит премьер-министр Самак, объясняя причины, по которым полиция пока не разогнала демонстрантов. Впрочем, утверждают многие наблюдатели, отказ правительства от активных действий может объясняться и куда более прозаично. У правительства, по их словам, просто нет возможности заставить полицию и вооруженные силы выступить против демонстрантов.

Оппозиционеры из НАД, в свою очередь, похоже, вполне удовлетворены тем, что сделано, и готовы немного подождать. Лидер движения Сондхи Лимтхононгкул считает, что программа-минимум его сторонниками выполнена. "Мы в Доме правительства (резиденция правительства Таиланда, захваченная оппозиционерами.— "Власть"). Мы находимся здесь и не двинемся с места, пока нынешнее правительство не подаст в отставку",— заявил он.

Источник: журнал «Власть» № 34(787) от 01.09. Чешский министр по делам Евросоюза Штефан Фюле, находящийся с визитом в Таллине, в пятницу передал президенту Эстонии письмо от главы Чехии, в котором тот заверил, что его высказывание в газете "Лидове новины" не имело обидного для Эстонии смысла.

Президента Эстонии Тоомаса Хендрика Ильвеса и МИД страны неприятно удивила цитата из интервью президента Чехии Вацлава Клауса, данного накануне саммита ЕС-Россия в Хабаровске. В этом интервью, как передали информационные агентства, Клаус заявил, что на такого большого и амбициозного партнера, как Россия, нужно обращать больше внимания, чем на страны вроде Эстонии и Литвы.

Ильвес назвал высказывания Клауса заслуживающими сожаления и выразил мнение, что слова чешского президента не выражают мнение правительства и народа Чехии.

В письме эстонскому президенту Вацлав Клаус утверждает, что недоразумение вызвало чешское слово "позор", которое можно перевести и как "внимание", и как "осторожность". Президент Чехии заверил, что говоря о России, он имел в виду именно необходимость быть настороже.

"Это блестящий пример неправильного перевода. Я рад, что после объяснений по дипломатическим каналам я смог привезти оригинал письма президента Клауса эстонскому президенту, где подчеркивается, что на чешском языке в высказывании по поводу вашей прекрасной страны нет абсолютно никакого негативного оттенка", - сказал Фюле после встречи с главой эстонского МИД Урмасом Паэтом.

Стороны подтвердили, что инцидент полностью исчерпан.

"Сегодня мы вообще об этом не говорили. Я и не планировал затрагивать этот вопрос.

Мы уже ранее общались на тему этого неудачного высказывания с коллегами, и на сегодня отношения выяснены", - сказал глава МИД.

Более ста человек собрались накануне на митинг в сквере Сибирского НИИ сельского хозяйства, где 21 августа были вырублены деревья особо ценных пород, в том числе белая ива, 70 - 80-летнего возраста, пихты и вязы. Производило вырубку ООО "Салаватстекло", которое собирается построить на месте сквера армянскую церковь. Аналогичный храм, по словам организаторов митинга, был возведен в июне с. г. на берегу Иртыша. В Омске проживает не более 10 тысяч армян – число, в сравнении с казахами, татарами, немцами, небольшое. Впрочем, участники митинга ничего не имели против культового сооружения для братьев во Христе, но категорически не согласны с тем, что местом для него выбрана особо охраняемая природная территория, сообщает "Новая газета".

Разрешение на строительство выдал 20 июня с.г. градостроительный совет под председательством мэра города Виктора Шрейдера. А на вырубку зеленых насаждений разрешений никто не давал, и производилась она вопреки постановлению горсовета, без составления акта оценки их стоимости. Между тем, все надзорные органы, как сказала газете председатель инициативной группы Елена Свешникова, спрятались от проблемы в тень.

Руководитель территориального управления Росприроднадзора А.Ф. Щербаков не реагирует ни на устные, ни на письменные обращения местных жителей. Проигнорировали их петицию, под которой - более трехсот подписей (а всего проживает в микрорайоне около тыс. человек) депутат Законодательного собрания Владимир Веретено и глава области Леонид Полежаев.

Участники митинга приняли резолюцию, в которой требуют от Генеральной прокуратуры РФ проверить действия администрации Омска, Росприроднадзора и правоохранительных органов (природоохранной прокуратуры и городской), попустительствующих ликвидаторам парков и скверов. Протестующие также потребовали отправить в отставку председателя Комитета территориального общественного самоуправления А.В. Яковлева, "не представляющего интересов жителей микрорайона" и даже не проинформировавшего их о начале незаконной застройки.

Источник: NEWSru.com Третьяковская галерея не покинет комплекс Центрального дома художника на Крымском мосту, который она делит с Международной конфедерацией союзов художников, до тех пор, пока ей не построят новое здание. "Галерея поставила жесткие условия: мы должны без перерыва продолжать свою деятельность в прежних стенах и переедем в новое здание, только когда оно будет готово "под ключ". Тогда со зданием ЦДХ смогут поступить согласно разрабатываемому градостроительному плану", - заявила заместитель директора музея Ирина Лебедева. Ее цитирует РИА Новости.

