«КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ  САМОДЕЯТЕЛЬ НЫ Х ТВОРЧЕСКИХ ОБ ЪЕДИНЕНИЙ  В  УЧРЕЖДЕНИЯХ КУЛЬ ТУРЫ  ...»

Апробация  и  внедрение  результатов  исследования осуществлялись  посредством  выступлений  на  международных,  республиканских  и  межвузовских  научно­практических  конференциях:  «Научные  основы  формирования  личности  будущего  специалиста  с  позиций  компетентностного  подхода»  ­  г.  Чебоксары,  Чебоксарский  институт  экономики  и  менеджмента  (филиал)  СПбГПУ,  2009  «Актуальные  вопросы  современного  педагогического  знания»  ­ Пятигорская  ГФА,  2010  «Формирование  личности  специалиста  в  условиях  реализации  компетентностного  подхода»  ­ г.  Челябинск  ЧГУ,  2011  Формирование  профессиональных  компетентностей  как  средство  реализации  принципов  гуманистического  образования:  Российско­Армянский  (Славянский)  государственный  университет,  2012 публикаций  статей  в  сборниках  Московского  государственного  университета  культуры  и  искусств  применения  разработанной  методики  в  условиях  курсов  повышения  профессиональной квалификации руководителей самодеятельных творческих  объединений Москвы и Московской области.  Положения, вы носимы е на защиту:  1.  Коммуникативная  компетентность  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  представляют  собой  систему  внутренних  ресурсов  личности  (целевые  установки,  ответственность,  стратегия  и  самоконтроль),  которые  составляют  совокупность  знаний,  умений  и  способностей,  необходимых  для  построения  эффективного  коммуникативного  действия,  ориентированной на культуротворческую деятельность, определяющей успех  решения  педагогических  и  художественно  –  творческих  задач  в  процессе  деятельности учреждений культуры.  2.Специфика  развития  коммуникативной  компетентности  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  обусловлена  применением  социально – культурного подхода, предполагающего: знание художественно­  творческой сущности и эмоционально ­ чувственного характера деятельности (художественно  ­  исполнительской,  художественно­педагогической,  художественно­организаторской) необходимость уметь взаимодействовать и  воздействовать  на  коллектив,  поддерживать  психологический  контакт,  вызывая  интерес  к  культуротворческой  деятельности  умение  устанавливать  контакты  с  отдельными  лицами  и  организациями,  быть  убедительным  и  привлекательным  в  общении  со  спонсорами,  с  целью  создания  условий  для  творческой самореализации личности.  3.Технологические  подходы  к  развитию  коммуникативной  компетентности  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  предполагают  организацию  в  учреждении  культуры  постоянно­действующих  педагогических программ на основе методики коучинга,  характеризующихся  вариативностью,  блочно–модульным  принципом  построения,  оптимальной  адаптацией  к  практической  деятельности,  интерактивными  формами  обучения  (дискуссии,  интервью,  мозговой  штурм,  ролевые  игры,  тренинги,  беседы и др.) и,  4.Педагогическая  программа  развития  коммуникативной  компетентности  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  нацелена  на  совершенствование  навыков  общения  в  процессе  фасилитации,  стимулирующим  развитие  групповой  динамики  в  условиях  художественно­  творческого процесса  учреждения культуры включает тематические модули:  I.Классическая  риторика  и  ее  основные  направления  как  основа  современного  коммуникативного  процесса  в  учреждениях  социально­  культурной  сферы.  II.  Закономерности  организации  коммуникативного  процесса  в  условиях  художественно­творческой  деятельности  учреждения  культуры.  III.  Совершенствование  навыков  бесконфликтного  общения  руководителя с участниками самодеятельного объединения.  5.Критериями  развития  коммуникативной  компетентности  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  являются  мотивационный  критерий, оценивающий  личностный  уровень  формирования  ценностного отношения  к  коммуникативной  компетентности  в  профессиональной  деятельности,  когнитивный  критерий,  предполагающий  знание  о  сущности  коммуникативного  процесса,  закономерностей  развития  и  его  роли  в  деятельности  учреждений  культура,  прогнозирование  возможных  ситуаций  профессионального  общения  и  путей  их  решения,  понимание  индивидуальных  особенностей  участников  общения  деятельностный  критерий, выявляющий  умение  убеждать,  позитивно  взаимодействовать  и  критерий, обуславливающий  саморефлексию  руководителя  в  оценке  коммуникативных ситуаций.  6.Эффективность развития коммуникативной компетентности руководителей  самодеятельных  творческих  объединений  и  зависит  от  соблюдения  организационно­педагогических  условий:  оптимизации  системы  менеджмента  учреждения  социально­культурной  сферы  и  включения  обучающей  функции  развития  коммуникативных  компетенций  у  сотрудников  стимулирования  личностной  мотивации  руководителей  объединений  в  профессиональном  росте  и  совершенствовании  коммуникативных  компетенций  расширения  информационного  пространства  учреждения  культуры,  развивающего  диалогические  формы  работы с участниками культуротворческой деятельности.

КОММУНИКАТИВНОЙ  КОМПЕТЕНТНОСТИ  РУКОВОДИТЕЛЕЙ 

САМОДЕЯТЕЛЬНЫ Х ТВОРЧЕСКИХ ОБЪЕДИНЕНИЙ 

латинского слова communico, означает «делаю общим, связываю, общаюсь» .  Исследовательский  интерес  к  проблемам  информации  и  коммуникации  коммуникации,    и  современных  электронных  систем  связи,  что  привело  к  социологической  и  философской  литературе  к  началу  1960–х  г.г.  уже  насчитывалось  около  сотни  определений  коммуникации.  В  частности,  в  философском  энциклопедическом  словаре  под  редакцией  Л.Ф.Ильичева  понятие  коммуникации  представлено  как  «….. общение,  обмен  мыслями,  сведениями,  идеями  и  т.д.  передача  того  или  иного  содержания  от  одного  сознания  (коллективного  или  индивидуального) к  другому  посредством  знаков,  зафиксированных  на  материальных  носителях.  Как  научная  коммуникация, так и коммуникация в других сферах (например, в искусстве,  литературе,  бытовых  или  производственных  отношениях)  представляет  собой  социальный  процесс,  отражающий  общественную    структуру  и  выполняющий в ней связующую функцию».  Фактически, компетентность в сфере общения стала одной из главных  составляющих  профессиональной  деятельности  любого  специалиста.  Так,  с  появлением  работ    Н.  Винера,  К.  Шеннона,  У.  Р.  Эшби,  А.  И.  Берга,  А.  Н.  "информационный  обмен"  получили  широкое  распространение  в  различных  отраслях  науки.  Так,  в  контексте  социологического  знания  Чарльз  Кули  подчеркивал,  что  «коммуникация  ­  это  механизм,  посредством  которого  обеспечивается  существование  и  развитие  человеческих  отношений,  включающий  в  себя  все  мыслительные  символы,  заключенные  в  разуме,  а  также средства для передачи их в пространстве и сохранения во времени.  Большой энциклопедический словарь. — М.­СПб., 2002. — С. 556.  Большой энциклопедический словарь. — М.­СПб., 2002. — С. 556.  Кули Ч.Х. Человеческая природа и социальный порядок – М ­ Идея –Пресс. Дом интеллектуальной книги  (ДИК), 2001.­ 328с.

