2

3

СОДЕРЖАНИЕ

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ..……………………………...………….…….4

2 МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП….……………………4

3 КОМПЕТЕНЦИИ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ……………….…………………...………….….5

4 СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ……………………..….…..7

5 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ……………………………………..9

6 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ АСПИРАНТОВ………

7 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ……………………………..…………….30

8 МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………….……..32 4

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Изучение материала дисциплины «Теория управления» на интегрированной основе с базовым курсом специальных управленческих дисциплин повысит профессиональную компетентность аспирантов и соискателей в области управления профессиональной деятельностью, как основы личностного самосовершенствования, способствует профессиональному самоопределению будущих специалистов, помогает им наметить основные направления своего профессионального и личностного развития, вооружает технологией самоуправления.

Цели изучения дисциплины «Теория управления»:

Формирование у аспирантов углубленных знаний о различных сферах управления, навыков управленческого анализа и принятия управленческих решений, способностей в сфере управления предприятиями, отраслями, комплексами промышленности.

Задачи изучения дисциплины «Теория управления»:

сформировать у аспирантов представление об управлении как системе взаимосвязанных частей целенаправленной деятельности определенной группы людей;

о ведущих концепциях управления предприятиями, отраслями, комплексами промышленности;

подготовить аспирантов к применению полученных знаний при осуществлении экономического исследования систем управления.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Связь с предшествующими дисциплинами.

Основу настоящей программы составили ключевые положения базовых дисциплин экономического и управленческого цикла:

«Экономическая теория», «Экономика предприятия», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент» и др.

Связь с последующими дисциплинами.

Знания и навыки, полученные аспирантами при изучении данного курса, необходимы при подготовке к сдаче экзамена кандидатского минимума и написании диссертации по специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством.

3. КОМПЕТЕНЦИИ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Требования к уровню подготовки аспиранта по результатам освоения дисциплины «Теория управления»:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование основных общекультурных компетенций:

-владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5).

-способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

-умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);

-владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

-пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОКспособностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование основных профессиональных компетенций:

-готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

-способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

-способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

-владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

-владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

-умением осуществлять диагностику организационной культуры и возможности личностного развития (ПК-37);

Аспиранты, завершившие изучение данной дисциплины, должны:

Иметь представление:

- о месте науки управления в системе гуманитарных наук;

- о функциях управления предприятием;

- о проблемах развития системы управления, - о процессе формирования современного менеджмента и эффективной системы управления.

основные принципы управления;

важнейшие теоретико-методологические подходы к управлению;

ключевые характеристики системы управления на предприятии;

особенности управленческих концепций ведущих отечественных и зарубежных ученых и научных школ.

выявлять, анализировать и интерпретировать управленческую информацию;

свободно ориентироваться в дискуссионных проблемах управления предприятиями;

- определять основные показатели функционирования системы управления и принимать управленческие решения;

принимать оптимальные управленческие решения в условиях неопределенности и риска;

- излагать в устной и письменной форме результаты своего исследования;

- аргументировано отстаивать свою точку зрения в дискуссии.

методиками оптимизации технологии управления;

методиками оценки личностного развития, лидерских качеств, собственных индивидуально-психологических особенностей, влияющих на карьерный рост и профессиональную деятельность;

краткосрочного и долгосрочного планирования, организации и координации деятельности предприятия, мотивации персонала, контроля выполненных работ;

технологиями проектирования систем управления.

СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

Распределение видов учебных занятий и часов, зачетных единиц по семестрам.

в том числе КСР Практические занятия Форма обучения - 1 год аспирантуры, Вид отчетности – зачет.

1. и содержание теории управления 3. внутренняя среда организации 4. инструменты управления 6. Социопсихологические факторы управления 7. Власть и лидерство в управлении процесса управления в организации

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

5.1 Тематический план лекционных занятий Тема 1: Сущность и содержание теории управления (1 час) Объект и предмет дисциплины «Теория управления» и ее связь с другими науками. Менеджмент как система, основные положения теории систем. Управление и регулирование. Цели, задачи и функции управления.

Понятие системы управления. Субъект и объект управления.

Макроэкономическое и микроэкономическое, отраслевое и территориальное управление. Иерархия управления. Особенности и принципы процесса управления. Виды, формы и способы управления. Общая структура управления. Внутреннее и внешнее управление.