По мнению Ирины Лебедевой, галерея нуждается в собственном здании: "Нас воспринимают не как отдельный музей, а как совместный с ЦДХ выставочный комплекс".

Заявление Лебедевой последовало после того, как Владимир Ресин, глава строительного комплекса Москвы, создал рабочую группу для проектирования нового здания галереи на Крымском валу.

Напомним, что столичное правительство еще в 2001 году объявляло конкурс на реконструкцию здания ЦДХ, но его результаты были признаны неудовлетворительными.

Весной 2008-го вновь появилась информация о возможном строительстве нового здания или реконструкции старого. Обе версии были связаны с инициативой компании "Интеко" построить на Крымском валу 15-этажный многофункциональный комплекс "Апельсин". В четверг, 21 августа 2008 года, Сергей Байдаков, префект Центрального округа, сообщил, что решение о сносе ЦДХ не принято. "Речь идет о проработке этого вопроса по поручению правительства РФ", - цитирует "Интерфакс" Байдакова.

Обозреватель "Коммерсанта" Григорий Ревзин, комментируя создание рабочей группы для проектирования здания Третьяковки на Крымском, предположил, что, судя по составу комиссии, речь идет не о замене одного здания на другое, а о проектировании целого "городского района".

Организации, защищающие права рабочих США, обратились в Федеральную избирательную комиссию (Federal Election Commission, FEC) страны с просьбой провести расследование в отношении Wal-Mart, крупнейшей торговой сети в мире. Об этом сообщает Reuters. Рабочие полагают, что компания могла нарушить законодательство, заявив своим сотрудникам, что в случае, если они проголосуют на президентских выборах в ноябре года за кандидата от Демократической партии, то это приведет к принятию закона Еmployee Free Choice Act (EFCA), который компания не поддерживает.

EFCA - законопроект, который поощряет развитие профсоюзного движения в США.

В Wal-Mart полагают, что создание профсоюзов будет означать для компаний повышение расходов, что в условиях финансового кризиса, замедления темпов роста экономики и высоких цен на топливо может нанести урон бизнесу.

Ранее в августе The Wall Street Journal сообщала, что на специальных собраниях руководство торговой сети рассказывало ее работникам о том, что профсоюзы заставят рабочих платить членские взносы, не давая ничего взамен. Авторы письма отмечают, что Wal-Mart провела в магазинах компании подобные встречи с тысячами менеджеров магазинов сети.

Стоит отметить, что Wal-Mart на собраниях просто рассказывала о минусах демократов, не ведя прямой агитации за того или иного кандидата в президенты США.

Основных кандидатов в президенты США двое: Джон Маккейн, представляющий республиканцев, и Барак Обама, представляющий демократов. Последний ранее сообщал, что готов подписать EFCA, а Маккейн возражает против принятия законопроекта.

Источник: lenta.ru Жители пригородного поселка Ключи, 11 человек, объявили сегодня предупредительную голодовку. Местом ее проведения заявлено помещение местного коммунхоза, где голодающие собираются провести 9 дней вместе с главой поселковой администрации Олегом Ивановым. Сам он пока не участвует в акции, но поддерживает ее и, как сказал собкору «Новой газеты», возможно, к ней присоединится.

Каждый из участников голодовки представляет многоквартирный дом. В таких домах проживают здесь более 4,5 тысячи граждан, еще 1 тысяча - в частном секторе. Во всем поселке уже 2 месяца отключена горячая вода. Отключить ее распорядилось МУП ЖКХ, не имеющее к ней никакого отношения - поставляет это коммунальное благо в Ключи не муниципальное предприятие, а акционерное общество «Октан». С ним и заключены у всех местных жителей договоры, согласно которым стоимость горячей воды - 11 руб. за кв.м.

жилой площади. Что устраивает поставщиков, потому что она им обходится почти вдвое дешевле - 6 руб. Но во всем остальном районе, где отапливает жильцов МУП ЖКХ, из-за старого оборудования котельных себестоимость тепла очень высокая. Снизить можно ее только путем реконструкции систем центрального отопления. Вместо этого районные власти усреднили цену тепла, разделив ее поровну между отсталыми и продвинутыми в коммунальном отношении селами: получилось 26 руб. за кв.м. Хотя жители Ключей отказались заключать договоры с МУП ЖКХ, оно шлет им второй год квитанции на оплату услуг, которые не оказывает.

«Солидарность» с коммунальщиками неожиданно проявила энергосбытовая компания, разославшая ключевцам предупреждения - о том, что если они и впредь не будут оплачивать горячую воду по квитанциям МУП ЖКХ, то им отключат...и свет. Как говорит Олег Иванов, районный коммунхоз заключил с омскими энергетиками «агентское соглашение», предложив им оказывать дополнительное давление на жильцов за 3 процента от коммунальной платы. Прокуратура района уже признала разосланные предупреждения незаконными.

