СМОЛЕНСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

И.М. Осипенко

Психология труда

Учебно-методическое пособие

(для студентов заочной формы обучения,

обучающихся по специальности 030301.65 (020400)-«Психология»)

Смоленск, 2008

1. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Психология труда как область научного знания Тема 1. Введение в психологию труда Психология труда как область знания, складывающаяся в общественной практике.

Психология труда как отрасль научного знания о труде и трудящихся. Психология труда как профессия и учебная дисциплина. Смежные области психологического и междисциплинарного научного знания о человеке и труде.

Понятия “эргатическая система”, “эргатическая функция” (их виды и эволюция в истории человеческого общества). Продукты труда, их виды. Объекты труда и их основные разновидности. Предмет труда и типология его разновидностей. Цели труда. Средства, орудия труда и их классификация. У словия труда. Субъект труда как главный компонент эргатической системы.

Психические регуляторы трудовой деятельности: знания, умения, профессиональный опыт, представления, образы, ценностные ориентации, интересы, цели и мотивы, сознание Я и профессиональное самосознание. Методы психологии труда.

Тема 2. История психологии труда Представления о труде в древности, в эпоху феодализма: мифологические знания, знания о труде в сказках легендах, обрядах, изобразительные средства, песни и ритм, народные пословицы и поговорки. Зарубежная психология труда. Научный менеджмент Ф.

Тейлора Социологическая концепция бюрократии М. Вебера, административная концепция А. Файоля, концепция человеческих отношений, концепции гуманистического вызова;

концепции трудовой мотивации; доктрина «революции управляющих». Психотехника.

Основные проблемы психотехники. Кризис психотехники.

История отечественной психологии труда. Психология труда в России в конце XIXначале XX вв. Социальная история индустриальной психологии. Основные проблемы психологии труда, индустриальной психотехники в 2—30е гг. и тенденции их развития:

Рефлексология труда В.М. Бехтерева, эргология и эрготехника В.Н. Мясищева, учение о доминанте А.А. У хтомского; основные теоретические подходы в понимании утомления и работоспособности человека. Психология труда в годы Великой Отечественной войны и послевоенное десятилетие. Современные исследования психологии труда.

Раздел 2. Проблемы профессиографирования и профотбора Тема 1. Психологическое профессиоведение Психологическое изучение профессий как путь построения “психологической картины” мира труда. Вводные понятия. Психологическое профессиоведение - основа познания мира профессий, его классификации и дифференциации. Понятия: “профессия”, “специальность”, “трудовой пост” (должность), “профессиональная роль” “конкретная работа”, “трудовая деятельность”, “действие”, “производственная операция”.

Принципы и схемы профессиографирования, способы фиксации профессиографического материала. Понятия: “профессиография”, “профессиограмма”, “ индивидуальных и групповых субъектов труда.

Профессиональные задачи и особенности трудовых действий по их выполнению:

действия сенсомоторные (трудовые движения), перцептивные (восприятие в труде), самоконтроля и контроля (своеобразие внимания в труде, действия по саморегуляции, волевые действия), мнемические (профессиональная память), имажинитивные (воображение в труде), логические (профессиональное мышление, творчество в труде), интерперсональные (профессиональное общение). Профессиональные особенности эмоционально-волевой сферы, личности, особенности сознания и самосознания субъекта труда.

Основные подходы в изучении своеобразия психических свойств профессионала:

генетический метод (изучение процесса освоения профессиональной квалификации), сравнительный анализ (работы опытных и начинающих работников, бодрых и утомленных, с разной трудовой мотивацией, различными свойствами индивидуальности и пр.), искусственная и естественная деавтоматизация навыков.

Методы профессиографии: наблюдение, опрос, анализ документации, трудовой метод, алгоритмическое (или операционно-структурное) описание трудового проведения, биографический метод, анализ продуктов деятельности (ошибок и рекордов), метод критических инцидентов, экспертных оценок, эксперимент, статистический метод.

Тема 2. Психотехнология изучения профессиональной деятельности Профессиография - классический метод изучения профессиональной деятельности. Цели, схемы, методы, правила описания и изучения деятельности. Результаты применения при решении различных практических задач. Современные тенденции развития психологии профессий Методология исследования профессиональной деятельности как многопризнаковой сложно-организованной системы субъектно-объектных взаимосвязей.

Общие принципы построения программы исследования системы: поэтапность, целенаправленность, селективность, структурированность, многоуровневость, иерархичность. Уровни анализа профессиональной деятельности как объекта системного исследования: нормативно-параметрический, морфологический, функциональный.

Концептуальный аппарат деятельностного подхода - основа выделения операторной психологической структуры профессиональной деятельности субъекта труда.

Концептуальный аппарат субъективного подхода - основа изучения личностномотивационной, когнитивно-операторной, эмоциально-коммуникативной и регуляторноволевой характеристик профессионала.

Систематизация методов научного исследования - основа построения алгоритма применения комплекса методов из различных областей научных знаний в профессиографии.

