[ Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина»
Утверждено на заседании кафедры
сервиса и туризма
Протокол № 1 от 18.09.2008 г.
Зав. кафедрой канд. геогр. наук, доц.
Л.А. Ружинская
ТЕХНОЛОГИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА
Программа дисциплины и учебно-методические рекомендации Факультет естественно-географический Для cпециальности 230500 — Социально-культурный сервис и туризм Курс 4, семестр 8 Всего часов (включая самостоятельную работу) — 110 Составитель М.Н. Мишнин, канд. геогр. наук, доц.Рязань ББК 75.81я Т Печатается по решению редакционно-издательского совета Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина» в соответствии с планом изданий на 2009 год.
Рецензент Т.Г. Цуканова, канд. геогр. наук, доц.
(Акадимия ФСИН России) Технология въездного туризма : программа дисциплины и учебнометодические рекомендации / сост. М.Н. Мишнин ; Ряз. гос. ун-т им.
Т С.А. Есенина. — Рязань, 2009. — 32 с.
Программа дисциплины и учебно-методические рекомендации «Техно-логия въездного туризма» составлены в соответствии с основными поло-жениями Государственного образовательного стандарта и предназначены для студентов естественно-географического факультета, обучающихся по специальности 2305900 — Социально-культурный сервис и туризм. В программе излагаются теоретические основы въездного туризма, уделяется значительное внимание проблемам развития туризма, вопросам практической деятельности туристских предприятий.
Ключевые слова: туризм, турист, въездной туризм (аутгоинг), география международного туризма, зона туристского интереса, инфраструктура туризма, международный туризм, программный туризм, путешествие, рекреация, туристская индустрия, туристский район.
ББК 75.81я © Мишнин М.Н., сост., © Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Рязанский государственный университет имени C.А. Есенина»,
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Туризм превратился в стиль жизни значительной части населения Земли.Большинство совершаемых в мире путешествий связано так или иначе с целями туризма. Туризм получает активную поддержку со стороны государственных органов, общественных организаций и индивидуальных туристов. В связи с этим актуален вопрос роста уровня профессионализма работников туристической сферы. Получение специального образования становится для них важной задачей. Принципиальные задачи организации въездного туризма в Россию рассматриваются недостаточно полно, что обусловило создание данной программы и включение дисциплины «Технология въездного туризма» в учебные планы. В программе рассматриваются основные проблемы организации въездного (иностранного) туризма в Россию, развитие которого признается как приоритетное направление деятельности туроператоров.
Дисциплина рассчитана на 110 часов учебных занятий, в том числе лек-ционных — 34 часа, практических — 17 часов; промежуточная аттестация — зачет.
Цель дисциплины: рассмотреть формы и методы работы, меры, способствующие увеличению числа поездок иностранных туристов и расширению географии их маршрутов в Российской Федерации, и проанализировать возможности повышения экономической отдачи от въездного туризма.
Задачи дисциплины:
— рассмотреть состояние и тенденции развития въездного туризма в Россию, изучить туристские ресурсы и виды туризма в России;
— проанализировать материально-техническую базу въездного туризма в Российской Федерации, выявить субъект рынка въездного туризма, провести исследование маркетинговой среды;
— рассмотреть выбор целей и стратегии маркетинга въездного туризма;
— проанализировать российский туристский продукт;
— показать возможности сотрудничества туристских фирм въездного туризма с предприятиями туристкой индустрии в России;
— изучить технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма и организации продвижения российского турпродукта на зарубежных рынках.
Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускника Дисциплина в объеме 110 часов общей трудоемкости предполагает знание основных дисциплин экономического и географического цикла, а также курсов туристско-страноведческой, социальной и информационной направленности.
Требования к уровню освоения содержания Дисциплина ориентирована на формирование у студентов навыков и умений комплексного изучения туризма как вида коммерческой деятельности.