процессуальный  аспект,  Конецкая  В.П.  рассматривает  коммуникацию  как  «социально  обусловленный  процесс  передачи  и  восприятия  информации  в  условиях  межличностного  и  массового  общения  по  разным  каналам  при  помощи  различных  коммуникативных  средств» .  Развивая  данную  точку  зрения,  Бориснев  С.В.  определяет  понятие  коммуникация  как  социально  обусловленный  процесс  передачи  и  восприятия  информации  в  условиях  межличностного  и  массового  общения  по  различным  каналам  с  помощью  разных  коммуникативных  средств ,  а  в  исследованиях  Андрианова  М.  С.,  подчеркивается, что под коммуникацией следует понимать смысловой аспект  социального взаимодействия.  Таким  образом,  сама  по  себе  коммуникация  есть  путь  сообщения,  «связь  одного  места  с  другим» .    «Во  взаимодействии  людей  она  выступает  как  его  специфическая  форма  в  процессе  человеческой  познавательно­  трудовой  деятельности,  которая  осуществляется  главным  образом  при  помощи  языка,  а  также  других  знаковых  систем.  Коммуникативные  взаимосвязи  людей  и  есть,  по  существу,  в  нашем  техническом  и  «сайентифицированном» мире — ведущая часть межличностного общения»  В  контексте  психологического  знания  Дэвид  Мацумото  трактует  понятие  коммуникации  как  обмен  знаниями,  мыслями,  идеями,  понятиями  (концептами)  и  эмоциями,  происходящий  между  людьми.  Отечественный  исследователь  А.Б.  Зверинцев  в  работе  «Коммуникационный  менеджмент»  считает, что коммуникация – это общение, передача информации от человека  Конецкая В.П. Социология коммуникаций. Учебник. ­ М.: Международный университет бизнеса и  управления, 1997 – с 304  Бориснев С. В.  «Социология коммуникации» ­ М.:ЮНИТИ­ДАНА, 2003. ­  с.270  Андриянов М. С. Невербальная коммуникация. Психология и право. ­ ­М. :Институт общегуманитарных  исследований, 2007­ с.147  Большой энциклопедический словарь. — М.­СПб.,  2002. — С. 556.  Садовская В.С., Стрельцов Ю.А. Основы коммуникативной культуры. — М., 2001. — С.6.  10  Мацумото Д. Психология и культура.­ СПб: Прайм­Еврознак, 2002 с.87.

к  человеку,  специфическая  форма  взаимодействия  людей  в  процессе  их  познавательно­трудовой  деятельности.  Столяренко  Л.Д.  в  исследовании  «Психология  делового  общения  и  управления»  определяет  понятие  коммуникации как процесс двустороннего обмена информацией, ведущий ко  взаимному пониманию.  В  философских  исследованиях  Карла  Ясперса  подчеркивается,  что  коммуникация  в  широком  смысле  —  это  обмен  информацией  между  индивидами  посредством  общей  системы  символов,  проводится  различие  между  «объективной»  и  «экзистенциальной»  коммуникацией.  «Объективная  коммуникация  обусловлена  любого  рода  общностью  между  людьми  (общие  интересы,  общая  культурная  принадлежность  и  т.д.).  Экзистенциальная  коммуникация имеет место в ситуации общения двух «самостей» .  коммуникации  как  основной  социальный  процесс  сотворения,  сохранения­  поддержания и преобразования социальных реальностей. Она говорит о том,  что  коммуникация,  и  в  более  узком  смысле,  общение,  не  есть  служебный  процесс,  не  есть  лишь  средство  достижения  определенных  целей  ­  коммуникация  есть  формирующий  процесс.  В  самом  фундаментальном  смысле  коммуникация  есть  состояние  человеческого  бытия,  способ  социальный  процесс,  в  котором  мы,  его  неизбежные  участники,  совместно  создаем,  воспроизводим  и  преобразуем  наши  социальные  миры,  качества  нашего существования.  Малая  часть    существующих  в  настоящее  время  определений  коммуникации,  которые  мы  здесь  рассматриваем,  уже  свидетельствует  о  многоаспектности  самого  понятия.  Социальная  природа  коммуникаций  11  Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент».­ СПб: Союз, 1997.  12  Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.­ Ростов н/Д: Феникс, 2006.­416 с.  13  Ясперс К. Общая психопатология / Пер. с нем. Л.О. Акопяна. — Москва: Практика, 1997. — 1056 с  14  Матьяш О.И. Межличностная коммуникация. Теория и жизнь – М Наука, 2011 – 560с раскрывает духовный мир человека, его взаимоотношение с другими людьми  и мотивы его поведения.  Заслуживает  пристального  внимания      исследовательская  позиция  В.А. Кан­Калика,  который  считает,  что  о  коммуникативные  способности  представляют  собой  умения:  "а)  быстро,  оперативно  и  правильно  ориентироваться  в  меняющихся  условиях  общения  б)  правильно  планировать  и  осуществлять  саму  систему  коммуникации,  в  частности  ее  важнейшее  звено  —  речевое  воздействие  в)  быстро  и  точно  находить  адекватные  содержанию  акты  общения  коммуникативные  средства,  соответствующие  одновременно  творческой  индивидуальности  педагога  и  ситуации  общения,  а  также  индивидуальным  особенностям  воспитанника,  выступающего  в  качестве  объекта  воздействия  г)  постоянно  ощущать  и  коммуникативные  способности  необходимы  не  только  специалистам,  но  и  сотрудникам учреждений культуры.  Развивая  данную  точку  зрения    в  теории  Паблик  рилейшнз  Люсьен  Матра  указывает,  что:  «Многочисленные  направления  так  называемой  коммуникации, в области которых я работал, научили меня в первую очередь  тому,  что  следует  различать  информацию  (одностороннее  сообщение)  и  коммуникацию  (сообщение,  на  которое  поступает  ответ),  или  сообщение  с  «обратной связью».  Думается,  необходимо  также  подчеркнуть,  что  общение  же  людей  в  состоит  в  использовании  языка.  Язык,  в  свою  очередь    является  как  коммуникацию  можно  определить  «как  процесс  установления  и  поддержания  целенаправленного контакта между людьми, так или иначе связанными друг с  15  Кан­Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. – М.: Педагогика, 1990. – с.140  16  Люсьен Матра  Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: Пер. с фр.­ М.: Консалтинговая группа  «ИМИДЖ­КОНТАКТ»: ИНФРА­М, 2001. С другом  в  профессиональном  или  психолого­педагогическом  отношении» ,  а  также  как  комплекс  явлений,  связанных  с  обменом  информацией  между  людьми,  через  посредство  универсальной  системы  графических  и  звуковых  знаков, ее понимание и восприятие партнерами друг друга.  Средства  передачи информации зародились в обществе еще в древние  времена. Многие из них существуют до сих пор и делятся на невербальные и  вербальные.  Вербальная  коммуникация  –  это  общение  с  помощью  слов,  невербальная  –  с  помощью  различных  знаков  и  символов  (например  первобытн6о  –  общинные  люди  использовали  для  передачи  информации  наскальные  рисунки),  рисунков  и  т.п.).  Среди  невербальных  средств  существуют  рефлекторные способы передачи информации, которые говорят  об  эмоциональном,  состоянии  индивидуума  ­  это      мимика,  взгляд,  поза,  движения и жесты, и письменная форма передачи информации.  Невербальные  средства  коммуникативного  общения  усиливают  или  ослабляют  вербальное  воздействие  «Но  самое  существенное  —  это  то,  что  вместе  с  вербальной  системой  коммуникации  эти  системы  обеспечивают  обмен информацией, который необходим людям для организации совместной  деятельности и совместных процессов»  Устные и письменные формы речевой коммуникации характеризуются  следующими признаками:  1. прямое и обратное условие общения  1)  условия  общения:  прямое,  пассивное  или  опосредованное.  Прямое  общение  ­  общение  с  обратной  связью  (диалог).  Пассивное  ­  это  общение  с  пассивной  обратной  связью  (письменное  распоряжение)  Примером  опосредованного  общения  является  выступление  в  средствах  массовой  информации  17  Большой энц. Словарь изд. 2 –ое  18  Садовская В.С., Ремизов В.А. Основы коммуникативной культуры: учебное пособие Издательство:  Владос. ­  2011. С. 2.  