Виды, формы и способы управления. Управленческий цикл.

Управленческие отношения. Общие функции управления.

Тема 2: Эволюция управленческой мысли (1 час) Эволюция управления как научной дисциплины. Научное управление (Ф.У. Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Г. Гант) и его вклад в современное состояние менеджмента.

Классическая или административная школа управления (А. Файоль, М.

Вебер): функции администрирования и принципы идеальной организации.

Школа человеческих отношений (М.П. Фоллет, Э. Мэйо): принципы взаимоотношений руководителя и подчиненного. Поведенческая школа (А.

Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг) и ее вклад в разработку функции мотивации.

Управление: наука или искусство? Современные принципы менеджмента. Основные научные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

Тема 3: Внешняя и внутренняя среда организации (1 час) Среда организации в управлении: понятие, сущность составляющие.

Понятие внутренней и внешней среды организации. Внутренние переменные:

цели, структура, задачи, технология и люди. Взаимосвязанность внутренних переменных. Внешняя среда организации: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, релевантные источники трудовых ресурсов. Среда прямого и косвенного воздействия. Взаимосвязь факторов внешней среды. Понятие сложности, подвижности и неопределенности внешней среды. Международный фактор в формировании внешней и внутренней среды организации.

Тема 4: Методы и инструменты управления (1 час) Общая характеристика методов управления. Система методов управления. Общенаучные методы, применяемые в менеджменте:

комплексный подход, конкретно-исторический подход экспериментирование, статистический, социологический, аналогий.

Моделирование как один из основных управленческих методов.

Понятие модели. Классификация моделей. Управленческая деятельность и процесс моделирования.

Группа специальных методов управления. Организационнораспорядительные (административные) методы: регламентирование, нормирование, инструктирование, распорядительство. Экономические методы: ценообразование, финансирование, кредитование, экономическое стимулирование. Социально-психологические методы: моральное стимулирование, индивидуальная работа с подчиненными, маневрирование трудовыми ресурсами, развитие деловой карьеры, планирование социального развития коллектива, метод «мозговой атаки» и другие. Инструменты управления: по уровню, по правовому статусу, документальные формы, По признаку вида организационно-экономического и политикопсихологического воздействия, по виду организационно-правовой структуры объекта управления.

Функция планирования: понятие и содержание. Преимущества планирования. Необходимость планирования как вида деятельности менеджеров.

Основные принципы планирования. Элементы планирования: миссия, цели, задачи; стратегия и курс действий; процедуры и правила; программы и проекты; бюджеты.

Структура функции планирования: прогнозирование, моделирование, программирование. Предплановые разработки. Этапы и сроки планирования.

Виды планов.

Общая характеристика процесса планирования в организации.

Основные этапы планирования. Соотношение стратегии и тактики в процессе подготовки плановых разработок.

Виды планирования. Стратегическое планирование. Миссия и цели организации. Виды эталонных стратегий. Тактическое планирование и его основные характеристики.

Методы планирования: балансовый, нормативный, математические.

Теория вероятности и ее применение в процессе управления. Ситуационный подход в процессе принятия решений.

Универсальные методы планирования и разработки управленческих решений: моделирование, линейное программирование, матрицирование, анализ безубыточности.

Содержание организационной деятельности. Организационные цели и задачи.

Разделение труда и специализация как основа организационных отношений. Виды специализации. Департаментизация и ее виды (функциональная, ресурсная, продуктовая, по потребителю, по географическому признаку).

Виды организационных связей: вертикальные и горизонтальные;

линейные и функциональные, формальные и неформальные; прямые и косвенные.

Понятие управленческого контроля. Условия осуществления контроля как одного из видов управленческой деятельности. Основные виды контроля:

предварительный, текущий, заключительный.

Основные этапы процесса контроля: установление стандартов, наблюдение, сравнение, анализ, корректировка. Барьеры контроля.

Система контроля по основным видам деятельности и ресурсов.

Роль координации в управленческой деятельности. Основные принципы координации: единство команд, скалярная цепь, соблюдение интервала управления. Нормы управляемости. Уровень управляемости и масштаб управляемости.

Делегирование власти и баланс централизации и децентрализации как основные принципы обеспечения эффективных организационных отношений.

Сущность мотивирования как процесса и явления, его роль в повышении эффективности организации.

