Б А К А Л А В Р И А Т

Х.З. Ксенофонтова

социология

управления

Допущено

Советом Учебно-методического объединения

вузов России по образованию в области менеджмента

в качестве учебного пособия

по специальности «Менеджмент организации»

КНОРУС • МОСКВА • 2013

УДК 316:65.0(075.8)

ББК 60.561.1я73

К86

Рецензенты:

В.В. Маркин, заведующий кафедрой управления и социологии Пензенского государственного университета, д-р соц. наук, проф., С.Д. Резник, директор Института экономики и менеджмента Пензенского государственного университета архитектуры и строительства, д-р экон. наук, проф.

Ксенофонтова Х.З.

К86 Социология управления : учебное пособие / Х.З. Ксенофонтова. — М. : КНОРУС, 2013. — 288 с.

ISBN 978-5-406-00216- Рассматриваются основные проблемы социологии управления в организации.

Исследуются вопросы социальных ресурсов эффективного управления, тенденции социального развития организаций, факторы формирования социальнопсихологического климата и управления социальными процессами в организации, влияние социальных технологий на развитие организации. Определены направления изучения эффективности менеджмента человеческих ресурсов на основе социологического подхода.

Для специалистов, исследующих проблемы социологии управления, практических социальных работников, преподавателей вузов, аспирантов и студентов высших учебных заведений. Может быть полезно социологам, менеджерам, психологам, руководителям организаций.

УДК 316:65.0(075.8) ББК 60.561.1я Ксенофонтова Халидя Зейнятулловна

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Изд. № 6697. Формат 6090/16.

Гарнитура «PetersburgC». Печать офсетная.

Усл. печ. л. 18,0. Уч.изд. л. 15,8. Тираж 158 экз. Заказ № 4070.

ООО «КноРус».

127015, Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 1.

Тел.: (495) 741-46-28.

E-mail: [email protected] http://www.knorus.ru Отпечатано в ОАО «ИПК «Ульяновский Дом печати».

432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14.

© Ксенофонтова Х.З., ISBN 978-5-406-00216-2 © ООО «КноРус», Оглавление Предисловие

Глава 1. Социология управления: теория и история 1.1.. Социологический.подход.к.развитию.управленческой.мысли.............. 1.2.. Отечественный.и.зарубежный.опыт.социологии.управления.............. 1.3.. Особенности.управления.организацией.XXI.в

Глава 2. Методические основы изучения социологии управления 2.1.. Программа.социологического.исследования

. 2.2.. Анализ.документов

. 2.3.. Социологическое.наблюдение

. 2.4.. Выборочный.метод.в.социологическом.исследовании

. 2.5.. Опрос.как.метод.сбора.первичной.информации

Глава 3. Управление социальным развитием организации 3.1.. Социальная.среда.современной.организации.

.

. 3.2.. Социальные.проблемы.управления.в.организации.

.

. 3.3.. Тенденции.социального.развития.организации

Глава 4. Социология управления и аспекты менеджмента человеческих ресурсов 4.1.. Формирование.и.развитие..

социально-психологического.климата.в.организации

. 4.2.. Социальная.информация.в.управлении.организации

. 4.3.. Социальное.управление.человеческими.ресурсами..

в.организации

Глава 5. Роль управленческого решения в развитии социологии управления 5.1.. Принятие.и.реализация.управленческого.решения..

в.организации

. 5.2.. Влияние.социальных.изменений.в.организации..

на.классификацию.управленческих.решений

. 5.3.. Влияние.человеческого.фактора.на.принятие..

и.реализацию.управленческого.решения

. 5.4.. Оценка.управленческих.решений.—.социальный.аспект..

развития.организации

. 5.5.. Стратегическое.решение.—.социальный.фактор.развития.

организации

глава 6. развитие потенциала управленческого персонала в структуре социологии управления 6.1. Системный подход к исследованию потенциала управленческого персонала

6.2. Особенности формирования потенциала управленческого персонала в организации

6.3. Рационализация управленческой деятельности как фактор повышения управленческого потенциала организации

глава 7. Место социальных технологий в структуре социологии 7.1. Социальные технологии как средство развития потенциала управленческого персонала

7.2. Социальные технологии как основа развития потенциала руководителей и специалистов

7.3. Формирование управленческого резерва в контексте повышения потенциала управленческого персонала

7.4. Социальные технологии как инновационная направленность развития организации

Заключение

литература

приложение

Рост наукоемкости производства, быстрое обновление технологий и видов продукции, усиление ценовой конкуренции новизны и качества выдвигают на уровне производства на первый план интеллект, способности, талант, профессионализм работника. Высококвалифицированные кадры приравниваются развитыми странами по значимости к стратегическим ресурсам.

Руководители промышленных предприятий находятся лишь на подступах к пониманию важности этой проблемы. Сегодня уже недостаточно простого заполнения вакансий для поддержания производства на должном уровне. Необходима система работы с персоналом, которая бы удовлетворяла растущие потребности в высококвалифицированных работниках, способных решать проблемы не только сегодняшнего дня.

Однако в настоящее время в российском обществе происходит не столько развитие, сколько утрата накопленного прежде трудового потенциала промышленных работников, его неполное использование.

Исследование проблемы социологии управления человеческими ресурсами на предприятиях промышленной отрасли показало, что глубокие социально-экономические преобразования, которые происходят сейчас в России, делают необходимым анализ механизма формирования и развития трудового потенциала в условиях рыночной экономики.

Для преодоления существующих негативных тенденций в экономике России необходима коренная перестройка практики использования социальных технологий, что подразумевает внедрение высокоэффективных методов социологии управления.

Основные результаты, полученные в ходе социологического исследования в области современных социальных технологий на пяти промышленных предприятиях Пензы: ФГУП ПО «Электроприбор», ОАО «Биосинтез», ОАО МПК «Пензенский», ООО «Кондитер», ООО «Молвек», нашли отражение в данном учебном пособии.

Недооценку важности человеческого фактора в управлении и развитии промышленной отрасли можно считать одной из главных причин ее неблагополучного экономического состояния. Результаты деятельности большей части российских предприятий показывают, что обеспечение высококвалифицированными кадрами, применение основ социологии управления являются, по сути, решающим звеном повышения эффективности промышленного производства и конкурентоспособности продукции.

Применение основ социологии управления в развитии организации поднимает культуру, повышает качество и эффективность организации.

Все вышеизложенное указывает на важность решения теоретических и практических вопросов, связанных с методологическими основами управления социальными процессами в организации промышленной отрасли.

Учебное пособие обеспечивает необходимый минимум знаний о научных основах социологии управления. В семи главах содержится характеристика отечественного и зарубежного опыта социологии управления, изучаются методы и процедуры социологии управления, рассматриваются основы управления социальным развитием организации, аспекты менеджмента человеческих ресурсов, определяется место социальных технологий в структуре социологии управления.

В работе использован методический опыт преподавания социологии управления и работы над учебными пособиями. Книга учитывает материалы лучших отечественных и зарубежных учебников, научных статей по социологии, социологии управления.

Учебное пособие предназначено для управленцев, слушателей, студентов, специалирующихся в области социального управления.