Системная профессиография.

Принципы системного профессиографирования, типы профессиографирования (информационное, ориентировочно-диагностическое, конструктивное, методическое, психодиагностическое). Общая ориентировочная схема профессиографирования. Структура, схемы, уровни изучения субъектно-объектных взаимосвязей профессиональной деятельности. Цели и правила ее применения при изучении уровня профессионализма субъекта труда, экспертизе профессиональной деятельности в разнообразных ситуациях (успеха, конфликта, травматизма, рационализации, организации, формирования, адаптации, деструкции, низкой эффективности и др.).

Методы профессиографии: организационные, познавательные, аналитические и экспериментально-преобразующие.

Структура профессиограммы. Примеры построения моделей деятельности специалистов различных сфер деятельности ("человек-человек", "человек-техника", "человек-знак").

Тема 1. Психология профессионального самоопределения Профориентация как комплексная социальная проблема. Психологические аспекты профориентации молодежи и реориентации безработных. Типы профессиональных карьер.

Выбор профессии как проектирование профессионального жизненного пути.

Индивидуальная профконсультация как условие активизации профессионального самоопределения. Общая структура и типы индивидуальных ситуаций выбора профессии, условия создания приемлемого личного профессионального плана. Задачи профконсультации, принципы и методы работы психолога-практика в роли профконсультанта. Активные методы (игры) в профориентации и профконсультации.

Психологическая и врачебная профконсультация. Анализ возможностей и ограничений в отношении точности и дальности профконсультационного прогноза.

Тема 2. Адаптация и социализация человека к профессиональной деятельности Адаптация как процесс и как свойство человека. Понятие трудовой адаптации.

Адаптивность. Этапы адаптации: подготовительный, стартового психического напряжения, острых психических реакций входа (первичная дезадаптация), этап завершающегося психического напряжения, этап острых психических реакций выхода. Виды трудовой адаптации. Управление адаптацией работников. Методы и техники психорегуляции. Этапы и функции контроля за адаптацией сотрудников. Психологические особенности введения в должность. Социализация новых сотрудников. Этапы социализации. Контроль процесса социализации.

Тема 3. Проблема индивидуальности в труде Концепция интегральной индивидуальности, уровни исследования индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности как системообразующая функция интегральной индивидуальности. Эффективный индивидуальный стиль трудовой деятельности и “псевдостиль”. Методы и принципы исследования индивидуального стиля трудовой деятельности. Пути и способы формирования эффективного индивидуального стиля трудовой деятельности. Опыт изучения и формирования индивидуального стиля в психологии труда как вариант индивидуализации профессиональной подготовки.

Тема 4. Функциональные состояния как регулятор профессиональной деятельности Задачи исследования и диагностики функциональных состояний в труде. Психология труда и эргономическая психофизиология. Обусловленность функциональных состояний субъекта труда характером профессиональной нагрузки, условиями труда и его внутренними ресурсами.

Виды функциональных состояний, их динамика в труде. Острые и хронические состояния. Особые функциональные состояния в труде: предстартовая готовность, состояние врабатывания, оптимальная работоспособность, утомление, “конечный порыв”, переутомление, психическое пресыщение, поглощенность процессом труда (“поток”), стресс. У сталость как субъективное переживание состояния утомления. Психогенная усталость. Экстремальные состояния в труде; адаптация и дезадаптация, посттравматические состояния; копинг-поведение (поведение, способствующее конструктивному преодолению стресса). Современные информационные технологии и информационный стресс. Виды монотонии (сенсорная и моторная), объективные критерии монотонности труда, гиподинамия, сенсорная депривация; психологические способы преодоления монотонности труда. Классификация видов труда по тяжести.

Психологические методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний в труде.

Принципы и методы диагностики функциональных состояний человека в труде.

Значение психологического (а также эргономического) анализа профессиональной деятельности в выявлении причин и симптомов снижения работоспособности. Методы диагностики состояний: физиологические, поведенческие, психометрические, самооценка и субъективное шкалирование функциональных состояний.

Тема 5. Основы техники безопасности и психология труда Психология труда, инженерная психология и эргономика в изучении и профилактике происшествий. “Человеческий фактор” в происшествиях: “несчастный случай”, “травма”, “авария”, “катастрофа”. Объективные и субъективные (субъектные) причины несчастных случаев и аварий. Психологическая классификация причин ошибочных действий субъекта труда. Мотивация и безопасность труда. Современные представления о причинах разной степени защищенности или подверженности субъекта труда происшествиям. Виды профессионального риска. Склонность к риску и методы ее диагностики. Информационная и психологическая безопасность в организациях. Методы изучения и анализа несчастных случаев и аварий. Психологические способы профилактики производственного травматизма и аварийности.

Тема 6. Проблемы психологии совместной трудовой деятельности Психология в организационном проектировании видов работ (трудовых постов для индивидуальной и групповой работы). Психология совместной трудовой деятельности.

