Главная >> Диссертации - все темы

Pages: |

| 2 |

«ПЕЛЕВИНА Антонина Александровна НЕУСТАВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН Специальность 19.00.05 – Социальная психология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный ...»

-- [ Страница 1 ] --

Министерство образования и наук

и Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова»

На правах рукописи

ПЕЛЕВИНА Антонина Александровна

«НЕУСТАВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ»

КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН

Специальность 19.00.05 – Социальная психология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель доктор психологических наук, доцент Конева Елена Витальевна Ярославль

ВВЕДЕНИЕ

«Неуставные отношения» – это система официально не декларируемых форм физического и психического насилия, обеспечивающих доминирующее положение старших по нерегламентированному статусу в группе над младшими. «Неуставные отношения» не сводимы к неструктурированному насилию, так как они заключаются не только в давлении на отдельных членов группы, но и выполняют ряд функций, способствующих удовлетворению потребностей участников взаимодействия. Так, через проявления феномена субъекты «неуставных отношений» удовлетворяют потребности во власти, получают дополнительные материальные ресурсы. В группе «неуставные отношения» помогают контролировать выполнение возложенных на участников взаимодействия обязанностей, способствуют инициации новых членов группы. Например, субъекты «неуставных отношений» принуждая объектов к выполнению работы, способствуют выполнению обязанностей участниками взаимодействия без привлечения дополнительных ресурсов руководителей. Проявления феномена влияют на адаптацию субъектов взаимодействия, помогая им прогнозировать свое положения в группе, в какой-то мере способствуют снижению психологического напряжения и т.д. «Неуставные отношения» не сводимы к неформальным отношениям, так как целью изучаемого феномена является поддержание нерегламентированного статуса субъектов «неуставных отношений», а вместе с ним и делегированных им официально недокументированных полномочий.

При «неуставных отношениях» групповая динамика связана с основными правилами взаимодействия между субъектами и объектами «неуставных отношений», специфичными для членов группы с разным нерегламентированным статусом. Отношение к членам группы зависит от роли, выполняемой участником взаимодействия в зависимости от нерегламентированного статуса. Чем он выше, тем более привилегированное положение в группе занимает человек.

На выраженность и специфику проявлений «неуставных отношений» в группе оказывают влияние субъективные (личностные) и объективные факторы.

Актуальность. Длительное время было принято считать, что «неуставные отношения» – это явление, проявляющееся преимущественно среди солдат, проходящих службу в вооруженных силах. Были изучены основные проявления феномена, разработаны процедуры по профилактике «неуставных отношений» в вооруженных силах и т.д. Но «неуставные отношения» – это феномен, существенные черты которого присутствуют не только в армии, но и в следующих социальных организациях:

образовательных учреждениях для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее детские дома и дома-интернаты), общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности. Устав названных социальных организаций предписывает ее членам правила поведения, с которыми участники знакомы через нормативные документы или через носителя указанных правил.

Неэффективность уставных правил ведет к замене или дополнению их новыми правилами, основанными на «неуставных отношениях». Неуставные правила взаимодействия позволяют скорректировать недостатки в организационно-управленческой деятельности.

Отечественными и зарубежными учеными были описаны различные научные подходы к пониманию причин появления «неуставных отношений»: с точки зрения деятельностного подхода (В.М. Крук и С.И. Съедин), в связи с проблемой нарушения организационно-управленческой сферы в социальной организации (К.Л. Банников, Ж.Г. Сенокосов), с позиции функционирования компенсаторных механизмов развития личности (В.В. Иванов, Д.В. Клепиков), из-за экономической необеспеченности группы (С. Подольский), из-за закрытости общества (М.Ю. Кондратьев), по причине накопления психологического напряжения (O.Neuberger).

Актуальность темы обусловлена тем, что изученность феномена «неуставных отношений» в неармейских организациях находится на низком уровне, отсутствуют четкие представления о способах коррекции и профилактики проявлений феномена, существуют трудности в диагностике и выявлении специфических проявлений феномена в отдельных социальных организациях. Основное внимание работы направлено на изучение проявлений «неуставных отношений» в детских домах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности.

Выбор социальных организаций связан со спецификой учреждений. Становясь членом одного из названных учреждений, человек пребывает в нем достаточно длительное время, формируя круг значимых людей, приобретая навыки коммуникации, самоутверждаясь за счет достижения поставленных целей. Проявления «неуставных отношений» оказывают влияние не только на личность, но и на группу, в которой находятся люди. Поэтому пребывание в организации, где «неуставные отношения»

превышают допустимые нормы, оказывает деструктивное воздействие на субъектов взаимодействия.

Для изучения проявлений «неуставных отношений» преимущественно используют методы наблюдения и интервью. Большое значение придают самоотчетам объектов и субъектов «неуставных отношений», описаниям их близкого окружения, что повышает субъективность полученной информации. Кроме того, указанные методы требуют достаточно длительного времени для сбора информации. Поэтому существует необходимость разработки и валидизации методик, выявляющих «неуставные отношения» в социальных организациях, которые позволят диагностировать феномен за более короткое время и снизить уровень субъективности при ответах опрашиваемых.

«Неуставные отношения» проявляются в группе во многих формах, имея некоторое сходство со смежными социально-психологическими феноменами: превышением полномочий и внутригрупповой дифференциацией. Но «неуставные отношения» не сводимы к смежным феноменам. Внутригрупповая дифференциация и превышение полномочий могут существовать параллельно с феноменом «неуставных отношений», а также входить в его состав. Поэтому существует необходимость рассмотреть взаимосвязи между названными феноменами.

При применении уже существующих рекомендаций и способов коррекции проявлений «неуставных отношений» возникают трудности, связанные с их адаптацией к конкретной социальной организации. Кроме того, рекомендации по коррекции «неуставных отношений» имеют ряд недостатков, например: узкая направленность разработанных программ (коллектив армии); неопределенность некоторых рекомендаций. Поэтому необходимо сформулировать практические рекомендации, позволяющие корректировать и осуществлять профилактику проявлений «неуставных отношений», которые будут преодолевать указанные барьеры.

Объект исследования – внутригрупповые отношения.

Предмет исследования – «неуставные отношения» как социальнопсихологический феномен внутригрупповых отношений.

Цель работы: изучить особенности проявлений «неуставных отношений» в неармейских организациях, их структуру и взаимодействие со смежными социально-психологическими феноменами.

Данная цель конкретизируется в следующих задачах:

1. Изучить особенности функционирования «неуставных отношений» в социальных организациях и их детерминанты.

2. Разработать методики, выявляющие «неуставные отношения» и смежные социально-психологические феномены (внутригрупповую дифференциацию и превышение полномочий).

3. Провести сравнительный анализ «неуставных отношений» со смежными социально-психологическими феноменами.

4. Рассмотреть возможные способы коррекции и профилактики «неуставных отношений» в изучаемых социальных организациях.

5. Выявить внутрисистемные связи феномена «неуставных отношений»

Основная гипотеза работы: существует феномен «неуставных отношений» в неармейских организациях, имеющий общие социально-психологические проявления при наличии определенной специфики в каждой отдельной социальной организации.

Основная гипотеза конкретизируется в ряде частных гипотез:

1. Разработанные и апробированные методики позволяют выявлять «неуставные отношения» в детских домах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности.

2. Существуют общие, а также частные проявления «неуставных отношений»

в зависимости от направленности деятельности изучаемой социальной организации.

3. Существуют различия в выраженности феномена «неуставных отношений»

в зависимости от различных условий учебно-воспитательного процесса.

В общежитиях средних специальных образовательных учреждений и в общежитиях высших образовательных учреждений выраженность «неуставных отношений» различна.

В детских домах и домах-интернатах выраженность «неуставных отношений» различна.

4. Существуют специфические проявления «неуставных отношений», несводимые к проявлениям смежных социально-психологических феноменов.

Методологической основой исследования являлись:

- концепции исследователей, изучающих проявления «неуставных отношений» и схожих феноменов в различных социальных организациях (А.Д. Глоточкин, М.И.Дьяченко, Ю.И. Дерюгин, Ж.Г. Сенокосов, С.Н. Тутолмин, Д.В. Клепиков, А.Ю. Солнышков, С.А. Алтухова, Н.П. Романова, К.Л. Банников, Н.Агазаде, О. Стучевская, С.А. Дружилов, К. Колодей,,Di.VMartino, H. Leymann, O. Neuberger, M.

Vartia);

- концепции профилактики проявлений «неуставных отношений» в различных социальных организациях (П.Н. Росс, Э.К. Алиева, D. Olweus, C.R. Cook);

- теории групповых процессов и малых групп (В.С. Агеев, О.А. Гулевич, А.Г.

Павленко, М.Ю. Кондратьев, Г.М. Андреева, Н.В. Клюева);

- концепция метасистемной организации психики (А.В. Карпов).

Методы и методики исследования - общепсихологические методы исследования: теоретический анализ проблемы, методы сравнительного анализа, обобщения и систематизации, анализ исторической и психологической литературы по проблеме «неуставных отношений» в социальных организациях;

- тесты, выявляющие «неуставные отношения» в социальных организациях:

тест для выявления «неуставных отношений» в детских домах, тест для выявления «неуставных отношений» в общежитиях образовательных учреждений, тест для выявления «неуставных отношений» в организациях различных форм собственности (разработка А.А. Пелевиной);

- тесты для выявления смежных психологических феноменов: тест для выявления превышения полномочий в детских домах и домах-интернатах и в общежитиях образовательных учреждений, тест для выявления превышения полномочий в организациях различных форм собственности, тест для выявления внутригрупповой дифференциации в детских домах и общежитиях образовательных учреждений, тест для выявления внутригрупповой дифференциации в организациях различных форм собственности (разработка А.А. Пелевиной);

- методы статистической обработки данных: непараметрические критерии Манна Уитни, корреляционный анализ и корреляционные отношения.

Основные этапы исследования:

На первом этапе проведен анализ состояния проблемы в современной психологической литературе, нормативных документах и исторических очерках, описывающих проявления «неуставных отношений» в детских домах и домахинтернатах, в общежитиях образовательных учреждений и в организациях различных форм собственности. Рассмотрены детерминанты феномена в социальных организациях и взаимосвязи со смежными социальнопсихологическими феноменами.

Второй этап заключался в разработке и психометрической верификации психодиагностических методик, выявляющих «неуставные отношения» в детских домах и домах-интернатах, в общежитиях образовательных учреждений и в организациях различных форм собственности, а также методик, выявляющих превышение полномочий и внутригрупповую дифференциацию в аналогичных социальных организациях.

На третьем этапе осуществлялось исследование проявлений «неуставных отношений» в отдельных социальных организациях: детских домах и домахинтернатах, общежитиях образовательных учреждений, организациях различных форм собственности.

Четвертый этап включал в себя сравнительное исследование проявлений «неуставных отношений» в детских домах и домах-интернатах кадетского типа, а также общежитиях высших образовательных учреждений и общежитиях средних специальных образовательных учреждений.

На пятом этапе проводилось сравнительное исследование проявлений «неуставных отношений» с превышением полномочий и внутригрупповой дифференциацией в изучаемых социальных организациях.

