«ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ РОССИЯН В ГЛОБАЛЬНОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ...»

виртуализируется, перемещаясь в пространство глобальной компьютерной сети Интернет. Акторы экономических взаимоотношений все чаще совершают действия и взаимодействия посредством Интернета, используя его ресурсы и возможности. В последние годы в глобальной сети возникает большое число торговых площадок. Набирают популярность (отражающуюся в росте численности аудитории прежде всего) сайты совместных покупок, различные группы социальных сетей, которые служат воплощением инновационного экономического поведения современного человека.

Глава 2. Виртуализация экономического поведения жителей России в пространстве глобальной сети в начале XXI века 2.1. Интернет: особенности социальной архитектуры и основные технологий в конце ХХ – начале XXI века стало причиной появления и развития новых способов трансляции и получения социокультурного опыта.

В частности, глобальная компьютерная сеть Интернет стала средством получения и передачи информации103.

Отличительным признаком общества XXI в., позволяющим говорить о его уникальности, является именно развитие сети Интернет, выступающей объединяющей информационно-компьютерной технологией человечества.

Интернет представляет собой оригинальную коммуникационную систему, которая может использоваться в самых разнообразных целях, а не только для передачи информации и массово-коммуникативного воздействия (агитация, пропаганда и т.д.) – как в случае с традиционными СМИ. Невозможно глобальной компьютерной сети.

По мнению Л.Ю. Щипициной, «коммуникация с помощью новейших технологий – компьютера и Интернета – стала неотъемлемой частью жизни каждого современного человека. Электронная переписка, чтение новостей и другой самой разнообразной информации в Интернете, ведение сетевых дневников и общение в чате необходимы в деловой, образовательной и личной сфере. Соответственно, повышается значимость и актуальность научного рассмотрения новой формы коммуникации»104.

Шеремет А.Н. Интернет как средство массовой коммуникации: социологический анализ.

Екатеринбург, 2004.

Щипицина Л.Ю. Компьютерно-опосредованная коммуникация или электронный дискурс? К определению основного понятия в лингвистическом изучении интернета // Вестник Томского государственного университета. Томск, 2009. Вып. 9. С. 233.

Стоит отметить, что Интернет стирает пространственно-временные границы, способствует генезису структур глобального информационного общества, транслирует стандарты объединяющей духовной формы – массовой потребительской культуры. Также стоит отметить, что, по сравнению с традиционными СМИ, Интернет в меньшей степени подвержен контролю и цензуре со стороны правящих политических и экономических исследователей о том, что «Интернет – это особая технологическая среда, которая позволяет использовать все существовавшие ранее символические системы и обеспечивает доступ к любой информации, которую можно зафиксировать с их помощью… Интернет глобализирует: он претендует на все и пытается «склеиться» со всеми областями человеческой активности». Рост социальной значимости Интернета, увеличение количества и разнообразия текстов, производимых в компьютерно-опосредованной коммуникации, способствовало всплеску научного интереса к компьютерноопосредованной коммуникации. С каждым годом становится все более очевидным факт усиления влияния данного вида коммуникации на процессы, происходящие в национальных литературных языках106.

подчеркнуть, что в настоящее время в научной литературе представлено множество его трактовок, при этом ни одна из них не претендует на универсальность. По-видимому, причины сложившейся ситуации сопряжены со сложностью объекта научного анализа (Интернета как социотехнической, социокоммуникативной и социокультурной среды общества начала XXI в.).

Целесообразно отметить, что материалы «Википедии» определяют Интернет как «всемирную систему объединенных компьютерных сетей для хранения и передачи информации»107.

Михайлов В.А., Михайлов С.В. Особенности развития информационно-коммуникационной среды современного общества // Актуальные проблемы теории коммуникации. СПб., 2004. С. 34–52.

Интернет // Википедия. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет (дата обращения: 1.01.2014).

По мнению М. Кастельса, «Интернет – это информационная технология и социальная форма, которая воплощает в себе информационную эпоху так же, как электрический двигатель был рычагом социальных и технических изменений индустриальной эпохи. Интернет интегрирует культуру свободы и личного творчества, будучи как источником новой экономики, так и общественного движения, базирующегося скорее на государства»108.

С точки зрения Е.Ю. Журавлевой, «Интернет представляет собой средство массовой коммуникации, которое, будучи одной из мощнейших информационных технологий, работающих в интерактивном режиме, основано на гипертекстовой системе World Wibe Web, состоящего из разнообразного обмена информацией и установления коммуникаций».109 Как коммуникации, способствующее процессу глобализации, с другой стороны, открытие социального виртуального. Интернет не следует рассматривать, как только средство коммуникации или массовой коммуникации. Но считать коммуникации означает ограничить понимание его роли»110.

По мнению М.В. Гаврилова, «Интернет – глобальная информационная сеть, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством единого адресного пространства, основанного на протоколе TCP/IP.

Интернет состоит из множества взаимосвязанных компьютерных сетей и обеспечивает удаленный доступ к компьютерам, электронной почте, доскам объявлений, базам данных и дискуссионным группам»111.

';

Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе.

Екатеринбург, 2004.

Журавлева Е.Ю. Глобальная информационная компьютерная сеть Интернет: проблемы становления и развития (социально-философский анализ). Вологда, 2002. С. 75.

Гаврилов М.В. Извлечение и исследование компьютерной информации // Уголовное право. М., 2004. № 4. С. 74–76.

Стоит отметить, что всемирная информационная компьютерная сеть представляет собой объединение множества региональных компьютерных сетей и компьютеров, обменивающихся друг с другом информацией по аналоговым и цифровым линиям, оптическим каналам связи и радиоканалам, в том числе спутниковым линиям связи)112.

Фактически Интернет можно назвать информационной средой, которая построена на принципах использования протоколов обмена данными и маршрутизации пакетов данных. В настоящее время Интернет все чаще ассоциируется с электронной почтой, веб-страницами, информационными порталами, социальными сетями, чатами, блогами и т.д. Интернет также стал одним из действенных и эффективных инструментов ведения бизнеса. Об Интернете как о физической сети ЭВМ говорят только специалисты. Для пользователя чаще всего Интернет – это способ получения информации или даже сама информация, способ взаимодействия с другими пользователями113.

Интернет можно рассматривать как самый большой параллельный компьютер, состоящий из множества компьютеров сети. Своего рода метакомпьютер, к которому всегда был и будет особый интерес, поскольку никакая отдельная вычислительная система не сравнится по своей мощности с потенциальными возможностями глобальной сети. равноправны, и любой из них можно подключить к любому другому.

Каждый компьютер, подключенный к сети, может предлагать свои услуги каждому другому. Но Интернет – это не только каналы связи. В узлах этого всемирного соединения установлены компьютеры, которые содержат Клименко С., Уразметов В. Интернет: среда обитания информационного общества. Протвино, 1995. С. 327.

Что такое интернет // My Web Faq. URL: http://my-web-faq.ru/publ/1-1-0-4 (дата обращения:

8.01.2014).

Филамофитский М.П. Система поддержки метакомпьютерных расчетов х-сом: архитектура и технология работы // Вычислительные методы и программирование. М., 2004. Т. 5. С. 2.

информационные и коммуникационные услуги115.

Как известно, информация в Интернет хранится на серверах. Они имеют свои адреса и управляются специализированными программами. Они позволяют пересылать файлы, производить поиск в базах данных и выполнять другие задачи. Обмен информацией между серверами сети выполняется по высокоскоростным каналам связи. Доступ отдельных осуществляется через провайдера или корпоративную сеть. Таким образом, за последние 20–30 лет произошло становление и развитие сети Интернет, насчитывающей на сегодняшний день миллиарды пользователей по всему миру. Глобальная сеть в настоящее время отличается позволяющей рассуждать о наличии признаков институциональности интернет-пространства, которое в свою очередь во многом предопределяет облик коммуникационной системы социума начала XXI в.

Целесообразно подчеркнуть, что в конце XX – начала XXI в.

трансформации, итогом которых стало переопределение места и роли СМК в воздействия. По справедливому замечанию Ф.И. Шаркова, «если прежде масштаб деятельности большинства СМК определялся размерами страны, то сейчас люди по-настоящему «овладели временем и пространством» в пределах всего мира, в этом процессе ключевую роль играет глобальная компьютерная сеть Интернет». Становится очевидным, что возникновение, развитие Интернета, рост его Родионов А.А. Интернет: сущность и социальные функции Социологический подход. Саратов, 2000. С. 20.

Войниканис Е.А. Информация. Собственность. Интернет: традиция и новеллы в современном праве. М., 2004. С. 176.

Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. М., 2002.

применительно к современному социуму. Среди них целесообразно отметить следующие:

– оптимизацию трансляционных показателей института массовокоммуникативного воздействия (возрастает скорость и объем передаваемой информации);

– усиление аудиовизуальных возможностей коммуникативных структур (соответственно, усиливаются потенциал воздействия на сознание и поведение людей, их «программирования» и манипулирования);

– продуцирование структур «параллельного мира», или виртуальной цифровой реальности;

традиционных структур межличностного и группового общения людей в обществе (блоги, чаты, форумы, социальные сети, электронная почта и т.п.);

– упрочнение позиций ключевых идеологических, культурных и экономических элементов глобального информационного общества – посредством трансляции стандартов массовой потребительской культуры, создания условий для глобальной торговли, информационного обмена и пр.

В контексте реализации целей данного исследования целесообразно рассмотреть и особенности структуры Интернета. Глобальная сеть предстает как симбиоз традиционных информационных ресурсов (интернет-СМИ), форумов, чатов (своеобразных коммуникационных площадок для обсуждений различных тем), а также социальных сетей, блогосферы и т.д.

Благодаря диверсифицированной коммуникационной структуре Интернет способностью связующей глобальной коммуникационной технологии XXI в.