Диагностика совместимости при формировании производственных команд. Социальнопсихологический климат в трудовом коллективе, методы диагностики, способы оптимизации. Формы организации труда и трудовая мотивация. Психология труда и организационная культура Психологическое обеспечение нововведений. Лидерство, авторитет, власть в организациях. Психология труда руководителя (менеджера, предпринимателя). Профессиональное общение, коммуникативная компетентность, её диагностика и развитие.

Тема 7. Психология конфликта в производственной деятельности Типы конфликтов в производственных организациях (внутриличностные, ролевые, конфликты личности и группы, межличностные и межгрупповые). Типичные источники конфликтов - объектные (организационно- структурные) и субъектные. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Модели развития конфликта как процесса. Отражение конфликтной ситуации в сознании её участников. Способы управления разрешением конфликтной ситуации (направленные на объектные факторы или на участников конфликта).

Индивидуальные стили поведения в конфликтной ситуации. Специфика конфликтов в разнотипных профессиях. Профессиональные конфликты и смена профессии.

Профессиональные конфликты и кризисы профессионального становления личности.

Тема 8. Профессиональная компетентность Компетентность и ее виды: специальная, социальная, личностная, индивидуальная.

Профессиональная компетентность психолога как интегративная характеристика труда.

Особенности профессиональной компетентности специалистов психологов. Акмеограмма практического психолога.

Тема 9. Профессиональные деформации личности Вводные слова: профессиональные деформации, профессиональные деструкции, психическое выгорание, профессиональное выгорание. Психологические детерминанты профессиональных деструкций. Синдром выгорания в профессиях «человек-человек».

Трехмерная модель синдрома К. Маслач и Джекобсона. Уровни профессиональные деструкций. Пути профессиональной реабилитации. Профессиональное старение.

Профессиональные болезни.

2. СЕМИНАРСКИЕ И ПР АКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ЛАБОР АТОРНЫЕР АБОТЫ

Семинар 1. Введение в психологию труда 1. Психология труда как область научного знания.

2. Трудовой процесс и его компоненты 3. Методы психологии труда.

Примерные вопросы для обсуждения:

Какова структура предмета психологии труда?

В чем различия между основными группами задач психологии труда?

Каковы особенности психологии труда как междисциплинарного научного направления?

В чем сущность сравнительного принципа при проведении внешнего наблюдения?

Чем отличается психологический хронометраж от производственного?

В чем сущность использования лабораторного эксперимента в психологии труда? Приведите пример такого эксперимента?

Основная литература:

1. Дубовый, Л.М., Макаров, Ю.А. Лекции по психологии труда: учебно-методическое пособие / Дубовый Л.М., МакаровЮ.А.- Самара: Издательство СамГПУ, 2000.

2. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

Дополнительная литература:

1. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б.Г. Ананьев.- СПб., 2. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности / В.А. Бодров.-М., Семинар 2. История психологии труда 1.Представления о труде в древности, в эпоху феодализма.

2.Зарубежная психология труда.

3.История отечественной психологии труда.

Примерные вопросы для обсуждения:

1. Перечислите основные школы и течения в развитии идей научного управления трудом и производством 2. Какие ветви прикладной психологии, наук о работающем человеке возникли в связи с оформлением каждой из школ научного менеджмента?

3. Какие этапы развития знания о труде выделяет Ж. Кристенсен?

4. Что такое психотехника? Какова роль Г. Мюнстенберга в развитии науки?

5. Каковы основные направления работы отечественных психотехников?

6. В чем характерная особенность развития отечественной психологии труда во второй Основная литература:

1. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.:

Дополнительная литература:

1.Психология труда: учеб. для студ. высш. учеб.заведений /отв. ред. проф.

А.В. Карпов.-М.:Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

2. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности / В.А. Бодров.-М., 2001.

Семинар 3. Психологическое профессиоведение 1. Психологическое изучение профессий как путь построения “психологи ческой картины” мира труда.

2. Пихологическое профессиоведение - основа познания мира профессий, его классификации и дифференциации.

3. Принципы и схемы профессиографирования, 4. Профессиональные задачи и особенности трудовых действий по их выполнению Примерные вопросы для обсуждения:

1. Что такое профессиограмма и психограмма? По каким схемам (программам) проводится психологическое изучение профессий? Как фиксируют результаты анализа труда?

2. Для каких целей проводят психологическое изучение профессий? Каковы разновидности профессиограмм?

3. Перечислите методы профессиографирования. В чем сущность, преимущества и ограничения их применения?

4. Как и для чего применяется в психологии труда метод операционно-структурного (алгоритмического) описания профессионального поведения, в чем его преимущества и ограничения?

Основная литература:

1. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.СПб.: Питер, 2006.

Дополнительная литература:

1. Психология труда: учеб. для студ. высш. учеб.заведений /отв. ред. проф.

А.В. Карпов.-М.:Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

2. Толочек, В.А. Стили профессиональной деятельности/В.А. Толочек.-М., 2000.