Основные элементы процесса мотивирования: потребности, стимулы, мотивы.

Механизм процесса мотивации.

Основные теории мотивации: содержательные (Маслоу, Альдерфер, Мак-Клелланд, Герцберг) и процессные (Врум, Портер-Лоулер, Локк, Адамс).

Иерархии потребностей.

Использование мотивации в практике менеджмента.

Тема 9: Разработка и реализация процесса управления в организации Разработка и принятие управленческих решений Понятие и сущность управленческого решения. Виды управленческих решений. Природа процесса принятия решений. Разработка и принятие управленческих решений как одно из основных направлений деятельности органов управления. Требования к управленческим решениям. Научные подходы к разработке решений. Информационное обеспечение процесса разработки решений. Специфика принятия управленческих решений.

Классификация управленческих решений. Виды управленческих решений: программируемые и непрограммируемые, организационные и персональные, стратегические и операционные, исследовательские и кризисно-интуитивные.

Алгоритм и основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений.

Основные подходы к принятию решений: централизованный и децентрализованный, индивидуальный и групповой, совещательный, демократический. Принятие решений в условиях риска и неопределенности.

Модели и методы принятия управленческих решений. Общие методы принятия решений: методы экспертных решений, экономикоматематические, вероятностные, математического моделирования, имитационного моделирования, линейного программирования. Дерево решений.

Показатели эффективности решений. Управленческие решения и ответственность. Система мотивации и контроля разработки и реализации управленческих решений.

Сущность и роль процесса управленческой коммуникации. Структура и основные этапы коммуникационного процесса. Основные виды коммуникаций. Коммуникационная сеть. Формальные и неформальные коммуникации.

Основные коммуникационные барьеры.

Пути совершенствования системы коммуникаций в современном менеджменте.

Понятие и сущность управленческой информации. Роль информации в процессе управления. Требования к управленческой информации.

Виды информации в управлении. Структура и направления информационных потоков.

Информационные системы управления. Развитие информационных систем. Автоматизация управленческой деятельности.

Информационные технологии, информационные системы и информационные ресурсы в управлении. Информационное обеспечение организационной системы и его роль в управленческой деятельности.

Организационные структуры управления Планирование и организационное проектирование структур управления. Этапы организационного проектирования. Понятие управленческой структуры. Основные элементы управленческой структуры.

Современные требования к управленческим структурам.

Типы управленческих структур: механистические и органические, иерархические и сетевые. Сравнительная характеристика основных типов управленческих структур.

Виды управленческих структур: линейная, функциональная, линейнофункциональная, линейно-штабная, дивизиональная, проектная, матричная, бригадная. Специфические организационные характеристики, достоинства и недостатки основных видов управленческих структур.

Основные признаки необходимости совершенствования управленческой структуры.

Параметры определения степени эффективности управленческой структуры. Процесс проектирования управленческих структур и его основные этапы.

Управление в условиях неопределенности и риска Понятие и сущность неопределенности и риска. Причины рисков.

Управленческие риски: виды, формы.

Показатели и методы оценки рисков и неопределнности.

Зоны рисков.

Стратегия управления рисками.

Сущность и понятие эффективности управления. Факторы влияния на эффективность управления.

Критерии управленческой эффективности. Эффективность и организационное равновесие.

Показатели и коэффициенты измерения эффективности управления.

Управление нововведениями.

5.2 Тематический план практических (семинарских) занятий Цель: Изучить научные основы управления, вклад классической, поведенческой и школы человеческих отношений в современную науку менеджмента.

1. Первые школы бизнеса (90-е годы XIX в., США). Эволюция управления как научной дисциплины.

2 Школа научного управления (1885 – 1920): система организации труда и управления производством, аналитический метод нормирования труда Ф.Тейлора, принципы производительности Г. Эмерсона, система организации массово-поточного производства Г. Форда.

3 Классическая или административная школа управления (1920 – 1950):

разработка универсальных принципов управления, принципов построения структуры организации и управления работниками (А. Файоль, Л. Урвик).

4 Школа человеческих отношений (1930 – 1950): применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности труда, использование каждого работника в соответствии с его потенциалом (Э. Мэйо, М. Фолетт).

5 Количественная школа (1950 – по настоящее время): углубление понимания сложности управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей, разработка количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

6 Развитие науки управления в России. Создание в 1920 г.