В результате изучения курса студенты должны:
— форматы туристской деятельности;
— демографические и социально-экономические факторы роста туристических путешествий;
— основные потоки иностранных туристов в Россию;
— факторы, сдерживающие развитие въездного туризма;
— условия для развития въездного туризма;
— роль туристских ресурсов; понятие туристских ресурсов; классификацию туристских ресурсов;
— туристские зоны России и их характеристику;
— состав современной материально-технической базы туризма;
— средства размещения туристов;
— средства пассажирских перевозок: состав и классификация;
— основные проблемы перевозки иностранных туристов;
— туристские принимающие фирмы в России; требования, предъявляемые к принимающей турфирме;
— основные функциональные направления деятельности принимающей турфирмы;
— понятие сбытовой территории, факторы выбора рынка зарубежной страны;
— понятие рыночного сегмента в туризме, критерии выделения рыночного сегмента: демографические, социально-экономические, психологические, мотивационные, поведенческие стереотипы;
— исследование и выбор зарубежных партнеров российской принимающей стороной; функции иностранного партнера российского туроператора;
— поиск возможных партнеров;
— изучение деловых качеств туристкой фирмы;
— правоспособность турфирмы; кредитоспособность турфирмы; дееспособность турфирмы;
— выбор целей и стратегии маркетинга въездного туризма;
— стратегии роста; стратегии целевого маркетинга; стратегия фокусирования маркетинга;
— понятие российского туристического продукта; тур и его структура;
виды туризма; маршруты;
— комплексное обслуживание (пакет услуг); классы обслуживания;
— создание нового туристического продукта;
— сезонное распределение въездного туризма в РФ;
— современные стратегии в области создания туристского продукта;
— правила и условия создания качественного турпродукта;
— согласование турпродукта с иностранным партнером;
— формирование внешнеторговых цен на российский туристический продукт;
— условия расчетов, аннуляции забронированных туров, ответственность сторон за соблюдение условий контракта;
— технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма; функциональное разделение производственных процессов туристской фирмы;
— продвижение общего российского туристского продукта; продвижение туристского продукта российских регионов;
— организацию розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках;
— цели формирования сбытовой сети;
— меры активизации работы туристских агентств зарубежного партнера;
— значение человеческого фактора в работе туристской фирмы.
Уметь:
использовать цели маркетинга в деятельности турфирмы;
осуществлять маркетинговые исследования и применять их схему;
использовать методы и объекты матркетинговых исследований турфирмы;
анализировать российские туристские ресурсы и конкурентную среду;
использовать показатели реализации главной цели маркетинга;
применять различные маркетинговые стратегии;
использовать правила и условия создания качественного турпродукта;
применять технологическую последовательность реализации основных функций туроператора въездного туризма;
— осуществлять продвижение туристского продукта российской туристской фирмы.
Владеть:
— навыками практической работы с использованием информационных технологий в туроперейтинге;
— теорией туроперейтинга;
— навыками практического применения теории туроперейтинга при организации въездных туров;
— навыками анализа ситуации современного российского туристического рынка.
Освоение содержания дисциплины предполагает проведение текущего контроля знаний. Текущий контроль осуществляется при помощи оценки выполнения практических работ, а также включает подготовку рефератов. Оценка формируется в балльной системе, которая состоит из баллов, полученных студентами за практические работы, реферат и текущую работу в семестре.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Введение. Состояние и тенденции развития Форматы туристской деятельности. Внутренний туризм. Въездной туризм.Значение въездного туризма. Демографические и социально-экономические факторы роста туристических путешествий. Доля России в общем объеме мирового туризма. Основные потоки иностранных туристов в Россию. Страны — поставщики туристов. Факторы, сдерживающие развитие въездного туризма.
Условия для развития въездного туризма.
Туристские ресурсы Российской Федерации Роль туристских ресурсов. Понятие туристских ресурсов. Классификация туристских ресурсов. Природно-климатические ресурсы: ландшафтные и климатические особенности. Этнографические ресурсы: традиции и обычаи народов. Антропогенные ресурсы: объекты культурно-исторического наследия, созданные человеком. Туристский центр. Туристская зона. Туристские зоны России и их характеристика. Западная туристская зона, Северо-Западная туристская зона, Центральная туристская зона, Южно-Русская туристская зона, Поволжская туристская зона, Уральская, Приазово-Черноморская, Кавказская туристские зоны, Обско-Алтайская, Енисейская, Байкальская, Дальневосточная туристские зоны, Российский Север.
Классификация туризма по целям. Экскурсионный туризм. Рекреационный туризм. Спортивный туризм. Лечебный туризм. Охотничий туризм и туры для рыболовов. Этнический туризм. Деловой туризм. Интенсив-туры. Конгрессный туризм. Учебный туризм. Религиозный туризм и паломничество. Событийный туризм. Экологический туризм. Приключенческий туризм. Морские и речные круизы. Автотуризм. Перспективы развития отдельных видов туризма в России.
Материально-техническая база въездного туризма в России.
Туристская принимающая фирма как субъект рынка въездного туризма Значение туристской индустрии. Состав современной материально-технической базы туризма. Средства размещения туристов. Гостиничная база в России. Предприятия общественного питания: состояние в России и основные требования. Средства пассажирских перевозок: состав и классификация. Основные проблемы перевозки иностранных туристов. Авиационные перевозки. Железнодорожные перевозки. Водный транспорт. Автобусный транспорт. Аренда и прокат автомобилей.