Семинар 4. Психотехнология изучения профессиональной деятельности.

1. Профессиография - классический метод изучения профессиональной деятельности 2. Современные тенденции развития психологии профессий 3. Принципы системного профессиографирования, типы и методы профессиографии 4. Структура профессиограммы.

Примерные вопросы для обсуждения:

1. В чем сущность модульного подхода в профессиографии?

2. Почему не рекомендуется изучать новые профессии на основе метода заочного анкетирования (например, с помощью опросного листа Отто Липмана)?

3. Для решения каких задач необходимо использовать классификации профессий?

Какие типологии профессий разработаны в психологии труда, в других науках?

Основная литература:

1.Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.:

Питер, 2006.Дубовый, Л.М., Макаров, Ю.А. Лекции по психологии труда: учебнометодическое пособие / Дубовый Л.М., МакаровЮ.А.- Самара: Издательство СамГПУ, Дополнительная литература:

1. Психология труда: учеб. для студ. высш. учеб.заведений /отв. ред. проф.

А.В. Карпов.-М.:Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003.

Семинар 5. Психология профессионального самоопределения.

1. Профориентация как комплексная социальная проблема.

2. Выбор профессии как проектирование профессионального жизненного пути.

3. Общая структура и типы индивидуальных ситуаций выбора профессии, условия создания приемлемого личного профессионального плана.

4. Задачи профконсультации, принципы и методы работы психолога-практика в роли профконсультанта.

Примерные вопросы для обсуждения:

1. Дайте определение понятий: общие и профессиональные способности, интересы, склонности, профессиональная пригодность.

2. Что такое относительная и абсолютная профпригодность? В какой мере профессиональные способности могут быть развиты, сформированы, какова роль природной детерминации способностей?

3. Можно ли направленно развивать, формировать профессиональные интересы, 4. Какие факторы обычно влияют на выбор профессии?

5. В чем состоят цели, задачи и методы психологической профконсультации? Чем психологи могли бы помочь безработным?

Основная литература:

1.Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.:

Питер, 2006.Дубовый, Л.М., Макаров, Ю.А. Лекции по психологии труда: учебнометодическое пособие / Дубовый Л.М., МакаровЮ.А.- Самара: Издательство СамГПУ, Дополнительная литература:

1. Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология: учеб. пособие для средних профессиональных учебных заведений/ А.М. Столяренко.-М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003.

2.Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.: Питер, 2006.

Семинар 6. Адаптация и социализация человека к профессиональной деятельности 1. Вводные понятия: «адаптация», «трудовая адаптация», «адаптивность», «профессиональная социализация».

2.Основные этапы адаптации 3.Управление процессом адаптации, социализации молодых сотрудников Примерные вопросы для обсуждения:

1. Какие явления, процессы, закономерности относятся к психологическим механизмам адаптации человека к трудовой деятельности в организации?

2. В чем сущность процесса адаптации к профессиональной деятельности?

3. Перечислите и опишите этапы профессиональной адаптации?

4. Дайте характеристику индивидуальной и групповой работы психолога с адаптирующимися специалистами?

Знакомство с методикой К. Роджерса и Р. Даймонда на выявление уровня социальнопсихологической адаптации (СПА);

знакомство с методикой на выявление уровня психологической и физиологической профессиональной дезадаптации (опросник О.Н. Родиной для оценки рабочего состояния сборщиц микросхем.

Основная литература:

1. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.:

Питер, 2006.Дубовый, Л.М., Макаров, Ю.А. Лекции по психологии труда: учебнометодическое пособие / Дубовый Л.М., МакаровЮ.А.- Самара: Издательство СамГПУ, Дополнительная литература:

1.Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология: учеб. пособие для средних профессиональных учебных заведений/ А.М. Столяренко.-М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003.

Семинар 7. Функциональные состояния как регулятор профессиональной деятельности 1. Функциональные состояния и их виды 2. Психологические методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний в труде.

3. Принципы и методы диагностики функциональных состояний человека в труде.

Примерные вопросы для обсуждения:

1. Дайте определение понятий: “функциональное состояние человека в труде”, “утомление”, “переутомление”, “усталость”.

2. Какие задачи практики предполагают изучение и оценку функциональных состояний субъекта труда? Какие существуют методы диагностики функциональных состояний?

3. Назовите типичные стадии динамики работоспособности в течение рабочей смены.

Как изменяются психические процессы, функции сознания, мотивация субъекта труда 4. Перечислите виды неблагоприятных функциональных состояний субъекта труда.

5. Каковы причины развития профессионального стресса и утомления? Что такое “эмоциональное выгорание”? Каковы стратегии поведения, успешно преодолевающего стресс (копинг-стратегии)? Приведите примеры такого рода стратегий в работе врача, педагога, пожарника.

6.Назовите объективные критерии степени монотонности труда. Каковы психологические способы преодоления монотонности труда в промышленности?

7.Перечислите методы профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний.