количество    участников:  (в  зависимости  от  количества  участников  это может быть полилог, диалог или монолог.)  3.  цель  общения  (это  может  быть  убеждение,  информация  или  развлечение)  4. Характер ситуации (общение может быть бытовым, либо деловым)  Для  каждого  типа  коммуникации  существуют  специфическая  тактика  поведения  и  специальные    языковые  средства.  Владение  этими  средствами  является  необходимым  условием  достижения  успеха  в  профессиональной  деятельности  любого  современного  руководителя  и  руководителя  самодеятельных творческих объединений в частности.  Таким  образом,  анализируя  взгляды    различных  исследователей  на  природу  коммуникаций,    мы  можем  констатировать  их  единство,    и  определить ее как сложный процесс контакта между людьми, формирующий  социальные миры и заключающий  в себе эффективный обмен информацией,  и  общение  между  двумя  и  более  людьми  связанными  друг  с  другом  в  профессиональном  отношении, для организации совместной деятельности и  совместных процессов.  Далее,  чтобы  вывести  и    сформулировать  понятие  «коммуникативная  компетентность  руководителя  самодеятельного  творческого  объединения»,  рассмотрим понятия «компетенция», «компетентность» и «коммуникативная  компетентность»  в  их  взаимосвязи  и  взаимодействии  и  сравним  разные  подходы к их пониманию.  В  психолого­педагогической  литературе  понятие  «компетентность»  стало использоваться в конце 1960 – начале 1970­х гг. в западной, а в конце  1980­х  гг.  ­  в  отечественной  науке.  Основоположниками  и  разработчиками  компетентностного  подхода являются  Н. Хомский,  Р. Уайт, Дж. Равен,  Н.В.  Кузьмина, А.К. Маркова, В.Н. Куницина, Н.А. Гришанова и др.  В 1970­1990 гг. ученые активно используют категории «компетенция»  и  «компетентность»  в  теории  и  практике  обучения  языку  и  при  анализе профессионализма в руководстве менеджменте и общении.       Английский  психолог  Джон  Равен  определяет компетентность как  специфическую  способность,  необходимую  для  эффективного  выполнения  конкретного  действия в конкретной предметной области и включающую узкоспециальные  знания,  особого  рода  предметные  навыки,  способы  мышления,  а  также  понимание ответственности за свои действия. 19  А.К.  Маркова  рассматривает  компетентность,  как  «психического  состояния,  позволяющего  действовать  самостоятельно  и  ответственно,  обладание  человеком  способностью  и  умением  выполнять  определенные  трудовые функции, заключающиеся в результатах труда человека»  А.С.  Роботов  понимает  под  компетентностью  «личные  возможности  должного  лица,  его  квалификацию  (знание  и  опыт),  позволяющие  ему  принимать  участие  в  разработке  определенного  круга  решений  или  решать  самому  вопросы,  благодаря  наличию  у  него  определенных  знаний  и  навыков».  взаимосвязанных  качеств  личности  (знаний,  умений,  навыков,  способов  деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов  и  процессов,  и  необходимых  для  качественной  продуктивной  деятельности  по отношению к ним.  Л.И.  Панарин  рассматривает  компетентность  как  личное  качество  субъекта,  его  специализированной  деятельности  в  системе  социального  и  технического  разделения,  как  совокупность  умений,  а  также  способность  и  готовность практически использовать эти умения в своей работе.  Однако    до  сих  пор  наблюдается  смешение  понятий  «компетенция»  и  19  Равен Джон. Компетентность в современном обществе – М. – Когито – Центр, 2002. – 396с  20  Маркова А.К. Психологический анализ компетентности учителя/ А.К. Маркова// Советская педагогика. –  1990. – № 8 .­ с. 82­ 88  21  Роботов А.С. Директору школы о сотрудничестве с родителями.­ М., «Сентябрь» ­ 2001. – с.176.  22  Хуторской А.В. Школа эвристической ориентации: Три года эксперимента // Частная школа. ­ 1995. –  с.212  23  Панарин Л. И , Панарина Л.В.  Информационная война и мир  М ­ Олма­Пресс – 2003 – с.  «компетентность».  В  толковом  словаре  под  редакцией  Д.И.  Ушакова  видны  «компетентность ­  осведомлённость,  авторитетность компетенция ­  круг  вопросов,  явлений,  в  которых  данное  лицо  обладает  авторитетностью,  познанием, опытом, кругом полномочий».  В  концепции  Джона  Равена  компетентность  рассматривается  как  совокупность  знаний,  умений  и  способностей,  которые  проявляются  в  личностно  значимой  для  субъекта  деятельности.  Важно  подчеркнуть,  что  автор  особо  выделяет  ценностный  аспект,  связанный  с  деятельностью  человека.  В  связи  с  этим  он  предлагает,  прежде  всего,  «измерять»  ценность  деятельности  для  индивида,  и  только  затем  ­  совокупность  внутренних  средств,  способствующих  достижению  определенного  результата  в  этой  деятельности.  В  более  поздних  исследованиях  Дж.Равен  выделяет  следующие  компоненты  компетентности:  инициатива,  которая  является  внутренне  мотивированной  ценности  как  интегральный  компонент,  включающий  в  себя  склонность  анализировать  и  полностью  прояснять  смутно сознаваемые зарождающиеся идеи.  По  мнению  А.В.  Хуторского,  понятия  «компетентность»  и  «компетенция»,  которые используются во многих российских исследованиях  как  синонимы,  необходимо  дифференцировать.  Компетенция,  по  мысли  автора,  это  «...совокупность  взаимосвязанных  качеств  личности  (знаний,  умений,  навыков,  способов  деятельности),  задаваемых  по  отношению  к  определенному  кругу  предметов  и  процессов  и  необходимых,  чтобы  качественно  продуктивно  действовать  по  отношению  к  ним»,  а  компетентность  представляет  собой  «...  владение,  обладание  человеком  соответствующей  компетенцией,  включающей  его  личностное  отношение  к  24  Ушаков Д.И. Большой толковый словарь современного русского языка. 180 тысяч слов – М ­  Альта­  принт,  2009г.  25  Равен Джон. Компетентность в современном обществе – М. – Когито – Центр, 2002. –с ней и предмету деятельности».  С.Н.  Добросмыслова,  определяет  два  варианта  соотношения  понятий  «компетенция»  и  «компетентность»:  либо  они  отождествляются,  либо  дифференцируются.  Так,  согласно  первому  варианту,  представленному  в  Глоссарии терминов ЕФО (1997) компетенция определяется как способность  делать  что­либо  хорошо  или  эффективно,  способность  выполнять  особые  трудовые  функции.  Далее  отмечается,  что  «…  термин  “компетентность”  используется  в  тех  же  значениях.  Компетентность  обычно  употребляется  в  описательном плане».  Такого отождествления этих понятий придерживались  отечественные  исследователи  Л.Н.  Болотов,    В.С.  Леднёв,  Н.Д.  Никандров,  «компетенция»  и  «компетентность»  характерна  и  для  большинства  зарубежных исследователей.  Второй  вариант  рассмотрения  соотношения  понятий  «компетенция»  и  «компетентность»  сформировался  в  70­х  гг.  в  США.  Он  был  предложен  Н.  Хомским в 1965 г. , который  указывал на фундаментальное различие между  компетенцией (знанием) и компетентностью (употреблением знаний). В 60­х  гг.  прошлого  века  уже  было  заложено  понимание  рассматриваемых  сейчас  различий  между  понятиями  «компетенция»  и  «компетентность»,  где  последнее  трактуется  как  основывающаяся  на  знаниях,  интеллектуально  и  личностно­обусловленная  социально­профессиональная  жизнедеятельность  человека.  В.А.  Кальней,  доктор  педагогических  наук,  считает  компетентность  умением  мобилизовать  в  конкретной  ситуации  полученные  знания и опыт .  26  Хуторской А.В. Школа эвристической ориентации: Три года эксперимента // Частная школа. ­ 1995. – с.61  27  Добросмыслова С. Н. Основные научные подходы к определению понятия компетентности.­Тверь, 2010  28  Хомский Н. Новое в лингвистике.­ М.: Прогресс, 1965.  29  Кальней В.А., Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе. ­ М., 1998.