Шестой этап заключался в разработке практических рекомендаций по коррекции и профилактике «неуставных отношений» в детских домах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности.

Выборку составили:

520 человек, проживающих в городе Ярославле и Ярославской области. В выборку входит 181 человек, которые проживают в общежитиях образовательных учреждений; из них 105 человек – проживающие в общежитии вуза и 86 – проживающие в общежитиях средних специальных образовательных учреждений. Общее число сотрудников организаций различных форм собственности составило 160 человек, из которых 55 – сотрудники кадрового аппарата завода, 55 – работники научноисследовательского центра завода и 50 – сотрудники Роспотребнадзора. Из 169 детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, 85 – воспитанники детского дома и 84 – воспитанники дома-интерната.

Достоверность и обоснованность эмпирического исследования обеспечивается выбором комплекса теоретических и эмпирических методов исследования;

однородностью обследованных групп и идентичностью условий в исследуемых группах; сочетанием количественного и качественного анализа материалов; применением методов математической статистики; научно обоснованной процедурой психометрической проверкой тестов, позволяющих диагностировать «неуставные отношения» и смежные социально-психологические феномены; применением комплекса валидных методов и методик исследования, адекватных предмету, целям, задачам и логике диссертационной работы.

Научная новизна исследования. Изучены структурный и функциональный аспекты феномена «неуставных отношений» применительно к неармейским структурам; показаны различия проявлений феномена в зависимости от целей и особенностей социальной организации. Доказано, что «неуставные отношения» включают в себя следующие общие для всех социальных организаций компоненты: социальная регуляция поведения в группе, нерегламентированная внутригрупповая иерархия и внутригрупповая поляризация, и выполняют метасистемную, инициирующую, организационную, адаптационную функции и функцию психологической поддержки. Определен статус феномена «неуставных отношений» в системе социальнопсихологических механизмов регуляции деятельности. Показана роль «неуставных отношений» по отношению к смежным социально-психологическим феноменам, функционирующим в группе одновременно с «неуставными отношениями».

Обоснован системный характер «неустанных отношений», заключающийся в несводимости его функций к функциям его компонентов; включенности «неуставных отношений» в более широкую систему социально-психологических механизмов регуляции деятельности; наличии внутрисистемных связей структурных элементов «неуставных отношений» и их влиянии на выраженность друг друга.

Проанализированы функции «неуставных отношений» в целом, а также функции компонентов «неуставных отношений».

Научно обоснованы возможные направления коррекции «неуставных отношений» путем гуманизации отдельных проявлений феномена или замены их на проявления смежных социально-психологических феноменов, имеющих меньшее деструктивное воздействие на личность и группу.

Теоретическая значимость исследования.

Дополнена социально-психологическая теория малых групп в той ее части, которая касается механизмов, регулирующих взаимоотношения членов групп. Феномен «неуставных отношений» раскрыт в контексте системы социальнопсихологических механизмов регулирования группы. Анализ феномена «неуставных отношений» позволяет расширить представление о формах и методах влияния группы на личность.

Исследование позволило пополнить научные данные о влиянии социальнопсихологических феноменов, развивающихся в группе, на межличностные отношения и результативность группы.

Расширены представления о процессах коммуникации в группе. «Неуставные отношения» рассматриваются как некоторая система, обеспечивающая процесс обмена информацией между членами группы, имеющими различный неформальный статус. При «неуставных отношениях» процесс коммуникации напрямую связан с проявлениями феномена.

Обосновано влияние одного из социально-психологических механизмов деятельности – «неуставных отношений» – на социально-психологическую адаптацию субъектов профессиональной деятельности.

Расширена теория руководства и лидерства в процессе управления. Выявленные способы повышения нерегламентированного статуса, сформированные под влиянием «неуставных отношений», позволяют расширить представления о лидерстве в группе.

Практическая значимость исследования.

Результаты исследования и направления коррекции «неуставных отношений»

целесообразно учитывать в консультировании руководителей по проблемам регулирования отношений в группе, профилактике конфликтных ситуаций и снижению психологического напряжения в группе, а также в индивидуальном консультировании участников взаимодействия производственных и образовательных организаций.

Разработанные методики позволяют специалистам-психологам получать информацию о степени выраженности «неуставных отношений» в социальной организации для дальнейшего использования в работе с участниками взаимодействия.

Разработанные пути коррекции учитывают объективную реальность, которая заключается в невозможности полного искоренения, и направлены на снижение отдельных проявлений «неуставных отношений» путем их замены на проявления смежных социально-психологических феноменов, не оказывающих разрушающего воздействия на личность и группу.

Концептуальные положения исследования могут быть использованы в практике преподавания базовых дисциплин при подготовке бакалавров и магистров по направлению «Психология»: психология личности, социальная психология, психология общения.

На защиту выносятся следующие положения:

«Неуставные отношения» как система официально не декларируемых форм физического и психического насилия, обеспечивающая доминирующее положение старших по нерегламентированному статусу в группе над младшими, образует структуру, имеющую системные свойства. Система «неуставных отношений»

выполняет функции, не сводимые к функциям отдельных ее компонентов, которые входят в более широкую систему, образуя внутрисистемные связи». Система «неуставных отношений», в свою очередь, входит в более широкую систему механизмов, регулирующих деятельность.

2. «Неуставные отношения» включены в комплекс социальнопсихологических механизмов регуляции функционирования группы: смежных социально-психологических феноменов (превышение полномочий и внутригрупповая дифференциация) и находятся с ними в отношениях взаимовлияния и взаимозависимости.

3. «Неуставные отношения» внутри социально-психологических механизмов регуляции группы, являясь доминирующим элементом структуры, выполняют надсистемную функцию, которая проявляется во влиянии на иерархию выраженности и направленность функционирования смежных феноменов.

4. Частные проявления «неуставных отношений» различаются в зависимости от цели организации и организационной структуры. Специфика проявлений «неуставных отношений» в социальных организациях различается: 1) по степени выраженности основных проявлений «неуставных отношений», 2) по иерархии выполняемых «неуставными отношениями» функций в социальных организациях, 3) по частным проявлениям, обусловленным спецификой социальной организации, 4) по факторам, влияющим на выраженность «неуставных отношений», 5) по характеру взаимосвязи «неуставных отношений» со смежными социально-психологическими феноменами.

Апробация и внедрение результатов исследования Результаты диссертационного исследования были представлены на научнопрактических конференциях «Актуальные проблемы теоретической и прикладной психологии: традиции и перспективы» (Ярославль, 2011);«Много голосов – один мир» (Ярославль, 2012); «Вопросы психологии, педагогики и образования:

интеграция науки и практики» (Москва, 2013); «Психология – наука будущего»

(Москва, 2013); на заседании кафедры общей психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова.

Результаты исследования использованы в практике обучения персонала УМВД России по Ярославской области; в учебном процессе на факультете психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова в ходе преподавания дисциплин «Социальная психология», «Психология личности» и «Психологии общения».

ГЛАВА 1. «НЕУСТАВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ» КАК СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН

1.1. Основные характеристики и признаки «неуставных отношений»

Под «неуставными отношениями» понимают систему официально не декларируемых форм физического и психического насилия, обеспечивающих доминирующее положение старших по нерегламентированному статусу в группе над младшими [18, 23, 72].

Необходимо различать «неуставные отношения», которые ведут к разрушению индивидуальности субъектов взаимодействия по причине изменения внутригрупповой коммуникации и деградации самой группы, от неформальных отношений. По мнению Г.С. Латыповой, неформальные отношения в широком понимании – это совокупность устойчивых социальных контактов между людьми, дополняющих или замещающих официально установленный порядок социальной организации. В узком понимании неформальные отношения целесообразно рассмотреть в двух аспектах, а именно: с точки зрения нарушения формальных правил в контексте закона и с точки зрения использования неформальных регуляторов деятельности в контексте управленческого взаимодействия [56, 26]. Неформальные отношения имеют сложную структуру, основу которой составляют стихийно складывающиеся устойчивые локальные малые социальные группы. Они образуются из-за взаимных интересов к различным увлечениям, общности взглядов, территориального расположения и т.д. В неформальных группах устанавливаются свои законы жизнедеятельности, правила и нормы поведения их членов, формируются мнения по различным вопросам. Внутри таких групп выделяются люди, которые являются для всех членов признанными лидерами, представителями их идей и интересов.

В данной работе рассмотрены «неуставные отношения», которые ведут к разрушению индивидуальности субъектов взаимодействия по причине изменения внутригрупповой коммуникации и деградации самой группы.

В литературе первые упоминания о «неуставных отношениях» относятся к XVI—XVIII вв., когда учащиеся описывали взаимоотношения в Итонском колледже и говорили, что власть соучеников была более жестокой, чем учительская[76].

П.А. Кропоткин описывал традиции, схожие с проявлениями «неуставных отношений», принятые в середине XIX в. в самом привилегированном военно-учебном заведении Российской империи —Пажеском корпусе [51]. Явления, схожие с «неуставными отношениями», описывали в художественной литературе А.И. Куприн [55] и Н.Г. Помяловский. «Бурсачество» [81], описанное последним, подразумевает похожие на армейскую «дедовщину» отношения среди подростков в группах постоянного состава принудительной изоляции. Конфликты, связанные с попыткой превратить личность в зависимый объект от доминирующего человека, раскрывают А.И.

Солженицын [95]. Схожие взаимоотношения в вооруженных силах описывают А.

Азольский [4] и Ю. Поляков [82]. Особое место занимают исследования Б. Беттельгейма [10a], проведенные в нацистских «лагерях трудового воспитания», и М.Ю. Кондратьева [49], выполненные в школах-интернатах для одаренных детей, специализированных ПТУ, детских домах и колониях для несовершеннолетних преступников. В зарубежной литературе у С. Моэма [69] описано схожее явление среди подростков в детских домах, а также в семейных отношениях у Ч. Диккенса [95, 93].

А.Д. Глоточкин и его ученики. Во второй половине 1960-х гг. А.Д. Глоточкиным была основана социально-психологическая школа, ученые которой занимались детальным изучением «дедовщины» [97]. «Дедовщина» — нарушения уставных правил взаимоотношений, возникающие на основе межличностных и межгрупповых противоречий между военнослужащими различных периодов призыва (различных сроков службы) [68]. В работах школы А.Д. Глоточкина «дедовщина» характеризуется следующими признаками: 1) эксплуататорским характером отношений в группе; 2) искаженными способами самоутверждения; 3) двойственностью, где эксплуатация и насилие являются средствами поддержания отношений подчинения. Наиболее продуктивно в перестроечные годы над проблемой «неуставных отношений»

работали М.И. Дьяченко [23] и Ю.И. Дерюгин [18]: их оценки «неуставных отношений» как действий по нанесению субъектом ущерба «образу Я» зависимого человека, как вид эксплуатации человека человеком отражают важные сущностные стороны изучаемого явления. С.И. Съедин и В.М. Крук детально описывают феномен «неуставных отношений» в вооруженных силах с точки зрения деятельностного подхода [102]. Кроме того, в их работе приведен исторический обзор подобного рода взаимоотношений, а сами «неуставные отношения» рассматриваются как целостное социально-психологическое явление.