М. Моррис справедливо отмечает, что Интернет создает множество различных форм коммуникации:

1) асинхронную коммуникацию «один на один» (электронные письма);

2) асинхронную коммуникацию «многих с многими» (например, сеть «Юзернет»: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или пароль для входа в программу, в которой сообщения касаются определенных тем);

3) синхронную коммуникацию «один на один», «один и несколько», «один с несколькими» (строятся вокруг какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты);

4) асинхронную коммуникацию, где обычно пользователь пытается разыскать сайт для получения определенной информации и здесь можно встретить коммуникацию «многие и один», «один на один», «один и многие»

(веб-сайты, гороскопы). М.К. Раскладкина относит ресурсы Интернета к средствам массовой коммуникации, считая глобальную сеть «одним из вторичных технических каналов, с помощью которых осуществляется электронная коммуникация. А к сетевым средствам массовой информации она относит часть ресурсов платформы WWW (World Wide Web, Всемирная паутина, Веб), что Интернета». Развитие Интернета приводит к возникновению новых социальных практик различных слоев и групп населения. Из механизма передачи информации Интернет превращается не только в структурирующую, объединяющую людей социальную технологию, но и в самостоятельную сферу жизни, функционирование которой приводит к трансформации распространенных сегментов интернет-пространства являются социальные сайты (или социальные сети, сетевые сообщества) в Интернете.

Стоит отметить, социальные сети стремительно входят в современную реальность России, принося с собой множество вопросов для ученых. Мир социальных сетей многогранен и разносторонен. Они расширяются и растут в геометрической прогрессии. Результатом этого роста становятся как Моррис М., Оган С. Интернет как масс-медиа // Журнал коммуникации. 1996. № 1. С. 42.

Раскладкина М.К. Сетевая пресса как объект коммуникативных исследований // Теория коммуникации & прикладная коммуникация. Ростов н/Д., 2002. Вып. 1. C. 128–133.

позитивные следствия, выражающиеся в решении многих актуальных проблем современного мира, так и негативные тенденции, обусловленные новыми угрозами и рисками, характерными для общества сетевого типа. Еще одним следствием «сетевизации» общества является возникновение новых видов социальных интеракций и социальных структур. Важное методологическое значение применительно к социальным рассматривая проблему социальной интеракции, приходит к выводу о том, что данный процесс осуществляется на различных уровнях. Тамазян архитектуре виртуальной интернет-реальности:

1) макро-уровень – интеракция между различными социальными сетями, состоящими из множества акторов, которыми могут выступать социальные группы, институты или социальные организации;

2) мезо-уровень – интеракция между социальной сетью, состоящей из множества акторов и персональной сетью одного актора; при этом в персональную сеть актора могут также входить большие социальные образования;

3) микро-уровень – интеракция между личностными сетями не более, чем двух акторов. Следовательно, общение в Интернете предстает как одна из форм коммуникации, опосредованная специальным каналом связи, наряду с письменной, печатной, а также электронной (радио- и телевизионной) коммуникацией122.

По справедливому замечанию Л.Ю. Щипициной, общение в Интернете коммуникации. Это позволяет учитывать не только прагматические моменты, связанные с характеристикой коммуникативной ситуации (участники, Тамазян С.К. Социальная интеракция … С. 12–13.

Grofiklaus G. Interkulturelle Medienwissenschaft // Handbuch Interkulturelle Germanistik. Stuttgart;

Weimar, 2003. P. 476.

код, контекст и т. д.), но и специфику канала и средства коммуникации, коммуникацией. Из всех возможных обозначений общения в новой коммуникационной среде (электронная, виртуальная, сетевая коммуникация «компьютерно-опосредованная коммуникация»123.

Благодаря симуляции сетевой формы организации социума, Интернет по праву считается наиболее «весомой» коммуникационной средой общества информационно-компьютерной системой.

Д.Л. Сиволобов указывает, что специфика Интернета заключается в том, что он опредмечивает информационно-коммуникационную структуру общества и переформатирует ее в специальном электронном и цифровом образе, то есть является не опосредованным, а наблюдаемым и измеряемым объектом социальной реальности. пользователей, прежде всего с технической точки зрения. Создание и распространение текста теперь требует на порядок меньших материальных и временных затрат и становится доступным практически для любого пользователя. Однако дело не ограничивается простым размещением текстов в пространстве сети – появляются принципиально иные выразительные приемы, меняется не только форма и содержание текста, но и отношения автора с читателем. Сохраняется и традиционная литература, но на нее начинают оказывать все более ощутимое влияние стандарты литературы сетевой. В.Н. Лупанов справедливо отмечает, что «Интернет – это средство общения между людьми, где каждый человек ищет и находит формы и Щипицина Л.Ю. Компьютерно-опосредованная коммуникация … С. 233.

Сиволобов Д.Л. Интернет-сайт как предмет социологического исследования: метод анализа интерактивных документов // Руметрика. URL: http://rumetrika.rambler.ru/review/0/3713 (дата обращения:

26.09.2013).

Скородумова О.Б. Культура информационного общества. М., 2004. С. 64.

способы реализации своей личности. Во-вторых, в настоящее время в Интернете существует много персональных Web-сайтов как для общения, так и для организации различных видов деятельности, включая бизнес. Втретьих, сюда входят также центры, которые занимаются исследованием коммуникационных процессов»126.

Одной из функций современного Интернета является обеспечение связи и общения между людьми. Его техническая особенность позволяет пользователям вступать в коммуникативное взаимодействие независимо от географического расстояния между ними. Другими словами, Интернет дает возможность выстраивать не только поведение, ориентированное на себя, как в случае потребления информации, но и поведение, ориентированное на других. Онлайн-категории, поддерживающие подобные практики нашли свое воплощение в социальных сообществах, социальных сетях, интерактивных многопользовательских играх и аналогичных ресурсах, функционал которых построен для проявления социальной активности пользователей. Часть исследователей полагает, что глобальной компьютерной сети свойственна своеобразная культура, особенность которой состоит в том, что экзистенциальное изменение местоположения и роли человека в обществе и в культуре. Изменения в пространственном местоположении человека вызваны отсутствием необходимости иметь физический адрес в виртуальном наблюдаются в том смысле, что особую важность приобретает способность передачи, приема и обработки информации. Коммуникация во всех ее формах и проявлениях становится критерием измерения ценностей. Не информации, возможность ею распоряжаться, ее обработка и использование приобретают первостепенное значение. Лупанов В.Н. Интернет как объект социологического исследования (к вопросу о развитии социологической сети в интернете, web-сети) // Информационное общество. М., 2001. Вып. 1. С. 40–43.

Стоит также принимать во внимание тот факт, что Интернет как информационная среда постепенно становится основным демократическим институтом. В силу ряда причин традиционные средства массовой информации (телевидение, пресса, радиовещание) неспособны сохранять независимость и, соответственно, объективность. Коммерческая основа их деятельности выражается в том, что информационные материалы, которые они распространяют, носят заказной, направленный характер, и их роль в формировании свободной личности свободного демократического общества постепенно снижается. В настоящее время именно Интернет обладает многочисленными разнообразными источниками информации со свободным доступом к ним и является единственным средством массовой информации, которое можно охарактеризовать как свободное. К сожалению, традиционные СМИ теряют объективность своей информации в связи с концентрацией их в руках одних владельцев, это происходит даже в развитых демократических странах.

Постепенно исчерпывается кредит доверия граждан к традиционным СМИ.

Например, «…американцы стали весьма скептически относиться к своей прессе. Прессу считают все менее профессиональной, все более небрежной в интересами»130. Аналогичные тенденции наблюдаются в большинстве экономически и социально развитых стран мира.

В рамках нашего анализа Интернета целесообразно рассмотреть социальные проблемы, непосредственно связанные с его стремительным вхождением в социальную жизнь. Это, прежде всего, снижение показателей достоверности и качества источников информации. В глобальной сети хранится огромное количество информации, которая может быть как проверенной, так и неточной, а иногда и намеренно ложной (дезинформация, Козырьков В.П. Телевизионная рациональность в социокультурной коммуникации Российское лицо PR. Н. Новгород, 2003. С. 34.

Герасименко А.П. Эволюция интернета как инструмента свободного обмена информацией в настоящем и будущем // Россия и АТР. Владивосток, 2006. № 4. С. 198.

пропаганда, недобросовестная реклама, информационный терроризм и т.д.).

В этой связи Н.Б. Кириллова выделяет по степени достоверности пять категорий сайтов: электронные версии СМИ (газет, журналов, передач), сайты документации научных и учебных заведений, сайты коммерческих организаций, сайты рядовых пользователей Интернета, достоверность которых определить сложно, неквалифицированные и недостоверные сайты131.

Интернет с очевидностью меняет облик современного общества. В этой связи правомерным представляется утверждение С.К. Тамазян о том, что «социума в привычном структурном его понимании попросту больше не существует. Проблема доступа и распространения информации, различного рода ресурсов, использования сервисов и услуг в сегодняшнем сетевом мире теряет былую актуальность. Вследствие этого повысилась социальная мобильность населения, сократились барьеры для получения образования, появились новые способы ведения бизнеса и т.д.». В обществе XXI в. практически все слои, граждане всех профессий, возрастов, различного уровня образования, различного вероисповедания и т.д. используют интернет-ресурсы для реализации профессиональных, бытовых, семейных, образовательных, духовных и других потребностей. В результате вытесняются и отходят на второй план, а то и вовсе исчезают традиционные бумажные источники информации и обычные почтовые услуги. Таким образом, происходит вытеснение обычных традиционных способов информационного обмена из профессиональной деятельности и быта. По мере снижения стоимости и улучшения качества новые услуги быстро внедряются в жизнь общества, приобретая статус постоянной жизненно необходимой социальной функции. Появляется зависимость результатов труда, учебы, коммерции и т.д. от стабильной работы сетевых сервисов. В результате сеть перестает быть неким дополнением к Кириллова Н.Б. Субъекты медиасреды эпохи становления новой России. Медиакультура новой России. URL: http://urfomediacenter. Ru/file/Kirillova.doc (дата обращения: 17.11.2013).