профессиональную  компетентность  как  совокупность  качеств  личности,  обеспечивающих  эффективную  профессиональную  деятельность.  Эта  характеристика включает профессионально важные знания, умения и навыки,  способности,  мотивации  и  опыт,  которые  позволяют  специалисту  на  профессиональной  деятельности.  В  этом  случае  «компетенция»  понимается  как  круг  вопросов,  в  котором  специалист  должен  быть  компетентным  в  той  сфере, в которой он реализует свой профессионализм.  С.Г.  Вершловский  и  Ю.Н.  Кулюткин  рассматривают  компетентность  как характеристику личности,  В.Ю. Кричевский ­ как реализацию функций  В.А.  Сластенин  ­  как  совокупность  коммуникабельных,  конструктивных,  организаторских  умений  личности  Л.И.  Панарин  ­  как  личное  качество  субъекта,  его  специализированной  деятельности  в  системе  социального  и  технического  разделения,  как  совокупность  умений,  а  также  способность  и  готовность практически использовать эти умения в своей работе. 34  В  отечественных научных исследованиях понятие компетенции долгое  время  имело  ярко  выраженную  правовую  окраску  и  рассматривалось  как  синоним  «власти»,  «полномочия».  Причины  этого,  как  отмечают  многие  исследователи,  во  многом  связаны  с  доминированием  в  организациях  вертикальной    структуры  отношений.  Характерной  для  этого  направления  является позиция В.А. Демина, который считает, что компетентный человек,  не обладающий правомочиями  (компетенцией), не сможет в  полной мере ее  реализовать  в социально значимых аспектах.  30  Гришанова Н. А. Компетентностный подход в обучении взрослых. Тру Методологического семинара:  Материалы  к  третьему  заседанию  методологического  семинара  28  сентября  2004  г.  –  М.:  Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. – с.16  31  Татур  Ю.Г.  Компетентностный  подход  в  описании  результатов  и  проектировании  стандартов  высшего  профессионального  образования  :  Материалы  к  третьему  заседанию  методологического  семинара  28  сентября 2004 г. – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. – с.18  32  Вершловский С.Г. Непрерывное образование учителя как предмет научного исследования и управления //  Молодой учитель в системе непрерывного образования: Сб. науч. тр. Редкол.: С.Г. Вершловский и др. – М.,  1998. – с.97  33  Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность­ М.: ЧЧП Магистр, 1997.­ с 224  34  Панарин И , Панарина Л  Информационная война и мир  М ­ Олма­Пресс – 2003 –  с. Исследователь  предполагает,  что  на  этой  основе  у  специалиста  развиваются  предпосылки  к  возникновению  статусно­ролевого  конфликта,  который на самого человека воздействует разрушительно и создает в группе  или  коллективе  конфликтные  ситуации.  В  связи  с  этим,  В.А.Демин  дает  следующее  определение  компетентности:  «...  это  уровень  умений  личности,  позволяющий  действовать  конструктивно  в  изменяющихся  социальных  условиях» .  Таким  образом,  осуществленный  нами  анализ    позволяет  сделать  вывод,  что  в  настоящее  время  не  существует  общепринятого  определения  компетенции,  однако  выработана  единая  концепция  компетенций,  которая  включает  в  себя  общее  понимание  того,  что  компетенция:  а)  относится  к  личности  обучаемого    б)  не  сводится  к  знаниям,  умениям  и  навыкам  в)  может  быть  сформирована  и  диагностирована  в  специальным  образом  профессиональной деятельности.  С точки зрения ряда авторов, профессиональная компетенция включает  в  себя  совокупность  профессиональных  знаний  и  умений,  а  также  способность к их реализации в процессе  профессиональной деятельности  и  рассматривается  как  одна  из  составляющих  профессионализма,  в  структуре  которого  можно  выделить  разнопорядковые  и  разнородные  показатели:  профессиональная  пригодность,  профессиональная  востребованность,  профессиональный успех,  профессиональная удовлетворенность.  По мнению Ю. Б. Алюшиной и Н.А. Дмитриевской, компетенция ­ это  «единство  знаний,  навыков  и  отношений  в  процессе  профессиональной  деятельности, определяемых требованиями должности, конкретной ситуации  и бизнес­целями организации» .  35  Демин В.А. Профессиональная компетентность специалиста: понятие и виды // Стандарты и мониторинг.  2000. №4. С. 34­42  36  Алюшина Ю.Б., Дмитриевская Н.А., Ефимова Л.А. Научное видение модели специалиста // Научное Исходя из вышеизложенного  нами сделан вывод, что  компетенция это  круг  полномочий,  предоставленных  уставом  или  законом  конкретному  должностному  лицу  в  его  профессиональной  деятельности.  Сущность  понятия  компетентность  и  «профессиональная  компетентность»,  на  сегодняшний  день  раскрывают  множество  определений.  Рассмотрим  эти  определения:  В  экономическом  контексте  Райзберг  Б.А.,  Лозовский  Л.Ш.,  Стародубцева  Е.Б.  определяют  компетентность  как  1)  область  полномочий  управляющего  органа,  должностного  лица  круг  вопросов,  по  которым  они  обладают правом принятия решений. Зона полномочий тех или иных органов  и  лиц  устанавливается  законами,  другими  нормативными  актами,  положениями,  инструкциями,  уставами  2)  знания,  опыт  в  той  или  иной  области.  О.Н. Шахматова под компетентностью подразумевает  взаимодействия  между  людьми,  в  ходе  которых    возникают,  проявляются  и  формируются  межличностные  отношения,  В.А.Болотов  определяет  компетентность  как  способность  человека  действовать  за  пределом  учебных  сюжетов  и  ситуаций,  В.В.Батышев,  как  способность  к  переносу  знаний,  умений  и  навыков  за  пределы  условий,  в  которых  эти  знаний,  умения  и  навыки  изначально  сформировались ,  –  эти  определения  говорят  о  личностном  творческом  отношении  к  проблеме  и  о  способности  ее  разрешения  в  новых  областях,  а  следовательно  и  способность  креативного  мышления,  столь  необходимого в современных социально – культурных условиях.  А.К.  Маркова  считает,  что  компетентность  –  это  наличие  у  человека  обеспечение образования: науч.­метод. сб. М: МГУЭСИ, 2000  ­ с.27­ 33  37  Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б., Современный экономический словарь. М ­ : ИНФРА­М,  ­ 2007. –  с. 467  38  Шахматова О.Н. Зеер Э.Ф., Глуханюк Н.С. и др. Психология становления педагога профессиональной школы.  Урал. гос. проф.­пед. ун­т — Екатеринбург, 1996. – с.147  39  Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе – М ­//  Педагогика. – 2003. – с.318  40  Батышев, В.В. Энциклопедия профессионального образования / В.В.Батышев. ­ М.,­ Российская и Академия  образования, ассоциация "Профессиональное образование.­  1999. – с.. способности  и  умения  выполнять  определенные  трудовые  функции,  а  М.  Попов  определят  компетентность  как  достаточную  осведомленность,  необходимую  для  того,  чтобы  решать  вопросы  в  известной  области  и  произносить  основательные  суждения  по  поводу  определенного  круга  явлений  –  из  этих  определений  можно  выделить  структурные  компоненты  компетентности.  Рассмотрев  внешние  и  структурные  подходы  к  определению  компетентности,  нельзя  не  согласиться  с  Б.  Оскарссоном,  который  трактует  ее    как  совокупность  компетенций  наличие  знаний  и  опыта,  необходимых  для эффективной деятельности в заданной предметной области (компетенция  – круг вопросов, в которых кто­либо хорошо осведомлён)  Анализируя  вышеизложенные  подходы  к  понятию  «компетентность»  позволяют  определить  данное  явление  как  способность  человека  принимать  адекватные  решения  в  ситуациях,  необходимых  для  выполнения  профессиональной  и  творческой  деятельности,  способность  выносить  квалифицированные  суждения,  а  также  применять  свои  знания  и  умения  в  новых областях и проблемных ситуациях решения поставленных целей.  Далее,  согласно  логике  нашего  исследования,  необходимо  перейти  к  рассмотрению понятия «коммуникативная компетентность». Существует ряд  подходов к данному понятию, в которых раскрыта его сущность.  Впервые  понятие  «коммуникативная  компетентность»  было  введено  Бодалевым  А.А. и предполагало способность  устанавливать и поддерживать  эффективные контакты с другими людьми при наличии внутренних ресурсов  (знаний  и  умений)  43 .  Н.Е.  Яценко  в  Толковом  словаре  обществоведческих  терминов  трактует  значение  коммуникативной  компетентности  как  41  Маркова А.К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте: Пособие для учителя. –– М.:  Просвещение, 1983. – 96 с.  42  Оскарссон Б. Базовые навыки как обязательный компонент высококачественного профессионального  образования/ Оценка качества профессионального образования. – М., Педагогика:, 2000. –1 24с  43  Бодалев А.А. Личность и общение. – М.: Международная психологическая академия,1995. – с  Холлидей  определяет  коммуникативную  компетенцию  как  внутреннюю  готовность  и  способность  к  речевому  общению.  Д.  Хаймс  считает  коммуникативную  компетентность  как  основанную  на  знаниях  и  чувственном  опыте,  ориентированность  человека  в  ситуациях  общения,  способность  индивида  эффективно  взаимодействовать  с  окружающими  людьми в системе межличностных отношений .  