Ж.Г. Сенокосов в своем исследовании утверждает, что «неуставные отношения» проявляются в том случае, если офицерами установлен тоталитарный стиль управления, несмотря на формально-служебный характер требований.

Ж.Г. Сенокосов подчеркивает, что командиры сами нередко провоцируют и/или поддерживают «неуставные отношения» [95].

Д.В. Клепиков [39] пишет, что возникающие в вооруженных силах отношения старшинства нуждаются в регулировании, однако формальная военная организация не обладает необходимыми для этого возможностями. Спонтанно возникшая неформальная организация регулирует социальное взаимодействие членов группы нерегламентированными нормами. Закрепленный опыт передается от призыва к призыву через традиции, обычаи и ритуалы, образующие культуру социальной организации [105]. Процесс социально-психологической адаптации, происходящей у члена группы, ведет к изменению его роли в группе, усвоению норм и традиций, сложившихся в группе [90, 92].

По мнению С. Тутолмина [105], в основе «неуставных отношений» находятся конфликтные ситуации или противоречия, затрагивающие социальный или социально-психологический статус личности или группы, материальные или духовные интересы, их честь и достоинство. Необходимо различать уровни проявлений феномена «неуставных отношений».

«Неуставные отношения», возникающие на межличностном уровне из-за личной неприязни, обид или несдержанности, имеют меньшую социальную опасность (поскольку носят ситуативный и кратковременный характер), чем аналогичные проявления, возникающие на межгрупповом и личностно-групповом уровнях. Проявления «неуставных отношений» на межгрупповом и личностно-групповом уровнях представляют угрозу для нормального функционирования группы как целостной социальной системы. Соответствующие конфликты приводят к неформальному разделению людей, при котором происходит образование противостоящих друг другу социальных групп, стремящихся к утверждению доминирующего положения. Утверждение доминирующего социального статуса микрогруппы связано с приобретением ею негласных привилегий, а также обязанностей, которые она будет применять по отношению к аутгруппе [18]. Аутгруппа – группа людей, по отношению к которой индивид не испытывает чувств идентичности и принадлежности. Членов аутгруппы индивид воспринимает как «не Мы» или как «Чужие». К ним относятся индивиды, не доказавшие принадлежность к ингруппе, например, новые члены группы; подгруппы, имеющие противоположную ингруппе позицию, или носители признаков, которые не принимает ингруппа [29].

Ингруппа или референтная – это группа или социальная категория, по отношению к которой индивид испытывает чувство идентичности и принадлежности.

Индивид видит членов этой группы как «Мы» [91]. При «неуставных отношениях»

ингруппа – это доминирующая микрогруппа в социальной организации, имеющая высокое статусное положение по отношению к остальным микрогруппам [7, 66].

В феномене «неуставных отношений» выделяют следующие социальнопсихологические единицы: объекты и субъекты «неуставных отношений», «пассивные соучастники».

Объект «неуставных отношений» – это человек или группа людей, подвергающиеся психологическому или физическому воздействию, в результате которого происходит потеря возможности активных действий, что вызывает сомнения в профессиональной и социальной компетентности. Объект «неуставных отношений» является носителем симптомов группы, в которой он находится. Согласно высказываниям Х. Лейманна, М. Вальтера и О. Нойбергера [45], специалистов, занимающихся изучением моббинга («неуставные отношения» в организациях различных форм собственности), именно компетенция в действиях и опыт позитивного разрешения конфликтов – компоненты, которые не используют объекты из-за дефицита индивидуальных ресурсов во время проявлений «неуставных отношений».

Субъект «неуставных отношений» – это человек или группа людей, совершающие активные действия, которые позволяют им получить превосходство над объектами «неуставных отношений» и понизить у последних социальный статус.

Кроме объектов и субъектов «неуставных отношений», существует микрогруппа «пассивных соучастников», которые не выполняют активных действий для поддержания или провокации «неуставных отношений», поэтому считают, что не несут за них ответственности. Х. Лейманн говорит [45], что эскалации «неуставных отношений»

содействуют «пассивные соучастники», которые не вмешиваются в действия из-за опасения стать объектами нападения. Субъекты продолжают свои действия, потому что препятствия отсутствуют. Х. Лейманн пишет: «Конфликт может превратиться в «неуставные отношения» только потому, что кто-то способствует его развитию. Процесс невмешательства является самой важной причиной эскалации моббинга» [45].

О. Нойбергер [128] описывает «неуставные отношения» как реакцию на давление социального напряжения, которое может возникнуть в любой группе и относительно любых людей. В таком случае «неуставные отношения» выполняют функцию разрядки психического напряжения.

Национальный центр статистики США предлагает разделять проявления «неуставных отношений» на два вида: прямые и косвенные проявления. По мнению П.Н. Росса [45], прямые проявления «неуставных отношений» состоят из физической агрессии, например: бросание вещей, пощечины, удары. Косвенные проявления феномена, или социальная агрессия, характеризуются попыткой социальной изоляции объекта «неуставных отношений».

Существенные черты проявлений феномена выделены и в различных социальных организациях, например, в детских домах и домах-интернатах, больницах, общежитиях образовательных учреждений, детских садах, организациях различных форм собственности и т.д. Существуют различные термины, обозначающие «неуставные отношения»: цук [66], «издевательства», казарменное хулиганство, «дедовщина», моббинг, буллинг и другие. Вместе с официальной терминологией в повседневном общении существуют жаргонные термины, относящиеся к субъектам взаимодействия: «дед» [39], «годок» [6], «булли» [46]. Поэтому в дальнейшем термин «неуставных отношений» будет использоваться как обобщающее понятие, которое включает следующие признаки феномена в социальных организациях:

Перерастание благоприятных отношений, основанных на взаимных симпатиях, целях и интересах, в действия полукриминальные, разрушающие группу и наносящие ущерб отдельным ее членам.

Наличие в группе жесткого иерархического разделения, распространяющегося на всех участников взаимодействия. Разделение может носить как официальный, что бывает реже, так и неофициальный характер. В случае официальной иерархии статус дается в соответствии с занимаемой должностью и полномочиями, которыми она наделяет члена группы. Здесь «неуставные отношения» проявляются как принижение нижестоящих по статусу членов группы, например, с помощью нерегламентированного делегирования работы или психологического давления.

«Неуставные отношения» могут проявляться как в отношениях по вертикали, так и по горизонтали, но наиболее встречающимися, с точки зрения К. Нидла, являются соответствующие проявления между людьми с одинаковым статусом [49].

При «неуставных отношениях», связанных с нерегламентированной внутригрупповой иерархией, существует специфическое основание деления членов группы. Это, например, время пребывания в группе, возраст, пол, место проживания до вступления в социальную организацию и т.д. В таком случае объект «неуставных отношений» – это человек, не принимающий существующую иерархию или не достигший неофициального статуса в группе, позволяющего занимать равное с остальными членами группы положение [96].

По мнению А.В. Петровского, разрушение норм функционирования социальной организации автоматически отключает механизмы действия институализированных ролей и исключает носителя роли, к примеру, из служебной иерархии, лишая статуса «значимого другого» для его сослуживцев. Это не происходит, если служебный статус носителя роли сочетается с социальными личностными характеристиками, например, референтностью и аттракцией [48].

Обесценивание и изоляция объектов «неуставных отношений». Группа закрепляет за одним или несколькими людьми позиции аутсайдеров, у которых, в свою очередь, возникает защитное поведение в различных формах, ведущее к изоляции их и их мнений. Данные факторы оказывают деструктивное влияние на психологический климат в группе и могут привести к исключению одного из ее членов. Эксперимент С. Аша [45] показал, что изоляция субъектами «неуставных отношений» одного человека и согласие единомышленников по этому поводу – один из самых сильных факторов эскалации «неуставных отношений». Наиболее распространенным примером, провоцирующим проявления «неуставных отношений», является нарушение групповых норм отдельными людьми. Члены группы, сомневающиеся в справедливости принятых групповых норм, подвержены риску стать объектами «неуставных отношений».

Наличие в группе негласно установленных правил для приобретения неофициального статуса. В социальных организациях существуют специфические традиции и ритуалы, которые передаются от «старших» членов группы к остальным.

Традиции поддерживают члены группы, которым эти ритуалы обеспечивают доминирующее положение или эмоциональное удовлетворение. Статус члена ингруппы присваивается после прохождения определенных этапов. Соблюдение традиций приобретения статуса может осуществляться как по собственному желанию, так и через принуждение со стороны субъектов «неуставных отношений» [46].

Распределение ролей в группе для поддержания функционирования «неуставных отношений» – негласное выделение в ролевом поведении членов группы лидера, контролера и исполнителя, которые совместно с ролью получают привилегии в повседневной деятельности группы и обязанности, связанные с особенностями поведения по отношению к объектам «неуставных отношений».

Следуя ролевому назначению, члены группы поддерживают проявления «неуставных отношений» на определенном уровне активности [6].

Неформальные ритуалы создают условия для удовлетворения в искаженной форме подавляемых потребностей; способствуют регулированию прав и обязанностей в сложившейся социокультурной среде; позволяют снять психологическое напряжение, вызванное жесткой регламентированной иерархией;

помогают структурировать неформальные властные полномочия [88].

В данном параграфе были рассмотрены: различные взгляды на понимание и причины формирования «неуставных отношений», основные проявления «неуставных отношений», социально-психологические единицы «неуставных отношений».

«Неуставные отношения» – это не статичное явление, которое проявляется в различных группах одинаково, а развивающийся и видоизменяющийся социальнопсихологический феномен, зависящий от многих факторов. К факторам можно отнести условия группы, в которых существует феномен «неуставных отношений», особенности личности субъектов и объектов «неуставных отношений», отношение социального окружения к проявлениям «неуставных отношений» и т.д. Поэтому в следующем разделе будут описаны детерминанты «неуставных отношений», которые позволят более точно понять природу изучаемого явления.

1.2. Детерминанты «неуставных отношений»

Существуют личностные и социальные детерминанты «неуставных отношений». Под личностными детерминантами «неуставных отношений» понимают психические, психологические и социальные качества, провоцирующие проявления феномена. К таковым относят: дефицитарность личности [30, 50, 105], проявления архетипических черт [8], отсутствие культуры спора и коммуникации [45]. Рассмотрим названные факторы подробнее.

У каждой личности существует потребность быть значимым для другого человека, быть субъектом, а не объектом. Быть нужным для другого – более эмоционально привлекательное состояние, чем удовлетворение возникающих потребностей посредством выбранного объекта. Личность, взаимоотношения которой с другими людьми не носят полноценного субъект-субъектного характера, испытывает адаптационные проблемы, отношения часто оказываются для нее нерезультативными, а социальные потребности неудовлетворенными.

