Государственное бюджетное учреждение культуры Рязанской области

«Рязанская областная универсальная научная библиотека имени Горького»

Научно – методический центр

Организация библиотечного обслуживания лиц

с ограниченными возможностями здоровья

Итоги исследования

Рязань 2013

Составитель: Н. С. Самандина, главный библиотекарь научнометодического центра.

Организация библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья: итоги исследования / ГБУК РО «Рязанская областная универсальная научная библиотека имени Горького»; сост. Н. С. Самандина. – Рязань, 2013. – 16 с.

2 Список сокращений:

ДБ – детская библиотека МБА – межбиблиотечный абонемент РОДБ – Рязанская областная детская библиотека РОСБС – Рязанская областная специальная библиотека для слепых РОУНБ – Рязанская областная универсальная научная библиотека СМИ – средства массовой информации ЦБ – центральная библиотека ЭДД – электронная доставка документов Содержание От составителя…………………………………………………….. … Анализ анкеты …………………………………………………........... Выводы и рекомендации библиотекарям………………………….. Сводная анкета…..………………………………………………….. Список литературы……………………………………………….. …. От составителя В мае 2013 года научно-методическим центром было проведено исследование «Организация библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями».

Актуальность исследования обусловлена проблемами современного российского общества в создании оптимальных условий для библиотечного обслуживания и успешной адаптации людей с ограниченными возможностями здоровья в социуме.

Цель исследования: изучить современное состояние и перспективы организации информационно-библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья в библиотеках Рязанской области.

Объект исследования: библиотеки, организующие обслуживание людей с ограниченными возможностями здоровья.

Предмет исследования: организация муниципальными библиотеками области обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья.

Задачи исследования: выявление основных тенденций в организации обслуживания пользователей с ограниченными физическими возможностями, наиболее характерных проблем, с которыми сталкиваются библиотеки.

База проведенного исследования – межпоселенческие (районные) и центральные городские библиотеки области.

Единица измерения – число библиотек, ведущих работу с лицами с ограниченными возможностями здоровья.

Анализ анкеты Из 27 межпоселенческих (районных) и центральных городских библиотек (без города Рязани) в исследовании приняла участие 21 (78 %). Центральные библиотеки представили данные по всем библиотекам районов (городов).

Было выявлено:

Число муниципальных библиотек Рязанской области, обслуживающих:

инвалидов – 421 (65 %);

престарелых – 455 (70 %);

госпитализированных больных – 3 (0,4%).

Число библиотек, создавших условия для самостоятельного посещения инвалидами:

пандус – 10 (1,5 %);

зону отдыха (уголок со стульями, диваном и т.п.) – 75 (11 %);

метаинформацию (специальные указатели и др.) – 0;

Число библиотек имеющих технические средства и программное обеспечение для работы с инвалидами:

аудио-видеотехнику (DVD-приставка, телевизор, музыкальный центр, магнитофон) – 50 (8 %), компьютерную технику (компьютер, ноутбук, проектор) – 60 (9 %), специальное оборудование – 1 (0,1 %), Число библиотек, имеющих специализированные информационные ресурсы:

звуковые книги – 5 (0,8 %), крупношрифтовые книги – 3 (0,4 %), брайлевскую литературу (рельефно-точечный шрифт) – 17 (3 %).

Таким образом, большая часть библиотек не располагает специальными изданиями и тифлотехническими устройствами для обслуживания незрячих пользователей, здания не приспособлены к посещению людей, имеющих ограничения здоровья, не хватает средств для организации обслуживания читателей-инвалидов.

Библиотеки имеют прочные связи с территориальными центрами социального обслуживания – 45 (7 %), учреждениями здравоохранения – 72 ( %), специализированными учебными заведениями – 6 (0,9 %), домамиинтернатами для инвалидов – 7 (1 %), домами-интернатами для престарелых – (1,6 %); общественными организациями: обществами инвалидов – 75 (11,5 %), обществами слепых – 17 (3 %), советами ветеранов Великой Отечественной войны – 154 (24 %); другими организациями – 2 (0,3 %).

Число библиотек, рекламирующих свои услуги для читателей-инвалидов в СМИ, в многолюдных местах и др. – 23 (3,5 %) Число библиотек организующих:

нестационарное библиотечно-информационное обслуживание инвалидов:

- проведение выездных массовых мероприятий – 53 (8 %) - специализированные библиотечные пункты – - выездные читальные залы – 1 (0,2 %) надомное обслуживание:

- игры с детьми-инвалидами – 35 (5 %) Две библиотеки (0,3 %) взаимодействуют с областной специальной библиотекой для слепых посредством МБА и ЭДД, организуют совместные мероприятия.