Дж.  Равен  рассматривает  коммуникативную  компетентность  как  "  ориентированность  человека  в  ситуациях  общения,  способность  индивида  эффективно  взаимодействовать  с  окружающими  людьми  в  системе  межличностных отношений.  перцептивного уровней адекватности партнеров.  компетентность  ­  способность  устанавливать  и  поддерживать  необходимые  эффективные  контакты  с  другими  людьми.  В  состав  компетентности  включают  некоторую  совокупность  знаний,  умений,  обеспечивающих  эффективное  протекание  коммуникативного  процесса.  Коммуникативная  компетентность  рассматривается  как  система  внутренних  ресурсов,  необходимых  для  построения  эффективного  коммуникативного    действия  в  психологическая  характеристика  личности,  которая  проявляется  в  его  общении  с  людьми.  В  состав  так  понимаемой  коммуникативной  компетентности  он  включается  совокупность  знаний,  умений  и  навыков,  44  Яценко Н.Е. Толковый словарь обществоведческих терминов.­ М, ­ СПб., 1999 – 568с  45  А. Холлидей Реалити – шоу – М, ­ Художественная литература, 2007 ­  381с.  46  Хаймс 1960a: D. H. Hymes. Ob­Ugric metrics. "Anthropos", 1960, 55, 574­576.  47  Равен Джон. Компетентность в современном обществе – М. – Когито – Центр, 2002. – 396с  48  Вересов  Н.Н.  Психология  управления:  Учебное  пособие  Изд.  3­е,  испр.,  доп..  –М,  ­  Моск.псих.­  соц.институт – 2006 – 24с обеспечивающих успешное протекание коммуникативных процессов.  компетентности  с  точки  зрения  профессиональной  сформированности.  Коммуникативную  компетентность  специалиста  они  характеризуют  как  определенный уровень сформированности личностного и профессионального  опыта взаимодействия с окружающими, который требуется индивиду, чтобы  функционировать в профессиональной среде и обществе .  компетентности  как  –  «Умение  ставить  и  решать  определенные  типа  коммуникативных  задач:  определять  цели  коммуникации,  оценивать  ситуацию,  учитывать  намерения  и  способы  коммуникации  партнера  (партнеров), выбирать адекватные стратегии коммуникации, быть готовым к  осмысленному изменению собственного речевого поведения.» .  М.К. Кабардов расшифровывает это понятие следующим образом:­  «В  коммуникативную  компетентность  входит  способность  устанавливать  и  удовлетворительное владение определенными нормами общения, поведения,  что  в  свою  очередь,  предполагает  усвоение  этно  ­  и  социально­  психологических  эталонов,  стандартов,  стереотипов  поведения,  овладение  «техникой»  общения  (правилами  вежливости  и  другими  нормами  поведения.»  Суммируя  вышесказанное,    нами  сделан  вывод,  что  коммуникативная  49  Жуков Ю.М.,  Петровская Л. А.,  Растянников П.В.  Проблема диагностики социально­психологической  компетентности (в педагогическом общении)  // Активные методы обучения педагогическому общению. –  М.:1987. – с.38­65.  50  Арцишевская Е. В. Индивидуально­типологические особенности подростков с художественно­  изобразительными и языковыми способностями : диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.01  /  ­ Москва, 2008. ­ 150 с. РГБ ОД, 61:08­19/219  51  Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально­психологический тренинг. – М.: Изд­во МГУ,  1989. – с.11­15.  52  Кабардов МК Коммуникатигшо­речевые и когнитивно­лингвистическиеспособности//Способности и  склонности: комплексные исследования. ­ М: Педагогика, 1989. ­ С. 276­289.89.

необходимых  для  построения  эффективного  коммуникативного  действия  в  определенном  круге  ситуаций  межличностного  взаимодействия  и  определяется  в  современной  науке    как  интегративный  личностный  ресурс,  обеспечивающий успешность коммуникативной деятельности.  Таким  образом,  проанализировав    различные  научные  подходы  к  понятиям  коммуникация,  компетенция,  компетентность,  коммуникативная  компетенция  и  коммуникативная  компетентность  и  резюмируя  все  вышесказанное  нами сделан вывод, что коммуникативная компетентность  является  системой  внутренних  ресурсов  личности,  которые  представляют  собой  совокупность  знаний,  умений  и  способностей,  необходимых  для  построения эффективного коммуникативного действия, ориентированного на  культуровоспроизводящую  и  культуротворческую  деятельность,  определяющую  успех  решения  педагогических  и  художественно  –  творческих задач в процессе профессиональной деятельности.  1.2.  Специфик а развития к оммуникативной к омпетентности  рук оводителей самодеятельны х творческих объединений  Анализируя  современную  практику  внедрения  компетентностного  подхода  в систему социально­культурного образования, следует  отметить, что  тема  формирования  коммуникативной  культуры  специалиста,  профессионального  речевого  мастерства      художественных  руководителей  достаточно  глубоко  разработана  в    теории  и  методики  социально­культурной  деятельности,  Поэтому  уместна  ссылка  на  труды,  посвященные  изучению  профессионального  общения  в    социально  –  культурной  деятельности  Н.Ю.Арефиной,    Н.К.Баклановой,  Г.Н.Ковалевой,    B.Е.  Новаторова,  Г.Н.Новиковой,  Ю.П.  Тимофеевой,  В.С.Садовской,  Ю.А.Стрельцова,  В.А.Ремизова, Г.Л.Тульчинского, Т.В.Христидис, В.М.Чижикова и др.),  и др.  В  контексте  теории  социально­культурного  менеджмента  профессор В.  М.  Чижиков  подробно  анализирует  понятие      «компетентность»,  и  определяет ее не только как результат и оценочный показатель деятельности  «Компетентность  и  профессионализм  всегда  дополняют  и  обогащают  друг  друга,  …..  Особым  признаком  профессиональной  управленческой  культуры  выступает  категория  творческой  деятельности,  тесным  образом  связанная  с  природными  основами  социально­культурной  сферы,  где  первичными  качествами менеджмента и менеджера выступают оригинальность, гибкость,  нестандартность  мышления,  способность  генерировать  идеи,  просчитывать  адекватные пути их реализации и предвидеть возможные результаты»  Динамика  развития  современной  культуры    обуславливает  изменение  культурных  потребностей  россиян,  «  в  системе  ценностей  которых  активно  конкурируют  традиционные  потребности,  отражающие  базовые  ценности  отечественной  культуры,  и  потребности,  формирующиеся  под  влиянием  процессов  глобализации  и  культурной  унификации» .  Как  следствие,  в  практике учреждений культуры стали возникать самодеятельные творческие  объединения нового типа.  коллективов  имеет  многофункциональный,  комплексный  характер  и  невозможен без  развития диалогических форм работы с аудиторией, поэтому  самодеятельного  творческого  объединения  является  необходимым  условием  профессиональной  компетентности    современного  специалиста  СКД  и  обусловлена  необходимостью  различного  рода  контактов.  В  связи  с  этим,  необходим  поиск  теоретических  оснований  для  развития  коммуникативной  компетентности  у  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений,  53  Чижиков В.М. Введение в социокультурный менеджмент Московский государственный университет  культуры и искусств,– Москва, 2003. – 201 с  54  Ярошенко Н.Н. История и методология теории социально­культурной деятельности: Учебник. – М.:  МГУКИ, 2007. – 360 с.

компетенции.  Важнейшим  направлением  профессиональной  деятельности  является  внедрение  новых  технологий,  в  которых  основное  место  занимает  техника коммуникаций.  В  исследованиях  А.  Д.  Жаркова  отмечается,  что:  «в  глобальной  перспективе  современная  культура  в  целом  развивается  в  двух  взаимодополняющих  направлениях:  интеграции,  с  одной  стороны,  и  диверсификации  —  с  другой.  И  тут  и  там  новая  техника  коммуникации  играет  ведущую  роль.» .  Как  следствие,  развиваются  различные  возможность наибольшего творческого выражения личности и обуславливает  различного  роды  контакты  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений.  культуры,  включает  в  себя    педагогическую,  организаторскую  и  художественно­творческую  работу  с  людьми  и  диктует  высокие  требования  к  мастерству  их  профессионального  общения.  "Умение  общаться,  строить  отношения  с  участниками  коллектива,  учащимися  студии,  школы  искусств,  коллегами,  посетителями  мероприятий  жизненно  необходимо  специалисту,  работающему в сфере культуры" .  Немаловажен  аспект  конкуренции  в  условиях    рыночных  отношений,  специалистов культуры, в частности к их  умениям вступать в контакт с людьми,  профессиональной  деятельности.    Неумение  быть  эффективным  в  общении,  социально­психологическая  неподготовленность,    наносят  профессиональной  55  Жарков А.Д.,. Чижиков В.М .Технология культурно – досуговой деятельности: ­ Учебное пособие для  студентов вузов культуры и искусств. 2­е изд. перераб. и доп. — М.: Изд­во МГУК, ИПО «Профиздат»,  2002, —288 с.  56  Бакланова Н.К. Профессиональное мастерство работника культуры: Учеб. пособие. — М.: Изд­во Моск. гос. ун­  та культуры, 1996. – с. 71.