Причинами социальной некомпетентности некоторых людей являются личностные дефициты, ограничивающие возможности субъекта в установлении полноценных и эффективных межличностных отношений. Дезадаптированная личность находит особый стиль социального поведения, позволяющий преодолеть переживание собственной несостоятельности, но преодоление осуществляется за счет безвозмездной эксплуатации ресурсов других людей. Такую личность уместно характеризовать как дефицитарную («комплекс доминирования и власти» у А. Адлера, «несексуальный садизм» у Э. Фромма, дефицитарная личность у А. Маслоу). А. Маслоу [98] в разработанной им концепции метапатологий под личностным дефицитом понимал недостаток психической функции, отсутствие которой приводит к нарушению механизмов социальной адаптации. А. Маслоу [95] выделял типологические черты дефицитарной личности: цинизм, «низкие» потребности, эгоизм, асоциальность, потребительское отношение к жизни и к людям, подозрительность, тяготение эмоциональной сферы к полюсу депрессии и дисфории, все это – на фоне обедненной когнитивной сферы личности. У дефицитарной личности существенно снижена способность к удовлетворению социальных потребностей приемлемыми для других людей способами.

Вариантом выхода дефицитарной личности из ситуации переживания собственной дезадаптированности становится создание «вокруг себя» специфической среды межличностных взаимоотношений. В указанной среде личность удовлетворяет потребность в желаемых или близких к желаемым эмоциональных реакциях. При «неуставных отношениях» дефицитарная личность может выполнять роль активного субъекта, провоцирующего или контролирующего проявления «неуставных отношений» [95]. В данном случае «дедовщина» выступает эффективным механизмом имитации собственной значимости [96].

К.Л. Банников [9] описывает процесс трансформации взаимоотношений в группе и перехода к архетипическим проявлениям. По его мнению, архетипы помогают пережить кризис культуры. Потребность личности в самовыражении и самоутверждении развивает культуру, а подавление свободы социализированной личности ведет к прерыванию воспроизводства и развития культуры, что и происходит при «неуставных отношениях». Во время управления группой поликультурность личности является помехой, поэтому культурное разнообразие целенаправленно подавляется, что обоснованно ведет к десоциализации человека.

Параллельно с десоциализацией субъекта взаимоотношений происходит процесс десемиотизации межличностных коммуникаций – процесс распада языка. Индикатором деградации информационного поля является перевод правовых отношений от манипуляций со знаками и значениями к манипуляциям непосредственно с телами: физиологические акты актуализируются в качестве знаков и символов статусных отношений и восполняют коммуникативную функцию на более низком семиотическом уровне.

Снижение информационной коммуникации выражает тенденцию деградации культуры, которая происходит до определенного уровня. За деградацией культуры следует ее регенерация, в ходе которой наблюдается процесс формирования новой иерархии, системы знаков и символов, а также новых культурных традиций, правил и норм поведения [9].

По мнению С.Н. Тутолмина, невозможность искоренения «неуставных отношений» связана с их архетипической основой. Он пишет: «Это не традиция, которую можно передавать от поколения к поколению, а устойчивое свойство психики, которое воспроизводится в любой группе независимо от времени и места его существования». Архетипы являются внутренними детерминантами психической жизни человека, которые задают направление действий личности [105].

В проявлениях «неуставных отношений» можно выделить следующие архетипические черты: ритуалы перехода из одной группы в другую, традиции взаимодействия между подгруппами, эмоциональную вовлеченность членов группы в процесс поддержания «неуставных отношений», амбивалентность проявлений [50]. Существуют базовые потребности, связанные с архетипической составляющей «неуставных отношений»: преодоление страха перед новыми членами группы, стремление к самореализации и самоутверждению, потребность во власти. Рассмотрим их подробнее:

1. Потребность в самореализации.

На протяжении жизни человек регулярно взаимодействует и устанавливает контакты с различными людьми и группами [71]. Иногда человек сталкивается с трудностями, которые связаны не с установлением контактов с новыми людьми, а со средой, в которой процесс адаптации основан на борьбе за доминирующие положения через демонстрацию своего превосходства и конкурентоспособности [38]. Борьба за превосходство может происходить двумя способами. При выборе первого способа, когда происходит конструктивное разрешение вопроса о превосходстве, побеждает сильный соперник. При выборе второго способа, при деструктивных методах борьбы, победивший не всегда является более сильным соперником, он может быть человеком, который выбрал более угнетающие и разрушающие методы взаимодействия и приобрел единомышленников, поощряющих его деятельность. В таком случае происходит нарушение отношений в группе или изоляция отдельных ее членов, что способствует появлению «неуставных отношений» [45].

Каждый член социальной организации является носителем определенных стереотипов поведения, наиболее характерных для общности, представленной в его лице. Однако это не означает, что происходит полная утрата индивидуальных свойств личности или признаков, характеризующих членов группы как представителей той или иной социальной организации. Личность продолжает сохранять свою индивидуальность, заложенную в ней прежним социальным окружением, но в специфических условиях следование сложившимся там стереотипам поведения, в том числе и негативной направленности, представляется наиболее безболезненным и благоприятным вариантом прохождения процесса адаптации [14].

Согласно Э. Фрому, потребность в самоактуализации (самореализации) – экзистенциальная потребность. Социальные условия способны изменить способы ее удовлетворения: она может найти выход в творчестве и в разрушении, в любви и в преступлении и т.п. Удовлетворяя базовую потребность в самореализации в различных видах деятельности, личность достигает жизненные цели, находит место в системе общественных связей и отношений [67]. При «неуставных отношениях» самореализация и самоутверждение осуществляются социально неприемлемыми способами, например, через унижение достоинства другого субъекта взаимодействия.

Причиной такого поведения является среда, которая не предоставляет достаточных условий для личностного и профессионального развития. В. Тернер пишет, что подавление индивидуальности и создание ограничений для личности в самореализации становятся основными источниками доминирования в отношениях. Социальный контроль в группе со стороны субъектов «неуставных отношений» охватывает все сферы жизненной активности объектов феномена. Проявления «неуставных отношений» имеют сходство с традиционными архаическими культурами, которые основаны на ритуализации насилия. Ритуал в «неуставных отношениях» выполняет социообразующую функцию, выступая средством «оживления» отношений и преодоления социальных конфликтов [9].

2. Потребность в преодолении страха.

Независимо от наличия или отсутствия проявлений «неуставных отношений»

у участников взаимодействия в группе имеется определенный статус. Статус – это положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии [103]. Нередко у субъектов взаимодействия в связи с появлением новых членов группы возникает страх потерять свой статус в социальной организации. Появление страха связано со сложностью приобретения статуса и его нестабильностью во времени. Проявления «неуставных отношений» направлены на пресечение активности новых членов группы, которая может препятствовать поддержанию существующего статуса у субъектов «неуставных отношений».

3. Потребность во власти.

Мотивация власти – это совокупность стремлений человека получить влияние на личность или группы людей с помощью средств власти. При появлении разногласий между притязаниями на руководство и реальными возможностями власти возникает мотивационное напряжение, и человек стремится увеличить уровень контроля и влияния на других [27]. Г.Г. Дилигенский пишет [19], что стремление к власти свойственно биологической природе человека и заложено в его генах. По мнению Г. Лассуэла, потребность во власти в выраженной форме имеет компенсаторное происхождение: обладание властью психологически компенсирует несостоятельность и фрустрацию, испытываемые личностью [19]. В социальных организациях, в которых существуют проявления «неуставных отношений», часто организационная иерархия не подразумевает возможность получения властных полномочий, поэтому данную потребность личность удовлетворяет через нерегламентированную иерархию внутри группы. Согласно исследованиям В.В. Иванова, проведенным в вооруженных силах, практически все респонденты считают основной мотивационной причиной проявлений «неуставных отношений» противопоставления в армейской иерархии: высшие офицеры противопоставляют себя младшему офицерскому составу [28].

Помимо личностных причин «неуставных отношений», связанных с архетипической основой, существуют причины, связанные с индивидуальными особенностями участников взаимодействия.

Одной из таких причин «неуставных отношений» является отсутствие культуры спора или конфликтной компетентности. Конфликтная компетентность предполагает адекватное владение социальными и культурными знаниями, умениями и навыками межличностного взаимодействия, а также способность индивида адаптировать свое коммуникативное поведение к изменяющимся контекстным условиям [37].

Конфликты – это одна из форм выражения межличностных отношений. В одном из своих исследований М. Вартиа установила [137], что в группах, в которых существуют «неуставные отношения», разногласия чаще всего устраняют, используя положение и власть. Там же, где нет «неуставных отношений», разница во мнениях обычно решается путем обсуждения проблемы и переговоров. Избегание конфликтов или их урегулирование при помощи власти устраняет неизбежность непосредственного конфликтного взаимодействия, но имеет краткосрочное действие. В дальнейшем такие формы поведения могут привести к эмоциональному напряжению и дополнительной нагрузке на социальные отношения. По мнению А.В. Куликова [52], участие в конфликтных ситуациях третьих лиц позволяет оптимизировать процесс межличностного конфликта и снизить его негативные последствия.

Личность не может существовать и развиваться отдельно от социокультурной среды. Социальная среда регулярно предъявляет личности правила поведения и требования, которые личность либо принимает, либо отвергает. Отдельно личностные детерминанты у субъектов взаимодействия не спровоцируют появление феномена «неуставных отношений» в группе. Только сочетание социальной среды, в которой находятся субъекты взаимодействия, и психологических качеств людей определяет наличие или отсутствие «неуставных отношений».

Конформность – одна из причин поддержания и эскалации «неуставных отношений». Нередко в результате давления группы на участника взаимодействия человек соглашается с мнением большинства и поддерживает традиции и правила, сформированные под влиянием «неуставных отношений». Г.М Андреева различает внешнюю конформность, когда мнение группы принимается человеком лишь внешне, а на самом деле он продолжает сопротивляться ей, и внутреннюю, когда человек действительно усваивает мнение большинства [7]. Как отмечалось ранее, Х. Лейманн утверждает [45], что пассивное согласие с «неуставными отношениями» ведет к их эскалации. А.Б. Купрейченко пишет [55], что нонконформность – это важный фактор, влияющий на отношение личности к соблюдению нравственных норм, и самоопределению в социальной организации. А.Б. Купрейченко определяет социальное самоопределение как процесс поиска субъектом своего способа жизнедеятельности в обществе на основе воспринимаемых и принимаемых им во временной перспективе базовых отношений к обществу (социуму) и его субъектам, а также на основе собственной системы жизненных смыслов и принципов, ценностей и идеалов, возможностей и способностей, ожиданий и притязаний [56].

По мнению А.Ю. Солнышкова, «дедовщина» — это система социальных, а не межличностных отношений. Здесь отношения человека к человеку определяются не столько индивидуальными свойствами и потребностями, сколько регламентированной (письменно или устно) социальной позицией, формальной или неформальной «должностью», которую индивид «заполняет» собой [95].

Социальные детерминанты «неуставных отношений» — это совокупность социальных условий и факторов, которые провоцируют появление «неуставных отношений». К ним относятся: закрытость социальной организации, недостатки в организационно-управленческой деятельности, отсутствие личного пространства, размытые нормы взаимодействия в группе, низкая экономическая обеспеченность и сниженная мотивация группы к развитию, переход от коллективизма к индивидуализму. Рассмотрим их подробнее:

1. Закрытость социальной организации.