Основная литература:

1. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

2. Толочек, В.А. Современная психология труда: учебное пособие / В.А. Толочек.-СПб.:

Питер, 2006.Дубовый, Л.М., Макаров, Ю.А. Лекции по психологии труда: учебнометодическое пособие / Дубовый Л.М., МакаровЮ.А.- Самара: Издательство СамГПУ, Дополнительная литература:

1.Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология: учеб. пособие для средних профессиональных учебных заведений/ А.М. Столяренко.-М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003.

Семинар 8.Психология конфликта в производственной деятельности 1. Типы конфликтов в производственных организациях.

2. Типичные источники конфликтов 3. Способы управления разрешением конфликтной ситуации 4. Специфика конфликтов в разнотипных профессиях.

Примерные вопросы для обсуждения:

1. Каковы основные типы конфликтов в производственных организациях, в профессиях разного рода? Конфликты в организации – это всегда плохой симптом или нормальное явление?

2. Обозначьте основные условия перехода от конфликта к сотрудничеству в условиях организации?

3. Дайте определения следующим понятиям: «участники конфликта», «оппонент», «объект конфликта», «инцидент».

4. Объясните смысл следующих афоризмов: «Лучше худой мир, чем добрая ссора», «Избегать ссор легче, нежели прекращать их», «Я не стану ссориться со своим хлебом и маслом», «Люди обычно ссорятся потому, что не умеют спорить», «Из двух спорящих виновен тот, кто умней», «Беспричинная ссора - вот признак глупости».

2) Диагностика стратегий поведения в конфликтных ситуациях (Опросник Томаса).

Основная литература:

1. Истратов О.Н. Справочник психолога-консультатнта организации / О.Н. Истратова.Ростов н/Д: Феникс, 2006.

2. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

Дополнительная литература 1. Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология: учеб. пособие для средних профессиональных учебных заведений/ А.М. Столяренко.-М.: ЮНИТИ ДАНА, 2003.

Семинар 9. Профессиональные деформации личности.

1. Проблема профессиональных деформаций и деструкций 2. Психологические детерминанты профессиональных деструкций.

3. Синдром выгорания в профессиях «человек-человек».

4. Пути профессиональной реабилитации.

1)Примерные вопросы для обсуждения:

1. В чем суть профессиональных диструкций?

2. Приведите примеры профессиональных деструкций в психолого-педагогических 3. Что понимается под синдромом «психического выгорания»?

4. Какие модели «выгорания» вы знаете?

5. Для каких профессий наиболее характерен синдром «выгорания»?

6. В чем заключается синдром «выгорания на работе»?

7. В чем заключаются профессиональное старение, профессиональные деформации личности, профессиональные заболевания?

8. Какие внешние и внутренние факторы труда повышают риск появления деформаций 9. Какие психологические качества работника являются наиболее поражаемыми в отдельных профессиях, в вашей профессии?

2) Знакомство с методикой измерения профессионального «выгорания» согласно трехмерного модели данного синдрома. Опросник МВI.

Основная литература:

1. Истратов О.Н. Справочник психолога-консультатнта организации / О.Н. Истратова.Ростов н/Д: Феникс, 2006.

2. Пряжников, Н.С., Пряжникова, Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства / Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

Дополнительная литература:

1. Алексеева, Ф.И. Психология профессионального долголетия учителя / отв. ред. М.А.

Дмитриева.- М, 2004.

2.Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов.- СПб., 3. Личность и профессия: психологическая поддержка и сопровождение / отв. ред. Л.М.

Митина.-М., 2005.

Семинар 10-13. Психолог-практик как субъект труда Семинар 10. Ознакомительная экскурсия в отдел по воспитательной работе Военной Академии Противовоздушной Обороны ВА ПВО.

Цель занятия: ознакомление с профессиональными обязанностями и особенностями работы психолога в военной организации.

Семинар 11. Ознакомительная экскурсия в отдел психологической службы РЖД.

Цель занятия: ознакомление с профессиональными обязанностями и особенностями работы психолога в отделе психологической службы Российской Железной дороги.

Семинар 12. Ознакомительная экскурсия в психологическую лабораторию ИК (г.

Сафоново).

Цель занятия: ознакомление с профессиональными обязанностями и особенностями работы психолога в психологической лаборатоии исправительной колонии (г. Сафоново).

Семинар 13. Ознакомительная экскурсия в «Вяземский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония» (г. Вязьма).

Цель данных экскурсий заключается в знакомстве студентов с особенностями профессиональной деятельности психолога как субъекта труда.

3. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ Р АБОТА СТУДЕНТОВ

Семинар 1.

Прочитать в учебнике Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие / ПряжниковН.С., Пряжникова Е.Ю.- М. : Academia, 2001.- 480 с. гл.1 «Основная проблематика психологии труда». Ответить на вопросы в конце главы.

Семинар 2.

Подготовить эссе на темы: «История зарубежной психологии и социологии труда», «История отечественной психологии труда».

Семинар 3.