Требование голодающих: немедленно включить в поселке горячую воду. Если оно не будет исполнено в течение 9 дней, то протестанты объявят бессрочную голодовку.

Поддерживают их, по словам Иванова, все 5,5 тысяч жителей поселка Ключи.

4 июля 2005 г. в Бирюсинске (Иркутская область) около 30 сотрудников ОАО «Бирюсинский гидролизный завод» (БГЗ) начали голодовку из-за задолженности по заработной плате. К протестующим готовы присоединится еще около 70 человек в случае невыплаты долгов по зарплате в ближайшее время. Гендиректор БГЗ Евгений Бондаренко пообещал рабочим, что зарплата, задолженность по которой превысила 18 млн руб., будет выдана в любом случае. Межрайонная тайшетская прокуратура продолжает расследование уголовного дела, возбужденного по факту невыплаты зарплаты работникам предприятия.

В конце марта 2005 года работники БГЗ провели акцию протеста перед заводоуправлением. Тогда 300 человек требовали выплатить им зарплату за январь и февраль, а также поднять отпускные цены на продукцию предприятия. Митингующие угрожали объявлением забастовки, если их требования не выполнят. Руководство предприятия уладило конфликт, пообещав работникам выдать часть зарплаты. Однако зарплата так и не была выдана, и в начале июня 13 работников БГЗ объявили голодовку.

Работники завода тогда заявили, что руководство предприятия не может разрешить финансовые трудности завода и поэтому не в состоянии выполнить свои обязательства перед коллективом. 7 июня прокуратурой Иркутской области в отношении руководства ОАО «Бирюсинский гидролизный завод» было возбуждено уголовное дело по факту невыплаты зарплаты работникам предприятия. Тогда, по словам помощника прокурора Иркутской области Александра Семенова, прокурор области внес представление с требованием принять меры к погашению долгов по заработной плате и задолженности по налогам в Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом. По подсчетам Александра Семенова, общая сумма кредиторской задолженности БГЗ по заработной плате на 1 июня 2005 года составила 18,7 млн руб. 8 июня после частичной выплаты зарплаты голодовка была прекращена.

4 июля 2005 года около 30 работников БГЗ начали новую акцию протеста. Они потребовали полного погашения долгов по заработной плате за несколько месяцев.

«Отсутствие зарплаты довело нас до того, что мы решили перейти на воду и начать голодовку», — сообщила „Ъ” участница акции протеста Валентина Ващенко. По ее словам, на протяжении трех месяцев работники предприятия не получали зарплату. Госпожа Ващенко также отметила, что если в ближайшее время долги по зарплате не будут погашены, то к протестующим готовы присоединится еще около 70 человек.

Гендиректор БГЗ Евгений Бондаренко сообщил „Ъ”, что руководство предприятия пытается погасить долги по зарплате. По его словам, на заводе сложилась очень трудная обстановка и решить все проблемы завода за четыре месяца, в течение которых он работает на предприятии, невозможно. Однако господин Бондаренко пообещал, что заплата будет выплачена в любом случае. «Мы стараемся гасить задолженность по мере возможности, но сделать это в течение нескольких дней просто невозможно», — рассказал Евгений Бондаренко. По его словам, голодовка пока не отразилась на деятельности завода — БГЗ вчера продолжил выпуск продукции.

Вчера в межрайонной тайшетской прокуратуре сообщили, что расследование уголовного дела по факту невыплаты зарплаты работникам предприятия продолжается. По мнению тайшетского межрайонного прокурора Константина Тычкова, один из путей выхода из кризиса БГЗ — реструктуризация долгов завода. «Я призываю рабочих быть благоразумными, — заявил Константин Тычков, — такие акции протеста ставят под угрозу деятельность всего Бирюсинска».

ОАО «Бирюсинский гидролизный завод» является градообразующим предприятием, снабжающим Бирюсинск (Тайшетский район, Иркутская область) теплом и водой, а также производит очистку сточных вод. 51% акций ОАО «Бирюсинский гидролизный завод»

принадлежат Федеральному агентству по управлению федеральным имуществом. Остальной капитал распределен между работниками предприятия в равных долях. Оборот завода в прошлом году составил около 300 млн руб. На предприятии работает 1070 человек.

Кредиторская задолженность БГЗ перед бюджетами всех уровней составляет более 360 млн руб.

Источник: Коммерсантъ(Иркутск) № 121(3205) от 05.07. Занятие 2. Динамическая модель конфликта Охарактеризуйте конфликтную ситуацию по следующим показателям.

1. Объект и предмет конфликта. Выявление полного состава участников конфликта с каждой стороны и характеристика роли каждого из них. Среда конфликта. Позиции и интересы сторон;

2. Динамика конфликта:

а) выяснение инцидента и повода конфликта, определение конфликтогенов б) характеристика предконфликта (латентного периода), г) характеристика открытого (манифестного) периода конфликта, определение составляющих и особенностей эскалации (переход от мягких — к жестким тактикам, от частного — к общему и пр.) д) выяснение причин развития или свертывания конфликта. Определение цены продолжения конфликта и цены выхода из конфликта для каждой стороны (утраты – выгоды).