серьезный  ущерб.    Непрерывно  меняющаяся  реальная  действительность,  изменения в практической деятельности учреждений культуры  требуют от этих  специалистов  творческой  активности,  мастерства,  в  том  числе  и  в  сфере  профессионального  общения,  что,  в  свою  очередь,  обусловливает  социально  –  культурную  проблему  ­  общение  в  профессиональной  деятельности  необходимость развития его основ в процессе профессиональной подготовки.  Применительно  к  деятельности  специалистов  культуры,  Г.С.  Ковалева  определяет структуру коммуникаций как:  « Любой контакт между людьми с  целью  выполнения,  каких  либо  задач  отношение  к  другим  –  способность  понять нужды и заботы других действие коммуникации – владение тактом и  готовность  к  восприятию  эффективное  исполнение  –  организаторская  и  представительская  функции  (синтез  информации,  подбор  лексики,  способность  говорить  интересно  и  доходчиво)  » .  Как  следствие,  можно  констатировать  факт,  что  понятие  коммуникация  неоднозначно.  В  частности,  Моздокова  Ю.С.  проводит  смысловую  параллель    между  понятиями  коммуникация  и  общение,  и  приходит  к  выводу  о  том,  что  эти  два  понятия  имеют аналогичное содержание и могут подменять друг друга.  Коммуникативная  компетентность  является  социально  –  культурной  проблемой  не  только  в  нашей  стране,  но  и  за  рубежом,  в  странах  СНГ.  А.М.  Евсингалиева  выделяет  как  проблему  общение  в  профессиональной  деятельности специалиста культуры в республике Казахстан.  В  утвержденных  Национальным  советом  по  государственной  политике  при  Президенте  Республики  Казахстан  документах:  Концепции  гуманитарного  образования  в  Республике Казахстан (1994), Концепции государственной политики в области  образования  в  Республике  Казахстан  (1995),  Концепции  этнокультурного  57 .Ковалева Г.Н.: дис.  канд. пед. наук : 13.00.08. – Москва, 2006. – 213 с  58  Моздокова Ю.С.  Коммуникативно­деятельностный подход к интеграции инвалидов: Дисс. ...канд.  педагогика –МГУКИ . – Москва, 2006.­ с. образования  в  Республике  Казахстан  (1996)  подчеркивается  необходимость  пересмотреть  прежнюю  систему  образования  и  сохранив  все  ценное,  реформировать  ее  в  соответствии  с  культурно­историческими  и  национально­  культурными традициями, этническими потребностями.  В  основу  Концепции  государственной  политики  в  области  образования  Республики  Казахстан  положена  идея  формирования  генерации  людей  с  ин­  новационным,  творческим  типом  мышления,  с  развитой  мировоззренческой  культурой,  высококвалифицированных  профессионалов  с  этически  ответст­  венным  отношением  к  миру.  Высокие  требования  к  работникам  культуры  ­  к  качествам  личности  и  уровню  их  профессиональной  компетенции  ­  обусловливают необходимость подготовки не просто хороших специалистов, но  профессионалов­мастеров,  обладающих  высоким  профессионализмом  и  духовностью, ориентированных на творчество, новаторство.  Автор  подчеркивает,  что  «для  Республики  Казахстан,  являющейся  полиэтническим  регионом,  в  котором  проживают  представители  более  120  наций  и  народностей,  проблема  мастерства  профессионального  общения  специалиста  культуры  имеет  исключительное  значение.  Ее  решение  наряду  с  реализацией  профессиональных  задач  специалиста  культуры  во  многом  определяет  создание  коммуникативной  среды,  обеспечивающей  безбарьерное  общение  людей,  принадлежащих  к  различным  этническим  общностям,  способствовать  удовлетворению  потребности  людей  в  преодолении  национальной замкнутости, развитии межкультурного общения».  Поэтому  важным  условием,  влияющим  на  развитие  экономических  связей  и  контактов  самодеятельных  творческих  объединений,  необходимых  для  нормального  функционирования  такого  объединения  внутри  современных  учреждений культуры является социальная политика.  59  Есенгалиева А.М. Формирование основ мастерства профессионального общения специалиста культуры в  процессе подготовки в вузе PDF. Кандидатская диссертация. ­ М., 2000. ­ 198 с.

Государственный  курс,  удовлетворения  материальных  и  духовных  потребностей широких слоев населения, создание условий для улучшения их  социального положения положительно сказывается на развитии социально –  культурной  деятельности  и  в  частности  самодеятельных  творческих  коллективов. Как справедливо отмечает В.М. Чижиков: «В ХХ­м  веке цели и  задачи  культурной  политики  сместились  в  сторону  мобилизации  людей  на  достижение  более  высоких  производственных  показателей  и  широкую  пропаганду экономических знаний.  В  результате  возросшего  образовательного  и  профессионального  уровня  людей  многие  перестали  быть  просто  объектами  в  культурном  процессе  и  сами  проявляли  свои  способности  в  культуротворческой  деятельности,  что  способствовало  развитию  художественного,  технического  творчества»  Н.Н.  Ярошенко  определяет  профессиональный  идеал  работника  культуры  как  «идеальный  образ  профессионального  мышления  и  деятельности,  ее  своеобразная  внутренняя  цель.  При  этом  закономерным  является  вопрос  о  том,  откуда  выводится  профессиональный  идеал,  что  определяет  его  существование  в  культуре…  этому  в  какой­то  мере  способствует  коммуникативная  подготовка,  которая  стала  чуть  ли  не  приоритетом всего педагогического процесса в вузе культуры и искусств»  Объективным  условием развития  творческого коллектива,  по мнению  первоочередной  задачей  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений    является  формирование  у  участников  коллектива  настроя  на  совместное творчество и самоуправление в процессе создания качественного  культурного  продукта,  способного  достойно  участвовать  в  различного  рода  60  В.М. Чижиков Введение в социокультурный менеджмент Московский государственный университет  культуры и искусств,– Москва, 2003. – 201 с  61  Н.Н. Ярошенко. Феноменология профессионального идеала в контексте культуры информационного  общества Вестник МГУКИ –Москва­ 2011  62  Жарков А.Д. Технология культурно ­ досуговой деятельности. – М.: МГУК, 1997.– 262 с фестивалях,  конкурсах  и  других  культурных  мероприятиях.  Руководитель  художественного  коллектива,  плохо  владеющий  такими  навыками  не  способен создать такого настроя в коллективе.  Н.К. Бакланова подчеркивает, что  « …  важнейшим качеством личности  профессионала – мастера, специалиста культуры художественного профиля во  многом  определяющим  успех  решения  им  организаторских,  педагогических,  компетентность.  Умение  общаться,  строить  отношения  с  участниками  специалисту,  работающему  в  сфере  народно  –  художественного  творчества.  Без него не может состояться не профессионал, ни тем более мастер».  Одной  из  важных  сторон  коммуникативного  процесса  являются  культурные  параметры  субъектов  общения,  которые  являются  составной  частью коммуникативной межличностной культуры. В этом смысле мы должны  направленность  б)  включенность  в  созидательную  деятельность  в)  образованность г) инкультурированность д) воспитанность е) духовность ж)  наличие нравственно регулирующей рефлексии .  Руководители  самодеятельных  творческих  объединений    должны  создавать  условия  для  развития  и  самосовершенствования  личности,  ее  самореализации.  «Осуществляя  главную  цель  своей  деятельности,  они  решают задачи  удовлетворения потребностей людей в общении, творчестве,  радости.  От  эффективности  профессионального  общения  специалистов  культуры зависит продуктивность их профессиональной деятельности.»  В  данном  контексте  весьма  интересны  для  нашего  исследования  работы  А.В.  Мудрика.  Автор  рассматривает  значение  общения  для  воспитания,  во­  63  Бакланова Н.К. Профессиональное мастерство работника культуры / Н.К. Бакланова  МГИК. ­ М., 1994. –  с.118  64  Ремизов В.А. Социальная экология культуры личности. — М., 2004. — С. 29.  65  А.М. Евсенгалиева: дис.  канд. пед. наук : 13.00.08. – Москва, 2000. – 195 с просы  обучения  общению,  его  организации,  творчества  в  общении.  