Тамазян С.К. Социальная интеракция … С. 3–4.

традиционным социальным функциям, а сама становится частью социальной инфраструктуры общества133.

исключительно как позитивную или негативную. Видимо, научной мысли потребуется немало времени для того, чтобы оценить характер и направленность социальных и социокоммуникативных трансформаций вследствие активного вхождения в нашу жизнь Интернета и информационнокомпьютерных технологий.

Относительно прогнозов по оценке перспектив социального развития в ближайшие годы с учетом роста популярности Интернета стоит отметить, что многие исследователи склоняются к тому, чтобы рассматривать перспективы дальнейшего роста социального потенциала Интернета за счет развития, совершенствования и модернизации различных информационных информационно-коммуникативные технологии приводят к усложнению констатировать, что большинство социальных прогнозов и проектов (как теоретических, исследовательских – социологических и социальнофилософских, так и медийных и чисто футуристических) связны с тем, что Интернет будет в будущем играть все большую и большую роль в жизни общества. Таким образом, подводя итоги параграфа, мы можем отметить следующее.

Интернет приобрел огромную популярность, прежде всего, благодаря тому, что по сравнению с традиционными средствами предоставил широчайшие технические возможности для межличностного и массового общения, воплощением чего и стали социальные сети. Интернет обладает своими специфическими особенностями, которые накладывают отпечаток на ИТАР_ТАСС. URL: http://www.tass.ru (дата обращения: 20.11.2013).

http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82221175 (дата обращения: 5.12.2013).

опосредованное им общение. В первую очередь сеть позволяет быстро и легко найти людей со схожими интересами и взглядами на мир, близких по духу, мироощущению, ценностям, образу мысли и т.д. Однако в этой связи возникает ряд проблем. Дистанционное технически опосредованное общение – это, безусловно, симулякр традиционного человеческого общения. В результате интернет-коммуникация между людьми, сохраняя многие черты традиционной коммуникативной модели, приобретает ряд инновационных черт, которые могут восприниматься и в качестве функциональных, и в качестве дисфункциональных аспектов. Отсутствие непосредственного контакта с человеком, невозможность идентифицировать его личность, в том числе – пол, возраст, имя, фамилию, отсутствие реальных механизмов проверки истинности его слов, утверждений может способствовать криминализации сферы интернет-практик. Это касается и сферы экономического поведения в Интернете. Становится очевидным, что данная преступников, антисоциальных элементов, людей авантюрного склада, может представлять потенциальную и реальную угрозу экономической, а шире – социальной системе общества. Сфера экономического поведения в Интернете потенциально дисфункциональна, и этот факт необходимо учитывать при ее анализе, наряду с имеющимися несомненными сильными сторонами. Многие проблемы в современной России возникают вследствие недостаточной изученности феноменов, связанных с интернет-средой.

Именно на это должны быть направлены усилия современной научной мысли.

2.2. Экономическое поведение россиян в Интернете как социокультурный, социокоммуникативный и социальнопсихологический феномен стремительного вхождения в социальную жизнь Интернета и интернеттехнологий трансформируются основные социальные практики индивидов.

Не является здесь исключением и экономическое поведение. Проникая в среду информационно-компьютерных технологий, оно обретает новые черты.

Анализируя различные аспекты экономического поведения россиян в Интернете, целесообразно принимать во внимание ряд обстоятельств.

Прежде всего, анализ социально-экономического и социокоммуникативного контекста реализации экономического поведения позволяет прийти к выводу о том, что рынок интернет-торговли в России недостаточно развит по сравнению со странами Западной Европы или Северной Америки. В то же время он достаточно перспективен и быстро растет (темпы его роста даже в период кризиса составили несколько десятков процентов). коммерция») – термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Электронная коммерция обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, компьютерных сетей. В широком смысле электронная коммерция – это операций с использованием электронных средств обмена данными. Объектом электронной коммерции является то, на что направлена деятельность ее систем. К таковым можно отнести:

– интернет-магазины;

– интернет-биржи;

– платежные системы;

– интернет-аукционы. Российский рынок интернет-торговли. Маркетинговое исследование и анализ рынка. URL:

http://el-business.ucoz.ru/Present/DEMO_internet_torg.pdf (дата обращения: 16.01.2013).

Одним из ключевых элементов интернет-торговли исследователи считают интернет-магазины – электронные торговые площадки (серверы), принадлежащие юридическому лицу, чей почтовый адрес, электронная почта и телефон общеизвестны (находятся в открытом доступе). В интернетмагазине представлены: 1) предметы торговли в виде их наименований, цены, графические изображения и (или) описания; 2) интерактивные сервисы, обеспечивающие покупателю возможность заказа предметов торговли; 3) сведения о правилах оплаты покупок и доставки предметов торговли покупателю. Деятельность интернет-магазина регламентируется действующим законодательством страны, в которой зарегистрировано владеющее им юридическое лицо. Интернет-магазины отличаются от реальных магазинов тем, что у них цены ниже, т.к. отсутствие арендной площади позволяет им не завышать ценовую планку, в отличие от реальных магазинов. Затраты на обслуживание интернет-магазина значительно ниже, чем на содержание традиционной торговой точки. Речь идет об экономии на покупке или аренде помещения и затратах на оплату труда. Преимущества Интернета как канала продаж стали очевидны и крупным российским торговым сетям. В последний год особенно активно работают над расширением интернет-направления торговые сети бытовой техники и электроники. Очевидно, что инновационные формы экономического поведения, к числу которых относится и интернет-торговля, обладают определенными преимуществами с точки зрения потребителей. К числу таковых относятся:

1) глобальный выбор (заказчики получают возможность выбора товаров и услуг из всех представленных мировых поставщиков);

Электронная коммерция, e-commerce // KPIS. URL: http://kpis.ru/2009/10/01/ecommerce.html (дата обращения: 20.01.2013).

Правила совместных покупок // Top shop г. Тобольска. URL: http://tobsp.ru/viewtopic.php?

f=28&t=7 (дата обращения: 23.12.2013).

Российский рынок интернет-торговли … информацией с другими пользователями;

3) удобство осуществления операций (возможность заказывать товары и осуществлять сделки в удобное для клиентов время);

4) снижение цен (потребители могут приобретать товары, услуги, информацию по более низким ценам). В последние годы в связи со стремительным развитием социальных сетей Интернета данные ресурсы начинают играть важную роль в качестве среды экономического поведения.

Сегодня социальные сети – это тренд, который охватил весь Интернет.

пользователей. Российские социальные сети подходят постепенно там к 60– 70 миллионам пользователей в сумме. И наконец, операторика социальной сети дошла до того, что теперь здесь можно совершать покупки. Существует ряд преимуществ торговли в социальных сетях Интернета.

Прежде всего, по сравнению с обычным интернет-магазином, здесь предоставляется возможность общения с людьми. У приложения есть свой администратор, можно зайти на страницу этого пользователя, посмотреть его профайл, это живой человек.

Работая с интернет-магазином, человек взаимодействует с веб-интерфейсом. Потребитель не знает, кто стоит за этим интерфейсом, какой человек, где он живет, что он делает, какие у него интересы. Социальные сети оказывают значительное влияние на решение интернет-пользователей о совершении той или иной покупки. Члены социальной сети гораздо больше доверяют мнению других ее участников о продуктах и производителях, чем рекламе. Торговля в социальных сетях. URL: http://финансовое-образование.рф/твканалы/мальй_6изнес/малый_6изнес/торговля_в_социальных_сетях/ (дата обращения: 12.01.2013).

Исследователи выделяют два варианта торговли в социальных сетях.

Первый вариант – через группы, то есть в фотоальбоме на соответствующей тематической странице выкладывается весь каталог товаров, фотографии товаров, в подписи ставится цена, указываются размеры и т.д. В данном случае заказ товара возможен только при личном сообщении администратору или по телефонному номеру, который указан в группе. Альтернативный вариант продажи в социальных сетях – это создание специализированных приложений, программ, которые встроены в социальную сеть и работают на основе флеш, как интернет-магазины. Данные программы больше подходят для торговли, поскольку есть возможность подключения таких программ к CMS-системам, то есть системам управления магазином, которые позволяют отслеживать доставку, принимать платежи через популярные платежные методы вроде «Яндекс-деньги» и получить доступ к полной статистике по заказам. Проанализируем специфику экономического поведения жителей современной России в пространстве глобальной сети Интернет на примере так называемых совместных покупок – одного из наиболее популярных сетевых ресурсов.

Совместная покупка (совместная закупка, коллективная покупка) – принцип организации покупки, при котором несколько лиц объединяются в от поставщика или производителя по оптовым ценам, либо в иной стране, например через интернет-магазин или онлайн-аукцион.146 Совместные покупки часто совершаются через Интернет на специализированных сайтах, тематических форумах или через социальные сети. Посредником между поставщиком и покупателями становится организатор закупки (частное лицо либо организация, которая во многих случаях зарегистрирована за рубежом).

Он занимается выбором ассортимента, поиском поставщиков, сбором заказов и оплаты от участников покупки (покупателей), получением товара и передачей его покупателям. начисляется организаторский процент или сбор, обычно составляющий 10– 20% от закупочной цены товара. В зависимости от типа закупки, оплата может происходить либо на собственные средства организатора, либо на средства участников. Участники закупки оплачивают стоимость товара, организационный сбор и расходы на доставку заказа. выступают следующие.