е) Характеристика постконфликта. Конструктивные и деструктивные функции конфликта для сторон конфликта.

3. Ресурсы сторон на разных стадиях динамики конфликта:

- собственных (затраты ресурсов самого индивида) - привлеченных (использование активности и иных ресурсов, принадлежащих другим людям).

4. Определение и оценка стратегий, использовавшихся сторонами конфликта на разных стадиях конфликта. Перечисление плюсов и минусов использования избранной стратегии поведения в конфликте для каждой стороны конфликта.

5. Квалификация тактик, использовавшихся сторонами в конфликте – нейтральных, мягких либо жестких.

Ситуации для анализа Ситуация 1. Завод «Форд Мотор Компани» (Всеволожск) В 1991 году в Москве появился первый официальный дилер «Форд Мотор Компании». Два года спустя автомобили «Ford» прошли ставшую обязательной сертификацию. В 1995 году успешное развитие коммерческих операций в России потребовало создания в стране собственного представительства. Одной из основных задач, поставленных перед открывшимся в марте 1996 года московским офисом компании, стал поиск площадки под строительство завода, мощности которого покрыли бы потребности местного рынка. В конце концов площадка была найдена в г. Всеволожске Ленинградской области. Основными факторами выбора стали: 1) Близость морских и железнодорожных путей: это облегчает доставку комплектующих из Европы. 2)Наличие в районе ресурсов рабочей силы, в т.ч. квалифицированной. 3) Санкт-Петербург является крупнейшим после Москвы рынком сбыта автомобилей. К 2005 г. здесь сбывалось 60 % производимых автомобилей компании.

8 июля 1999 года, руководство компании заключило инвестиционное соглашение с российским правительством об организации производства автомобилей в городе Всеволожск Ленинградской области. Завод был ориентирован на выпуск модели «Ford Focus» - модели, которая получила звание «автомобиля года» в Европе и Америки в том же 1999 году.

9 июля 2002 года состоялось торжественное открытие завода в городе Всеволожске.

Его стоимость составила 200 млн. долл. Он стал первым производством в России, полностью принадлежащим и находящимся под управлением международной автомобильной компании. Производственная мощность завода составила 25 000 автомобилей в год с возможным увеличением производства до 100 000 автомобилей в случае изменения запросов рынка. На заводе первоначально было 400 рабочих мест.

В 2003 году завод набрал мощность и перешел на работу в две смены, а в 2003 году – в три смены. В 2002 году завод выпустил 2,5 тысячи автомобилей, в 2003-м — 16,3 тысячи, в 2004-м — 29,7 тыс.(продано – около 40 тыс.), в 2005 г. - около 32 тысяч автомобилей.

Открытие завода в пригороде С.-Петербурга казалось многим местным жителям отличной перспективой. Отобранные работники обучались в центре подготовки кадров во Всеволожске, а некоторые - и на фордовских заводах в Испании, Германии и Швеции.

Подготовка рабочих для работы на конвейере простая и занимает обычно несколько дней.

К середине 2005 г. численность постоянных работников компании во Всеволожске достигла 1700 чел.

Несомненное преимущество работы на «Форде» - стабильная оплата труда. Правда, уровень ее нельзя назвать высоким даже по местным меркам. Тарифная ставка рабочего разряда - 11100, «чистыми на руки» - 9500. Важным фактором возможного увеличения дохода рабочих являются сверхурочные – «овертаймы», как говорят на заводе. Они позволяют увеличить зарплату еще на. Поэтому, по расчетам профкома (официальные данные не обнародуются), средняя зарплата рабочего – примерно 15 тыс. руб. в месяц.

Зарплата на «Форд Моторс Компани» во Всеволожске примерно в 5 раз меньше, чем получают рабочие корпорации "Форд" в Польше, Чехии, Венгрии. Но в сравнении с положением в России зарплата здесь смотрится сносно: средняя зарплата рабочих в машиностроительной отрасли по России составляет менее 6 тысяч рублей, в Петербурге тысячи рублей, на «АвтоВАЗе» - 12,1 тыс. руб.

Первичная профсоюзная организация завода возникла в 2002 г. по инициативе снизу.

В качестве инициатора выступил рядовый менеджер по закупкам. Инициатива была поддержана обкомом профсоюза машиностроителей, куда и вошла первичная организация.

Профсоюзная организация заняла традиционную нишу, сосредоточившись на организации праздников, подарках детям и т.д. В 2003 году было принято решение, что профсоюз интересы рабочих перед руководством представлять не будет, т.к. эта функция была передана совету трудового коллектива. К середине 2005 г. в профсоюзной организации состояли 112 чел.