Он  под­  черкивает  необходимость  обучения  общению  в  современных  условиях,  когда  весьма существенно изменились требования к человеку как участнику общения,  намечает содержание такого обучения.  Подчеркнем, что весьма существенным для нашего исследования является  привитие  навыков  речевого  общения,  что  предполагает:  "наличие  большого  запаса слов образность и правильность речи точное восприятие устного слова и  точную  передачу  идей  партнеров  своими  словами  подготовленность  к  выделению  из  услышанного  существа  дела  корректную  постановку  вопросов  краткость и точность формулировок ответов на вопросы партнеров логичность  построения и изложения высказывания" .  А.В. Мудрик подчеркивает важность умения ориентироваться в ситуации  общения,  что  предполагает  возможность  завязывать  контакты  с  партнерами  в  имеющейся  ситуации,  умение  создавать  ситуацию  общения  с  конкретными  партнерами,  входить  в  имеющуюся  ситуацию  общения,  находить  темы  общения и др. Умение ориентироваться в ситуации предполагает различение  видов  общения  (деловое  ­  свободное,  в  группе  ­  в  коллективе)  и  выбор  адекватного способа взаимодействия с партнерами.  Рассматривая  особенности  делового  общения  (функционально­  ролевого), автор выявляет групповое и  коллективное общение и умения, не­  обходимые для их организации. Так, групповая работа требует от партнеров  умения планировать ход группового общения в связи с той или иной целью,  совместно с партнерами добывать информацию, обсуждать проблему, анали­  зировать  процесс  и  результат  группового  общения.  В  отличие  от  делового,  общение  во  время  отдыха,  развлечений  праздника  предполагает  непринуж­  денность, естественность, игровой характер.  Выделенные А.В. Мудриком умения (речевого общения, ориентировки  66  Мудрик А.В. О воспитаниии старшеклассников: Кн. для клас, руководителей. ­ 2­е изд., доп. и перераб. ­  М.: Просвещение, 1981. ­  с.112 ­ в  ситуации  общения,  группового  общения)  важны  в  профессиональной  дея­  творческих  объединений  в  процессе  повышения  их  профессиональной  квалификации в социально – культурных условиях учреждений культуры.  Важнейшим условием успешности функционального общения является  культура дискуссии его участников. Она включает в себя способность забыть  свои  предубеждения  против  собеседника  стремление  отделять  факты,  о  ко­  торых говорит собеседник, от его мнения о них внимательность и сосредо­  точенность на словах собеседника стремление понять не только то, что собе­  седник может сказать, но и то, чего он сказать не может или не хочет жела­  ние не спешить с выводами, не вникнув в суть слов собеседника . Поэтому в  обучении  коммуникативным  умениям  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений,  способствующим  развитию  их  коммуникативной  компетентности  мы  предполагаем  использовать  интерактивные  формы:  дискуссии, беседы и др.  Важным  для  нашего  исследования  является  и  выделение  А.В.  Мудриком  нескольких  стадий  в  формировании  коммуникативных  умений:  усвоение  стандартных  навыков,  автоматизация  их  применения,  развитие  импровизационности в их применении, перенос умений из одной ситуации в  другую.  Применительно  к  развитию  коммуникативной  компетентности  руководителей  самодеятельных  творческих  объединений    в  процессе  в  процессе  повышения  их  профессиональной  квалификации  в  условиях  учреждений культуры, проведение дискуссий  является необходимым.  Успех решения профессиональных задач для специалистов, работающих  с  людьми,  зависит  от  умения  строить  общение,  устанавливать  и  поддер­  живать межличностные отношения, то есть от коммуникативной компетент­  67  Мудрик А.В. О воспитаниии старшеклассников: Кн. для клас, руководителей. ­ 2­е изд., доп. и перераб. ­  М.: Просвещение, 1981. ­  с.112 ­ ности.  Она  включает"  умение  воспринимать  и  понимать  личность,  ее  эмо­  циональное  состояние,  знание  правил  поведения  в  коммуникативных  ситуа­  циях,  умение  ориентироваться  в  них,  устанавливать  контакты  с  отдельным  человеком  и  с  группой  людей,  владеть  культурой  ведения  дискуссий  и  спо­  ров,  уметь  управлять  в  процессе  общения  своим  психическим  состоянием,  эмоциями"  «При этом, чтобы общение возникло, необходимо сообщение и  обратная  связь  чтобы  было  эффективным,  ­  необходимо  уметь  выражать  свои  мысли  и  чувства,  строить  речевое  высказывание  и  уметь  слушать,  воспринимать информацию партнера»  Исследователи  В.С.  Садовская  и  В.А.  Ремизов  обращают  внимание  на  то,  что  во  взаимодействии  людей  коммуникация  (путь  сообщения,  связь  одного места с другим  )  выступает как его специфическая форма общения в  процессе  познавательной  деятельности,  которая  осуществляется  главным  образом  при  помощи  языка,  а  также  других  знаковых  систем.  Коммуникативные  взаимосвязи  людей  и  есть,  по  существу,  ведущая  часть  межличностного  общения.  «В  основе  общения  лежит  область  контактов  людей  при  их  взаимодействии  друг  с  другом.  Эти  контакты  протекают  в  реальном  пространстве  общества  и  субъектов,  их  внутренних  миров.  Реальность  общества  порождает  систему  своих  отношений,  реальность  субъектов  порождает  межличностные  отношения.  Все  они  реализуются  в  общении. Как следствие, коммуникативность не исчерпывает всего общения,  включающего  еще  и  интеракцию  (обмен  деятельностью),  и  перцептивность  (обмен впечатлениями, чувствами), однако она теснейшим образом связана с  ними»  Одним  из  важных  условий  в  современном  мире  является  расширение  68  Мудрик А.В. О воспитаниии старшеклассников: Кн. для клас, руководителей. ­ 2­е изд., доп. и перераб. ­  М.: Просвещение, 1981. ­  с.112 ­ 127  69  Есенгалиева А.М. Формирование основ мастерства профессионального общения специалиста культуры в  процессе подготовки в вузе PDF. Кандидатская диссертация. ­ М., 2000. – с.198  70  Садовская В.С. ,Ремизов  В.А. Основы коммуникативной культуры: учебное пособие : Владос.: 2011.  71  Ожегов С.И. Словарь русского языка. — М., 1985. — с. 376  72 Садовская В.С., Ремизов В.А. Основы коммуникативной культуры: учебное пособие: Владос.: 2011. С. информационного    пространства,  что  создает  возможности  выстраивания  проектами  и  предоставляет  нам  поле  для  построения  современной  социально­культурной  среды.  Социально  –  культурная  среда  должна  играть  решающее  значение  в  развитии  и  социализации  личности.  Инновационная  личность  участвует  в  создании  современной  социально­культурной  среды  и  обеспечивает  ее  развитие,  изменяя  экономическую,  а  соответственно  и  культурную жизнь общества.  Анализируя профессиональные компетенции специалиста культуры Н.Н.  Ярошенко  справедливо  отмечает,  что  «гуманистическая  направленность  информационной деятельности, менеджера и педагога социально­культурной  сферы и др. ­  нового  века вполне может остаться  утопией, если в недрах ее  трансформациям  всего  контекста  современной  культуры,  формирующимся  основам информационного общества»  «Рост социальной мобильности, переход от традиционного общества к  современному  способствует  зарождению  новаторской  личности.  Вместе  с  тем,  в  этом  же  процессе  утрата  личностью  в  настоящем  прошлого  статуса,  разрыв  между  прошлым  и  настоящим  положением  могут  порождать  противоположные  тенденции  в  формировании  личностных  качеств  человека»  Условия  рыночных  отношений,  конкуренция  повышают  требования  к  умениям  вступать  в  контакт  с  людьми,  продуктивно  взаимодействовать,  при­  73  Н.Н. Ярошенко. Феноменология профессионального идеала в контексте культуры информационного  общества Вестник МГУКИ – Москва­ 2011  74  В.М.  Чижиков  Введение  в  социокультурный  менеджмент  Московский  государственный  университет  культуры и искусств,– Москва, 2003. – 201 с нимать  решения.  Л.С.  Жаркова,  говоря  об  организации  деятельности  учреждений  культуры  обращает  внимание  на  то,  что  «Социально­  психологическая неподготовленность, неумение быть эффективным в общении  наносит  серьезный  ущерб  профессиональной  деятельности  специалиста  культуры.  