Центрального института труда в Москве. Концепция трудовых установок А.К. Гастева. Двуединая задача научной организации труда. Методика производственного обучения. Концепция научной организации управления П.М. Керженцева. Совет научной организации труда (Совнот, 1923 г.).

«Типовое положение об управлении предприятием».

Бихевиористские учения об управлении. Бюрократическая система.

Механистический тип. Классическая школа управления. Научное управление.

Органический тип управления. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук.

Цель: Изучить управленческие функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию.

Основные задачи и принципы планирования, функции планирования, преимущества планирования, необходимость планирования как вида деятельности менеджеров, элементы планирования.

Содержание организационной деятельности в процессе управления, виды специализации, виды организационных связей.

Понятие и сущность управленческого контроля. Необходимость контроля. Функции, принципы и инструменты контроля. Алгоритм процесса контроля.

Роль координации в процессе управления, ее цели, задачи, основные принципы. Необходимость координации как функции управления.

Определить значение централизованной и децентрализованной структуры.

Сущность мотивации как функции управления с точки зрения процесса и явления. Анализ и предложить свой взгляд на механизм процесса мотивации. Существующие теории мотивации. Использование мотивации в практике управления.

Миссия организации. Цели организации. Иерархия целей.

Долгосрочные цели. Краткосрочные цели. Среднесрочные цели.

Достижимость цели. Гибкость цели. Совместимость целей. Целевые ориентиры. Прогнозирование. Программирование. Стратегия.

Планирование. Стратегическое планирование. Долгосрочное планирование.

Среднесрочное планирование. Тактическое планирование.

Разделение труда. Разделение труда вертикальное. Разделение труда горизонтальное. Специализация. Распределение власти. Делегирование полномочий. Департаментализация. Единоначалие. Дивизиональный подход.

Сетевой подход. Структурный подход к проблемам менеджмента.

Управленческий контроль. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Стратегический контроль.

Тактический контроль. Упреждающий контроль. Сопутствующий контроль. Внешний контроль. Внутренний контроль.

Координация. Регулирование. Скалярная цепь. Интервал управления.

Оптимальный интервал. Управляемость. Норма управляемости. Масштаб управляемости.

Мотивация. Мотив. Стимул. Потребность. Стимулирование.

Содержательные теории мотивации. Процессные теории мотивации.

Процессные теории мотивации.

Тема: Социопсихологические факторы в формировании эффективного управляющего. Конфликты в управлении.

Цель: Получить первичные психологические знания и навыки; основы конфликтологической компетентности для управления развитием производственных конфликтов.

Сущность и понятие социальной ответственности в Социальная ответственность управления. Основные подходы к социальной ответственности: традиционный, философии заинтересованных лиц, утвердительной философии. Сферы социальной ответственности в менеджменте.

Организационная культура и ее основные элементы. Роль организационной культуры в повышении эффективности работы организации. Управление формированием организационной культуры. Этика управления и бизнеса. Индивидуальная этика менеджера.

3. Понятие и сущность конфликтов в управлении.

Причины организационных конфликтов. Базовая модель процесса конфликта.

Виды конфликтов: организационный, межгрупповой, межличностный, внутриличностный.

Причины конфликта. Стадии развития конфликта. Последствия конфликта.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Способы разрешения конфликтов в менеджменте: структурные и межличностные.

Изучив сущность и виды конфликтов, определите, какие методы разрешения конфликтов предпочтительнее.

Характеристика типов конфликтов и методов их разрешения Внутриличностный Межличностный Внутригрупповой Внутриорганизаци онный 1. Какие возможности для руководителя создают конфликты, в чем их положительная сторона?

2. Подумайте, в чем заключается метод управления коллективом на основе конфликтов.

3. Какие задачи при этом решает руководитель?

Социальная ответственность. Организационная культура. Этика менеджмента. Экономическая ответственность. Юридическая ответственность. Этическая ответственность. Принятая на себя ответственность.

Конфликт. Управленческий конфликт. Внутриличностный конфликт.

Межличностный конфликт. Межгрупповой конфликт. Мотивационный конфликт. Нравственный конфликт. Ролевой конфликт. Адаптационный конфликт. Конфликт самооценки. Вертикальный конфликт.

Горизонтальный конфликт. Структурный конфликт. Позиционный конфликт. Конфликт справедливости. Инновационный конфликт.