Толчком к радикальному изменению профсоюзной организации стала поездка пары рабочих завода в Бразилию в качестве представителей профкома. Председатель профкома поехать не смог. Вместо него поехал Алексей Этманов, рабочий, член профсоюза, не состоявший даже в профкоме. В Бразилии гостей ознакомили с работой местной профсоюзной организации. Обнаружилось, что работа на заводе в Бразилии такая же тяжелая, как и в России, а порой и тяжелее. Но отличие состоит в том, что профсоюз пытается контролировать условия труда, хотя и вынужден идти на компромиссы. Алексей вернулся в Россию с идеями возрождения настоящего профсоюза. На конференции А.Этманов рассказал о поездке в Бразилию, о своих впечатлениях и выводах.

- Я рассказывал про Бразилию, как профсоюз пробил шведский стол (не как у нас дерьмовая столовка). Рабочие защищены. Начальник не имеет право тыкать тебя в дерьмо носом. Поверили (2).

Профком был переизбран в новом составе. В качестве нового председателя избрали А.Этманова. Этот день - 9 августа 2005 г. - новые активисты считают днем возрождения профсоюзной организации своего завода. Сразу же все силы были брошены на увеличение численности членов профсоюза, т.к. без достижения уровня, превышающего %численности персонала, согласно закону, нельзя ставить вопрос о праве профкома представлять трудовой коллектив. И успехи в этом деле оказались впечатляющими: к конференции в профсоюзе состояли 112 человек, а через месяц - уже 800.

После того, как сменилось руководство первичной организации и резко выросла ее численность, сумма отчисляемых в обком взносов начала казаться профкому несоизмеримой той помощи, которую оказывает обком первичной организации.

В соответствии с решениями всероссийского съезда профсоюза машиностроителей первички должны отчислять в обкомы 35 % собираемых взносов. Руководство обкома пыталось перевести назревающий конфликт в форму открытых отчетов о своих затратах, но представленный баланс не смог убедить фордовцев изменить свое намерение. Параллельно с ухудшением отношений профкома с обкомом машиностроителей шел поиск возможностей вхождения в Соцпроф. На конференции в январе 2006 г. было принято решение о выходе из профсоюза машиностроителей.

В феврале 2006 г. начался процесс перехода рядовых членов профсоюза в новую российскую структуру. Администрация завода потребовала заявления от каждого работника о вступлении в первичку Соцпрофа и о переводе на его счет 1 % зарплаты.

Новый профком «Форда» выбрал жесткий стиль отношений с администрацией.

Основная линия напряженности проходит между рабочими и средним звеном управления.

Мастера и начальники цехов используются как главный инструмент давления на рабочих и выступают в качестве главного раздражителя. Их же руками предпринимаются попытки ограничить влияние профсоюза, не допустить участия рабочих в забастовке. Профком в свою очередь предпринимает активные действия именно против этой категории менеджмента, например, подлавливая управленцев на нарушениях трудовой дисциплины, мелких хищениях.

После организации предприятия здесь был создан совещательный орган - Совет трудового коллектива (СТК). Созданный тогда же профсоюз в силу своей малочисленности не мог претендовать на представительство всех наемных работников. Эта функция была закреплена за СТК.

Когда в 2005 г. профсоюзная организация выросла, а удельный вес членов профсоюза превысил 50 % численности персонала, конференция трудового коллектива приняла решение отозвать своих представителей из СТК, передав эти функции профсоюзной организации.

Администрация предприятия регулярно приглашает представителей профкома на свои еженедельные планерки. Это была инициатива менеджера по персоналу, прибывшему во Всеволожск из Германии.

Планерки, организуемые администрацией, выполняют функцию обмена информацией, профком уведомляется о принимаемых решениях. Такой порядок не устраивает лидеров организации.

До 2005 в силу малочисленности профсоюзной организации она не могла вести переговоры относительно заключения коллективного договора. Осенью 2005 г. условие по численности выполнено. И профком начал готовить проект коллективного договора.

Профсоюз представляет весь трудовой коллектив, и все социальные завоевания автоматически распространяются на всех работников компании – как членов профсоюза, так и тех, кто отказывается в него вступать. Это положение беспокоит лидеров первичной организации, поскольку такой принцип подрывает стимулы профсоюзного членства, чреватого не только уплатой взносов, но и рисками в отношениях с администрацией.

В 2005 г. на заводе совпали два процесса. С одной стороны, менеджмент предпринимает усилия по укреплению режима экономии, снижению издержек производства.

И немаловажное место в системе этих мер заняло снижение расходов на рабочую силу при одновременном увеличении масштабов производства.

С другой стороны, сразу же после реорганизации профсоюзной организации профком начал бороться за права своих членов, которые, по мнению активистов, администрация стремится систематически ограничить.

В ходе конфликта были выдвинуты следующие требования:

1.Уравнивание оплаты труда работников, принятых после 01.03.2005, с оплатой труда ранее принятых работников (оклад работников, принятых на предприятие после первого марта 2005 года ниже оклада работников той же квалификации, принятых на работу раньше указанной даты, указание на факт дискриминации рабочих предприятия со стороны администрации).