Непрерывно  меняющаяся  реальная  действительность,  изменения  в  практической  деятельности  учреждений  культуры  требуют  от  специалистов  творческой активности, мастерства,  в том числе и  в сфере профессионального  общения, что, в свою очередь, обусловливает необходимость формирования его  основ в процессе профессиональной подготовки » .  Применительно  к    профессиональной  компетенции  руководителя  самодеятельного  творческого  коллектива  необходимо    конкретизировать  задачи  в  рамках  подхода  определения  путей  коммуникации,  таких  как  путь  сообщения,  связь  и  мысль.  В  связи  с  этим,  как  отмечает  исследователь  Викторова  О.В.  необходимо  знать    систему  установок  собеседника,  объем  волнующих его проблем, для того чтобы преподносить предмет, обращаясь к  его  внутреннему  миру.  «Это  подвластно  только  чуткому,  тонко  настроенному  на  собеседника  ритору.  Достижение  взаимопонимания  –  условие  подлинно  творческого  общения,  при  котором    решаются    ранее  неразрешимые    задачи.»  Ибо  любой  межличностный  контакт  происходящий  внутри  коллектива,  либо  вне  его,  необходимый  для  решения  каких  либо  творческих  или  структурно  –  организационных  задач,  в  профессиональном  поле  руководителя  творческого  объединения    является  стратегическим направлением деятельности.  Раскрывая  способ  установления  связи  между  субъектами  –  мы  актуализируем способность вникать в ситуацию и понимать заботы и нужды  других,    для  того  чтобы  приспособиться  к  ним  и  наиболее  эффективно  и  75  Л.С. Жаркова. Организация деятельности учреждений культуры –МГУКИ ­2010 – с.396  76  Викторова О. В. Риторическое мастерство педагога – основа его профессионального успеха Технология  речевой деятельности. Материалы межвузовского семинара лаборатории по проблемам преподавания  речевых дисциплин. – Москва – 2009 – с. продуктивно взаимодействовать с целью освоения творческого пространства  и  реализации  творческих  способностей  участников    самодеятельного  коллектива.  «Необходимо  уметь  слышать  всех  участников  коллектива,  не  оставаться  равнодушным  к  их  проблемам,  уметь  спокойно  выходить  из  нестандартных ситуаций общения и находить для каждого  именно  те слова,  которые помогают вступать в творческое взаимодействие » .  В  контексте  речевой  коммуникации  мы  рассматриваем  само  речевое  действие  как  владение  тактом  и  готовность  к  восприятию  информации  и  взаимодействию  участников  общения,  их  статусы  (роли),  возрастные,  характеристики,  уровень  образования  и  культуры,  эмоционально­волевые  отношения,  количество  участников  коммуникации,  место,  время,  повод  и  условия общения, степень заинтересованности и др.  Как  следствие,  организация  коммуникативного  процесса  реализует  мыслеобразующую  функцию  коммуникации,  которая  проявляется  в  умении  соотносить  и  согласовывать  свою  позицию  с  позициями  других  участников  обсуждения,  синтезировать  ее,  мысленно  предвосхищать  желательный  результат  и  направлять  сознание  на  этот  результат,  вследствие  которого  и  вырабатывать  решения,  необходимые  для  развития,  совершенствования  и  становления творческого коллектива.  Век  информационных  эволюций  обуславливает    преобладание  синергетических  подходов    к  социализации  личности.    В  связи  с  этим  глубокие  преобразования  коснулись    и  теории  социально  –  культурной  деятельности.    В частности,  Н.  Н. Ярошенко обосновывает    необходимость  структурного    анализа  в  области  историографии  социально  –  культурной  деятельности  и  трактует  ее  как  подсистему  культуры,  «призванную  закреплять,  хранить,  накапливать  и  трансформировать  социальный  опыт,  77  Викторова О. В. Риторическое мастерство педагога – основа его профессионального успеха Технология  речевой деятельности. Материалы межвузовского семинара лаборатории по проблемам преподавания  речевых дисциплин. – Москва – 2009 – с. передаваемый  в  особых  формах  самодетерминированной  деятельности  людей  в  условиях  свободного  времени.»  В  связи  с  изменением  информационного  пространства      наступает  необходимость  такой  трансформации,  смены  научных  подходов  к  социализации  личности,  а  следовательно, и преобразования научного знания в педагогической области.  Фактически  обозначенные  подходы  выстроены  на  соблюдении    принципа  системности  и  преемственности  культурно  –  просветительной  работы  на  которые в своих статьях указывали Н.К. Крупская  и Л.С.Фрид. 80  и др.  Таким  образом,  современный  технологического  процесс  развития  творческих  коллективов  имеет  многофункциональный,  комплексный  характер  и  невозможен  без    развития  диалогических  форм  работы  с  аудиторией.  Обратимся к  практике.  В  настоящее  время особенно актуален детский  досуг.  Родители  приводят  детей  в  досуговые  центры  совсем  маленькими,  в  возрасте  от  3­5  лет.    «Для  ребенка  социокультурная  среда—  конкретное  социальное  пространство,  посредством  которого  он  активно  включается  в  культурные связи общества. Это ­ совокупность различных (макро­ и микро­)  условий  его  жизнедеятельности  и  социального  (ролевого)  поведения,  это  ­  его случайные контакты и глубинные взаимодействия с другими людьми, это  ­  конкретное  природное,  вещное  и  предметное  окружение,  представленное  как открытая к взаимодействию часть социума.»  Поэтому    руководителем  и  создаются  на  первоначальном  этапе  социально  культурной  деятельности    школы  эстетического  воспитания,  как  78  Ярошенко Н.Н. История и методология теории социально­культурной деятельности: Учебник. М МГУКИ  ­ 2007 ­ 360с.  79  Крупская Н. К. На третьем фронте: Статьи и речи. В 2­х частях.: Ч. 1: Социальное воспитание детей и  подростков. — М.: Работник просвещения, 1927. — 156 с Ч. 2: Политико­просветительная работа. — М.:  Работник просвещения, 1927. — 126 с.  80  Фрид Л.С. Очерки по истории развития политико­просветительной работы в РСФСР (1917—1929). – Л.,  1941  81  Черник Б.П. Эффективное участие в образовательных выставках. ­ Новосибирск, 2001. С.  актуализируется  потребность  в  полноценном  эстетическом  развитии  детей  посредством  творческой  деятельности  через    игру  по  направлениям  изобразительное  искусство,  театр  музыка.  Если  технологично    организовать  коммуникативный процесс, то возможно обеспечить достойное  всестороннее  развитие  ребёнка,  создать  обстановку  эмоционального  благополучия,  наполнить  его  жизнь  интересным  содержанием.  Уже  по  достижению  младшего  школьного  возраста,  руководителем  диагностированы  способности и интересы ребёнка, становится понятно что ему лучше удается,  и отчетливо видна перспектива творческого развития.  Следующим  этапом  является  развитие  студий  и  школ  направленного  детского  творчества  (театральная,  художественная,  танцевальная,  фото,  фольклорная  –и  т.  д.),  в  которых  дети  должны  обучаться  и  приобретать  необходимые  предметные    знания,  обобщать  опыт  подобных  коллективов  других  городов,  стран  и  непременно  принимать  активное  участие  в  фестивальном  движении.  Важным  педагогическим  условием  является  преемственность,  традиции  коллектива  и  опека  младших  участников  представителями  старшего  поколения  коллектива.  Поэтому  руководителям  таких  самодеятельных  объединений  необходимо  проводить  постоянную  работу с родителями, вовлекать их в интересы детей, устраивать совместные  вечера,  поездки,  фестивали,  праздники,  что  максимально  способствует  раскрытию  их  потенциала  приводит  к  процессу  фасилитации  ­  профессиональной  организации  групповой  работы,  направленной  на прояснение и достижение  поставленных целей.  Коммуникативная  компетенция  является  неотъемлемой  частью  фасилитационного  процесса,  направленного  на  улучшение  социально  –  культурных условий и создание оптимальной социокультурной среды внутри  самодеятельных  творческих  объединений.  Именно  фасилитаторы  создают  среду  активного  общения,  и  оказывают  помощь  группе  в выполнении  творческих задач, решении проблем внутри коллектива.