М.Э. СЕЙФУЛЛАЕВА

МЕЖДУНАРОДНЫЙ

МЕНЕДЖМЕНТ

Допущено Советом УМО

по образованию в области менеджмента

в качестве учебного пособия

по дисциплине специализации

«Менеджмент организации»

Второе издание, стереотипное

удК 65.0(075.8)

ББК 65.290-2я73

С28

рецензенты:

а.П. Панкрухин, проф. кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ, д-р экон. наук, В.а. уразов, заместитель Председателя Московской Конфедерации промышленников и предпринимателей, проф.

Сейфуллаева М.Э.

С28 Международный менеджмент : учебное пособие / М.Э. Сейфуллаева. — 2-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2012. — 232 с.

ISBN 978-5-406-01908- Рассматриваются важнейшие аспекты теории, методологии и практики международного менеджмента, раскрывается его сущность, особенности и функции. Исследуются основные методики анализа внешней среды международного бизнеса. Анализируется сущность и организационная структура международной компании, рассматриваются вопросы формирования, создания и удержания конкурентных преимуществ международной компании в условиях конкурентных рынков. Большое внимание уделяется вопросам управления персоналом многонациональных коллективов, а также вопросам корпоративной культуры международной компании и специфике моделей менеджмента разных стран и культур.

Для студентов и аспирантов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации», а также для преподавателей экономических вузов и практикующих менеджеров.

удК 65.0(075.8) ББК 65.290-2я Сейфуллаева Маиса Эмировна Международный МенеджМент Сертификат соответствия № РОСС RU. АЕ51. Н 15407 от 31.05. Изд. № 4349. Подписано в печать 19.08.2011. Формат 6090/16.

Гарнитура «Newton C». Печать офсетная.

Усл. печ. л. 14,5. Уч.-изд. л. 11,0. Тираж 1000 экз. Заказ № ООО «КноРус».

129085, Москва, проспект Мира, д. 105, стр. 1.

Тел.: (495) 741-46-28.

Е-mail: [email protected] http://www.knorus.ru Отпечатано в ГУП МО «Коломенская типография».

140400, Московская обл., г. Коломна, ул. III Интернационала, 2а.

Тел.: 8 (496) 618-69-33, 618-60-16. E-mail: [email protected] © Сейфуллаева М.Э., © ООО «КноРус», ISBN 978-5-406-01908-

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение....................................................... Глава 1. Теоретические аспекты международного менеджмента 1.1. Сущность и особенности международного менеджмента........................................... 1.2. Основные функции международного менеджмента.......... 1.3. Тенденции развития международного менеджмента......... Задания для самостоятельной работы.......................... Глава 2. Внешняя среда международного бизнеса 2.1. Основные факторы внешней среды....................... 2.2. Процедуры анализа макросреды.......................... 2.2.1. STEP, PEST и STЕEP-анализ в международном менеджменте..................... 2.2.2. Методика SWOT-анализа........................... Задания для самостоятельной работы.......................... Глава 3. Менеджмент международной компании 3.1. Содержание понятий «ТНК», «МНК», «метакорпорация»....................................... 3.2. Организационная структура международных компаний...... Задания для самостоятельной работы.......................... Глава 4. Планирование в системе международного менеджмента 4.1 Сущность, виды и формы планирования в международном менеджменте........................... 4.2. Структура и содержание плана маркетинга международной компании............................... 4.3. Стратегическое планирование в международном менеджменте........................................... Задания для самостоятельной работы........................... Глава 5. Стратегии конкурентной борьбы международных компаний 5.1. Сущность и виды конкуренции на мировых рынках.......... 5.2. Конкурентные преимущества международных компаний............................................... 5.3. Модель оценки конкурентоспособности товаров Глава 6. Управление персоналом в международном менеджменте 6.1. Основные подходы к управлению персоналом 6.2. Управление мотивацией в международном Глава 7. Корпоративная культура в системе международного 7.2. Американская, японская и европейские модели

ВВЕДЕНИЕ

Конец XX и начало XXI в. — это время качественных изменений в экономической системе, теории и практике управления.

Наряду с социально-экономическими трансформациями источником сложных экономических проблем современности выступает научно-техническая революция, предполагающая изменения качественного порядка в относительно короткие периоды времени.