Закрытость группы означает социально-психологическую характеристику меры обособленности социальной организации, проявляющуюся в степени ригидности, т.е.

проницаемости/непроницаемости групповых границ, в уровне обостренности чувства «Мы» и жесткости противостояния сообщества и его социального окружения, в степени безусловности внутригрупповых контактов между членами группы. Формы социальной депривации закрытых групп различаются как по степени жесткости ее групповых границ, так и по тому, кто задает депривационный характер отношений социальной организации с широким социумом — она сама или общество [49].

Исследователи выделяют четыре формы закрытой группы, различающиеся по степени инициативы включения в данную группу ее участников: вынужденную изоляцию (оторванность от социума независимо от желания, например, заблудившаяся в тайге экспедиция); принудительную изоляцию (изоляция вопреки воле в силу определенных социальных правил, например: а) осужденные, б) солдаты срочной службы); добровольную изоляцию (добровольное уединение: монахи, отшельники);

добровольно-вынужденную (закрытые профессиональные группы, а также закрытые профессионально-специализированные образовательные учреждения) [48].

Структуру межличностных отношений в закрытой группе М.Ю. Кондратьев описывает с помощью трехфакторной модели А.В. Петровского [78], включающей факторы аттракции, власти и референтности. М.Ю. Кондратьев выяснил, что все три фактора являются активными детерминантами в построении межличностных отношений, но если в открытой группе привлекательными могут быть одни, уважают других, власть признают за третьими, то в закрытой группе все три фактора соединены. Аттракция и референтность в закрытой группе зависят от властных отношений. В закрытой группе уважением и эмоциональной привлекательностью обладают субъекты, чья статусная позиция обеспечивает им власть. Следовательно, в закрытой социальной организации внутригрупповой статус определяет отношение к члену группы. Дальнейшие исследования показали, что внутригрупповая иерархия закрытой группы статичная и жесткая, соответственно, изменения в статусной позиции члена группы происходят редко и связаны с рядом трудностей [85].

М.Ю. Кондратьев подчеркивает «избыточную, разрушительную для единства любого сообщества внутригрупповую статусную поляризацию» и присущее закрытой группе «бурное формирование обособленных, нередко противоборствующих подгрупп» [47].

Жесткая внутригрупповая дифференциация обусловлена условиями существования закрытых сообществ: во-первых, группа поставлена перед необходимостью решать большинство возникающих проблем собственными ресурсами, а во-вторых, группа лишена возможности перенаправить вовне накапливаемое негативное эмоциональное напряжение.

В. Сатир подчеркивала, что основные различия между закрытыми и открытыми группами определяются характером реакции на внутренние и внешние изменения. В закрытой группе обмен информацией между элементами не происходит, независимо от направления получаемой информации — извне или изнутри. Открытая система — та, в которой части взаимосвязаны, подвижны, восприимчивы друг к другу и позволяют информации проходить внутрь ее или выйти за ее пределы [49].

Недостатки в организационно-управленческой деятельности группы.

Организационно-управленческая деятельность группы иногда не выполняет возложенную на нее функцию управления социальной сферой отношений. Недостатки в организационной деятельности восполняются «неуставными отношениями»

– системой физического и морального принуждения, не ограниченной в средствах воздействия на личность [40]. Посредством данного явления достигаются и выполняются задачи, поддерживается рутинный порядок. Поэтому «неуставные отношения» в обществе продолжают оставаться важным фактором социального управления [9]. Проявления «неуставных отношений» нередко поддерживают руководители социальных организаций, так как феномен выполняет функцию контроля над исполнением возложенных обязанностей и экономии управленческих ресурсов.

«Неуставные отношения» появляются там, где отсутствуют гласные правила поведения в группе. Участники взаимодействия формируют собственные негласные правила исходя из своего культурного, образовательного и морального уровня. Проявления «неуставных отношений» сопровождаются определенными правилами поведения и взаимодействия с членами группы, а также перехода с одной иерархической ступени на другую. В своем исследовании В. Мартио пишет, что нарушение установленных правил членом социальной организации ведет к увеличению проявлений «неуставных отношений» по отношению к нарушителю [127].

3. Наличие слабой экономической оснащенности группы.

С. Подольский [80] видит причину «неуставных отношений» в экономической необеспеченности отдельных социальных организаций. Экономическая неопределенность, жесткая конкуренция при продвижении по службе, недостаточная обеспеченность социальной организации – факторы, связанные с повышением уровня агрессии и насилия [127]. Борьба за получение ресурсов носит характер принуждения членов аутгруппы к отказу от некоторых материальных благ.

Следующей причиной, связанной с недостаточной экономической оснащенностью группы, провоцирующей «неуставные отношения», является борьба за личное пространство. Потребность в личном пространстве проявляется, например, при поведении людей в толпе, где каждый человек испытывает необходимость в персональном пространстве и защищает свою зону [79]. Во многих социальных организациях в одном помещении может находиться большое количество людей, их личные вещи не защищены от посторонних наблюдателей, большая часть предметов находится в общем пользовании или имеет унифицированный характер, существуют препятствия для межличностного взаимодействия.

3. Снижение мотивации членов группы к развитию.

Деятельность без мотива или со слабым мотивом либо не осуществляется вообще, либо оказывается крайне неустойчивой. От того, как чувствует себя человек в определённой ситуации, зависят объем усилий, которые он прилагает к деятельности. При отсутствии мотивации к развитию у членов группы создаются благоприятные условия для появления и эскалации проявлений «неуставных отношений».

4. Переход от коллективизма к индивидуализму.

По мнению П. Павловского, причина «неуставных отношений» заключается в переходе общества от коллективизма к индивидуализму: «Коллеги, напарники, друзья становятся конкурентами, от которых необходимо скрывать знания, а иногда демонстрировать враждебность». Более ценными становятся те члены общества, которые смогли достичь высокого положения благодаря своим индивидуальным качествам и способностям, а не вследствие продвижения социальной организацией, в которую они входят. Возрастание конкуренции повышает напряжение у членов общества, вызывает агрессию и стимулирует к быстрым и эффективным действиям. В условиях ухудшения экономического положения этот фактор может спровоцировать появление «неуставных отношений» [46].

Соотношение рассмотренных личностных и социальных предпосылок «неуставных отношений» определяет выраженность проявлений феномена. Необходимо подчеркнуть, что половые и возрастные особенности участников взаимодействия оказывают влияние на выраженность и особенности проявлений «неуставных отношений» в различных социальных организациях.

В настоящее время в российской науке разработаны процедуры профилактики «неуставных отношений» в военных учреждениях, созданы комитеты для помощи военнослужащим, оказавшимся под влиянием «неуставных отношений», и т.д. В зарубежной психологии большое количество исследований направленно на изучение проявлений «неуставных отношений» в организациях различных форм собственности. В связи с меньшим количеством соответствующих исследований наибольшую актуальность имеет изучение проявлений «неуставных отношений» в общежитиях образовательных учреждений, организациях различных форм собственности и детских домах, поэтому в следующем разделе проявления в названных социальных организациях будут рассмотрены более подробно.

1.3. Проявления «неуставных отношений» в социальных организациях и Большое количество исследований феномена «неуставных отношений», имеющихся в российской науке, относится к изучению проявлений феномена в вооруженных силах. Изучением «неуставных отношений» в армии занимались: А. Д.

Глоточкин, В.М. Крук, С.И. Съедин [102], А.Ю. Солнышков [97], Ю.И. Дерюгин [18], К.Л. Банников [9], В. Ляшенко [60].Однако проявления «неуставных отношений» наблюдаются не только в воинских подразделениях, они присутствуют практически во всех социальных организациях. В нашей работе мы остановимся на проявлениях «неуставных отношений» в трех социальных организациях: в организациях различных форм собственности, детских домах и общежитиях образовательных учреждений.

Проявления «неуставных отношений» в организациях различных форм собственности по сравнению с проявлениями феномена в детских домах и общежитиях учебных заведений являются наиболее изученными. Изучением проблемы «неуставных отношений» в организациях различных форм собственности занимались российские ученые: С.А. Дружилов [21], Г.А. Алтухова [5], Н.П. Романова [86], а также зарубежные исследователи: К. Колодей [45], Х. Лейман [125], В. Мартино [126], Д. Чапелл [116]. «Неуставные отношения» в организациях – это психологическая агрессия одного или нескольких сотрудников, направленная против объекта «неуставных отношений», выражающаяся в стремлении вытеснить человека из организации или вынудить выполнять работу, не входящую в его должностные обязанности, не затрачивая при этом дополнительных финансовых ресурсов [119].

«Неуставные отношения» в организациях различных форм собственности получили название моббинг. Применительно к «неуставным отношениям» в организациях впервые термин «моббинг» употребил Х. Лейманн [45], под которым он понимал «изводящие действия», постоянно повторяющиеся на протяжении длительного периода.

Моббинг отличается от других видов агрессивного поведения своей системностью, многообразием и скрытостью проявлений от общества [121]. Моббинг может возникать в отношениях как по вертикали, так и по горизонтали. Однако К. Нидл [45] указывает, что в первую очередь феномен возникает между людьми, равными по должности. Причиной этого может стать конкуренция за лучшие производственные задания, более высокий статус или более высокую заработную плату. На втором месте стоит моббинг руководителя против подчиненного. Он выражается в предъявлении к сотрудникам, как правило к женщинам, заниженных или повышенных требований, постоянном контроле, ограничении полномочий, поручении бессмысленных и неприятных заданий, изоляции. Эту форму моббинга называют «боссинг».

Следующая по частоте форма моббинга – воздействие подчиненных на руководителя-женщину, которая называется «стаффинг». Согласно Х. Лейманну, эта форма является редкой [125] и возникает в двух случаях: когда работодателем назначают человека, не устраивающего персонал, или когда сотрудники считают руководителя несправедливым и/или авторитарным.

Харассмент (или психологическое притеснение, домогательство) – это любое несоответствующее и нежелательное поведение, которое способно оскорбить или унизить индивидуума. Харассмент может выражаться в форме слов, жестов или действий, направленных на то, чтобы вывести из себя, унизить, оскорбить, запугать, смутить другого, либо создать непереносимую, унижающую, враждебную или оскорбительную рабочую среду. Обычно харассмент включает серию инцидентов и выражается в виде запугиваний, блокирования (например, перегрузка работой), изоляции и унижения [3]. В США это преступление, нарушающее неприкосновенность частной жизни лица преследованием (телефонными звонками, письмами, слежкой и пр.), назойливым приставанием, домогательством [11].

К проявлениям «неуставных отношений» в организациях различных форм собственности относятся:

Негласное разделение ролей между сотрудниками для исключения объекта «неуставных отношений» из группы. Согласно ролевой теории, члены группы выполняют определенные роли в соответствии со сложившейся структурой организации. Группа соотносит свое ролевое поведение с ролевым ожиданием со стороны остальных работников [38].

Разделение сотрудников на иерархические группы, которые не всегда совпадают с реально существующей статусной иерархией в организации [129].