Культурно-зрелищные мероприятия в России. Сувенирное производство.
Информационно-справочная служба. Туристская производственная инфраструктура.
Организованный и неорганизованный туризм. Туристские принимающие фирмы в России. Требования, предъявляемые к принимающей турфирме. Материально-техническая база турфирмы. Основные функциональные направления деятельности принимающей турфирмы: работа на зарубежном рынке, работа на российском рынке, организация и контроль финансовых потоков.
Исследование маркетинговой среды. Цели маркетинга в деятельности турфирмы. Маркетинговые исследования и их схема. Маркетинговая информационная система. Источники информации. Методы и объекты матркетинговых исследований турфирмы.
Сбытовые территории, рыночная сегментация как объекты маркетинговых исследований турфирмы въездного туризма. Понятие сбытовой территории, факторы выбора рынка зарубежной страны. Понятие рыночного сегмента в туризме, критерии выделения рыночного сегмента: демографические, социально-экономические, психологические, мотивационные, поведенческие стереотипы.
Российские поставщики туристских услуг. Российские туристские ресурсы и конкурентная среда.
Исследование и выбор зарубежных партнеров российской принимающей стороной. Функции иностранного партнера российского туроператора. Поиск возможных партнеров. Изучение деловых качеств туристкой фирмы. Правоспособность турфирмы. Кредитоспособность турфирмы. Дееспособность турфирмы. Принятие решения и заключение договора с иностранным партнером. Условия сделки.
Выбор целей и стратегии маркетинга въездного туризма. Показатели реализации главной цели маркетинга. Маркетинговые стратегии. Стратегии роста.
Стратегии целевого маркетинга. Стратегия фокусирования маркетинга.
Понятие российского туристического продукта. Тур и его структура. Виды туризма. Маршруты. Линейный маршрут, кольцевой маршрут, радиальный маршрут. Комплексное обслуживание (пакет услуг). Классы обслуживания. Создание нового туристического продукта. Примерная схема наиболее массовых российских турпродуктов. Сезонное распределение въездного туризма в РФ. Современные стратегии в области создания туристского продукта. Диверсификация турпродукта и обеспечение его качества. Концепция качества. Правила и условия создания качественного турпродукта.
Согласование турпродукта с иностранным партнером.
Формирование внешнеторговых цен на российский туристический продукт. Себестоимость пакета туристических услуг. Закупочные цены. Собственные расходы туроператора. Платежеспособность спроса. Уровень и динамика конкурирующих цен. Уторгование цен с иностранным партнером.
Условия расчетов, аннуляции забронированных туров, ответственность сторон за соблюдение условий контракта. Порядок платежей. Сроки платежей.
Основание платежей. Санкции за просрочку платежей. Условия аннуляции забронированных услуг. Форс-мажорные обстоятельства. Туристский ваучер.
Страхование туристов.
Сотрудничество туристских фирм въездного туризма с предприятиями туристской индустрии в Российской Федерации Бронирование гостиничных услуг. Бронирование междугородних перевозок. Заказ автобусных перевозок. Использование услуг гидов-переводчиков.
Входные билеты в музеи, театры и на другие объекты туристского интереса.
Технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма. Функциональное разделение производственных процессов туристской фирмы. Технологическая последовательность реализации основных функций туроператора въездного туризма.
Организация продвижения российского турпродукта Понятие «продвижение турпродукта». Каналы продвижения. Реклама в средствах массовой информации. Связи с общественностью. Прямой маркетинг. Стимулирование продаж. Продвижение общего российского туристского продукта. Продвижение туристского продукта российских регионов. Продвижение туристского продукта российской туристской фирмы.
Организация розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках. Цели формирования сбытовой сети. Меры активизации работы туристских агентств зарубежного партнера.
Значение человеческого фактора в работе туристской фирмы. Внутренний маркетинг. Совершенствование управления кадрами. Производственная культура. Использование системы производственного обучения. Политика поощрения кадров.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
1 Введение. Состояние и тенденции 2 Туристские ресурсы Российской Федерации 4 Материально-техническая база въездного туризма в России.как субъект рынка въездного 7 Сотрудничество туристских фирм въездного туризма с предприятиями туристкой индустрии в Российской Федерации 8 Организация продвижения на зарубежных рынках
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
развития въездного туризма в России Федерации. Виды туризма в России туризма в России. Туристская принимающая фирма как субъект рынка въездного туризма въездного туризма с предприятиями туристкой индустрии в Российской Федерации турпродукта на зарубежных рынкахТЕМАТИКА ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ
1. Состояние и тенденции развития въездного туризма в России Цель: изучить факторы развития въездного туризма в России.Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. : АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. :
АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Характеристика туризма в пределах одной страны. Составление схематической модели.