2.Повышение ежемесячной заработной платы на 30% в связи с повышением производительности труда на 20%, интенсивности труда и инфляционными процессами (12%) (руководство предприятия заявило о планах по удвоению производственных мощностей до 60 тыс. авто в год). Представители администрации же заявляют, что решение вопроса о повышении заработной платы может занять достаточно длительное время (два-три месяца), тогда как необходимо учитывать и то, что с момента запуска завода в 2002 г.

средняя зарплата выросла на 58,7%.

С начала осени 2005 г. на предприятии в течение 5 дней работала примирительная комиссия, однако принципиальных изменений в условиях труда рабочие не добились. Им удалось договориться лишь об изменениях принципов начисления зарплаты и заручиться обещаниями администрации совместно разработать систему премиальных. Договориться по другим вопросам не удавалось. Администрация, судя по всему, не верила в возможность серьезного сопротивления со стороны рабочих. И когда переговоры зашли в тупик, встал вопрос о забастовке.

2 ноября 2005 г. произошла предварительная часовая забастовка, которая проходила во вторую смену, с 22.30 до 23.30, при участии, по первым сведениям, 350 (из примерно постоянных работников смены). Частично участвовали в забастовке и рабочие еще одного цеха.

Забастовка показала, что профком в состоянии вести рабочих на серьезный конфликт, что он пользуется поддержкой, а настроение основной части рабочих боевое.

Все специалисты на линии прервали работу. Практически остановились покрасочный и кузовной цеха. Акция проходила в строгом соответствии с действующим законодательством.

Был проведен митинг. Бастующие отказались проводить митинг в столовой, как на том настаивала заводская администрация, а собрались на границе сборочного и окрасочного цехов, где установили скамейку, ставшую трибуной. "Алло, товарищи! Большое дело делаем!" - открыл митинг лидер профсоюзной организации ЗАО "Форд мотор компани" Алексей Этманов и зачитал несколько писем в поддержку акции. Помимо отраслевого профсоюза машиностроителей свою солидарность с забастовщиками выразило руководство политической партии "Родина", пообещав обратиться в ЗакС Ленобласти с предложением обсудить положение дел на предприятии. Затем представители профкома призвали рабочих начать так называемую итальянскую забастовку: работать строго по правилам, без напряжения и переработок, что неизбежно приведет к понижению производительности труда. На этом митинг и закончился.

На 26 ноября была назначена очередная трудовая конференция, целью которой заявлялось принятие решения о проведении бессрочной забастовки. Однако юристы предприятия в процедуре подготовки такого решения усмотрели ряд нарушений, в силу которых его можно было признать нелегитимным. А руководство завода пояснило, что, если конвейер встанет, дешевле завод вообще закрыть, а собирать "Форды" можно и в другом месте. В итоге профсоюз взял тайм-аут на переговоры с руководством.

12 декабря 2005 года. Руководство завода "Форд" во Всеволожске пошло на частичные уступки требованиям рабочих предприятия. Руководство завода удовлетворило одно из требований - выравнивание зарплаты рабочих одного разряда. С 1 января 2006 г. на предприятии введена новая тарифная сетка. Переговоры по основному требованию профсоюза - повышение заработной платы на 30% были продолжены.

В период с 21 ноября по 25 ноября 2005 г. прошла итальянская забастовка. По сведению большинства источников, в ходе итальянской забастовки, завод снизил объемы выпуска на 15 - 20 машин в день (за неделю на 315 машин меньше), что по оценкам экспертов могло создать сильные перебои в доставке нужного количества машин дилерам, а от них – покупателям. По оценкам профкома, спад составил до 30 %.

В конце января – начале февраля 2006 г. были возобновлены переговоры профсоюза с администрацией по поводу повышения рабочим заработной платы. По заявлению главы профсоюза, сделанной в начале года, добиться результата без очередной забастовки (очередной) вряд ли удастся.

Администрация, столкнувшись с угрозой забастовки, прибегла к помощи юристов из иностранной юридической фирмы, офис которой есть в С.-Петербурге, которые посоветовали не признавать забастовку и объявить о нарушении правил трудового распорядка. Часть рабочих заколебались, испугавшись санкций.

Из политических партий, действующих в С.-Петербурге, в поддержку рабочих высказалась «Родина». Поддержка была получена со стороны радикальных коммунистов из РКРП и комсомольцев, которые участвовали в некоторых акциях фордовцев, публикуют в своей прессе статьи в защиту рабочих «Форда».

В январе 2006 г. состоялся круглый стол, в котором участвовало 27 чел., включая чел. от докеров, ПС судостроителей, бортпроводников, «Профтек», профсоюз малых предприятий «Единение», юридический центр «Эгида», Комитет за марксистский интернационал, профсоюз менеджеров (входит в ФНПР) и др. На круглом столе обсуждалась идея подписать соглашение о солидарной поддержке нуждающихся в этом организаций.