1. Во многих случаях более низкая стоимость товаров из-за снижения количества посредников в цепочке и уменьшения их расходов (ниже торговая наценка, например, в цену не закладывается расход продавцов на аренду помещения, склада, персонал, налоги, социальные отчисления).

2. Широкий ассортимент товаров. Выбор по каталогам не ограничен ассортиментом магазина и его наличием в месте проживания. Часто на такого рода сайтах предлагается закупка товаров из зарубежных магазинов или напрямую от производителей товаров, не представленных в России.

3. В случае если организатор является физическим лицом, то возникающие между ним и покупателем отношения не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», и покупатель имеет меньше прав. В случае проблем организатор несет меньшие риски, чем юридические лица в аналогичной ситуации.

В то же время совместные покупки как способ экономического поведения в Интернете характеризуются рядом следующих недостатков.

1. При оптовой закупке поставщик может оставить за собой право предоставить товар, отличающийся по цветам и размерам (организатор получает так называемый пересорт).

Совместная покупка // Википедия. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/совместная_покупка (дата обращения: 26.12.2013).

2. Нет возможности заранее убедиться в качестве товара и в том, насколько он подходит (например, примерить одежду или обувь, определить соответствие размерной сетки).

3. Организатор – это посредник, он заявляет, что не несет никакой ответственности ни за полученный товар, ни за сам факт его получения.

4. Расчет может проводиться неофициально, без подтверждающих документов, таких как товарный чек, расписка и т. п. Все отношения строятся только на доверии между организатором и участниками закупки.

исключается как в форме кражи собранных средств, так и в виде завышения каталожных цен.

предпринимательской деятельностью (предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность), если скрывают свои доходы от государства и не оплачивают налоги.

7. Ожидание товара может длиться несколько недель.

8. Не все поставщики работают с физическими лицами. Иногда закупки проводятся через какое-нибудь ООО по незаконной схеме.

психологические приемы стимуляции покупок, в частности убеждение покупателей в особой дешевизне предлагаемых товаров. Рассмотрим подробнее механизм работы совместных покупок в Интернете. Потребитель, заходя в соответствующий раздел (категорию товаров или услуг), может просмотреть список всех закупок, причем уже в названии закупки отражен ее статус, т.е. состояние, в котором она находится на данный момент («старт» – началась, «собираем» – закупка продолжается, «стоп» – закупка окончена). Интернет-пользователь может выбрать интересующую его закупку, кликнув на ее гиперссылку мышью.

Структура сообщений в разделе совместных покупок достаточно сообщение содержит обзорную информацию: описание товара, размерную сетку, ссылки на каталоги, отзывы по этой закупке от участников прошлых закупок. Второе сообщение содержит ссылки на каталоги. Оставленный потребителем заказ подтверждает его согласие с изложенными условиями.

Если потребитель согласен со всеми условиями закупки, то он может посмотреть каталоги, выбрать и сделать заказ.

Листая интернет-страницы, человек просматривает товар. Он видит название товара, варианты размера, расцветки и прочие характеристики, которые можно выбрать при заказе. Если его заинтересует какая-либо картинка, он кликает на нее компьютерной мышью и получает подробную информацию и изображение. После того как все характеристики выбраны, для того, чтобы сделать заказ, необходимо щелкнуть по кнопке «добавить заказ», и он автоматически попадет в список заказов данной закупки и в личную корзину заказов. Причины интереса, который проявляют интернет-пользователи к совместным покупкам, объясняется следующими обстоятельствами. Как известно, цены производителей товаров и оптовых поставщиков в 1,3–2 раза ниже розничных цен в магазинах. Однако обычный покупатель не может приобрести товар непосредственно у оптовиков, так как они не торгуют в розницу, а также из-за других условий оптовой закупки (например, минимальная партия товара, работа только по безналичному расчету, работа только с юридическими лицами и др.). Обычные покупатели могут купить товар у оптовых поставщиков по их ценам с помощью сайта совместных покупок. И чем больше пользователей сайта, тем быстрее набираются заказы на минимальную оптовую партию. Организатор закупки в Интернете обычно находит выгодного оптового поставщика или производителя, заключает с ним договор, выкладывает в Правила совместных закупок // Совместные покупки Кубани. URL: http://www.spkubani.ru/index.php (дата обращения: 22.11.2013).

соответствующем разделе форума совместных покупок каталог его продукции с ценами (а также информацию об условиях покупки и доставки), затем собирает на форуме заказы от участников закупки. После того как заявок наберется на минимальную оптовую партию, организатор объявляет «стоп» и отправляет общую заявку поставщику, который выставляет счет.

Организатор закупки сверяет наличие со сделанными участниками закупок заказами, выставляет суммы к сдаче каждому участнику закупки, исходя из наличия по счету. Затем собирает с участников закупки предоплату, как правило, в течение 2-х дней (варианты сбора: непосредственно при личной встрече либо на банковские карты). Организатор оплачивает счет поставщика, организует доставку груза покупателям.

Таким образом, типичный алгоритм действий потребителя на сайте совместных покупок выглядит следующим образом.

1. Посетитель сайта регистрируется (без регистрации доступна только функция просмотра, заказать товар без регистрации невозможно).

2. Находит интересующий его товар (можно использовать функцию поиска форума, а также искать в соответствующих разделах форума).

3. Добавляет в свою корзину товар из каталога, предварительно ознакомившись с условиями закупки и условиями организатора.

4. Регулярно следит за событиями, происходящими с закупкой («прием заказов», «стоп», «оплата», «ждем груз», «раздача»).

5. Когда собралось заявок на минимальную оптовую партию, следит за сообщениями от организаторов. Когда объявлена оплата заказанного товара, участники обязаны в срок (обычно 2 дня) оплатить свой заказ, так как выставленный оптовиком счет обычно действителен в течение 3 дней;

6. Покупатель приезжает на объявленную раздачу для получения своего заказа. Чаще всего посредством СП продается одежда, обувь, косметика, аксессуары, сумки, белье известных марок, а также бытовая техника, товары для дома, кухни, ванной, шторы, постельное белье, ювелирные украшения, мебель и др.

Совместные покупки – это объединение людей для покупки товара по оптовым ценам, и объединяются люди на равных условиях. Организаторы – это не продавцы, это посредники, которые за определенный процент, берут на себя обязанности по взаимодействию с поставщиком, покупке и раздаче товара всем участникам. Организатор не имеет прибыли как магазин, и соответственно, не может нести самостоятельно все риски. Обычно для совместных покупок выбираются общеизвестные торговые марки, с предсказуемыми размерными таблицами, тканями и качеством, продукты которых можно найти в обычных магазинах либо покупались людьми ранее.

Администратор раздела совместных покупок «Opt Shop» оставляет за собой право закрыть любые темы в данном разделе сайта, удалить любое сообщение или отказать в размещении информации без объяснения причин.

Администратор раздела оставляет за собой право выносить нарушения, предупреждения, вносить в «черный список» или вносить в «бан» на свое усмотрение, если действия зарегистрированного пользователя на данном сайте противоречат правилам сайта совместных покупок, затрудняют его работу или ухудшают репутацию интернет-ресурса в целом. потребительской аудитории подтверждается статистическими данными. Так, в России существуют ассоциации участников интернет-торговли, такие как НАУЭТ (Национальная ассоциация участников электронной торговли)154, НАДТ (Национальная ассоциация дистанционной торговли)155, АРИМ (Ассоциация российских интернет-магазинов)156 и др.

По данным официальной статистики, на 1 января 2010 г. в РФ действовало 7753 субъекта, осуществляющих розничную торговлю вне Национальная ассоциация участников электронной торговли. URL: http://www.nauet.ru/ (дата обращения: 11.01.2013).

Ассоциация российских интернет-магазинов. URL: http://www.arim.ru/ (дата обращения:

11.01.2013).

магазинов (по заказам – по почте, через телемагазины, Интернет), причем почти 93% от общего числа составляли микропредприятия (среднесписочный состав которых не превышал 15 человек). На долю малых предприятий приходилось 3%, крупного бизнеса – 4%. По сравнению с 2009 г. число предприятий, относящихся к данному виду розничной торговли, выросло на 48%157.

Общий объем рынка интернет-торговли в России на конец 2010 г.

составил 176 млрд. рублей – такие данные получены в исследовании компании «InSales». Исследованием были охвачены 4500 интернетмагазинов, осуществляющих прием заказов через корзину на сайте и лидирующие по обороту и посещаемости. Несмотря на то, что в исследование не попало еще более 5000 магазинов, результаты исследования могут считаться вполне репрезентативными. По данным «Morgan Stanley», в 2012 г. объем российского рынка электронной коммерции достиг 12 млрд. долларов – это всего 1,9% от общего оборота розничной торговли. Российский рынок онлайн-торговли активно развивается, набирая обороты с каждым годом. В 2010 г. объем российского рынка интернетритейла достиг 240 млрд. рублей и в ближайшие 5 лет вырастет еще как минимум в 2,5 раза. В 2011 г., по прогнозам, рынок увеличится на 30–40% и по темпам роста намного опередит традиционный ритейл, который вырастет только на 5–7%. Однако, несмотря на столь впечатляющий рост, пока онлайн-сегмент занимает в общем обороте розничной торговли России всего 1,6%. Это немного по сравнению с некоторыми другими европейскими странами, например Великобританией, где онлайн-торговля составляет 10% от общего оборота розницы, Германией (8%) или США (6,5%). Аналитическая записка Росстат «О состоянии розничной торговли в 2009 году». URL:

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/rozn/zapiska.doc (дата обращения: 11.11.2013).

Интернет-торговля – взгляд в будущее // Деловой мир. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?

did=11426 (дата обращения: 16.01.2014).