Коммуникативные нападения: явные и скрытые выпады со стороны коллег, тенденция к сужению коммуникативной зоны, постоянная критика продуктивности и личной жизни [57].

Тенденция к социальной регуляции поведения аутгруппы или отдельного индивида: перемещение рабочего места в отдельную комнату подальше от коллег, запрет коллегам разговаривать с объектом, игнорирование члена группы [45].

Посягательства на социальный авторитет: негативное оценивание;

распространение сплетен; насмешки; намеки на необходимость психиатрического обследования; поручение работ, унижающих чувство собственного достоинства;

намеки на половую близость.

Посягательство на качество профессиональной и жизненной ситуации:

объекта лишают производственных заданий или поручают ему только бессмысленные или оскорбительные задания, делегируют объекту задания, выходящие за рамки его квалификации, или лишают всякого занятия на рабочем месте.

Посягательство на здоровье: принуждение к выполнению вредной для здоровья работы, жестокое обращение и угрозы применения физического насилия, причинение материального вреда, принуждение к расходам [129].

Отметим, что объектами в равной степени могут быть и женщины, и мужчины. При этом, чем выше статус или должность сотрудника, тем реже он становится организатором или активным участником моббинга. «Неуставные отношения» – явление, характерное, прежде всего, для среднего звена [17].

«Неуставные отношения» в детских домах преимущественно называются буллинг. Буллинг – это физическое или психологическое негативно окрашенное воздействие, направленное на провокацию у другого человека страха с целью подчинения объекта себе. По мнению И. Кона [46], буллинг долгое время был житейским понятием, но за последние 20 лет стал международным социальнопсихологическим и педагогическим термином, который включает совокупность социальных, психологических и педагогических проблем. При «неуставных отношениях» в детских домах наблюдаются жесткие проявления вербального, а иногда и физического характера одного или группы воспитанников по отношению к объекту «неуставных отношений» [46].

Д. Олвеус пишет, что буллинг – это неоднократное негативное воздействие, направленное на объект «неуставных отношений» со стороны одного или нескольких лиц. Воздействие происходит путем причинения физического или словесного вреда другому человеку [130].

Одна из важнейших закономерностей буллинга состоит в том, что отношение к нему детей с возрастом изменяется. Среди младших воспитанников «неуставные отношения» обычно непопулярны, однако у подростков отношение меняется.

Индекс популярности подростка в референтной группе связан как с просоциальным, так и с антисоциальным поведением. Изучение большой группы воспитанников 4– классов показало, что центральные места в их системе взаимоотношений занимали, с одной стороны, учащиеся, которых считали неагрессивными, старательными и общительными, а с другой – учащиеся, воспринимаемые как популярные, агрессивные и физически развитые. По сравнению с другими школьниками субъекты «неуставных отношений» имеют больше друзей, более высокий социометрический ранг, а при выровненных показателях темпов полового созревания – больший успех у противоположного пола [46].

Исследования, проведенные в США, выявили различия между проявлениями «неуставных отношений», связанными с половыми особенностями: мальчики чаще используют прямое воздействие, а девочки – косвенное [119]. Дети и подростки, которым не хватает социальных навыков решения проблем, в большей степени подвержены риску стать объектами или субъектами «неуставных отношений» [117].

К. Клейтоном было установлено, что возраст не влияет на проявления «неуставных отношений». Дети, подвергающиеся воздействию «неуставных отношений» в младшем школьном возрасте, могут не подвергаться влиянию в подростковом периоде. А подростки, являющиеся жертвами «неуставных отношений», не всегда подвергались влиянию буллинга в младшем школьном периоде [117].

Т.В. Фермер и К. Хай пишут, что одной из причин невозможности искоренения «неуставных отношений» в детских домах является современная культура, где феномен «неуставных отношений» эффективно используется как детьми, так и взрослыми [122].

Зарубежные ученые Д. Олвеус [129], Т.В. Фермер [122], К.Р. Кук [117] провели большее количество исследований, направленных на изучение проявлений «неуставных отношениям» в детских домах. В российской науке исследований на тему «неуставных отношений» в детских домах гораздо меньше. «Неуставные отношения» в детских домах проявляются как:

Нерегламентированная внутригрупповая иерархия, охватывающая всех воспитанников. Референтные отношения в этих группах отражают не столько личный авторитет воспитанника, сколько авторитет той роли, носителем которой он является [36].

Стабильные во времени проявления физической или вербальной агрессии, направленные на одних и тех же воспитанников.

Наличие проявлений вымогательства.

Намеренная изоляция отдельных членов группы.

Наличие прозвищ, которые изменяются от одного иерархического уровня к другому.

«Неуставные отношения» существуют не только между воспитанниками, но и между воспитателями и воспитанниками. Некоторые учителя, злоупотребляя властью, оскорбляют, унижают и даже бьют своих учеников, а другие сами подвергаются буллингу со стороны воспитанников [46]. Перечислим проявления «неуставных отношений» со стороны воспитателей по отношению к воспитанникам детских домов:

Сопротивление администрации, устройству ребенка в семью.

Устройство в семью «без страховки», с высоким риском возврата ребенка.

Запреты на общение с родственниками.

Унижение родных ребенка и самого ребенка.

Игнорирование индивидуальных и учебных потребностей ребенка.

Наказание, сопоставимое с жестоким обращением, в том числе, психологическое насилие.

Использование психологических, физических и материальных ресурсов ребенка для удовлетворения потребностей воспитателей или учреждения.

Нанесение ребенку телесных повреждений в «воспитательных» целях.

Проявления «неуставных отношений» в общежитиях образовательных учреждений являются наименее изученными в современной науке по сравнению с проявлениями в детских домах и организациях различных форм собственности. Проблемой «неуставных отношений» в общежитиях образовательных учреждений занимались российские ученые М.Ю. Кондратьев [47] и А.Г. Павленко [75].

Под «неуставными отношениями» в общежитиях образовательных учреждений понимают взаимоотношения ингруппы с аутгруппой, обусловленные определенными правилами и процедурами получения последними статуса, прав и обязанностей.

При «неуставных отношениях» в общежитиях образовательных учреждений происходит:

Разделение проживающих общежития на членов ингруппы и аутгруппы.

По мнению Г.М. Андреевой, каждой позиции в такой структуре соответствует определенный набор функций, которые определяют ролевое поведение [7].

Разделение проживающих на иерархические группы. Получение статуса происходит двумя способами: первый – это переход от младшего курса обучения к более старшему, второй – присвоение статуса за участие в «авторитетных» в данном учреждении мероприятиях. В общежитиях образовательных учреждений действует трехмерная модель интрагрупповой структуры: структура власти, социометрическая и референтометрическая. Проживающие в общежитиях состоят в двух группах членства – группе общежития и учебной группе, значимость которых различна.

Принадлежность к учебной группе обусловлена процессом обучения: однокурсники, проживающие в семьях, выступают в их сознании как «чужие». Между общежитейскими и «семейными» развиваются конкурентные отношения [78].

Формирование обособленных групп по принципу землячества, которые являются внутренне закрытыми и в которых отсутствуют элементы «неуставных отношений». В учреждениях, где имеются такие группы, конфликты между микрогруппами с различными сроками пребывания заменяются конфликтами между земляческими микрогруппами, нередко приобретая межнациональный характер.

Выделяют два вида землячества: близкое (из одного села, улицы) и региональное (из одного города, области). При близком землячестве новый член группы заранее знает, кого он встретит в общежитии и к кому обратится за помощью и защитой.

Региональное землячество возникает по механизму поиска лиц своей национальности. Более сильная земляческая микрогруппа показывает свое превосходство в общежитии и стремится управлять другими проживающими [68, 120].

Нерегламентированный сбор «налогов» за проживание заключается в изъятии у проживающих с низким статусом каких-либо ценностей. Выделяют три вида «налогов» за проживание: материальные, физические, смешанные.

Социальная регуляция поведения в группе заключается в прохождении аутгруппой системы различных испытаний. В результате повышения своего статуса члены аутгруппы имеют возможность перейти в ингруппу.

Э. Дюркгейм писал, что социальное поведение всегда регулируется некоторым набором правил, которые являются одновременно обязательными и привлекательными [24]. Контролируют исполнение принятых правил члены ингруппы.

Как было сказано ранее, бывают психологические феномены, имеющие аналогичные черты с «неуставными отношениями»: харассмент [3], моббинг [45], буллинг [136]. Рассмотрим основные проявления данных феноменов (Таблица 1).

Кроме феноменов, имеющих аналогичные особенности с «неуставными отношениями», существуют известные психологические феномены, которые так же, как и «неустанные отношения» оказывают влияние на личность и группу, но отличаются них по своей структуре. В качестве примера рассмотрим феномен манипуляции.

Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями [20] (Таблица 1).

Общие черты и различия «неуставных отношений»

Различия 2. Способ воз- Физическое и психологическое Психологическое действия Подводя итог, отметим, что проявления «неуставных отношений» в детских домах и домах-интернатах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности имеют общие особенности функционирования при наличии специфики в каждой социальной организации.

При рассмотрении феномена «неуставных отношений» в социальных организациях нами были отмечены сходство «неуставных отношений» с проявлениями таких феноменов, как внутригрупповая дифференциация и превышение полномочий в детских домах и домах-интернатах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности. Следующий раздел посвящен рассмотрению общих и отличительных черт феномена «неуставных отношений» с внутригрупповой дифференциацией и превышением полномочий.

со смежными психологическими феноменами Эффект групповой дифференциации заключается в разделении социальной организации на микрогруппы, которые субъектом восприятия оцениваются как мало похожие и заслуживающие различного вознаграждения и разных привилегий.

Групповая дифференциация может возникать при оценке не только членов разных социальных групп, но и членов разных подгрупп одной и той же социальной группы. Второй вариант проявления групповой дифференциации (внутригрупповой дифференциации) представляет в данной работе наибольший интерес, так как именно данное проявление имеет общие черты с проявлением «неуставных отношений» в виде внутригрупповой поляризации. Внутригрупповая дифференциация может проявляться в двух формах: как ингрупповой фаворитизм и как аутгрупповая дискриминация. Разделение этих эффектов связано с тем, что появление одного из них не обязательно приводит к появлению второго [2].

Ингрупповой фаворитизм и аутгрупповая дискриминация проявляются на аффективном, когнитивном и поведенческом уровнях. Например, существуют следующие формы ингруппового фаворитизма.

Когнитивный компонент:

1. Позитивная оценка собственной группы, и менее позитивная оценка «чужой» группы [133].

2. Большая выраженность эффекта ложного согласия при сравнении с членами ингруппы, чем аутгруппы: человек чаще рассматривает свою точку зрения как похожую на мнение окружающих, если сравнивает себя с членами ингруппы, а не с членами аутгруппы [123] 3. Оценка аттитюдов членов ингруппы как менее зависимых от внешнего воздействия, менее эмоциональных и более рациональных, чем аттитюдов членов аутгруппы [124].

4. Более позитивная оценка члена ингруппы, критикующего ингруппу, по сравнению с критиком из аутгруппы.