Договорились, что этот вопрос будет обсужден в организациях, затем подписан 3 марта. Но руководители профсоюзных организаций очень осторожно относятся к любым формам регионального объединения, видя в них риск потери собственной самостоятельности, которую они приобрели, уйдя от структур ФНПР.

Обзор местной и центральной периодики.

Интервью с председателем ПК и его заместителем. Февраль 2006 г.

Интервью с председателем ПК. Март 2006 г.

Интервью с председателем областного комитета профсоюза машиностроителей.

Протокол наблюдения заседания профкома. Март 2006 г.

Протокол наблюдения заседания комитета «Солидарность». Февраль 2006 г.

Ситуация 2. История одного взрыва Владимир Гольц: В ночь с 17 на 18 июня 1964 г. на Преображенской площади в Москве прогремел взрыв. Взорвали Преображенскую церковь. Один из трехсот шестидесяти восьми храмов, уничтоженных в городе "сорока сороков" советской властью.

Из воспоминаний прихожан Преображенской церкви:

"Это не просто храм, не просто памятник, а это жизнь была, это дом был..."

Константин Михайлов:

Покушение на храм вызвало к жизни массовое сопротивление прихожан, окруживших свою церковь живым кольцом. Снос Преображенской церкви - единственный случай уничтожения действующего храма в Москве хрущевских времен, а защита ее верующими - пожалуй, единственный пример массовой народной акции открытого противодействия властям в Москве в те годы...

Владимир Гольц: Об истории сноса московского храма Спаса Преображения и сегодняшних попытках восстановить его - московский журналист Константин Михайлов.

Константин Михайлов: На Преображенской столичной площади, перед мрачным фасадом производственного корпуса советских времен, стоит деревянный крест. 19 августа, в день Преображения, он делается центром торжественной церемонии - праздника района, но и в будние дни у креста можно видеть группки людей. Кто-то кладет цветы к подножию, кто-то молится, кто-то просто стоит в задумчивости. Крест отмечает место московского храма Спаса Преображения, который стоял здесь более 200 лет, дал название окрестной местности и был взорван летом 1964 года. Общепринятая версия гласит, что храм был снесен в связи с продлением Кировского радиуса метро и строительством станции "Преображенская площадь". О настоящих причинах сноса храма по Москве доныне ходят легенды. Память об этих драматических событиях жива на Преображенке до сих пор.

Владимир Гольц: Константин Михайлов давно уже собирает свидетельства очевидцев той взрывной ночи - старых москвичей, прихожан без малого уже сорок лет несуществующего храма. Вот фрагменты собранных им воспоминаний:

"Мой покойный отец ночью ехал на трамвае на Благушу. Вдруг трамвай остановился линию перегораживало оцепление. Отец пошел в обход по совершенно пустым улицам.

Когда проходил мимо бывшего Семеновского пруда - услышал взрыв".

"Мы жили на Котовской улице. Ночью слышим взрывы. Что такое? Выскочили на улицу, нам говорят - это взрывают нашу церковь. Хотели пойти туда - не пускают".

"В 1961 году меня крестили в этом храме, и до сих пор не найду покоя, в каком храме мне быть. Слишком больно вспоминать".

Владимир Гольц: Константин Михайлов изучил историю Преображенской церкви по самым разным источникам - документам и живым свидетельствам, часть из которых вы услышите в сегодняшней передаче. Он рассказывает.

Константин Михайлов: Церковь на Преображенке - в дореволюционные годы всего лишь один из многочисленных храмов окраинных городских районов - в советское время, после закрытия и уничтожения десятков старинных и знаменитых церквей первопрестольной, стала одним из заметных центров православной Москвы. Служба здесь никогда не прекращалась, храм принял под свои своды святыни из окрестных закрытых и разрушенных церквей. В 1920-е годы Преображенская церковь становится кафедральным храмом митрополитов московских - Владимира, Макария (Алтайского), Евсевия Крутицкого, патриаршего местоблюстителя Сергия (Страгородского), Николая (Ярушевича). По некоторым данным, здесь в эти годы рукополагали священников для всей Москвы и Московской области.

Известно, что в 1922 году, во время массового изъятия ценностей из храмов под предлогом помощи голодающим, собрание прихожан церкви (около 250 человек) постановило - ценности властям не сдавать. (Для сравнения - в 1942 году приход внес 40. руб. на нужды красноармейцев). В 1929 году, по данным историка В.Ф.Козлова, "безбожная резолюция" собрания окрестных атеистов постановила просить власти снять колокола с церкви.

Во время Великой Отечественной войны храм служил местным жителям не только местом духовного утешения.

Владимир Гольц: Бывшая прихожанка Преображенского храма Валентина Егорова помнит, как "ходили спать в эту церковь, в подвал, там бомбежек не слышали ночью", и как "ходили за водой во двор храма":

"В войну - 18 лет мне было - церковь действовала, мы молились за погибшие души.