Интернет-торговля в 2013 году // Zoo-справка. URL: http://www.zoospravka.ru/article/about046.htm (дата обращения: 26.01.2014).

http://www.pwc.ru/en_RU/ru/retail-consumer/assets/Finding_the_future_online_rus.pdf (дата обращения:

26.12.2013).

По заключению экспертов «Microsoft», рынок Интернет-торговли в России все еще не так развит, как в странах Западной Европы или Северной Америки. Относительно специфики потребительского поведения россиян в сфере интернет-торговли были получены такие данные:

– 80% респондентов когда-либо совершали покупку в интернетмагазине;

– самой популярной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при доставке товара, хотя все шире применяется и такая форма оплаты, как электронные платежи;

– неуверенность в надежности продавца и качестве услуг по доставке товара – основные факторы, удерживающие потенциальных клиентов интернет-магазинов от покупок в глобальной сети. Необходимо констатировать тот факт, что российские потребители уже оценили преимущества интернет-торговли. Об этом свидетельствует тот факт, что на вопрос: «Совершали ли Вы когда-либо покупки через Интернет?», 80% респондентов ответили утвердительно. Среди респондентов с уровнем дохода свыше 25 тыс. рублей в месяц доля совершавших покупки в Интернете достигает 90%. На вопрос: «Покупали ли Вы что-либо через Интернет в течение последних трех месяцев?», 74% респондентов ответили, что приобрели чтото через Интернет в течение последних трех месяцев. По данным исследования, чаще всего российские потребители покупали в глобальной сети книжную продукцию, что соответствует общемировым тенденциям.

Книги и бытовая электронная техника стали самыми популярными категориями товаров для покупок в Сети. Данная закономерность объясняется тем, что при выборе книги достаточно узок перечень технических характеристик и нет опасности приобрести не тот размер или цвет – как в случае с одеждой и обувью. Кроме того, книжные магазины являются одними из старейших проектов интернет-торговли на российском рынке. Исследования показали, что респонденты чаще всего приобретали в программное обеспечение – 35%, косметику и парфюмерию – 31%. В ходе проведенных социологических исследований также выяснилось, что 80% респондентов когда-либо совершали покупку в интернет-магазине.

Растет значимость социальных сетей по популярности среди интернетпользователей. В общих результатах опроса главными преимуществами пользователи назвали экономию времени и доставку на дом, а недостатками – невозможность предварительно увидеть товар и неуверенность в хорошем состоянии товара при доставке, а также проблемы с возвратом, все это отталкивает российских потребителей от покупок в глобальной сети. Стоит также отметить, что по результатам проведенного «PwC»

исследования, в 2011 г. почти 92% участников опроса совершали покупки через Интернет (в 2009 г. их было 80%). При этом почти 70% респондентов совершают онлайн-покупки как минимум раз в 1–3 месяца. Россияне пока покупают в Сети реже, чем жители других европейских стран. Например, в Великобритании 28% покупателей совершали покупки в Интернете раз в Мальченко О. Н. Роль социальных сетей в развитии рынка он-лайн торговли в отечественном сегменте интернета // Молодой ученый. Казань, 2012. № 5. С. 382–383.

неделю, тогда как среди опрошенных россиян таких было всего 12%. Если раньше безоговорочным лидером продаж в Интернете были книги, то сейчас на первое место – пусть и с небольшим преимуществом – вышла бытовая техника. По результатам исследования «PwC», количество респондентов, покупавших бытовую технику онлайн, выросло на 7%, а число купивших книги не изменилось. Одна из причин – увеличение онлайнБудущее в сети … телефонов, таких как «М.Видео», «Техносила», «Евросеть», «Связной».

Кроме того, все большая часть рекламных бюджетов ритейлеров идет на поддержку интернет-каналов продаж. Больше всего по сравнению с 2009 г.

выросла интернет-торговля в сегменте одежды и обуви (на 13%). В развитых западных странах, особенно в США, торговля одеждой через Интернет пришла на смену продаже товаров по каталогам, которая в России не так хорошо прижилась. Если для иностранцев покупка одежды без примерки уже давно стала нормой, то россияне к этому не привыкли и поэтому поначалу отнеслись с опаской. Однако стремительный рост онлайн-заказов в последнее время позволяет предположить, что это недоверие осталось в прошлом.

Помимо одежды, выросли продажи видео- и аудиопродукции (на 12%) и разного рода услуг. Так, популярность набирает бронирование гостиниц, туров и авиабилетов через Интернет (рост на 11%), а также покупка билетов на развлекательные мероприятия – в кино, театры и на концерты (на 10%). Что касается гендерной специфики экономического поведения в Интернете, то, хотя мужчины и женщины совершают покупки с одинаковой регулярностью, их предпочтения в области интернет-покупок различаются и Тенденции онлайн-ритейла в России // Маркетинг. URL:

http://www.marketing.spb.ru/mr/social/retail_online.htm?prin (дата обращения: 16.01.2014).

Будущее в сети … отражают разные интересы. Так, мужчины чаще приобретают технические товары (компьютеры и программное обеспечение, мобильные телефоны и смартфоны, а также видео- и аудиопродукцию). Женщины же чаще покупают товары для красоты (косметику и парфюмерию, одежду и обувь), а также детские товары.

Наиболее популярной формой оплаты интернет-покупок в России попрежнему остается оплата наличными курьеру – так делали почти 60% респондентов в 2009 г., и такое же количество участников опроса отдают предпочтение этой форме оплаты в 2011 г. Однако оплата банковскими картами завоевывает все большую популярность. Если в 2009 г. только 20% опрошенных предпочитали такой способ оплаты, то сейчас их стало уже 32%.171 Это связано с активным распространением банковских карт. По данным Национального агентства финансовых исследований, весной 2011 г.

банковскими картами пользовался каждый второй россиянин, и ожидается, что число пользователей будет расти и дальше. Это в свою очередь способствует тому, что население будет больше доверять банковским картам как средству платежа в Интернете. Интересно, что мужчины больше (на 24%) доверяют оплате через Интернет, чем женщины, в то время как слабый пол предпочитает наличный расчет с курьером. За последнее время выросла популярность и новых способов оплаты интернет-покупок, таких как смсплатежи с мобильного телефона и платежи через терминалы оплаты. Ими пользуются 23% респондентов. Особый интерес представляет зондаж общественного мнения жителей столицы нашей страны в сравнении с информационной картиной из других субъектов РФ. Не секрет, что именно Москва лидирует по показателям интеграции в пространство мирового глобального информационного информационно-компьютерные технологии, сфера интернет-услуг.

Социологические исследования показали, что жители Москвы и регионов обращаются к онлайн-торговле по разным причинам. Москвичи ценят торговлю через Интернет за то, что можно сэкономить время. А жители регионов в первую очередь ищут товары, которые не всегда есть в обычных магазинах. Не менее важным фактором является возможность купить товары дешевле, чем в обычном магазине. При этом почти половина москвичей и треть жителей регионов выбирают покупки онлайн из-за удобства доставки. Однако субъекты РФ стремительно осваивают информационнокомпьютерные технологии, вследствие чего возникают предпосылки для их интеграции в пространство глобального информационного общества. Так, по прогнозам ФОМ и «Яндекса», проникновение Интернета в регионы к осени 2014 г. составит 70% по сравнению с 48% осенью 2011 г. Разрыв между Москвой и регионами по степени проникновения Сети к 2015 г. сократится в три раза. традиционных магазинах, цены стимулируют их активнее делать покупки в интернет-магазинах. Для 71% респондентов важным фактором, стимулирующим рост числа онлайн-покупок, является бесплатная доставка.

Причем для женщин эти параметры более важны, чем для мужчин. Топменеджеров больше волнует система оплаты: можно ли покупать в кредит, станут ли расчеты с помощью банковской карты более надежными, можно ли будет легко вернуть товар. А вот молодежь склонна делать больше покупок по рекомендациям друзей (для них этот фактор на 3% важнее, чем в среднем по выборке) и в том случае если заказать товар можно через социальные сети (на 2% важнее, чем в среднем по выборке). Также стоит отметить, что эмпирические данные, посвященные анализу поведения россиян в Интернете, показывают, что 76% пользователей Интернета хотя бы раз за 3 месяца посещали интернет-магазины. Сайты купонных сервисов и распродаж посещали 51% пользователей за то же время. Онлайн-видео за тот же промежуток времени смотрели 85%. 14% опрошенных минимум раз в неделю выходят в Сеть с помощью «Smart TV».

70% респондентов отмечают, что, благодаря Интернету, их жизнь становится более комфортной и спокойной177.

Всемирная паутина давно стала неотъемлемым атрибутом пользования россиян. Интернет предоставляет множество услуг, среди которых и онлайнпокупки. Эксперты компании «Profi Online Research» выяснили у пользователей Интернета, кто и как часто прибегает к услугам интернетмагазинов, а также почему, несмотря на наличие доступа к Интернету, многие отказываются от данного вида шоппинга178.

Компанией «BayRu» опубликована статистика своих продаж летом, которая показывает предпочтения россиян, что-то ищущих в международных онлайн-магазинах «E-bay» и «Amazon». Из подсчетов компании «BayRu»

выходит, что Интернет помогает россиянам приобрести запчасти для автомобилей, одежду и оборудование для компьютеров. Кроме этого, российские граждане в онлайн-покупках активны в приобретениях средств от выпадения волос и эхолотов для рыболовства. По опубликованной информации сервиса «BayRu», мужчины составляют большую часть аудитории сервиса – больше 89%, что вполне объясняет лидерство покупок автозапчастей179.

По данным ВЦИОМ, 29% жителей России имеют опыт онлайнпокупок. Причем почти половина из них – москвичи и петербуржцы. Чаще всего люди покупают одежду и обувь. Всероссийский центр изучения пользуются услугами интернет-магазинов. Специалисты узнали, кто в http://www.sravni.ru/novost/2010/6/28/pochemu-rossiyane-boyatsya-pokupok-cherez-internet/ (дата обращения:

26.12.2013).