Динамический конфликт. Границы конфликта. Информационная функция.

Сигнальная функция. Стиль конкуренции. Стиль уклонения. Стиль приспособления. Стиль сотрудничества. Компромисс.

Тема: Разработка и реализация процесса управления в организации Цель: Приобрести навыки исследования и проектирования управленческих структур; умение разрабатывать критерии и давать оценку эффективности управленческой деятельности в организации.

1. Разработка и принятие управленческих решений Сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческого решения. Алгоритм и основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Основные виды управленческих решений, их модели.

Функции, элементы и этапы процесса управленческой коммуникации, понятие коммуникативной компетентности руководителя. Характеристики эффективной коммуникации. Виды коммуникации, основные коммуникационные барьеры. Сущность информации, ее роль в управлении, классификация информации, основные подходы к определению управленческой информации, информационное обеспечение процесса управления.

Основные элементы управленческой структуры, типы управленческих структур и виды конфигураций. Сравнительная характеристика основных типов управленческих структур. Процесс проектирования управленческих структур, методы и этапы проектирования, оценки эффективности проектов.

4.Управление в условиях неопределенности и риска Сущность и виды неопределенности и риска, характеристики рисковых ситуаций. Формы, показатели и методы оценки рисков, основные приемы риск - менеджмента при принятии управленческих решений.

Принципы, методы и процесс управления рисками предприятия.

Сущность эффективности управления. Критерии управленческой эффективности. Использование показателей и коэффициентов эффективности управления. Алгоритм процесса оценивания качества и эффективности управления.

Среди способов принятия управленческих решений выделяется «Принцип Парето». Суть принципа, сформулированного итальянским экономистом Вильфредо Парето, заключается в том, что внутри данной какой-либо группы или множества групп отдельные малые ее части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их удельному весу в группе. Например:

• 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли;

• 80%) клиентов (товаров) приносят 20% оборота или прибыли;

• 20% ошибок обусловливают 80% потерь;

• 80% ошибок обусловливают 20%) потерь;

• 20% исходных продуктов определяют 80%) стоимости готового изделия;

• 80% исходных продуктов определяют 20% стоимости готового изделия.

Поэтому в связи с принципом Парето отмечают «соответствие 80 :

20».

В процессе работы менеджера за первые 20% расходуемого времени достигается 80%» результатов, остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. Следовательно, менеджеру не целесообразно браться сначала за самые легкие дела. Необходимо приступать к решению вопросов, сообразуясь с их значением.

Какие еще выводы для практической работы руководителя можно сделать, используя принцип Парето? Обоснуйте свои предложения.

Вы - менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значительно выше, чем у претендентов-мужчин на эту должность. Но прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.

Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?

Конфликты в коллективе могут стоить руководителю немалых нервов, фирме - убытков. Поэтому лучше, если руководителю удается вовремя их распознавать и сделать соответствующие выводы. Признаки конфликтов, как правило, одни и те же:

• дело, над которым работает коллектив, перестает быть общим.

Каждый трудится сам по себе. Дружеская помощь оказывается «не в ходу»;

• сотрудники перестают доверять друг другу, делиться рабочими и личными планами;

• во время разговоров сотрудников большое внимание уделяется негативным фактам. Собеседник скорее выскажет замечание в адрес коллеги, чем тепло отзовется о нем.

Каждый из этих признаков - серьезный настораживающий сигнал, но уладить конфликт еще не поздно. Для этого придется чуть-чуть изменить принятый вами режим работы. Например, распределять задания не «тет-атет», а на общем собрании, ввести в практику открытый обмен мнениями, регулярное совместное подведение итогов. Иногда и руководитель, сам того не замечая, может спровоцировать конфликт. Поэтому, прежде чем начинать действовать, проанализируйте собственное поведение. Помните: вам в качестве руководителя недопустимо:

• скрывать какую-либо деловую информацию от своих подчиненных;

• выказывать особое расположение кому-либо из сотрудников;

• безропотно отдавать людей «на растерзание» вышестоящему начальству;

• недооценивать профессионализм своих коллег.

1. Что должен делать руководитель для того, чтобы в коллективе не возникало конфликтных ситуаций?

2. Если уж конфликтная ситуация стала реальностью, то как ею управлять?

3. Каковы должны быть ваши действия как руководителя при разрешении конфликта?