Аффективный компонент: более позитивное эмоциональное отношение к членам ингруппы по сравнению с представителями аутгруппы [114].

Поведенческий компонент:

1. Большее доверие партнеру по взаимодействию, если он является членом ингруппы, а не аутгруппы;

2. Выделение членам ингруппы большего вознаграждения, оказание им большей помощи по сравнению с членами аутгруппы [125].

3. Использование при общении с членами ингруппы иного коммуникативного стиля, чем при общении с членами аутгруппы. В частности, при общении с членами аутгруппы люди более интенсивно используют стиль, являющийся отличительной особенностью ингруппы, чем при общении с членами ингруппы, тем самым подчеркивая свою социальную идентичность в присутствии «чужих» [132].

О.А. Гулевич [16] выделяет три группы факторов, оказывающих влияние на выраженность внутригрупповой дифференциации:

1) особенности субъекта восприятия;

2) характеристики участвующих во взаимодействии групп;

3) особенности ситуации межгруппового восприятия.

На основании результатов исследования и литературных источников между эффектом внутригрупповой дифференциации и проявлениями «неуставных отношений» можно выделить следующие различия:

1. На выраженность внутригрупповой дифференциации оказывает влияние страх субъекта восприятия перед санкциями со стороны членов ингруппы и стремление субъекта к демонстрации групповой принадлежности в присутствии аутгруппы [29]. При «неуставных отношениях» участники группы проходят инициацию, получая на каждом этапе новый статус. Члены группы осведомлены о статусе каждого, поэтому необходимость показывать свою принадлежность к социальной организации отсутствует.

Ингрупповой фаворитизм выше, когда субъект воспринимает ситуацию как неопределенную. Ингрупповой фаворитизм возрастает, когда субъекту восприятия неясно, насколько позитивно выглядит его группа в соответствии с основным параметром внутригруппового сравнения [29]. При «неуставных отношениях» лидирующая группа всегда является привлекательной, так как за групповую принадлежность участники взаимодействия получают определенные привилегии. Аутгруппа, не имеющая достаточного количества привилегий, непривлекательна. Например, это выражается в том, что аутгруппа продуцирует перспективные идеи, а лидирующая группа может их несанкционированным образом присвоить себе.

3. Выраженность ингруппового фаворитизма и аутгрупповой дискриминации зависит от параметров, используемых в ходе внутригруппового сравнения.

Исследования показывают: ингрупповой фаворитизм больше проявляется по тем критериям, которые важны для ингруппы, но неважны для аутгруппы, и ослабевает, когда критерии сравнения важны для обеих групп [29]. Когда в основе «неуставных отношений» находятся схожие критерии, проявления усиливаются. Если значимость критериев снижается хотя бы для одной группы, особенно для доминирующей, то проявления «неуставных отношений» снижаются.

4. Согласно результатам экспериментов В.С. Агеева [2], члены аутгрупп демонстрируют всевозможную поддержку членам собственной группы и соответственно противодействие членам ингруппы. Аутгруппа в большей степени, чем ингруппа, использует имеющиеся в ее распоряжении средства для изменения хода соревнований в свою пользу [2]. Основным проявлением «неуставных отношений» является регулирование ингруппой поведения аутгруппы. Ингруппа стремится регулировать не только поведение членов аутгруппы, связанное с совместной деятельностью, но и пребывание в социальной организации в целом.

5. Существуют различия в функциях, выполняемых «неуставными отношениями» и внутригрупповой дифференциацией, для объектов и субъектов взаимодействия и группы в целом.

Внутригрупповая дифференциация для членов аутгруппы выполняет функцию поддержания социальной идентичности. Влияние дискриминации на самооценку человека более выражено при давлении на личность, чем на группу, в том числе и в условиях сильной групповой идентичности.

К функциям внутригрупповой дифференциации для членов ингруппы относятся:

1. Функция повышения самооценки. Идентификация с успешной группой повышает самооценку члена ингруппы.

2. Функция субъективной социальной категоризации. Внутригрупповая дифференциация является способом познания и классификации социальных объектов. В процессе социальной категоризации человек выделяет различия, существующие между членами ингруппы, с одной стороны, и членами аутгруппы – с другой, чтобы подчеркнуть свою групповую принадлежность и структурировать представление о мире [16].

К функциям внутригрупповой дифференциации для группы в целом относятся:

1. Инструментальная функция. Внутригрупповая дифференциация способствует объединению группы и достижению групповых целей.

2. Функция дифференциации. Внутригрупповая дифференциация выделяет внутри группы, различные по своему развитию и способностям подгруппы.

«Неуставные отношения» выполняют следующие функции для объектов «неуставных отношений»:

Адаптационная функция. Члены группы, обладающие низкими адаптивными качествами, получают благодаря «неуставным отношениям» возможность приспосабливаться в социальной организации. Эффективность этой адаптации, повидимому, низкая, но в качестве временного явления она помогает объектам «неуставных отношений» занять определенную позицию в группе.

Прогностическая функция. Объект «неуставных отношений» способен прогнозировать свое положение в группе на длительный период времени, поскольку ему на ранних этапах пребывания в группе становится известной динамика и условия прохождения стадий социализации. Это снижает уровень тревожности, связанный с неопределенностью и недостатком информации относительно своего положения в группе.

отношений» относятся:

Компенсаторная функция. Стремление к власти члена группы может быть ограничено особенностями самой структуры организации. Субъект «неуставных отношений» приобретает возможность нерегламентированным способом компенсировать отсутствие властных полномочий.

Функция психологической разрядки. Низкая проницаемость групповых границ вызывает накопление напряжения внутри группы. Существующие ритуалы и традиции «неуставных отношений» способствуют психологической разгрузке и выходу негативных эмоций.

Функция удовлетворения материальных потребностей (приобретение материальных ресурсов при отсутствии возможности или навыков их получения социально приемлемыми способами).

Функция психологической поддержки. При отсутствии возможности самореализации приемлемыми в обществе способами цели достигаются через проявления «неуставных отношений». Диссонанс между существующим поведением в группе и принятыми нормами совместного общежития компенсируется ингрупповой сплоченностью и поддержкой.

К функциям «неуставных отношений» для группы в целом относятся:

1. Инициирующая функция. Она заключается в создании набора правил и традиций, способствующих переходу индивидуума на новую ступень развития в рамках социальной группы или подгруппы. Инициация закрепляет в группе нормы и правила поведения, поддерживая тем самым групповое единство.

2. Организационная функция. Контроль со стороны субъектов «неуставных отношений» за соблюдением возложенных функций помогает организовывать совместную деятельность с наименьшими затратами.

Таким образом, нами были рассмотрены отличия внутригрупповой дифференциации от «неуставных отношений». Но, кроме отличий, между эффектом внутригрупповой дифференциации и проявлениями «неуставных отношений»

существуют общие черты:

1. Важным для обоих феноменов является распределение ресурсов – как позитивных, так и негативных. Для каждого типа ресурсов существует два показателя внутригрупповых отношений: ресурс делегируется членам группы или не делегируется. Для обоих феноменов проявлением благосклонности считается предоставление положительных ресурсов и лишение негативных. Делегирование негативных ресурсов говорит об отсутствии благосклонности [10].

2. Зависимость выраженности изучаемых феноменов от принятия членами группы своего статуса. Д. Тэрнер и Д. Браун в своих экспериментах доказали, что если статусные различия между группами признаются справедливыми обеими сторонами, то эффекты ингруппового фаворитизма выражены незначительно. При наличии сомнений в законности и справедливости существования статусных различий ингрупповой фаворитизм возрастает преимущественно у членов группы, обладающих более высоким статусом [2]. Аналогично, если объектами «неуставных отношений» не предпринимаются действия для повышения своего статуса в группе, проявления минимальны.

3. Взаимосвязь между групповым членством и сходством взглядов. Используя экспериментальную парадигму Г. Тэджфела, К. Аллен и Т. Уалдер выяснили, что групповое членство является более важной детерминантой стратегии взаимодействия, чем совпадение взглядов: испытуемые отдавали предпочтение членам ингруппы, с которыми были не согласны, и, напротив, отказывали в таковой членам аутгруппы, с которыми их объединяло сходство точек зрения [2]. Как уже отмечалось выше, и при «неуставных отношениях» важным является членство в лидирующей группе. Члены ингруппы оказывают друг другу помощь независимо от взглядов и взаимоотношений.

При рассмотрении взаимосвязи двух феноменов нами были выявлены как общие черты, так и некоторые различия между ними. Проанализировав все критерии, можно отметить, что внутригрупповая дифференциация может возникать как самостоятельный феномен, который является неотъемлемой частью формирования социальной идентификации личности в группе. В то же время эффект межгрупповой дифференциации может проявляться в контексте феномена «неуставных отношений». В этом случае межгрупповая дифференциация – основное проявление «неуставных отношений», выражающееся в качестве внутригрупповой поляризации. Внутригрупповая поляризация – социально-психологический феномен, возникающий в результате обмена мнениями между участниками совместной деятельности и порождающий группы с полярными позициями, между которыми существует борьба за доминирующее положение.

Рассмотрим взаимосвязь проявлений «неуставных отношений» и превышения полномочий или власти. В Уголовном кодексе Российской Федерации под превышением полномочий понимают умышленное совершение лицом действий, выходящих за пределы предоставленных ему прав или полномочий, которые причинили вред правам и интересам отдельных граждан [106]. Превышение власти в юридическом смысле носит непреднамеренный характер, человек, совершая дисциплинарное нарушение, мотивирует это действие желанием оказать помощь [107]. При «неуставных отношениях» дисциплинарные нарушения имеют схожие проявления, но в их основе может находиться и корыстный мотив, например, получение личной выгоды. С психологической точки зрения, превышение полномочий – неадекватное (завышенное) восприятие субъектом своей ролевой позиции в группе и различные действия в рамках этого неадекватного восприятия.

На практике эти действия выражаются в нарушении регламентированных обязанностей членов группы и в нарушении регламентированной статусной иерархии. Однако возможны проявления «неуставных отношений», которые не основаны на корыстном мотиве. Так, например, при социальной регуляции поведения в группе члены ингруппы могут желать экономить время для более эффективного решения поставленной задачи.

Превышение полномочий, так же как и «неуставные отношения», выполняет ряд функций для объектов и субъектов «неуставных отношений» и группы в целом.

Данные функции имеют как схожие, так и различные черты.

Феномен превышения полномочий для объектов взаимодействия выполняет мотивационную функцию. Превышение полномочий субъектом стимулирует объектов к развитию своих организационных навыков и внесению изменений в систему управления группой.

Функции превышения полномочий для субъектов феномена:

Компенсаторная функция. С помощью превышения полномочий субъект компенсирует отсутствие реальных властных преимуществ.

Альтруистическая функция. Если в основе превышения полномочий лежит мотив помощи, то субъект удовлетворяет свои альтруистические потребности.

Функции превышения полномочий для группы:

Функция экономии времени. Выполнение функций без согласования с ответственным лицом позволяет выполнить работу за короткое время.

Замещающая функция. При отсутствии ответственного за выполнение должностных обязанностей лица деятельность продолжается, что способствует поддержанию её эффективности.