а) разработайте программу изучения конкретной профессии методом анализа продуктов труда;

б) выделите трудовые действия (сенсомоторные, перцептивные, мнемические, имажинитивные, логические, интерперсональные, действия контроля и самоконтроля), используемые субъектом труда при выполнении конкретных профессиональных задач на основе их текстовых описаний или просмотра фрагментов видеофильма;

в) составьте формулу конкретных профессий по классификации, составленной в целях профориентации молодежи (Климов Е.А. 1990. С.110);

г) составьте профессиограмму конкретного вида труда в определенной организации в целях профессиональной ориентации желающих занять возможную вакансию по данному виду труда.

Семинар 4.

Заполнение в рабочих тетрадях опросника для экспертной оценки психологических факторов организации труда диспетчера энергосистемы.

Семинар 5.

Составление конспекта главы 10 «Основы профессионального самоопределения» из учебника Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб. пособие / Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.- М. : Academia, 2001.- 480с.

Семинар 6.

Перечислите аргументацию в пользу необходимости проведения хорошо подготовленной и тщательно продуманной программы социализации вас, если бы вы оказались в новом коллективе.

Работа с психодиагностической методикой К. Роджерса «Социально-психологическая адаптация».

Семинар 7.

Соберите сведения (на основе интервью конкретного профессионала по своему выбору) о причинах снижения работоспособности к концу рабочего дня, о субъективных переживаниях усталости, о поведенческих проявлениях утомления. Какими методами можно было бы оценить динамику функционального состояния данного работника? Как можно было бы повысить его работоспособность ?

Подготовьте доклад по следующим темам: «Методические подходы к диагностике функциональных состояний», «Методы диагностики функциональных состояний», «Состояние утомления, механизм развития, влияние на деятельность», «Состояние стресса, механизм развития, влияние на деятельность»; «Состояние монотонии, механизм развития, влияние на деятельность»; «Комната психологической разгрузки как вид активного отдыха»;

«Виды и организация режимов труда и отдыха».

Семинар 8.

Работа над творческим заданием. Описание конфликтной ситуации в профессиональной деятельности и ее социально-психологический анализ.

Семинар 9.

Работа с методикой «Экспертная оценка напряженности труда» (для специалистов работающих с информацией). Заполнение методики в рабочих тетрадях.

Заполните таблицу:

Профессия Особенности профессиональных Виды профессиональной Семинар Составление отчета по итогам ознакомительной экскурсии в отдел по воспитательной работе Военной Академии Противовоздушной Обороны ВА ПВО.

Семинар 11.

Составление отчета по итогам ознакомительной экскурсии в отдел психологической службы РЖД.

Семинар 12.

Составление отчета по итогам ознакомительной экскурсии в психологическую лабораторию ИК (г. Сафоново) Семинар 13.

Составление отчета по итогам ознакомительной экскурсии в «Вяземский социальнореабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония»

(г. Вязьма)

4. ФОРМЫ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1) Психология труда, объект, предмет.

2) Основные проблемы психологии труда. Связь психологии труда с психологическими дисциплинами и другими науками, изучающими труд.

3) Психология труда, инженерная психология и эргономика (сравнительный анализ).

4) Психология труда, психология управления, организационная психология, экономическая психология (сравнительный анализ).

5) Методы психологии труда 6) История зарубежной психологии и социологии труда 7) История отечественной психологии труда 8) Понятия: «профессиограмма», «психограмма», «модуль профессии», «модель специалиста»

9) Профессиограмма и ее типы “профессиональная задача”, “действие”, “операция”. Трудовой пост в организации и его компоненты.

11) Типологии (классификации) профессий в психологии труда 12) Нарушения в профессиональном развитии и их динамика 13) Психологические детерминанты профессиональных деструкций 14) Синдром выгорания в профессиях «человек-человек»

15) Уровни профессиональных деструкций 16) Профессиональное старение 17) Пути профессиональной реабилитации 18) Индивидуальный стиль в профессиональной деятельности 19) Профессиональное самосознание 20) Профессиональное самоопределение 21) Профессионализация и социализация.

22) Социализация профессиональной деятельности 23) Адаптация к профессиональной деятельности. Этапы адаптации.

24) Управление адаптацией работников 25) Трудовой конфликт, виды, функции 26) Негативные и позитивные последствия конфликтов 27) Основные типы конфликтных личностей 28) Основы инженерной психологии 29) Психологические факторы охраны труда и техники безопасности 30) Основные психологические причины нарушения правил техники безопасности 31) Моббинг и его последствия 32) Функциональные состояния, виды 33) Утомление, виды, классификация 34) Работоспособность и ее динамика 35) Типичные объектные и субъектные факторы, влияющие на уровень работоспособности человека в труде. Пути оптимизации работоспособности 36) У довлетворенность трудом 37) Проблемы психологии совместной трудовой деятельности.

38) Мотивация трудовой деятельности 39) Способы коррекции неблагоприятных функциональных состояний субъекта труда.