Считается, что основными источниками проблем, ухудшающими позиции фирмы на рынке, являются:

• жизнеспособность;

• управление;

• продукт (рынок);

• финансовая система фирмы;

• воздействие окружающей среды;

• отсутствие гибкости в управлении.

1. Какие из приведенных источников проблем имеют, по вашему мнению, первостепенное значение?

2. Какие обстоятельства, помимо затронутых, могут играть важную роль в ухудшении позиций фирмы?

3. Какие предпосылки снижения рыночного иммунитета особенно характерны для российских компаний?

В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее.

1. Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решить ту или иную проблему? Поясните свой выбор.

2. В чем вы видите преимущества неформального управления по сравнению с директивным?

Анализ показывает, что применительно к российской практике к типичным ошибкам в кадровой политике предприятия относят отсутствие:

• процедуры ознакомления вновь принятого сотрудника с предприятием (работник с момента найма обычно ощущает себя оторванным от коллектива);

• планирования карьеры, что лишает работника перспектив;

• должной информированности, в результате чего работник мало отождествляет себя с интересами фирмы;

• чувства ответственности, «замораживающие» инициативу работника;

• коммуникаций, позволяющих работнику высказывать свои претензии, соображения и получать удовлетворяющие его ответы;

• продвижения по службе, что делает невыгодным для работника качественное проявление себя в труде.

1. Как вы полагаете, какие еще типичные ошибки и недоработки характерны для практики управления человеческими ресурсами применительно к сегодняшней России?

2. Какие нововведения в управлении персоналом могли бы внедрить вы, если бы были назначены менеджером по кадрам российской фирмы?

Управленческое решение. Критерии эффективности решения.

Процесс принятия решений. Детерминированные решения. Вероятностное решение. Выбор альтернатив. Программируемые решения. Интуитивное решение. Стандартные решения. Селективные решения. Адаптационные решения. Инновационное решение. Эффективность управленческого решения. Лицо, принимающее решение. Неуправляемые переменные.

Принятие решений. Качество управленческого решения. Технология разработки управленческого решения.

Управленческая коммуникация. Коммуникационный процесс.

Коммуникационная сеть. Формальные коммуникации. Неформальные коммуникации. Коммуникационные барьеры. Внешние коммуникации.

Внутренние коммуникации. Горизонтальные коммуникации. Вертикальные коммуникации.

Структура. Состав организации. Связи. Соединение. Жесткость структуры. Мягкость структуры. Департаментализация. Функциональная структура. Линейно-функциональная структура. Линейно - штабная структура. Матричная структура Риск Управление риском. Финансовый риск. Чистый риск. Системные риски. Инвестиционный риск. Селективные риски. Спекулятивные риски.

Риск ликвидности. Кредитные риски. Зоны риска. Коэффициент риска.

Эффективность управления. Критерий эффективности.

Эффективность. Затраты на осуществление функций управления. Анализ затрат на реализацию функций управления. Экономический эффект.

Экономическая эффективность. Качество управления. Качество системы управления. Результативность управления. Конечный результат.

Экономический эффект. Затраты.

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ АСПИРАНТОВ.

Таблица 1Виды контролируемой (аудиторной) СРС 1. Предмет, сущность и Подготовка портфолио 2. Эволюция управленческой Подготовка портфолио 3. Внешняя и внутренняя Подготовка портфолио 4. Методы и инструменты Подготовка портфолио 5. Функции управления Подготовка портфолио 6. Социо-психологические Подготовка портфолио 8. Конфликты в управлении Подготовка портфолио 9. Разработка и реализация Подготовка портфолио Таблица 2 Внеаудиторная СРС самостоятельного самостоятельной работы отчетности содержание теории управления Внешняя и внутренняя Определить понятие и Портфолио среда организации сущность среды организации в самостоятельного самостоятельной работы отчетности Методы и инструменты Дать общую характеристику Портфолио Функции управления Подготовка к семинару по Выступление на Власть и лидерство в Определить понятие и Портфолио Конфликты в Подготовка к семинару по Выступление на самостоятельного самостоятельной работы отчетности организации Входной контроль знаний осуществляется в первую неделю изучения дисциплины. Основной целью входного контроля знаний являются проверка общего уровня информированности о ключевых аспектах управления.

1. Дайте определение понятиям «управление» и «менеджмент»;

2. В чем отличие менеджера от предпринимателя?