Мою дочь там крестили. За храмом был сад, во дворе жил причт. Церковь была маленькая, небогатая. Мы туда ходили запросто".

Константин Михайлов: Помнят в округе и настоятеля Преображенской церкви 1930х годов о. Вячеслава (Соллертинского), который ранее служил в соседней снесенной церкви Введения "на Платочках" в Зельевом переулке.

Но главное, что до сих пор москвичи вспоминают со слезами на глазах удивительную атмосферу, что царила в Преображенском храме во время войны, когда митрополит Крутицкий и Коломенский Николай (Ярушевич), чьим кафедральным храмом эта церковь была с 1942 по 1960 год, читал здесь свои знаменитые проповеди.

Владимир Гольц: Из воспоминаний прихожан отца Николая:

"Много народу собиралось зимой, пальто были насквозь мокрые".

"В войну люди плакали - такое впечатление было от служб".

"Какие проповеди читал Николай Крутицкий! До сих пор забыть не могу. А когда вспоминаю, как храм взрывали, слезы наворачиваются на глаза".

Владимир Гольц: Отец Михаил (Фарковец), в 2001 г. - настоятель храмов в Косине, служивший в Преображенской церкви при Ярушевиче, вспоминает, что "прихожане со всей Москвы ходили слушать проповеди митрополита Николая".

А вот что рассказывает в московской студии Свободы Майя Александровна Стриженова, активный участник общественного движения в защиту памятников Москвы 1970-90-х годов:

Майя Стриженова: В 42-м году, когда был назначен Николай Коломенский (Крутицкий), это очень светлая личность, все к нему потянулись. Та вера, которую он вселял в людей в этом храме о том, что война будет окончена, мы победим, почему за ним все шли.

Это не просто храм, не просто памятник, это жизнь была, это дом был. Я там с детства выросла, там меня и крестили в этом храме.

Константин Михайлов: В начале 1960-х годов Преображенская церковь была, без преувеличения, одним из самых заметных и почитаемых храмов Москвы. Секретный доклад "О положении и деятельности церкви на территории гор. Москвы и Московской области (за 1962 год)", сохранившийся в фонде Совета по делам Русской православной церкви при Совете Министров СССР в Государственном архиве РФ, говорит о Преображенской церкви как о "наиболее активно" действующей. Здесь же сообщается, что общий сбор "по Преображенской церкви за 1962 г." составил 190 тыс. руб., крещений в ней было совершено 993, отпеваний - 236, венчаний - 17.

"Регистрационная анкета" (январь 1960 г.) из специального "Регистрационного дела" Преображенской церкви (хранится в Центральном Муниципальном архиве г. Москвы) сообщает о ней следующие сведения: храм находился по адресу - Преображенская пл., 11, имел площадь 411, 65 кв. м.; вместимость (из расчета 4 чел./кв.м.) - 1648 чел.; последний капитальный ремонт состоялся в 1957 г.; здание было "в хорошем состоянии", на государственной охране не состояло, имело 9 колоколов; церковные службы проходили "ежедневно 8.00. - 11.00, всенощные - с 18.00"; "количество посещающих - в будни до человек, в воскресенье - полный храм".

Владимир Гольц: Преображенский храм погиб в ночь с 17 на 18 июля 1964 года.

Вспоминает Майя Стриженова.

Майя Стриженова: В 64-м году там уже не просто молва была, а это были уже слезы, это был стон у людей, когда узнали. Действительно, верующие стояли, не уходя много дней, и когда уже не знало наше руководство, что делать, тогда приехал первый секретарь райкома партии и председатель райисполкома и заверили всех верующих, что храм не будет снесен, и только после этого люди разошлись. Никакие шашки, никакие дымовые завесы не могли их оттуда выгнать, только после заверения они разошлись. И ночью храм был взорван.

Владимир Гольц: Из воспоминаний Алексея Скороходова, в 2001 г. дьякона храма Успения в Путинках, а до середины 1950-х годов - прислужника митрополита Николая.

"Слух о сносе прошел задолго до взрыва. Но еще за несколько месяцев до сноса в церкви отделывали приделы, реставрировали - не верили".

Владимир Гольц: Исследователь Преображенского взрыва Константин Михайлов, собравший не только слухи и воспоминания о нем, но и изучивший его историю по документам, рассказывает:

Константин Михайлов: Петиции верующих в защиту Преображенской церкви, адресовавшиеся в том числе и первому секретарю ЦК КПСС Н.С.Хрущеву, собирали, судя по архивным данным, свыше 2500 тысяч подписей. Можно себе представить, каких размахов достигал весной 1964 г. "устный телеграф".

Лидия Моисеева, в 1964 г. - зав. орготделом Куйбышевского райисполкома, так вспоминает эти дни:

"Был многомесячный "бой" - только что не стреляли. Верующие осаждали исполком.