В четырех муниципальных районах Рязанской области реализуются семь библиотечных проектов, программ по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями здоровья:

Наименование района Библиотечные проекты, программы по 1. Александро-Невский Программа «Милосердие» – ДБ Специалисты 19 библиотек (3 %) повысили свою квалификацию по работе с инвалидами, приняли участие в семинарах, конференциях.

Выводы и рекомендации библиотекарям Подводя итоги, следует отметить актуальность проведенного исследования.

Оно выявило организацию работы муниципальных библиотек с читателями с ограниченными возможностями здоровья. В то же время, исследование ещё раз обозначило круг существующих проблем.

Материалы исследования позволяют сделать определенные выводы и предложения по организации дальнейшей работы библиотек. Среди них – организация условий для посещения библиотеки инвалидами, комплектование библиотечных фондов специальными изданиями, приобретение специальных технических средств и программного обеспечения.

Существует необходимость в систематической и планомерной работе, направленной на получение библиотекарями специальных знаний посредством проведения семинаров, тренингов, научно-практических конференций с привлечением к их организации сотрудников специальных библиотек, специалистов иных учреждений, деятельность которых также направлена на социальную реабилитацию инвалидов.

Деятельность библиотек области в помощь социальной интеграции инвалидов заключается в оперативном предоставлении инвалидам общественнозначимой информации, в подборе, рекомендации и доставке книг, пользующихся повышенным спросом. Библиотекарь может с помощью книги переключить внимание и интересы человека, имеющего физический недостаток, на доступную для него деятельность, выбор соответствующего его интересам занятия.

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Большинство библиотек области организуют работу с людьми ограниченными возможностями здоровья: с престарелыми и инвалидами.

Библиотеки создают зоны отдыха, что способствует комфортному посещению инвалидами библиотеки.

Библиотеки сотрудничают с советами ветеранов Великой Отечественной войны, обществами инвалидов, учреждениями здравоохранения.

Некоторые библиотеки рекламируют услуги для читателей-инвалидов в СМИ, размещают афиши в многолюдных местах.

Библиотекари проводят массовые мероприятия, доставляют книги на дом, читают книги вслух, играют с детьми-инвалидами.

Некоторые библиотеки работают по специальным библиотечным проектам, программам; проводят мероприятия для повышения квалификации библиотекарей по работе с инвалидами.

Сегодня библиотеки стремятся приобрести специальную литературу и оборудование, осваивают новые методы и формы работы.

С учетом специфики уровня библиотечного обслуживания инвалидов в том или ином районе, уровня включенности муниципальных библиотек в этот процесс, можно предложить схему взаимодействия библиотечного сообщества региона по обслуживанию инвалидов: муниципальные библиотеки областные библиотеки (РОУНБ им. Горького, РОДБ, РОСБС, вновь созданный региональный методический центр по работе с инвалидами Рязанской области).

Областные учреждения культуры выступают как методико-координационные центры для муниципальных библиотек в сфере библиотечного обслуживания инвалидов (организуют семинары, научно-практические конференции, обучающие курсы с привлечением специалистов).

По итогам анкетирования можно предложить муниципальным библиотекам провести работу в следующих направлениях:

Центральные районные библиотеки активизируют работу городских и сельских библиотек района. Организуют в библиотеках клубы общения единомышленников, саморазвития и полезного времяпровождения. План работы может включать встречи в форме: вечеров воспоминаний, праздников (Новый год, Рождество, Международный женский день 8 марта, День Победы, День пожилого человека, День инвалида и т.д.), литературно-музыкальных вечеров, песенных вечеров в стиле ретро (песни военных лет), экскурсий, благотворительных семейных вечеров и т.п. Люди третьего поколения охотно делятся между собой и подрастающим поколением жизненными навыками в домоводстве, рукоделии, растениеводстве, фольклоре и других умениях, приобретенных в течение жизни.

Районные библиотеки могут предоставлять читателям-инвалидам и престарелым специальные услуги – домашнее обслуживание, пользование электронным читальным залом, предоставление книг спецформатов и др.