В теоретической части диссертационной работы нами были рассмотрены основные понятия, проявления и последствия «неуставных отношений». Также изучены факторы, провоцирующие и увеличивающие проявления «неуставных отношений». Проанализированы общие черты и различия проявлений «неуставных отношений» с внутригрупповой дифференциацией и превышением полномочий.

Выводы по первой главе Существует явление «неуставных отношений» в социальных организациях, под которым следует понимать систему разнообразных форм физического и психического насилия, обеспечивающих доминирующее положение старших по социальному статусу в группе над младшими. «Неуставные отношения» в детских домах и домах-интернатах, общежитиях образовательных учреждений и организациях различных форм собственности имеют общие черты и частные проявления для каждой отдельной социальной организации. Выделены основные закономерности функционирования «неуставных отношений» в социальных организациях.

Полное искоренение проявлений «неуставных отношений» невозможно в связи с их архетипическими особенностями.

Причины проявлений «неуставных отношений» лежат в личностных предпосылках и социальных детерминантах. Соотношение личностных и социальных предпосылок «неуставных отношений» определяет наличие или отсутствие проявлений, а также выраженность феномена.

проявлениями внутригрупповой дифференциации и превышения полномочий, а также отличительные особенности, характерные только для феномена «неуставных отношений». Изучаемые феномены выполняют различные функции для субъектов и объектов взаимодействия, а также группы в целом.

В литературных источниках редко отмечается положительное влияние «неуставных отношений», в основном подчеркивается, что «неуставные отношения»

– это исключительно негативное явление. Однако «неуставные отношения»

удовлетворяют потребности членов группы, регулируют социальное взаимодействие между людьми с разным сроком пребывания в социальной организации, обеспечивают социализацию новых членов и т.д. В то же время положительное влияние «неуставных отношений» на функционирование группы не отменяет необходимость их изучения и коррекции.

ГЛАВА 2.РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО АППАРАТА

ДЛЯ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ «НЕУСТАВНЫХ

ОТНОШЕНИЙ» И ИХ СВЯЗИ СО СМЕЖНЫМИ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИМИ ФЕНОМЕНАМИ

2.1. Организация и методы эмпирического исследования Исследование, направленное на изучение проявлений «неуставных отношений» в социальных организациях, а также на выявление индивидуальных особенностей, несводимых к смежным социально-психологическими феноменам, состояло из следующих этапов.

Pages: |

| 2 |

Главная >> Диссертации - все темы

[ СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА .pdf ]

Похожие работы:

«СПЫНУ Александр Юрьевич СОРБЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ИЗВЛЕЧЕНИЯ РЕНИЯ ИЗ ПОЛУПРОДУКТОВ МЕДНОГО ПРОИЗВОДСТВА Специальность 05.16.02 – Металлургия черных, цветных и редких металлов ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: доктор...»

«Поткин Андрей Николаевич РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА К ПРОЕКТИРОВАНИЮ ОХЛАЖДАЕМЫХ ВЫСОКОТЕМПЕРАТУРНЫХ ГАЗОВЫХ ТУРБИН С ЦЕЛЬ Ю СНИЖЕНИЯ РИСКОВ И СРОКОВ РАЗРАБОТКИ Специальность 05.07.05 – Тепловые, электроракетные двигатели и энергоустановки летательных аппаратов Диссертация на соискание учёной степени кандидата технических наук Научный...»

«Шеманаева Татьяна Викторовна ЭХОГРАФИЧЕСКАЯ И КЛИНИКО-МОРФОЛОГИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПЛАЦЕНТАРНОЙ НЕДОСТАТОЧНОСТИ ИНФЕКЦИОННОГО ГЕНЕЗА 14.01.13 - Лучевая диагностика, лучевая терапия 14.01.01 – Акушерство и гинекология Диссертация на соискание ученой степени доктора медицинских наук Научные консультанты: д.м.н. Воеводин С. М. д.м.н. Макаров И.О. Москва - 2014...»

«ХРАПКО Сергей Александрович УДК 669.187:541.123 Термодинамическая модель системы металл-шлак для АСУ и машинных экспериментов по оптимизации технологии сталеплавильного процесса Специальность 05.16.02 – Металлургия чёрных металлов Диссертация на соискание учёной степени кандидата технических наук Научный руководитель доктор технических наук,...»

«Сысоев Сергей Сергеевич РАНДОМИЗИРОВАННЫЕ АЛГОРИТМЫ СТОХАСТИЧЕСКОЙ ОПТИМИЗАЦИИ И ИХ ПРИМЕНЕНИЕ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ И СЕТЕЙ 05.13.11 Математическое и программное обеспечение вычислительных машин, комплексов и компьютерных сетей Диссертация на соискание ученой степени кандидата физико-математических наук Научный руководитель д. ф.-м. н. О.Н.Граничин Санкт-Петербург 2005 Оглавление Введение...»

«Григорьева Ирина Валериевна ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ АГРОПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ ПО ПРОИЗВОДСТВУ КОМБИКОРМОВ Специальность: 08.00.05 –экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (АПК и сельское хозяйство) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель : доктор экономических наук, доцент Коба Е.Е. Королев – Содержание Введение Глава 1....»

«ПЕТРОСЯН Лилит Грантовна ОЦЕНКА НЕЙРОПРОТЕКТИВНЫХ СВОЙСТВ КСЕНОНА ПРИ ОПЕРАЦИЯХ У БОЛЬНЫХ С ОБЪЕМНЫМИ ОБРАЗОВАНИЯМИ ГОЛОВНОГО МОЗГА 14.01.20 – Анестезиология и реаниматология ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата медицинских наук Научный руководитель : доктор медицинских наук, профессор В.М. МИЗИКОВ Москва – ОГЛАВЛЕНИЕ Список сокращений Введение ГЛАВА 1. Современные проблемы защиты мозга....»

«БАХЧИНА АНАСТАСИЯ ВЛАДИМИРОВНА ДИНАМИКА ВЕГЕТАТИВНОЙ РЕГУЛЯЦИИ КАРДИОРИТМА ПРИ КОГНИТИВНЫХ, ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ И ФИЗИЧЕСКИХ НАГРУЗКАХ 19.00.02 - психофизиология Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук Научный руководитель : доктор биологических наук, профессор С.А. Полевая Нижний...»

«ЕГОРЫЧЕВА Элина Викторовна ТЕХНОЛОГИЯ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ НА ЗАНЯТИЯХ СО СТУДЕНТКАМИ СПЕЦИАЛЬНОГО УЧЕБНОГО ОТДЕЛЕНИЯ 13.00.04 – Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Научный руководитель доктор биологических наук, профессор А.Д....»

«МАРТЫНЮК КСЕНИЯ АНДРЕЕВНА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ЦЕЛЕВЫХ ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ НА ОСНОВЕ МЕТОДА РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и...»

«Вторушин Дмитрий Петрович СТРУКТУРНО-ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ СИНТЕЗ ЭКВИВАЛЕНТНЫХ МОДЕЛЕЙ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ ЖЕЛЕЗНЫХ ДОРОГ Специальность 05.13.01 – системный анализ, управление и обработка информации (промышленность) Диссертация на соискание учёной степени кандидата технических наук Научный руководитель д.т.н., профессор Крюков А.В. Иркутск СОДЕРЖАНИЕ СПИСОК...»

«Гусейнова Сабина Тагировна МОРФОЛОГИЯ ЛИМФОИДНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ И ЛИМФАТИЧЕСКОГО РУСЛА ТОНКОЙ КИШКИ ПРИ ДЕГИДРАТАЦИИ И КОРРЕКЦИИ ПЕРФТОРАНОМ (экспериментально-морфологическое исследование) 14.03.01-анатомия человека. диссертация на соискание ученой степени доктора медицинских наук Научный консультант :...»

«ТЕМЕРЬЯН АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ ПОЛИТИЧЕСКАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ В ТРАНСФОРМИРУЮЩЕМСЯ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ 23.00.02 – Политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии Диссертация на соискание ученой степени кандидата политических наук Научный руководитель – кандидат философских наук, доцент Э.Т. Майборода Ставрополь – СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.. ГЛАВА...»

«Сергеев Олег Витальевич РАЗРАБОТКА И ИСПЫТАНИЕ ЖИВОЙ СУХОЙ ВАКЦИНЫ ПРОТИВ ЭПИЗООТИЧЕСКОЙ ДИАРЕИ СВИНЕЙ (ВАКЦИНА ВЕРРЕС-ЭДС) В ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ УСЛОВИЯХ 06.02.02 – ветеринарная микробиология, вирусология, эпизоотология, микология с микотоксикологией и иммунология Диссертация на соискание учёной...»

«МАЛЬЦЕВ ДМИТРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ 5-НТ2А-АНТАГОНИСТЫ В РЯДУ НОВЫХ ПРОИЗВОДНЫХ БЕНЗИМИДАЗОЛА И ИЗУЧЕНИЕ ИХ ФАРМАКОЛОГИЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ 14.03.06 – фармакология, клиническая фармакология ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой...»

«МИРОНОВА Марина Викторовна МОДЕЛИРОВАНИЕ СОПРЯЖЕННОГО ТЕПЛООБМЕНА НА ВРАЩАЮЩИХСЯ ПОВЕРХНОСТЯХ В ПРОТОЧНЫХ ЧАСТЯХ МОЩНЫХ ПАРОВЫХ ТУРБИН 01.04.14 – Теплофизика и теоретическая теплотехника Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель Доктор технических наук, профессор...»

«Щукина Любовь Геннадьевна Влияние корпоративных конфликтов на эффективность управления персоналом в России: на примере нефтяных компаний Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)) ДИССЕРТАЦИЯ...»

«Волченко Татьяна Сергеевна ОПТИМИЗАЦИЯ ПАРАМЕТРОВ ВИБРОЗАЩИТЫ ГРУЗОВЫХ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ПО КРИТЕРИЮ МИНИМУМА ДИНАМИЧЕСКИХ НАГРУЗОК Специальность 01.02.06 Динамика, прочность машин, приборов и аппаратуры ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата технических наук Научный руководитель : д.т.н., профессор Шефер Л.А. Челябинск – 2014 2 Содержание Введение 1. Обзор литературы и научных исследований в области...»

«Усачёва Ольга Александровна Оценка андрогенного статуса и качества эякулята у мужчин после оперативного лечения варикоцеле 14.01.23. – урология Диссертация на соискание учёной степени кандидата медицинских наук Научный руководитель : доктор медицинских наук,...»

«ИЗ ФОНДОВ РОССИЙСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ Билан, Ольга Александровна Индетерминизм в системе предпосылок философского постмодернизма Москва Российская государственная библиотека diss.rsl.ru 2006 Билан, Ольга Александровна. Индетерминизм в системе предпосылок философского постмодернизма [Электронный ресурс] : Дис. . канд. филос. наук : 09.00.01. СПб.: РГБ, 2006. (Из фондов Российской Государственной Библиотеки). Философия Гносеология Основные гносеологические концепции...»

наверх

<< ГЛАВНАЯ | КОНТАКТЫ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА (Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)