Что покупают россияне в Интернете? // Бормалей. URL: http://bormaley.com/poiskovyiesistemyi/chto-pokupayut-rossiyane-v-internete.html (дата обращения: 1.01.2014).

основном практикует онлайн-покупки. Также социологи сообщили, какие товары чаще всего покупают люди через Интернет, а какие не рискуют приобретать. В ходе опроса выяснилось, что почти у трети российских пользователей Интернета есть опыт онлайн-шоппинга. Причем самые распространенные покупки – это одежда и обувь180.

Пока говорить о конкуренции обычной и интернет-торговли рано – Исследователи видят основную причину в недостаточном уровне развития культуры, а также ограничении в рамках крупных городских центров. Как выяснилось из проведенного исследования, среди основных причин отказа от свершения покупок посредством магазинов онлайн более половины опрошенных отмечали такие, как невозможность увидеть заранее предмет покупки и страх быть обманутым181.

опасаются заказывать в Сети продукты питания (36%), животных (33% против 40% год назад), валюту (31%). 21% опрошенных полагают, что не следует покупать в Интернете одежду и обувь, 20% – крупную бытовую технику, 18% – косметику (в 2011 году – 23%), 15% – мебель (год назад – 19%), еще 15% – электронику, 12% – мелкую бытовую технику, 11% – украшения и аксессуары. Несколько меньше тех, кто опасается покупать в Сети купоны на скидки (7%), товары для дома (5%), билеты на транспорт и путевки (5%), билеты в театры, кино, на концерты (4%), книги, журналы, музыку и фильмы на дисках (3%), спортивные товары (3%)182.

Примерно 11 миллионов россиян уже имели опыт онлайн-покупок, но еще ни разу при этом не пользовались онлайн-платежами. Такие выводы исследовав российский рынок онлайн-платежей. Те, кто все-таки пользуется оплатой через Интернет, чаще всего покупают на электронные деньги услуги Почти треть россиян покупает товары в интернет-магазинах // Петербургский правовой портал.

URL: http://ppt.ru/news/113744 (дата обращения 3.01.2014).

связи и товары в интернет-магазинах (по 29%). Еще по 22% оплачивают кредиты, страховые взносы и программное обеспечение183.

Согласно результатам исследования, пользователи, осуществляющие социальных сетях и на сайтах знакомств (20% от общего числа) и услуги сотовых операторов (19%). Наименее популярны среди новых пользователей онлайн-платежей сервисы продаж авиа- и железнодорожных билетов и иных развлекательные мероприятия (10%). Тогда как более опытные пользователи онлайн-платежей (со стажем более 3 лет) предпочитают приобретать билеты через Интернет184.

Таким образом, по итогам параграфа мы можем сделать следующие выводы. Экономическое поведение россиян в Интернете с каждым годом все более усложняется и диверсифицируется, растет численность аудитории данной сферы экономической деятельности, субъекты которой, погружаясь в интернет-среду, фактически присоединяются к определенной духовной общности. Данная общность характеризуется рядом социокультурных, характеристик. По сути, перед нами процесс рождения нового типа трансформаций в сфере экономического поведения россиян, тенденций виртуализации экономических практик выступают не только развитие Интернета и информационно-компьютерных технологий. В данном случае налицо изменения в сфере духовной культуры с ее специфическими досуговыми практиками, феноменом моды, мифологизации сознания, особыми ценностными и мировоззренческими стандартами. Приобщаясь к виртуальной среде общения, люди копируют из физической реальности все Россияне предпочитают платить за покупки в интернете наличными // Шополог. URL:

http://www.shopolog.ru/news/rossiyane-predpochitayut-platit-za-pokupki-v-internete-nalichnymi (дата обращения:

2.01.2014).

необходимые им атрибуты и практики, в том числе – практики экономического поведения в целях удовлетворения своих жизненных потребностей. Однако феномен интернетизации экономического поведения жителей России имеет как позитивные, так и негативные социальные последствия. К числу позитивных мы можем отнести элементы научнотехнического и цивилизационного прогресса, прочно входящие в жизнь людей, возможности духовной и профессиональной самореализации, элементы рационализации потребительского поведения, расширение сферы бизнеса. Вместе с тем инновационные формы экономического поведения в Интернете по причине неустойчивости своего институционального облика в социальной системе современного российского общества могут приводить к возникновению девиаций, вплоть до различных форм преступного поведения, мошенничества, незаконного ведения бизнеса. Кроме того, Интернет, проникая в дома россиян, часто настолько погружает их в мир онлайн-покупок и продаж, что это начинает довлеть над остальными сферами деятельности. Возникают различного рода зависимости, фрустрации, состояния подавленности. Не стоит забывать и об обратном процессе – снятии социально-психологических барьеров, вследствие чего наблюдается авантюризм, рискованные экономические операции, необдуманное взятие кредитов и пр. Становится очевидным, что в современной России еще недостаточно отрегулированы правовые, а шире – социально-нормативные – аспекты экономического поведения в Интернете, наблюдается и духовно-нравственный вакуум вследствие неготовности системы доминирующей культуры к принятию специфических регулятивных функций в данной сфере.

2.3. Прикладное социологическое исследование экономического В результате проведенного интернет-анкетирования были получены такие данные.

«В каких целях Вы обычно используете Интернет?»

п/п событиях в стране и мире товаров, услуг закономерности Как показывают полученные данные (таблица 1), респонденты демонстрируют различные интернет-практики в процессе своей жизнедеятельности. К числу наиболее распространенных интернет-практик опрошенной аудитории можно отнести: получение информации о событиях в стране и мире (28,4%), куплю-продажу, бронирование товаров и услуг (25,2%), отдых и развлечения (20,9%). Наименее распространенными интернет-практиками в исследуемой среде стали знакомства, общение (12,7%) и онлайн-игры (6,2%). Достаточно широкий спектр интернет-практик свидетельствует о многофункциональности Интернета в современном обществе, его универсальности как среды массового общения, распространения информации. Очевидно, что экономическое поведение занимает достаточно серьезную нишу в структуре современных интернетпрактик россиян.

«Как Вы оцениваете в целом нынешнее состояние экономической В результате проведенного исследования (таблица 2) выяснилось, что в изучаемой среде наблюдается значительный разброс в оценках состояния экономической деятельности в Интернете – при сохранении преобладающей тенденции позитивного оценивания ситуации. Так, большинство опрошенных – 53,7% – оценивают ситуацию как хорошую. Достаточно большая группа респондентов – 24,3% – дают отличную оценку состоянию распространенности в исследуемой среде оценка «удовлетворительно» – 14,6%. Лишь 3,4% оценивают состояние экономической деятельности в Интернете как неудовлетворительное. Исследование показало, что преобладающая тенденция в общественном мнении интернет-пользователей относительно перспектив экономической деятельности – оптимистическая.

«Что из перечисленного Вам приходилось лично делать в Интернете?»

Продажа объектов недвижимости, автомобилей, товаров и услуг Покупка объектов недвижимости, автомобилей, товаров и услуг Как показывают полученные данные, экономическое поведение респондентов в Интернете, как правило, связано с куплей-продажей объектов недвижимости, товаров и услуг (в совокупности этот показатель составил 65,7%). Еще 19,3% участников исследования отметили, что им приходилось осуществлять бронирование различных услуг (19,3%). Лишь 7,6% респондентов отметили, что им не приходилось осуществлять подобных экономических действий в Интернете. Полученные данные свидетельствуют о том, что подавляющее большинство интернет-пользователей активно осваивают основы экономического поведения в пространстве глобальной сети. Безусловно, в настоящее время экономическое поведение интернетпользователей еще мало вариативно, однако данная ситуация может объясняться неразвитостью соответствующей инфраструктуры в Интернете, а также несформировавшимся сознанием акторов экономического поведения в виртуальном пространстве.

«Каковы достоинства экономической деятельности в Интернете?»

В результате проведенного исследования (таблица 4) выяснилось, что в представлениях респондентов наиболее весомым достоинством экономической деятельности выступает фактор дешевизны товаров и услуг по сравнению с физическими аналогами – магазинами, офисами, центрами продаж. Также к числу неоспоримых достоинств экономической деятельности в Интернете опрошенные отнесли удобную оплату (42,1%) и отсутствие необходимости куда-то идти (35,5%). Имиджевый фактор – принадлежность к современному миру – отметили лишь 11,7% опрошенных.

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что стимулирующими факторами экономической деятельности россиян в Интернете выступает возможность сэкономить – прежде всего деньги, а также время.

«Какие Вам видятся недостатки экономической деятельности в Как показывают полученные в ходе исследования данные (таблица 5), к числу недостатков экономической деятельности в Интернете респонденты относят прежде всего возможность обмана (47,8%) и отсутствие гарантий качества товара (40,2%). Еще 26,9% опрошенных сетуют на необходимость длительного ожидания. На проблему с обменом и возвратом товаров обратили внимание 18,4% участников исследования. Таким образом, становится очевидным, что недостатки экономической деятельности в Интернете выступают своего рода продолжением ее достоинств, так как дистанционное виртуальное взаимодействие акторов экономического поведения в пространстве глобальной сети с неизбежностью актуализирует обозначенные проблемы. При этом также очевидно то, что в ближайшей перспективе отмеченные проблемы и затруднения решить не удастся, вследствие чего традиционное экономическое поведение будет по-прежнему актуальным. Также стоит ожидать сохранения в ближайшей перспективе баланса между традиционным экономическим поведением и поведением в виртуальной реальности.

«В чем именно иностранцы превосходят россиян при осуществлении экономической деятельности в Интернете?»