Необходима региональная программа поддержки библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья. Она позволит реализовать право на равный доступ к информации инвалидов с различными ограничениями жизнедеятельности в необходимых форматах и право на реализацию личностного потенциала инвалида в социально-культурной сфере на региональном уровне.

Организация библиотечного обслуживания лиц с ограниченными создавших условия для самостоятельного посещения зона отдыха (уголок со стульями, диваном и т.п.) метаинформация (специальные указатели и др.) имеющих технические средства и программное обеспечение для работы с инвалидами аудио-видео техника (какая) компьютерная техника (какая) специальное оборудование (какое) программное обеспечение (какое) имеющих специализированные информационные крупношрифтовые книги брайлевская литература (рельефно-точечный шрифт) Рекламирующих услуги для «особых читателей» (СМИ, афиши в многолюдных местах и др.) нестационарное библиотечно-информационное обслуживание инвалидов:

специализированные библиотечные пункты надомное обслуживание:

взаимодействующих со специальными библиотеками посредством МБА и ЭДД, организующих совместные Библиотечные проекты, программы по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями здоровья:

название программы, для какой категории, как реализуются (Ответы напишите на обороте листа) Повышение квалификации библиотекарей по работе с инвалидами, участие в семинарах, конференциях Литература 1. Декларация о правах инвалидов (принята Генеральной Ассамблеей ООН 9 декабря 1975 г.) // СПС «КонсультантПлюс»

2. Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, принятыми Генеральной Ассамблеей ООН 20 декабря 1993 года (резолюция 48/96) // СПС «КонсультантПлюс»

3. Конвенция о правах инвалидов // Библиотекарь: юридический консультант.

– 2013. – №10. – С.3-35.

4. Конвенция № 159 «О профессиональной реабилитации и занятости инвалидов», принята Международной организацией труда 20 июня 1983 г. // http://constitution.garant.ru/act/right/megdunar/2540657/ 5. Конституция Российской Федерации. – М., 1993.

6. ФЗ РФ «О библиотечном деле» № 78-ФЗ от 29 декабря 1994 г. // Российская газета. – 1995. - № 11-12 (17 января).

7. ФЗ РФ «О ветеранах» № 5-ФЗ от 12.01.1995 г. // СПС «КонсультантПлюс»

8. ФЗ РФ «О государственной социальной помощи» № 178-ФЗ от 17.07.1999 г.

// СПС «КонсультантПлюс».

9. ФЗ РФ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 № 181-ФЗ изм. и доп. (ред. от 02.07.2013) // Библиотекарь:

юридический консультант. – 2013. - № 10.

10.ФЗ РФ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» № 122-ФЗ от 02.08.1995 г. // СПС «КонсультантПлюс»

11.Постановление Правительства РФ от 7 декабря 1996 г. «О мерах по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры» // Российская газета. - 1996. –19 дек.

12.Аминева, А. Р. Чтение незрячих пользователей с использованием информационных технологий в современных условиях / А. Р. Аминева // Библиотековедение. – 2011. - № 3. - С. 63-67.

13.Арсентьева, В.В. Проблемы незрячих глазами СМИ: библиометрические исследования публикаций / В.В. Арсентьева // Библиотечное дело. - 2011. С. 6-9.

14.Астафьева, Л. Излучающая добро / Л. Астафьева // Библиотека. – 2000. С. 25-26.

15.Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению в Рязанской области:

история и современность / Рязанская областная специальная библиотека для слепых. – Рязань, 2008. – 44 с.

16.Богатырева, О. Когда судьба других волнует нас / О. Богатырева // Библиополе. - 2010. - № 8. - С. 48-50.

17.Боева, Л. А. Путешествие в открытый мир: коррекционные программы для детей / Л. А. Боева // Библиотечное дело. – 2011. - № 19. - С. 23-24.

18.Босякова, Л. Вызываем «Книгу – 03» / Л. Босякова // Библиотека. – 2000. С. 62-64.

19. Ванчугова, Е. Путь к счастью. / Е. Ванчугова // Библиотека. - 2012. - № 2. С. 5.

20.Васильева, С.Г. Безбарьерное - значит свободное... как сформировать библиотечное пространство для людей с физическими ограничениями здоровья / С.Г. Васильева // Библиотечное дело. - 2009. - № 4. - С. 27-29.