2. Анализ основных статистических показателей развития въездного туриз-ма в России. Построение диаграммы.
3. Изучение и анализ основных факторов, воздействующих на развитие въездного туризма. Составление систематизирующей схемы.
4. Анализ статистики прибытий иностранных граждан и туристов в Рос-сию.
Построение диаграммы.
5. Анализ стран и регионов — поставщиков иностранных туристов в Россию.
Построение картосхемы.
6. Изучение и анализ мер российского правительства для ускоренного развития въездного туризма в России. Составление таблицы.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 38—45.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
3. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 2003. — С. 5—24.
4. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 9—14.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
2. Туристские ресурсы Российской Федерации.
Цель: изучить туристские ресурсы и виды туризма, развивающиеся и перспективные в России.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. : АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. :
АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы Анализ значения туристских ресурсов для развития туристского движения. Составление аналитической модели.
Изучение классификации туристских ресурсов. Составление классификационной схемы.
Анализ природно-климатических, этнографических и антропогенных туристских ресурсов. Составление систематизирующей таблицы.
Сравнительная характеристика туристских зон федерального значения в России. Составление аналитической сравнительной таблицы.
Анализ и характеристика туристских ресурсов одной из федеральных туристских зон России (по выбору). Подготовка доклада.
Изучение системы классификации международного туризма. Составление систематизирующей схемы.
Изучение примеров развития отдельных видов туризма в регионах России. Подготовка доклада.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 21—28.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001. — С. 61—74.
3. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998. — С. 18—23.
4. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 14—30.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
3. Материально-техническая база въездного туризма в России.
Цель: изучить ресурсы развития въездного туризма в России.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. :
АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. : АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Исследование понятий «туристская индустрия» и «материально-техническая база туризма». Составление понятийной схемы.
2. Анализ места и роли основных средств производства туристских услуг в обслуживании иностранных туристов в РФ. Составление классификационной систематизирующей схемы.
3. Характеристика современных средств размещения иностранных туристов. Составление систематизирующей таблицы.
4. Анализ и оценка роли транспорта в развитии въездного туризма.
Составление систематизирующей схемы.
5. Изучение и анализ основных направлений развития информационных услуг для иностранных туристов. Составление систематизирующей схемы.
6. Изучение и анализ миссии туристской фирмы. Составление систематизирующей модели.
7. Анализ основных различий в работе туристских фирм. Составление сравнительной таблицы.
8. Анализ функций туроператора въездного туризма. Составление систематизирующей схемы.
9. Изучение схемы продвижения российского турпродукта к иностранному потребителю. Составление схемы-алгоритма.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 45—57.
2. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999. — С. 23—31.
3. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002. — С. 68—72.
4. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 43—54.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4.Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
Цель: изучить систему маркетинга въездного туризма в России.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. :
АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. : АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Исследование понятия комплексный маркетинг туристской фирмы.
Составление понятийной схемы.
2. Анализ целей и задач маркетинговой информационной системы.
Составление систематизирующей схемы.
3. Изучение принципов выбора источников маркетинговой информации.
Составление систематизирующей схемы.
4. Анализ маркетинговой внешней и внутренней среды. Составление модели.
5. Исследование понятия сбытовая территория туристской фирмы.
Составление понятийной схемы.
6. Пространственный анализ сбытовых территорий российской фирмы въездного туризма. Составление картосхемы.
7. Анализ объема реализации и объема выручки туристской фирмы.
Составление таблицы.
8. Определение рентабельности туристкой фирмы. Составление балансовой схемы.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 38—46.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001. — С. 134—154.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999. — С. 65—78.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002. — С. 43—54.
5. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 50—64, 65—79.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. :
Фи-нансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст].
— М. : Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федера-ции [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. : Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
Цель: изучить факторы формирования и основные составляющие российского туристского продукта.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. : АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. :
АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Изучение структурной схемы туристского продукта. Составление схемы.
2. Анализ типологии туристских маршрутов. Составление типологической таблицы.
3. Проектирование маршрута путешествия иностранных туристов в России. Выполнение проекта маршрута и его защита.
4. Проектирование вариантов комплексного обслуживания туристов.
Подготовка проекта и его защита.