40) Психология труда, инженерная психология и эргономика в изучении и профилактике травматизма и аварийности на транспорте и в промышленности.

41) Методы исследования травматизма и аварийности в психологии тру- да 42) Психология безработицы 1. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта:

а) организационная структура предприятия; б) цели конфликта; в) причина конфликта; г) психологические особенности личности; д) объект конфликтной ситуации; е) оппоненты; ж) повод столкновения.

2. Укажите составные элементы формулы конфликта: а) участники; б) объекты; в) индивид;

г) конфликтная ситуация; д) рабочая группа; е) инцидент.

3. Укажите последовательность стадий протекания конфликта: а) конфликтные действия; б) переход потенциального конфликта в реальный; в) снятие или разрешение конфликта; г) потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм.

4. Предметом изучения психологии труда является:

а) социально-психологические проявления личности человека, его взаимоотношения с людьми, с группой, психологическую совместимость, социально-психологические проявления в больших группах;

б) психологические особенности трудовой деятельности человека, закономерности развития трудовых навыков, соответствие профессии;

в) закономерности процессов взаимодействия человека и современной техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации АСУ, новых видов техники.

5. Автомобиль для водителя является: а) предметом труда; б) средством труда; в) условием труда.

6. Предмет труда – это:

а) совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует;

б) совокупность орудий, способных усилить возможности человека распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него;

в) система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности.

7. Авторами модели выгорания, понимаемой как синдром эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личности является: а) Е.А. Климов; б) К. Маслач и Джекобсон;

в) А. Пайнс.

8. Совокупность различных характеристик, процессов, свойств и качеств, обуславливающих уровень активности систем, эффективность деятельности и поведения – это а) профессиональная деятельность; б) функциональное состояние; в) профессиональная мотивация.

9. Укажите факторы, определяющие возникновение и развитие функциональных состояний:

а) мотивация; б) содержание труда; в) величина сенсорной нагрузки; г) исходный фоновый уровень; д) индивидуальные особенности субъекта.

10. Структура социально-психологического климата имеет в наличие два основных подразделения: а) отношение людей к труду; б) отношение друг к другу; в) отношение к самому себе.

11.Выделите два основных фактора, обуславливающих возникновение опасности в трудовой деятельности: а) особенности производственной сферы; б) человеческий фактор; в) материальный фактор; г) морально-нравственный фактор.

12. Кто является автором теории, согласно которой ранее полученные травмы порождают новые аварийные ситуации: а) А.А. Ухтомский; б) К. Мальбе;

в) Д.И. Рейтынбарг.

13. Процесс изучения и описания профессий получил название:

а) профессиографии; б) психометрики; в) фотографии рабочего дня.

14. Какой этап адаптации характеризуется нервно-психической неустойчивостью, чувством растерянности (фрустрации), последствия которой могут проявляется в двух формах – агрессии и бегстве от ситуации: а) этап острых психических реакций входа (первичная дезадаптация); б) этап завершающегося психического напряжения; в) этап острых психических реакций выхода.

15. Идею «бесконфликтного» существования сотрудников в организации высказал: а) Эмери;

б) Э. Мэйо; в) М. Фоллет.

16. Термин «трудовой конфликт» появился в законодательстве в …..г., когда был принят Закон СССР «о порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов): а) 1976г;

б) 1987г; в) 1989г.

17. Впервые в какой стране начались исследования проблем моббинга:

а) Швеции; б) Германии; в) Дании.

18. Понятие, обозначающее исторически сложившуюся и объективно существующую систему технического оборудования, прав, обязанностей, норм поведения работника, требований, предъявляемых к его знаниям, умениям, навыкам, особенностям личности: а) профессия; б) специальность; в) трудовой пост.

19. Не создавать новый продукт, а оценивать уже имеющийся продукт (или его отдельные параметры и характеристики), какое-либо изделие, произведение искусства, поведение людей и т.д., т.е. различать, оценивать, анализировать что-либо – это цель труда: а) изыскательская; б) преобразующая; в) гностическая.

20. В целях профессионального самоопределения для изучения профессиональных интересов и склонностей учащихся используется:

а) дифференциально-диагностический опросник, б) тест Г. Айзенка; в) тест К. Томаса 21. Под чьим руководством сотрудниками ВНИИ профтехобразования был разработан дифференциально-диагностический опросник (ДДО):

а) Е.А. Климова; б) Дж. Холланда, в) Н.С. Пряжникова.

Контрольная работа для студентов очного, заочного и очно-заочного отделения 1) Продолжите высказывание 1. Наука, возникшая на стыке естественных, общественных и гуманитарных дисциплин и изучающая закономерности и феномены развития человека до ступени его зрелости, называется……………………………………….

2. Индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания (согласования) своей индивидуальности с предметными, внешними условиями деятельности-……………………… 3. Продолжительность выполнения человеком определенной деятельности-………….