21.Гайдай, В.А. Консультационный центр по работе библиотек с инвалидами:

эффективная форма методической поддержки / В.А. Гайдай // Библиотечное дело. – 2012. - № 14. - С. 40-43.

22.Гордеюк, В. Жизнь "Чудотворного мостика": аналитический отчет / В. Гордеюк // Ваша библиотека. - 2012. - № 43. - С. 40-56.

23.Данилова, Р. Организация информационного сопровождения людей с ограничениями в жизнедеятельности в библиотечном обслуживании / Р. Данилова // Новая библиотека. - 2012. - № 9. - С. 45-48.

24.Дорошко, Е.В. Ларец сказок открывает двери: осязаемый музей и театр / Е.В. Дорошко // Библиотечное дело. – 2011. - № 19. - С. 21-22.

25.Дорошко, Е. В. Научись понимать сердцем: трудности перевода / Е.В. Дорошко // Библиотечное дело. – 2011. - № 10. - С. 25-26.

26.Дорошко, Е.В. По щучьему велению: как открыть дверь в мир сказки / Е.В. Дорошко // Библиотечное дело. – 2012. - № 8. - С. 13-15.

27.Дорошко, Е. В. Сказы Древнего мира / Е. В. Дорошко // Ваша библиотека. С. 4-6.

28.Дорошко, Е. В. Школа психологического общения: первый сеанс терапии / Е. В. Дорошко // Библиотека. – 2011. - №9. - С. 41-42.

29.Ермакова, Т. Адаптация к миру зрячих / Т. Ермакова // Библиотека. – 2000. С. 36.

30.Жданов, И.В. Прикоснуться к душе. Уникальный проект: жизнь после жизни / И.В. Жданов // Библиотечное дело. – 2011. - № 19. - С. 27-28.

31.Жуковская, Л. На пути к равным возможностям / Л. Жуковская // Новая библиотека. - 2012. - № 18. - С. 31-35.

32.Захарова, Е.В. Проблемы и опыт интегрированного библиотечного обслуживания инвалидов / Е.В. Захарова // Информационный бюллетень РБА. - №59. – 2011. – С. 17-18.

33.Зиберова, Ю. Музей – реальный и виртуальный / Ю. Зиберова // Библиотека. - 2011. - № 9. - С. 43-45.

34.Иванова, Е. Белый журавлик надежды / Е. Иванова // Библиотека. -2009. С. 36-38.

35.Изабасарова, Д. «АИС-СБ РК»: продвижение в будущее / Д. Изабасарова, Ю. Панченко // Библиотека. – 2012. - №7. – С. 29-32.

36.Ильина, И. «Помилуй, Боже, стариков» / И. Ильина // Библиотека. – 2000. С. 39-40.

37.Информационные ресурсы библиотек для пользователей с ограниченными возможностями: история и перспективы / Н.Э. Кунанец и др. // Научные и технические библиотеки. – 2012. - № 8. – С. 33-39.

38.Калашник, Е. Б. Целевая программа «Забота» по реабилитации людей с ограниченными физическими возможностями / Е. Б. Калашник // Ваша библиотека. - 2012. - № 30. - С. 30-35.

39.Клепикова, М. Мечта – возможность – реальность: создаем атмосферу понимания и поддержки / М. Клепикова // Библиотека. - 2011. - № 6. С. 38-40.

40.Комиссарова, Л.Д. Социально-психологические аспекты организации работы с читателями пожилого возраста и инвалидами: из опыта работы ЦБС / Л.Д. Комиссарова, Е.В. Никитина. – М., 2001. – С. 109.

41.Конихина, О. Шаг навстречу: опыт работы по социальной реабилитации инвалидов / О. Конихина // Библиополе. - 2012. - № 8. – С. 2 – 5.

42.Коновалова, М.П. Инвалид-общество-библиотека: учеб.- метод. пособие / М.П. Коновалова. – М., 2006. – 136 с.

43.Коновалова, М.П. Профессиональная компетентность библиотекаря в работе с людьми ограниченных возможностей физического здоровья / М.П. Коновалова // Библиотековедение. - 2012. - № 2. – С. 112 – 117.

44.Коновалова, М.П. Профессиональная компетентность библиотечного работника в работе с людьми ограниченных возможностей (ЛОВ) / М.П. Коновалова. – Калуга, 2012. – 28 с.

45.Коновалова, М. П. Свет в мир незрячих / М. П. Коновалова // Библиотечное дело. – 2010. - № 14. – С. 2 – 11.