3. Дайте понятие системы управления.

4. Охарактеризуйте сущностные компоненты управления;

5. Укажите основные принципы управления;

6. В чем состоит специфика управленческого труда?

7. Что такое управленческое решение?

8. Как Вы понимаете социальную ответственность менеджмента?

9. Что такое специализация управленческого труда?

10. По каким признакам осуществляется разделение труда?

11. Что такое «энтропия» и как это понятие связано с понятием «управление»?

руководителю??

13. Охарактеризуйте деятельность руководителей и служащих.

14. Что такое производственный конфликт?

15. Какие правила бесконфликтного поведения вы знаете?

16. Как определить эффективность управленческого труда?

Текущий контроль знаний проводится в течение семестра и осуществляется с использование следующих форм:

1. Опроса на семинарских и практических занятиях.

2. Проверка портфолио.

3. Путем использования тестов.

4. Проверка результатов самостоятельной работы (конспектов, устный опрос во внеучебное время на консультациях).

Итоговый контроль знаний осуществляется по результатам зачета и сдачи экзамена кандидатского минимума.

1. Менеджмент - наука и искусство.

2. Школа научного управления.

3. Классическая школа в управлении.

4. Школа человеческих отношений и поведенческая школа.

5. Современные' принципы менеджмента.

6. Система целей в менеджменте.

7. Подходы к управлению: процессный, ситуационный, системный, количественный.

8. Природа и состав функций менеджмента.

9. Процесс управления и управленческий цикл.

10.Внутренняя и внешняя среда организации.

11. Организационно-распорядительные методы менеджмента.

12. Экономические методы менеджмента.

13. Социально-психологические методы менеджмента.

14. Менеджер: характеристика профессионально важных качеств.

15. Планирование как функция управления.

16. Этапы планирования и требования к планированию.

17. Стратегическое планирование.

18. Тактическое и текущее планирование.

19. Бизнес- планирование.

20.Контроль как функция управления.

21.Координация как функция управления.

22. Типология управленческих решений.

23. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте.

24. Методы и инструменты принятия управленческих решений.

25.Сферы социальной ответственности в менеджменте.

26. Организационные отношения в менеджменте.

27. Структуры управления: линейно-функциональные.

28. Структуры управления: дивизиональные.

29. Структуры управления: матричные.

30. Проектирование структур управления.

31.Современные структуры управления.

32. Коммуникации и информация в менеджменте.

33. Процесс и элементы коммуникации.

34. Мотивация как функция управления.

35.Содержательные теории мотивации.

36. Процессуальные теории мотивации.

37. Власть и лидерство. Традиционные теории лидерства 38. Поведенческие теории лидерства и ситуационные теории лидерства.

39.Стили управления.

40. Конфликты в управлении.

41. Способы разрешения конфликтов в управлении.

42.Стратегия поведения руководителя в конфликтной ситуации.

43. Формирование организационной культуры.

44. Этика менеджмента.

45. Культура и этика руководителя.

46.Корпоративное управление.

47.Управление в условиях неопределенности и риска 48.Эффективность управления.

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература:

1. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления : курс лекций / Г. В. Атаманчук. - 2-е изд. - М. : Омега, 2005. - 579с.

2. Государственная политика и управление: Учебник в 2-х частях. Ч.1.

Концепции и проблемы теории организации, политики и управления / Под ред. Л.В. Сморгунова.- М.: РОССПЭН, 2006.- 382 с.

3. Райченко, А.В. Административный менеджмент : Учебник / А. В.

Райченко. - М : Инфра-М, 2007. - 416с.

Дополнительная литература:

1. Акмаева, Р. Менеджмент организации на основе принятия новой управленческой парадигмы [Текст] / Р. Акмаева // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 11. - С. 98-107.

2. Бондаренко, В. Методические подходы к оценке эффективности основных концепций менеджмента [Текст] / В. Бондаренко // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 10. - С. 105-112.

3. Веснин, В.Р. Теория организации в схемах: Учебное пособие. / В.Р.

Веснин.- М.: Проспект, 2008.-128 с.

4. Воронина, И.М. Теория управления в схемах и таблицах: Учебное пособие. Рекомендовано ДВРУМ / И.М. Воронина. - Хабаровск : Изд-во ДВАГС, 2011. – 144 с.