4. Исторически сложившуюся и объективно существующую систему технического оборудования, прав, обязанностей, норм поведения работника, требований, предъявляемых к его знаниям, умениям, навыкам, особенностям личностиКомплекс мероприятий, обеспечивающих снижение производственного травматизма и контроль за вредными факторами-……………… 6. Совокупность различных характеристик, процессов, свойств и качеств, обуславливающих уровень активности систем, эффективность деятельности и 7. Постепенно накапливающиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса, а также на развитии самой личности-……….

2) Ответьте на вопросы:

1. Приведите примеры профессий, у которых гностическая цель труда?

2. Приведите примеры профессий, у которых преобразующая цель труда?

3. Приведите примеры профессий, у которых изыскательская цель труда?

4. Должность по (Пряжникову Н.С.) –а) группа родственных специальностей; б) уровень профессионального мастерства; в) наименее объективно и документально фиксируемое проявление профессии 5. Чем отличается трудовой конфликт от трудового спора?

6. Чем отличается компетентность от компетенции?

7. В чем заключаются особенности предмета исследования и задач психологии труда?

8. Дайте определение и охарактеризуйте соотношение понятий «деятельность» и «труд»?

9. Каковы сущностные особенности изменения представлений о субъекте труда в течении XXв.?

10.Заканчивается ли профессиональное самоопределение к моменту выбора профессии?

Объясните свой ответ.

11. В чем могут состоять преимущества и недостатки раннего и позднего профессионального самоопределения?

12. Какие виды самоопределения Вы знаете?

13. По каким проявлениям можно судить о нарушении профессиональной адаптации?

14. От чего зависит удовлетворенность трудом?

15. В чем заключается "Золотое правило психологии труда" по Е.А. Климову.

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕР АТОВ

- Современное состояние зарубежной психологии труда, организационной психологии.

- Тенденции развития современной отечественной психологии труда и смежных прикладных психологических дисциплин.

- Психологическое изучение профессиональной деятельности психолога трудапрактика, работающего в конкретной организации.

- Эмпирическое исследование своеобразия сознания и самосознания профессионалов в разнотипных профессиях.

- Психологические особенности деятельности и личности профессионалов разного уровня квалификации (на примере конкретной профессии).

- Классификация профессии в целях помощи в профессиональном самоопределении людям, имеющим ограниченную трудоспособность (для разных форм ограничений трудоспособности).

- Психологическая оценка эффективности тренинга профессиональных умений.

- Психологическая помощь безработным в профессиональной реориентации.

- Игровые методы в профориентации и профконсультации.

- Возможности использования компьютерных игр в профессиональной психодиагностике.

- Психологические способы оптимизации работоспособности (на примере конкретной - Эмпирическое исследование возрастных изменений трудовой мотивации профессионалов (в конкретных видах труда).

- Типичные конфликты и трудности в труде профессионала, способы их конструктивного разрешения (на примере конкретных видов труда).

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА:

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Дубовый, Л.М. Лекции по психологии труда: учеб.- метод. пособие / Дубовый Л.М., Макаров Ю.А.: М-во образования РФ. Пензен. гос. ун-т им. В.Г.Белинского. Ф-т приклад. психологии;

Самар. гос. пед. ун-т. ф-т психологии.- 2-е изд.- Пенза-Самара: Изд-во самарского государственного педагогического университета, 2000.- 184 с.

Истратова, О.Н. Справочник психолога-консультанта организации / Истратова О.Н., ЭксакустоТ.В.- Ростов-н/Д. : Феникс, 2006.- 638 с Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учеб.

пособие для студ. вузов / Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.- М.: Academia, 2001.- 480 с Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. - СПб.: Питер, 2006.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов.- СПб.: Речь,.- 271 с.

Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности: учеб. пособие для вузов / В. А.

Бодров.- М. : Per se, 2001.- 511 с.

Дьяченко, М.И. Психология высшей школы : учеб. пособие / Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А.- Минск : ТЕСЕЙ, 2003.- 352 с.

Ермолаева, Е.П. Психология профессионального маргинала в социально-значимых видах труда // Психологический журнал.- 2001. -№ 4.- С. 51-59; № 5.- С. 69-78.

Занковский, А.Н. Организационная психология: учебное пособие/А.Н. Занковский.М.:линта, МПСИ, 2000. 648 с.

Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин.- СПб. : Питер, 2006.- 512 с. :

Орел, В.Е. Феномен “выгорания” в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. - 2001.- № 1.- С.90-101.

Столяренко, А.М. Общая и профессиональная психология/ А.М. Столяренко.-М.: ЮНИТИДАНА, 2003.

Сыманюк, Э. Э. Психология профессионально обусловленных кризисов / Э.Э. Сыманюк; Рос. акад. образования; Моск.психол.- соц.ин-т.- М. : Изд-во Моск. психол.- соц. ин-та; Воронеж,НПО МОДЭК, 2004.- 320 с.

Тарабрина, Н.В. Практикум по психологии посттравматического стресса / Н.В. Тарабрина. СПб.: Питер, 2001. 272 с.