46.Коновалова, М. П. Проблемы и пути повышения роли библиотек для слепых в современных условиях / М. П. Коновалова // Библиотечное дело. – 2011. С. 19-20.

47.Коновалова, М. П. Технические средства реабилитации для людей с ограниченными физическими возможностями (Часть 1) / М.П. Коновалова // Библиотековедение. – 2010. - № 5. - С. 43-47.

48.Коновалова, М. П. Технические средства реабилитации для людей с ограниченными физическими возможностями (Часть 2) / М. П. Коновалова // Библиотековедение. - 2010. - № 6. - С. 42-45.

49.Коновалова, М.П. Технические средства реабилитации для людей ограниченных возможностей / М.П. Коновалова, О.Ю. Жарова. – Калуга, 2011. – 48с.

50.Коновалова, М. П. Некоторые пути повышения роли библиотек для слепых в реализации программы поддержки и развития чтения / М. П. Коновалова.

– Калуга, 2010. – 37 с.

51.Коновалова, М.П. Принципы толерантности в библиотечной работе / М.П. Коновалова. – Калуга, 2012. – 37 с.

52.Коновалова М.П. К вопросу применения системного подхода при совершенствовании работы библиотеки для слепых как центра социокультурной реабилитации. – Калуга, 2010. – 35с.

53.Королева, И. От круглого стола до сетевого проекта "ВИСС" / И. Королева // Библиополе. - 2011. - № 8. - С. 6-9.

54.Кукатова, Г. В чем специфика работы с инвалидами / Г. Кукатова // Библиотека. – 1998. - № 11. – С. 91-92.

55.Лесневский, Ю. Расцветающая "роза" библиотечных "ветров": ассистивные и адаптивные технологии в специальных библиотеках / Ю. Лесневский // Библиотечное дело. - 2010. - № 1. - С. 31-32.

56.Лисицына, И.А. Арт-терапия у книжной полки / И.А. Лисицына // Современная библиотека. – 2010. – №3. – С. 50-52.

57.Мазурина, Н. Благоприятный климат: обслуживание читателей с ограниченными возможностями / Н. Мазурина // Библиотека. - 2011. - № 6.

- С. 57-58.

58.Мартынова, Н. По небу ласточки летели / Н. Мартынова // Библиотека. – 59.Марусич, Ж. В. «Говорящие книги» / Ж. В. Марусич // Библиотека. – 1998.

60.Марусич, Ж. В. Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению средствами новых информационных технологий / Ж. В. Марусич. – М., 2004. – 96 с.

61.Милькова, В. Н. Талант всегда зрячий: о системе непрерывного образования библиотечных работников Республики Коми / В. Н. Милькова // Библиотечное дело. – 2012. - № 8. - С. 8-12.

62.Общение без барьеров: пособие в помощь работе с инвалидами. – Калуга, 2011. – 45 с.

63.Основные направления работы муниципальных библиотек Рязанской области в помощь адаптации людей с ограниченными возможностями / ГБУК РО «Рязанская областная универсальная научная библиотека имени Горького»; сост. Н. В. Куракова. – Рязань, 2012. – 15 с.

64.Острожная Е.Н. Люди с ограниченными возможностями в коммуникативной среде вуза / Е.Н. Острожная // Молодые в библиотечном деле. – 2009. С. 26-29.

65.Памятка: Как помочь незрячему человеку. Советы и рекомендации по работе с незрячими людьми / Калужская государственная библиотека для слепых. – Калуга, 2004. – 8 с. – (По книге А. Е. Шапошникова «Библиотечное обслуживание лиц с ограниченными возможностями» / Рос.

гос. б-ка для слепых. – М., 2004.) 66.Пасичник, В. В. Информационные ресурсы библиотек для пользователей с ограниченными возможностями: история и перспективы / В. В. Пасичник // Научные и технические библиотеки. - 2012. - № 8. - С. 33-39.

67.Перепелица, В. «Ах, не делайте запаса из любви и доброты...» / В. Перепелица // Библиотека. – 2009. - №10. - С. 26-28.

68.Пермякова, С. И. Социокультурная реабилитация детей-инвалидов по зрению в Красноярском крае // Новые пути решения проблем детской инвалидности средствами культуры и искусства: метод. пособие / С. И. Пермякова. – М., 2001. – 216 с.