Более быстрый Интернет, широкое покрытие Сетью территории Знание английского и других международных языков Нет необходимости конвертировать валюту, считать курсы Сознание иностранцев более информационному обществу В результате проведенного исследования (таблица 6) выяснилось, что респонденты видят причины превосходства иностранцев над россиянами при осуществлении экономической деятельности в основном в действии двух факторов: 1) скорости интернет-коммуникации, развитии информационнокомпьютерных и телекоммуникационных технологий (81,2%); 2) знании английского языка как языка международного общения (76,6%). Остальные факторы представляются опрошенным гораздо менее значимыми. Так, 44,1% опрошенных отмечали в качестве преимуществ иностранных государств более развитую почту и службы доставки, а 28,9% – сбалансированную систему электронных денег. Таким образом, по мнению респондентов, в настоящее время в мире сложилась объективная ситуация, не позволяющая россиянам на равных «соперничать» с жителями ведущих иностранных государств в пространстве экономических отношений в Интернете.

«Какие виртуальные торговые площадки вызывают у Вас наибольший Согласно полученным данным (таблица 7), в тройку наиболее популярных виртуальных торговых площадок входят: «Aliexpress» (72,3%), «E-bay» (60,6%) и «Tinydeal» (56,7%). Другие варианты ответа предложили 34,1% опрошенных. Полученные данные доказывают наличие признаков включенности российских экономических акторов в мировую систему глобального информационного общества, так как данные ресурсы входят в число наиболее популярных во всем мире. Россия и ее интернетпользователи в данном случае не является исключением.

«Какие товары, услуги Вы покупали/продавали, бронировали в Средства по уходу за телом, товары личной гигиены В результате проведенного исследования (таблица 8) выяснилось, что наибольшей популярностью в исследуемой среде пользуются туристические услуги (62,7%). Далее со значительным отставанием идут: покупка/продажа одежды и обуви (35,3%), гостиничные услуги (25,6%), товары для новорожденных детей (21,3%), лекарственные препараты (17,6%). Стоит обратить внимание и на достаточно серьезное положение рынка интернетпродаж автомобилей (11,3%), который занимает устойчивые позиции, несмотря на существование заградительных пошлин и протекционистскую политику Российского государства в сфере купли-продажи подержанных автомобилей. Обращает на себя внимание достаточно широкий спектр вариантов экономического поведения россиян в Интернете, что свидетельствует о развитости данного сегмента социального пространства глобального информационного общества.

«В чем из нижеперечисленного Вы принимали участие?»

Онлайн-бронирование услуг (электронные услуги) Как показывают полученные данные (таблица 9), наиболее популярными практиками экономического поведения россиян в Интернете выступают: совместные покупки (58,7%), посещение онлайн-магазинов (45,8%). Остальные варианты оказались намного менее распространенными в среде респондентов. К числу редко встречающихся вариантов практик экономического поведения в среде опрошенных можно отнести просмотр сайтов со скидочными купонами (лишь 13,4%) и онлайн-бронирование услуг (только 17,3%). Таким образом, становится очевидным, что совместные покупки как инновационный элемент экономического поведения россиян в Интернете становится все более популярным, опережая другие формы инновационной экономической деятельности.

«Если Вы принимали участие в совместных покупках, то в каком По полученным данным (таблица 10), подавляющее большинство респондентов – 75,6% – принимали участие в совместных покупках в качестве рядового покупателя. В качестве организатора приняли участие в совместных покупках лишь 14,3% участников исследования.

«Универсальность» проявили 6,3% респондентов, побывав и в том, и в другом качестве в процессе совместных покупок. Исследование показало, что сфера совместных покупок в Интернете как инновационного вида экономической деятельности не только набирает обороты в современной России, но и способствует глубокой интеграции индивидов за счет освоения специфических экономических ролей, например, организатора совместных покупок в Интернете.

«Как Вы оцениваете перспективы развития ситуации с экономическим поведением россиян в Интернете в ближайшие годы?»

В результате проведенного исследования (таблица 11) выяснилось, что мнения респондентов при ответе на вопрос о перспективах развития ситуации с экономическим поведением россиян в Интернете разделились.

Несмотря на то, что большинство участников исследования – 54,3% – продемонстрировали позитивный настрой, высказав убеждение в том, что ситуация будет улучшаться, имеется достаточно большая группа тех, кто скептически оценивает перспективы развития ситуации (будет ухудшаться – 14,2%, останется без изменений – 23,6%). По-видимому, многие респонденты в основу своих негативных прогнозов положили наличие системных проблем, связанных с условиями виртуальной среды экономического поведения, не решаемых годами. Однако большинство приняло во внимание прежде всего позитивный экономический фон, который наблюдается в данной сфере в течение последних нескольких лет.

В результате проведенного исследования (таблица 12) выяснилось, что женщины в выборке были представлены в большем количестве, чем мужчины (64,1% против 35,9%), что соответствует в целом распределению полов согласно ведению ими экономической деятельности в Интернете.

Как показывают полученные данные (таблица 13), возрастной состав выборки оказался достаточно молодым (69,9% в совокупности составили лица в возрастных границах до 20 лет и от 20 до 30 лет. Наименьший «вес» в выборке, как и ожидалось, оказался у людей предпенсионного и пенсионного возраста, для которых Интернет и интернет-технологии часто оказываются чуждыми, особенно в сфере экономического поведения. Не обладая соответствующим образованием, навыками, они предпочитают традиционные формы экономического поведения, не связанные с виртуальной реальностью.

Как показывают полученные данные (таблица 14), в среде опрошенных преобладают люди с высшим образованием (57,7%). Остальные группы респондентов оказались в значительной мере меньше представлены в выборке. Так, в исследовании приняло участие 16,2% респондентов с неоконченным высшим образованием, 15,6% – со средне специальным образованием. Еще 5,9% участников исследования имеют лишь среднее и неоконченное среднее образование, а 4,6%, напротив, обладают степенью кандидата или доктора наук.

В результате проведенных глубинных интервью были получены такие данные.

Вопрос: «Как Вы относитесь к современным тенденциям в сфере экономического поведения – шопоголизму, индустрии потребительской культуры, виртуализации процесса покупок-продаж?».

При ответе на данный вопрос мнения участников исследования разделились. Однако преобладающей тенденцией стало позитивное или скорее позитивное отношение к данным процессам. «Виртуализация очень облегчает жизнь, можно, не выходя из дома, заказать любой товар и услугу», «Это многообразие выбора, можно найти те вещи, которые нравятся». Респонденты указывали, что сам по себе процесс виртуализации сферы экономической деятельности людей, безусловно, очень перспективен и несет человеку массу преимуществ, но вместе с тем еще «недостаточно отлажен, постоянно возникают какие-то проблемы, начиная с висячего иннета и другие, иногда это просто бесит». Часть респондентов (меньшинство) видит в новых тенденциях в основном отрицательные аспекты. «Не очень хорошо отношусь, потому что считаю, что часто деньги тратятся на ненужные вещи», «духовная сфера вымирает, замещается голым потреблением, тупым времяпрепровождением, люди все больше напоминают животных».

информационного общества начала XXI века?».

Большинство респондентов ответили утвердительно, однако не склонны гипертрофировать социальное значение факта становления структур глобального информационного общества. Участники исследования называли конкретные эмпирические индикаторы, свидетельствующие о значительных социокоммуникативных трансформациях, происходящих в последние годы и связанных с интернет-средой. В частности, звучали такие реплики: «Да, потому что могу легко заказать товар из любой точки мира!», «раньше наша страна жила по принципу оторванного ломтя от развитых стран, сейчас все зависит только от твоего образования и умения работать в Интернете – никакие границы и чужие языки уже не помеха». Однако часть респондентов не разделяют оптимистических оценок касательно интегрированности в структуры глобального информационного общества.

«Вы отъедете от Москвы на 200-300 км и сразу обнаружите, что там нет никаких признаков глобального информационного общества нет и в помине».

Вопрос: «Какие признаки нам говорят о том, что мы вступаем в эпоху глобального информационного общества? Вы ощущаете эти признаки на себе?».

Подавляющее большинство респондентов признались, что такие признаки они ощущают. Как полагают опрошенные, «буквально за несколько лет наша жизнь кардинально изменилась». В частности, многие отмечали стремительно возрастающую роль Интернета и интернет-технологий.

«Почти все проблемы теперь можно решить через Интернет! Я часто заказываю товары, услуги в Интернете. В том числе и госуслуги». По мнению респондентов, сфера их деятельности все чаще не только оказывается связанной с интернет-средой, но и погружается в нее. Это, прежде всего, сферы общения, коммуникации, знакомств, рекреации, развлечений, а также экономического поведения. «Иногда ловишь себя на мысли, что часами сидишь в Интернете и не замечаешь этого. Просто не отдаешь себе отчет в этом». Именно технологическая, научно-техническая составляющая воспринимается участниками исследования в качестве основного признака стремительно происходящих социокоммуникативных трансформаций.

Вопрос: «Как пришли к идее покупать-продавать в Интернете?».

Как показало исследование, у большинства опрошенных сработали рационально-логические механизмы принятия решения в пользу начала экономической деятельности в Интернете, как правило, в форме куплипродажи товаров и услуг. Значительное влияние на респондентов оказывали и обстоятельства личного характера. «Родился ребенок, перестало катастрофически хватать время ходить по магазинам!», «На зарубежных торговых интернет-площадках вещи можно найти дешевле, чем в наших магазинах», «Захотелось попробовать вести бизнес, зарабатывать деньги на интернет-торговле». Многие участники исследования обращали внимание на тот факт, что в настоящее время в нашей стране возникла своеобразная мода на подобного рода практики, в результате чего новички попадают под мощное рекламно-пропагандистское влияние и быстрее интегрируются в сферу экономического поведения в Интернете.

Вопрос: «Как давно впервые купили-продали в Интернете? При каких обстоятельствах это было?».