5. Изучение технологии согласования условий путешествия в России.
Составление схемы-алгоритма.
6. Анализ факторов, влияющих на величину внешнеэкономических цен на туристские услуги. Составление систематизирующей схемы.
7. Составление примерной калькуляции себестоимости пакета услуг для группового тура по определенному маршруту (по выбору).
8. Изучение формы, функций и содержания туристского ваучера. Составление стаблицы-описания.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 89—102.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Нолидж, 2001. — С. 61—101.
3. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998. — С. 13—24.
4. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999. — С. 5—17.
5. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002. — С. 36—51.
6. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 79—98.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Сотрудничество туристских фирм въездного туризма с предприятиями туристской индустрии в Российской Федерации Цель: изучить аспекты взаимодействие фирм въездного туризма с предприятиями туриндустрии в России.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. : АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. :
АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Исследование принципов и условий сотрудничества российских турфирм с гостиничными предприятиями. Составление систематизирующей схемы.
2. Изучение технологии бронирования турфирмами необходимых мест на транспорте для перевозки иностранных туристов. Составление схемыалгоритма.
3. Изучение технологии организации посещения туристами учреждений культуры и культурно-исторических объектов. Составление схемы-алгоритма.
4. Изучение технологии обслуживания туристов гидами-переводчиками.
Составление схемы-алгоритма.
5. Изучение технологии согласования с иностранным партнером условий поездки иностранных туристов в РФ и бронирования для них необходимых услуг. Составление процедурной схемы.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 14—35.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Нолидж, 2001. — С. 67—75.
3. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие [Текст]. — М. :
Нолидж, 1996. — С. 67—75.
4. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998. — С. 35—48.
5. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999. — С. 105—118.
6. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002. — С. 143—152.
7. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 106, 115—122.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
7. Организация продвижения российского турпродукта Цель: изучить схему продвижения российского турпродукта на зарубежном рынке.
Оборудование 1. География России [Текст] : атлас. Население и хозяйство. — М. : АСТ Астрель, 2003.
2. География России [Текст] : атлас. Природа. — М. : АСТ Астрель, 2003.
3. Экономическая и социальная география России [Текст] : атлас. — М. :
АСТ-Пресс, 2004.
Содержание работы 1. Анализ задач продвижения туристского продукта. Составление систематизирующей схемы.
2. Изучение схемы распределения обязанностей по продвижению российского турпродукта на зарубежном рынке между российской и иностранной турфирмами. Составление схемы-алгоритма.
3. Изучение и анализ мер и средств, используемых иностранными турфирмами для продвижения российского турпродукта. Составление систематизирующей схемы.
4. Изучение схемы распределения обязанностей между российской фирмой въездного туризма и ее иностранным партнером в организации розничной продажи поездок в РФ. Составление процедуры.
5. Характеристика каналов продажи туристских поездок за границу. Составление информационной таблицы.
6. Анализ мер, используемых турфирмой по совершенствованию управления кадрами. Составление систематизирующей таблицы.
7. Анализ мер, используемых турфирмой для повышения своей производственной культуры. Составление систематизирующей таблицы.
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999. — С. 203—219.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998. — С. 138—165.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999. — С. 197—208.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002. — С. 132—147.
5. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005. — С. 127—140.
Дополнительная 1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
3. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
4. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
5. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
6. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
7. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
8. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
1. Определение понятия и характеристика внутреннего и въездного туризма.2. Основные цели поездок иностранных туристов в РФ.
3. Факторы, воздействующие на развитие мирового туризма.
4. Законы и постановления для развития въездного туризма в РФ.
5. Меры ускоренного развития въездного туризма в РФ.
6. Понятие «туристские ресурсы».
7. Классификация туристских ресурсов.
8. Понятие «виды туризма».
9. Классификация международного туризма ВТО.
10. Материально-техническая база туризма.
11. Средства производства туристских услуг.
12. Средства размещения иностранных туристов.
13. Роль транспорта в развитии въездного туризма.
14. Туристская инфраструктура.
15. Понятие «туристическая фирма».
16. Деятельность и функции туроператора въездного туризма.
17. Схема продвижения российского туристического продукта.
18. Цели маркетинга туристской фирмы.
19. Маркетинговые исследования туристского рынка.
20. Понятие сбытовой территории туристской фирмы.
21. Рыночный сегмент и сегментация рынка, их критерии.
22. Функции иностранного партнера российской турфирмы въездного туризма.
23. Работа турфирмы с иностранными партнерами.
24. Определение рентабельности турфирмы.