69.Пеструхина, Н. В. Дети особой заботы: реализуем программу "Доступная среда" / Н. В. Пеструхина // Библиотечное дело. – 2011. - № 19. - С. 25-26.

70.Пугнин, Ю. Читающие в темноте. // Вопросы здоровья и медицины / Ю. Пугнин. – 2012. - № 7. – С. 15.

71. Пузанова Е. Клубы, вечера и праздники для пожилых людей / Е. Пузанова // Библиотека. – 1999. - № 11. – С. 24-25.

72.Путь к милосердию: материалы к организации досуга и реабилитации лиц с ограниченными возможностями / Мурманская областная универсальная научная библиотека. – Мурманск, 1995. – 94 с.

73.«Радость слова»: информационно-методическое пособие. – Калуга, 2011. – 74.Рыжова, Н. Концепция трех «И»: перекресток зрячих и незрячих миров / Н. Рыжова // Библиотечное дело. – 2012. - № 14. - С. 35-39.

75.Саруханова, Е. А. Почему Брайль уходит в прошлое?: политика специализированного обслуживания в регионе / Е. А. Саруханова // Библиотечное дело. - 2012. - № 8. - С. 16-19.

76.Саруханова, Е.А. Социальная адаптация: профессиональное взаимодействие методического центра и публичных библиотек области / Е.А. Саруханова // Библиотечное дело. - 2011. - № 19. - С. 14-18.

77.Серебрякова, Е. Танцплощадка для упрямых / Серебрякова Е. // Журналист.

– 2012. - № 5 (май). - С. 79.

78.Серова, Т. Н. Пространственное восприятие памятников культуры людьми с нарушениями зрения / Т. Н. Серова // Библиотечное дело. – 2012. - № 14. С. 32-34.

79.Система Брайля в меняющемся мире: материалы межрегионального семинара / Рязанская областная библиотека для слепых. – Рязань, 2008. – 80.Социально-культурная адаптация детей с ограничениями развития и инвалидностью: справочно-информационный сборник. – Вып. 1. – Рязань, 2001. – 33 с.

81.Спешите делать добро: метод. рек. по работе библиотек с инвалидами и престарелыми / Мурманская областная универсальная научная библиотека.

– Мурманск, 1994. – 71 с.

82.Тихомирова, И.И. Войти в мир незрячих / И.И. Тихомирова // Библиотечное дело. - 2011. - № 19. - С. 10-13.

83.Труфанова, Е.В. «Особые» дети: корректирующие методики и сказкотерапия / Е.В. Труфанова // Библиотечное дело. - 2012. - № 8. – 84.Тунина, О. «Остров доброты» / О. Тунина // Библиотека. – 2000. - № 3. – 85.Турубанова, Н. В мир светлое окно / Н. Турубанова // Библиотека. – 2011. С. 34-36.

86.Усимова, Р. Здравствуйте! Ваша заявка выполнена / Р. Усимова // Библиотека. - 2011. - № 8. - С. 28-29.

87.Ушакова, В. Клуб «Поговорим по душам» / В. Ушакова // Библиотека. С. 34.

88.Филиппова, Т. Герои не нашего времени / Т. Филиппова // Библиотечное дело. - 2011. - № 19. - С. 1.

89.Хацкевич, Н. Инвалиды среди людей и нелюдей: беседа со старшеклассниками у книжной выставки к Всемирному дню инвалидов: Год книги и ее вечность / Н. Хацкевич / ред.-сост. Л. В. Нестерович. – Минск, 2012. – 176 с.

90.Цуканова, Е. Реабилитации поможет компьютер / Е. Цуканова // Библиотека.

– 2005. - № 8. - С. 29-30.

91.Чуппуева, Л. Стань автором собственной личности / Л. Чуппуева // Библиотека. - 2010. - № 5. - С. 66-67.

92.Шапошников, А. Е. Библиотечное обслуживание инвалидов: история, современность, тенденции / А. Е. Шапошников. – М., 1992. – 152 с.

93.Ялышева, В.В. За опытом в Скандинавию: профессиональный тур по северным странам / В.В. Ялышева // Библиотечное дело. - 2010. - № 2. С. 2-5.

94. Ященко, Г. «Поговорим по душам» - клуб для пенсионеров / Г. Ященко // Библиотека. – 1999. - № 10. – С. 93- 94.

95. Ященко, Г. Наша «Надежда» / Г. Ященко // Библиотека. – 2000. - № 1. – С. 57-58.