5. Глухов, В.В. Менеджмент, : Учебник. / В. В. Глухов. - 3-е изд. СПб. : Питер, 2007. - 601с.

6. Дандон, Э. Инновации: как определять тенденции и извлекать выгоду / Э. Дандон; пер. с англ. С.Б.Ильина; под общ. ред. М.Б. Шифрина.М.: Вершина, 2006.- 304 с.

1. Дойль, П. Менеджмент : Стратегия и тактика / П. Дойль. – СПб.Харьков-Минск : Питер, 1999. – 560с.

2. Друкер, П. Практика менеджмента : Пер. с англ. / П. Друкер. – М. :

Вильямс, 2002. – 398 с.

3. Друкер, П. Эффективное управление : Пер. с англ. / П. Друкер. – М. : АСТ,Астрель, 2004. – 284 с.

4. Кукура, С.П. Теория корпоративного управления / С.П. Кукура. – М. : Экономика, 2004. – 478 с.

7. Маслов, Д. Применение функциональной модели оценки менеджмента для достижения устойчивых конкурентных преимуществ [Текст] / Д. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилиши // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 3. - С. 10-31.

5. Менеджмент, ориентированный на рынок : стратегический и операционный маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен ; пер. с англ. В.Б. Колчанова. – СПб. : Питер, 2008. – 800 с.

6. Минцберг, Г. Стратегический процесс : Пер. с англ. / Г. Минцберг, Дж.Б. Куинн, С. Гошал. – СПб, : Питер, 2001. – 688 с.

7. Полное и детальное руководство по планированию маркетинга :

пер. с англ. / М. Вуд ; [предисл. и науч. ред. В.М. Дудникова]. – М. : Дело и Сервис, 2009. – 348 с.

8. Ревуцкий, Л. Актуальные стратегические и тактические задачи управленческой команды предприятия / Л. Ревуцкий // Консультант директора. - 2005. - №9.- С.8-13.

4. Рылов, Д.Ф. Теория управления: Учебник / Д.Ф. Рылов, А.А.

Квасов, И.П. Быстров.- 2-е изд., доп. – М.: Экономика, 2007.- 622 с.

8. Сурин, А.В. на пути к формированию науки управления / А.В.

Сурин. – М. : РОССПЭН, 2007. – 311 с.

9. Теория управления: Учебник. / Ю. В. Васильев [и др.]; под ред.

Ю.В.Васильева, В.Н. Парахиной. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 607 с.

5. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент : Учебник. / Р. А.

Фатхутдинов. - 5-е изд., исп. и доп. - М.-СПб. : Проспект, 2005, 2006. - 445с.

6. Харгроув, Р. Ваш коуч. Помощь в решении самых запутанных проблем в управлении, бизнесе и карьере / Р. Харгроув, М. Рено ; пер.с.

англ. С. А. Воронкова. – Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005. – 270 с.

10. Шадрин, А. Менеджмент на основе международных стандартов [Текст] / А. Шадрин // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - № 4. - С. 17-24.

11. Шеметов, П.В. Менеджмент: управление организационными системами: Учебное пособие. / П. В. Шеметов, Л. Г. Чередникова, С. В.

Петухова. - М. : Омега, 2007. - 407с.

Программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

1. базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Псипортбиблиотека – www.psyport.ru/library.htm 2. базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

«Гарант», «Кодекс» и «Консультант-плюс»

3. Педагогическая библиотека – www.pedib.ru/ 4. Психологический практикум – методики, тесты, опросники, бланки, анкеты – www.psylistnet/praktikum/ 5. http://www.nber.org – working papers 6. http://www.economics.harvard.edu/ 7. http://www1.ifs.org.uk/ 8. http://www.irs.princeton.edu/pubs/ 9. http://www.urbaneconomics.ru 10.http://www.gks.ru 11.http://www.minzdravsoc.ru 12.http://www.ecsocmen.edu.ru 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины Проекционная система, интерактивная доска, компьютер, интернет-ресурсы Протокол междисциплинарного согласования рабочей программы Наименование Кафедра Предложения об Подпись требующих согласования Протокол дополнений и изменений в рабочей программе Протокол дополнений и изменений в рабочей программе В рабочую программу по дисциплине вносятся следующие дополнения и изменения:

_ Дополнения и изменения внес «_»_ 201г., протокол №