25. Маркетинговая стратегия туристкой фирмы.
26. Туристский продукт.
27. Типология туристских маршрутов.
28. Комплексное обслуживание и классы обслуживания.
29. Качество туристских услуг.
30. Проектирование туристского продукта.
31. Формирование внешнеторговых цен на туристские услуги.
32. Условия расчетов с иностранными партнерами.
33. Туристский ваучер.
34. Деловые связи с предприятиями туристского обслуживания в РФ.
35. Технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма.
36. Организация продвижения российского турпродукта на зарубежных рынках.
37. Организация розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках.
38. Внутренний маркетинг.
ВОПРОСЫ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ
1. Состояние и тенденции развития въездного туризма в Российской Федерации.2. Туристские ресурсы Российской Федерации.
3. Виды туризма в России.
4. Материально-техническая база въездного туризма в России.
5. Туристская принимающая фирма — субъект рынка въездного туризма.
6. Маркетинг въездного туризма.
7. Исследование маркетинговой среды в организации въездного туризма.
8. Сбытовые территории.
9. Рыночная сегментация.
10. Исследование и выбор зарубежных партнеров российской принимающей фирмы.
11. Выбор целей и стратегии маркетинга въездного туризма.
12. Российский туристский продукт.
13. Согласование турпродукта с иностранным партнером.
14. Формирование внешнеторговых цен на российский турпродукт.
15. Условия расчетов, аннуляции забронированных туров.
16. Ответственность сторон за соблюдение условий контракта.
17. Сотрудничество туристских фирм въездного туризма с предприятиями туристской индустрии в РФ.
18. Технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма.
19. Организация продвижения российского турпродукта на зарубежных рынках.
20. Организация розничной продажи российского турпродукта на зарубежных рынках.
21. Значение человеческого фактора в работе туристской фирмы.
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
1. Природно-климатические туристские ресурсы России.2. Этнографические туристские ресурсы России.
3. Антропогенные туристские ресурсы России.
4. Характеристика туристских центров России.
5. Характеристика туристских зон России.
6. Туристские ресурсы федеральной туристской зоны России (по выбору).
7. Экскурсионно-познавательный туризм в России.
8. Рекреационный и лечебный туризм в России.
9. Деловой и конгрессный туризм в России.
10. Спортивный и охотничий туризм в России.
11. Экологический туризм в России.
12. Приключенческий туризм в России.
13. Развитие отдельных видов туризма в регионах России (по выбору).
14. Круизный туризм в России.
15. Автотуризм в России.
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Факторы, воздействующие на развитие мирового туризма.Классификация туристских ресурсов.
Классификация международного туризма ВТО.
Материально-техническая база туризма.
Средства производства туристских услуг.
Средства размещения иностранных туристов.
Роль транспорта в развитии въездного туризма.
Туристская инфраструктура.
Деятельность и функции туроператора въездного туризма.
Схема продвижения российского туристического продукта.
Цели маркетинга туристской фирмы.
Маркетинговые исследования туристского рынка.
Функции иностранного партнера российской турфирмы въездного туризма.
15. Работа турфирмы с иностранными партнерами.
16. Определение рентабельности турфирмы.
17. Маркетинговая стратегия туристкой фирмы.
18. Туристский продукт.
19. Типология туристских маршрутов 20. Комплексное обслуживание и классы обслуживания.
21. Качество туристских услуг.
22. Проектирование туристского продукта.
23. Технологические процессы основной деятельности туроператора въездного туризма.
24. Организация продвижения российского турпродукта на зарубежных рынках.
25. Организация розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках.
26. Природно-климатические туристские ресурсы России.
27. Антропогенные туристские ресурсы России.
28. Характеристика туристских зон России.
29. Туристские ресурсы федеральной туристской зоны России (по выбору).
30. Экскурсионно-познавательный туризм в России.
31. Рекреационный и лечебный туризм в России.
32. Экологический туризм в России.
33. Развитие отдельных видов туризма в регионах России (по выбору).
34. Круизный туризм в России.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным материалам и подготовки к выполнению индивидуальных заданий по курсу.В общем объеме часов, отведенных на изучение дисциплины «Технология въездного туризма», на самостоятельную работу приходится 59 часов. На самостоятельное изучение выносится ряд вопросов из теоретического блока курса и вопросы семинаров.
Самостоятельное изучение материала подразумевает работу с рекомендованной по теме литературой, статистическими и картографическими источниками. Необходимая литература имеется в читальных залах библиотек и на кафедре сервиса и туризма Рязанского государственного университета имени С.А. Есенина.