Количественные и качественные изменения в материальном производстве, дистрибуции товаров и процессах инноваций, обостряющие конкурентную борьбу между компаниями во всем мире, приводят к существенной модификации методов управления.

Решающим фактором, определяющим конкурентоспособность международных компаний на мировых рынках, становятся применение современных методов и технологий управления и уровень управленческой культуры компании в целом.

В новых условиях менеджмент все более отчетливо приобретает международный характер.

В этой связи возникает ряд острых и весьма важных вопросов.

1. Что общего и специфического в концептуальных подходах к классическому и международному менеджменту?

2. Какие закономерности, принципы и методы управления являются универсальными, а какие необходимо адаптировать к управленческой деятельности в разных странах?

3. Как более эффективно выполнять управленческие функции международного менеджера?

4. В чем заключаются особенности национального стиля управления и какие из них необходимо учитывать в организационной структуре компании?

5. Как менеджерам-международникам быстрее адаптироваться к деятельности на зарубежном рынке?

Современный международный менеджмент, отражая основные особенности мировой экономики, связанные с процессами глобализации, растущей интеллектуализацией бизнеса, усилением конкуренции, приобретающей характер гиперконкуренции, смещением фокуса маркетинга с рынка на потребителя, а также появлением новых проблем, обусловленных мировым кризисом и новыми посткризисными рыночными возможностями для развития международного бизнеса, представляет интерес как в теоретическом плане, так и с практической точки зрения.

Эти вопросы особенно актуализируются в связи с расширением ЕС на Восток, поскольку перед странами новой Европы стоит сложнейшая задача создания европейского рынка и ликвидации нетарифных барьеров, существовавших в некоторых государствах на протяжении столетий.

На деловом уровне происходит осмысление этих рыночных преобразований, ориентация на выбор новых базовых рынков, переоценка подходов к финансовому анализу и разработке новых стратегий и организационных структур международных компаний.

Исследуются радикальные изменения в макросреде международного бизнеса, обусловленные введением общеевропейской валюты «евро», ростом влияния России на мировую экономику и политику, ослаблением позиций доллара как ключевой резервной валюты, усилением инновационного характера развития мировой экономики и роли в управлении компаниями информационно-коммуникационных технологий и систем.

В этих условиях грамотное стратегическое мышление и анализ становятся необходимыми как для крупных транснациональных корпораций, так и для компаний малого и среднего бизнеса.

Для отечественных бизнесменов изучение международного менеджмента актуализируется в результате двух важнейших причин:

1) интеграция России в мировую экономику, активный выход российских предприятий на международные рынки вызывают объективную необходимость исследования практики менеджмента международных компаний;

2) происходит усиление конкурентной рациональности.

Конкурентная рациональность — это процесс принятия решений на насыщенном конкурентами рынке. При этом слово «конкурентная» подразумевает, что международная компания действует на рынке среди конкурентов, т.е. других компаний, принимающих сходные управленческие решения; «рациональность» означает, что компания стремится быть последовательной в организации обмена с потребителями на постоянно развивающемся рынке.

Отсюда, изучение конкурентной рациональности отдельной международной компании сводится к рассмотрению процедуры принятия решений, а ведь именно это и составляет принципиально важный первый шаг на пути совершенствования менеджмента компании.

Сегодня становится все более очевидным, что работа на внешних рынках характеризуется большим по сравнению с внутренними рынками уровнем рисков, обусловленным различиями в социально-кульВведение турных, экономических, политических, правовых факторах зарубежных стран; более высоким уровнем конкуренции и требованиями к качественным характеристикам товара, его упаковке и маркировке.

Выход на зарубежный рынок также связан с более высоким уровнем затрат, вызываемых необходимостью осуществления международных маркетинговых исследований и реализации стратегий международного сотрудничества.

Такие факторы политико-правовой среды, как внешнеторговая система, валютное регулирование, таможенное регулирование и налогообложение, различные в разных странах, также могут оказывать мощное воздействие на международный бизнес компании. В каждой стране действует свой порядок лицензирования экспорта и импорта, распределения валютной прибыли, регистрации совместных предприятий.

Таким образом, выходя на международный рынок, компаниям следует ознакомиться со специфическими системами и самобытными обычаями стран-партнеров.

В данной связи возникает объективная необходимость четкого определения сущности международного менеджмента, выявления его важнейших функций, а также изучения традиционных и поиска новых форм и методов управления современной международной компанией.