Разновидностью самостоятельной работы является завершение и оформление студентами лабораторных работ, начатых в аудитории, подготовка сообщений, докладов и рефератов к семинарам, составление устного отчета по выполненной работе, подготовка к собеседованию по контрольным вопросам, к контрольной работе, выполнение курсовой работы, подготовка к зачету и экзамену.
ТРЕБОВАНИЯ К СТУДЕНТАМ И ОЦЕНКА ЗНАНИЙ
Длительность дисциплины «Технология въездного туризма» — 18 недель.Студенты обязаны посещать все аудиторные занятия и активно участвовать в их работе. На лабораторных занятиях, проводимых в форме практикумов, студенты должны выполнить и грамотно оформить все запланированные задания письменно в рабочей тетради, отчитаться о выполнении на следующем по расписанию занятии, ответив устно по заданию (устный опрос) и предъявив преподавателю выполненную работу в тетради. На лабораторных занятиях, проводимых в форме семинаров-практикумов, студенты должны самостоятельно подготовиться и ответить устно на контрольные вопросы к занятию (обсудить их), выполнить и грамотно оформить все запланированные задания письменно в рабочей тетради, отчитаться о выполнении на следующем по расписанию занятии, ответив устно по заданию (устный опрос) и предъявив преподавателю выполненную работу в тетради. На занятиях, проводимых в форме семинаров, студенты должны заранее самостоятельно подготовиться и ответить на вопросы, предлагаемые к обсуждению. Здесь возможна подготовка докладов и сообщений по заинтересовавшим студента вопросам и темам. На семинаре организуется обсуждение выступлений, по окончании семинара студент сдает преподавателю краткий конспект (протокол) семинара, где освещены основные моменты рассмотренных проблем.
Студенты на каждом лабораторном занятии-практикуме (по расписанию) выполняют задания письменно в тетради, составляют картосхемы, картограмммы, обрабатывают статистические данные в виде графиков, диаграмм, гистограмм, письменно анализируют полученные данные, составляют характеристики географических объектов и явлений по типовым планам, делают выводы. На семинарах студенты составляют краткий письменный конспект (протокол), где отражают главные моменты содержания рассматриваемых вопросов (понятия, даты, имена, теории, выводы, суть проблем, противоречия).
Участие в работе семинаров и устном опросе означает предварительную самостоятельную (домашнюю) подготовку студентов по рассматриваемым вопросам и активную работу на семинарском занятии (ответ, сообщение, доклад, вопросы, комментарии, дополнения, оппонирование).
Оценка 5 (пять) — ответ полный, правильный, студент свободно владеет фактическим материалом, применяет теоретические знания, в полном объеме использует основные понятия темы, точно употребляет термины, материал излагает последовательно, применяет творческий подход и оригинальность мышления при ответе. Дополнительные вопросы не вызывают затруднений, студент привлекает дополнительные и межпредметные материалы, проявляет личностную позицию в излагаемом вопросе.
Оценка 4 (четыре) — ответ в основном соответствует вышеизложенным требованиям, достаточно полный, но допускаются неточности в изложении фактического материала, ответ недостаточно логичен и доказателен, дополнительные вопросы вызывают некоторое затруднение. Студент использует стандартный подход к ответу, не высказывая собственного мнения по вопросу.
Оценка 3 (три) — ответ частично правильный, студент владеет минимумом знаний, в принципе понимает материал, но не определяет понятия, путается в терминологии, затрудняется в использовании фактического материала. Ответ непоследователен, высказывания не обосновываются, дополнительные вопросы вызывают серьезные затруднения, студент не может охарактеризовать личностную позицию по вопросу.
Оценка 2 (два) — ответ в корне неправильный, студент не владеет фактическим материалом, терминологией, не в состоянии дать определение важнейших понятий, не понимает экологических закономерностей и принципов.
Монологическая речь отсутствует, на дополнительные вопросы ответ не дается, собственное мнение по вопросу не высказывается.
МЕТОДОЛОГИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Обучение строится на сочетании лекций и практических занятий. Лекциионные занятия предназначены для теоретического осмысления и обобщения сложных разделов дисциплины, которые освещаются в основном на проблемном уровне. На лекциях рассматриваются теоретические вопросы науки, даются базовые понятия. Практические занятия являются аудиторными и проводятся в виде семинаров, по заранее известным темам. Они предназначены для закрепления и более глубокого изучения определенных аспектов лекционного материала на практике. На практических занятиях рассматриваются вопросы географии въездного туризма по странам и регионам мира.В процессе преподавания курса используются в качестве основных такие методы, как проблемный, частично-поисковый, исследовательский. В рамках указанных методов применяются различные приемы активизации обучения с целью повышения его эффективности. Формы организации обучения включают проблемные лекции, семинары-практикумы, практикумы.
На лекционных занятиях рассматриваются важнейшие теоретические аспекты и проблемные вопросы курса (проблемный метод). На семинарах-практикумах по литературным источникам, обязательным для чтения, и материалам лекций студенты готовят устные ответы на предлагаемые вопросы, принимают участие в обсуждениях, подготавливают специальные выступления (доклады, сообщения, презентации), а также выполняют аналитические письменные практические задания (частично-поисковый, исследовательский методы). На практикумах студенты выполняют письменно исследовательские и аналитические задания, делают по ним выводы и готовятся к их устному обсуждению (частично-поисковый метод). Особое место отводится вопросам географии международного туризма в России и странах ближнего зарубежья.
Индивидуальные занятия предполагают работу каждого студента по индивидуальному (групповому) заданию и личный устный или письменный отчет по нему. Индивидуальное занятие не является аудиторным.
Изучение дисциплины на очном и заочном отделениях осуществляется по единой тематической программе в соответствии с учебным планом с использованием индивидуального консультирования и самостоятельной работы студентов.
Для проверки эффективности преподавания дисциплины проводится контроль знаний студентов. При этом используются следующие виды контроля:
— текущий контроль, включающий выполнение студентами контрольных заданий и выполнения программы лабораторных занятий с последующей оценкой проделанной работы;
— промежуточный контроль, включающий сдачу зачета.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Адреса в сети Интернет могут быть использованы студентами в процессе подготовки к семинарским занятиям и при самостоятельном выполнении лабораторных работ.1. Интернет-издание газеты Earth Times (http://www.earthtimes.org) 2. Институт мировых ресурсов (World Resources Institute — WRI) (http://www.wri.org) 3. Европейский Банк реконструкции и развития (http://www.ebrd.com) 4. Данные по видам рекреационной активности (http://www.gorp.com) 5. Всемирная организация туризма (http://www.worldtourism.org) 6. Цели мирового развития на период 1990—2015 гг. (www.developmentgoals.org) 7. Глобальная статистика (www.xist.org) 8. Всемирная туристическая организация (http://www.worldtourism.org) 9. Статистический департамент ООН (www.unstats.un.org) 10. Всемирный банк (www.worldbank.org)
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная 1. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 1999.2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст]. — СПб. : Герда, 1999.
3. Герасименко, В.Г. Основы туристического бизнеса [Текст]. — Одесса :
Черноморье, 1997.
4. Исмаев, Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию [Текст]. — М. : МАТГР, 2005.
Дополнительная 1. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
2. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности [Текст]. — М. :
Нолидж, 1996.
3. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Новое знание, 2003.
4. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
5. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 2001.
6. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
7. Карпова, Г.А. Экономика современного туризма [Текст]. — СПб. :
Герда, 1998.
8. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме [Текст]. — М. :
Финансы и статистика, 1999.
9. Исмаев, Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации [Текст]. — М. : Мастерство, 2002.
10. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2002.
11. Международный туризм: правовые акты [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2000.
12. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме [Текст]. — М. : Финансы и статистика, 2001.
13. Чудновский, А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес [Текст]. — М. :
Тандем, 1998.
Периодические издания 1. Российская туристическая газета — РТГ. 2008.
2. Туризм. 2005—2008.
3. Туринфо : еженедельная газета туристического рынка России. 2008.
4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2005—2008.
5. Туризм: право и экономика. 2005—2008.
6. Инновации. 2005—2008.
7. Менеджмент в России и за рубежом. 2005—2008.
8. Российский научный журнал. 2005—2008.
9. Российское предпринимательство 2005—2008.
10. Туристический бизнес. 2005—2008.
11. Гостиница и ресторан: бизнес и управление. 2005—2008.
12. Отель. 2005—2008.
13. Вестник Московского университета: география. 2005—2008.
ДЛЯ ЗАМЕТОК
ДЛЯ ЗАМЕТОК
ТЕХНОЛОГИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА
Подписано в печать 24.08.09. Поз. № 045. Бумага офсетная. Формат 60х841/16.Гарнитура Times New Roman. Печать трафаретная.
Усл. печ. л. 1,86. Уч.-изд. л. 2,8. Тираж 100 экз. Заказ № Государственное образовательное учреждение «Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина»
Редакционно-издательский центр РГУ имени С.А. Есенина
«