Как правило, респонденты имеют сравнительно небольшой стаж экономической деятельности в Интернете. По-видимому, объясняется это молодостью самого социального института виртуальной экономической деятельности. Участники исследования сообщали различные жизненные истории в этой связи: «Наверно года 4 назад. Попался на глаза отзыв на корейскую косметику, а у наших перекупщиков она оказалась в 2–3 раза дороже, вот и пришлось осваивать интернет-шоппинг на торговых площадках. А вот с совместными покупками познакомилась совсем недавно, нужна была какая-то вещь, и на форуме она была гораздо дешевле», «В моем случае жадность явилась неким стимулом. Вообще в онлайн-магазинах покупаю, что не нахожу в обычных». Часть респондентов призналась, что испытывали определенную боязнь, некоторые опасения в случае с первой покупкой в Интернете. «Было ощущение, что берешь кота в мешке», «Както непривычно по сравнению с магазином».

Вопрос: «Каковы плюсы-минусы покупок-продаж в Интернете?

Попробуйте сравнить с традиционной куплей-продажей».

Как показало исследование, респонденты в большинстве своем воспринимают покупки и продажи в Интернете как сферу экономической деятельности, обладающую и несомненными достоинствами, и явными недостатками. К числу достоинств участники исследования отнесли:

– значительную экономию времени;

– большой выбор вплоть до эксклюзивных вещей;

– низкие цены.

К числу недостатков экономической деятельности в Интернете респонденты отнесли:

– длительное ожидание посылки;

– сложность определения размера и цвета продаваемой вещи;

– возможность быть обманутым.

Вопрос: «Какие ресурсы в Интернете позволяют продавать, покупать товары, услуги? Какие из этих ресурсов наиболее популярные?».

С точки зрения участников исследования, в настоящее время имеется множество ресурсов подобной направленности, «…начиная с онлайнмагазинов, заканчивая разнообразными купонаторами, биглиона (скидки на услуги и товары)». Как отмечали респонденты, в настоящее время «…очень популярны торговые интернет-площадки, например «E-bay», «Aliexpress», «Amazon»». Также, по мнению респондентов, сейчас набирают популярность совместные покупки. Участники исследования указали, что узнали о существовании данных ресурсов от других интернет-пользователей, которые рекомендовали эти площадки как популярные, общеизвестные и надежные.

Как отмечали респонденты, «…с тех пор мое мнение о них не изменилось».

Вопрос: «Какими интернет-ресурсами пользуетесь и почему?

Охарактеризуйте подробнее данные ресурсы».

Участники исследования чаще всего упоминали следующие ресурсы:

– «Совместные покупки»;

– группы совместных покупок «ВКонтакте», «Одноклассники»;

– сайты «СП Кубани», «Авито», «Aliexpress», «E-bay».

специализированных интернет-ресурсах. «Именно в группах «ВКонтакте», «Одноклассники» совместных покупок я не заказываю, потому что боюсь, все-таки защищенность маленькая, а деньги-то свои. А вот на сайтах совместных покупок, почему бы и не заказать», «В нашем крае очень популярен ресурс sp-kubani.ru, много организаторов, их проверяют, в общем, я спокойна за свои деньги», «На «Авито» могу купить тоже что-нибудь, но у меня предубеждение, что там все б/у», «Я заказываю на сайтах «E-bay», «Aliexpress», но там нужно быть осторожным и смотреть на отзывы о продавце, чтобы не нарваться на мошенника! Но например, «E-bay» очень защищен в этом плане, если продавец будет нечестен, то система сама заплатит за его косяки, именно поэтому так покупать безопасно», «На сайте «Aliexpress» все сложнее, но пока особо проблем не возникало, в случае чего возвращали деньги».

Как показывает анализ высказываний респондентов, они обладают достаточно подробной информацией о наиболее популярных интернетресурсах специализированной направленности. Это свидетельствует о том, что у них лично и их непосредственного окружения накопился соответствующий опыт специфических интернет-практик в сфере экономического поведения.

Вопрос: «Какие товары, услуги выгоднее покупать, продавать в Интернете? Считаете ли Вы, что традиционная торговля утратит свое значение в обществе? Обоснуйте свою точку зрения».

В ходе исследования большинство респондентов высказали оптимистическую точку зрения относительно перспектив экономической деятельности в Интернете. «В сети практически все можно покупать и продавать», «Мы только сейчас начинаем понимать, насколько это удобно и выгодно», «Прекрасно, сидишь дома, параллельно занимаешься своими делами и шоппингом». В этой связи большинство респондентов высказывали мысль о том, что в ближайшем будущем значимость интенрет-торговли будет расти. Однако среди респондентов оказалось немало и тех, кто убежден в непоколебимости позиций традиционного экономического поведения, особенно в сфере купли-продажи товаров. «Нет, не считаю, что утратит, потому что есть люди, которым важно вещь пощупать перед покупкой», «Чего-то не хватает, каких-то ощущений, когда в Интернете дистанционно покупаешь, без похода в магазин».

Таким образом, проведенное качественное исследование показало, что в сознании и поведенческих практиках респондентов произошли коренные изменения, которые создали необходимый базис для развития института экономического интернет-поведения в нашей стране. Мотивационная сфера деятельности субъектов экономического поведения очень широка, включает как рациональные (в большинстве случаев), так и эмоциональные аспекты.

Мы можем рассматривать экономическое поведение в Интернете ни как сиюминутный ответ на возникшие в социокоммуникативной среде стимулы, а как долгосрочный тренд, свидетельствующий о вхождении в социальную жизнь россиян разнообразных форм экономического поведения в Интернете.

Подведя итоги второй главы, мы пришли к следующим заключениям.

1. Интернет становится не просто одним из популярных СМК общества начала XXI в., а объединяющей информационной и социальной технологией, позволяющей разнообразить, существенным образом трансформировать различные виды деятельности в обществе, в том числе экономической. При этом в пространстве физической реальности образуются социальные практики, непосредственно связанные с виртуальной средой. Одной из разновидностей подобных практик выступает экономическая деятельность в Интернете.

2. Экономическое поведение в Интернете предстает как социальный, коммуникационный, социокультурный, социально-психологический феномен, а не только как элемент экономической подсистемы общества.

Происходит переопределение не только институциональной системы массовой коммуникации, но и социально-экономической среды общественной жизни.

3. Подавляющее большинство интернет-пользователей активно осваивают основы экономического поведения в пространстве глобальной сети. Сфера экономического поведения вариативна, ее социальная роль и значимость в современной России растет.

4. Российский сегмент экономического поведения в Интернете на данный момент занимает незначительное место в глобальной мировой системе. Однако данный сегмент растет стремительными темпами, прежде всего за счет роста показателей проникновения интернет-услуг в различные субъекты РФ, а также по причине темпов роста экономики нашей страны. В ближайшие несколько лет, если не произойдет серьезное ухудшение макроэкономических показателей российской экономики, следует ожидать быстрого расширения сферы экономического поведения в Интернете, а также сокращения отставания от ряда ведущих стран.

Несмотря на очевидную принадлежность объектно-предметной области экономического поведения к сфере экономических наук, социология также обладает солидной теоретико-методологической и эмпирической базой, позволяющей на высоком научном уровне анализировать сферу экономических практик индивидов, групп, общностей, классов. Сильной стороной социологического подхода выступает детальный анализ сферы сознания и поведения индивидов, оказывающих воздействие на принятые и легитимизированные экономические практики, в том числе – в пространстве глобальной компьютерной сети Интернет.

С точки зрения реализации социологического подхода, экономическое поведение предстает в качестве многоуровневой системы установок диверсифицированных мотивационных комплексов. Основополагающими элементами данных комплексов выступает рациональный (поверхностный) и более глубинный социокультурный уровень.

отечественной школы позволило сконструировать методологическую базу для теоретико-прикладных и эмпирических исследований экономического поведения. В отечественной экономической социологии образовался серьезный теоретико-методологический и прикладной фундамент, позволяющий успешно анализировать и решать проблемные ситуации, в том числе – системного характера, и вырабатывать (помимо научных оценок) конкретные практические рекомендации по решению проблем.

экономического анализа, поведение рациональное, максимизирующее полезность, индивидуалистическое, основанное на устойчивости предпочтений и полноте информации, может называться экономическим поведением.

инструментом восполнения пробелов в теоретическом обосновании предмета исследования, поскольку социологи рассматривают экономические взаимодействия индивидов в контексте социокультурной детерминации прежде всего. Это позволяет при сохранении принципа рациональности в экономических взаимоотношениях существенно обогатить представления о содержании экономической деятельности, дополнив ее культурными, факторами.

социокультурный и социально-психологический контекст осуществления экономического поведения. Социологи обладают необходимым теоретикометодологическим арсеналом, позволяющим осуществлять предельно обобщенный, социально-философский анализ экономического поведения в условиях глобализации и информатизации социума, что становится особенно важным в начале XXI в.

В этот период времени прогресс информационно-компьютерных технологий создает принципиально новые условия для реализации поведенческих стратегий и практик в экономической сфере. Рост социальной значимости Интернета меняет характер и направленность социальноэкономических действий и взаимодействий населения, создает совершенно новые условия, формы и, шире, социокоммуникативный контекст, в котором реализуются экономические поведенческие стратегии. Также целесообразно принимать во внимание влияние социокультурного и социальнопсихологического факторов.

Становится очевидным, что в современных условиях классические социологические теории к анализу экономического поведения исчерпали свой гносеологический и эвристический потенциал. Им на смену должны прийти концепции междисциплинарного характера, учитывающие динамические изменения социума в начале XXI в. применительно к сфере экономического поведения.

Интернет приобрел огромную популярность, прежде всего, благодаря тому, что по сравнению с традиционными средствами предоставил широчайшие технические возможности для межличностного и массового общения, воплощением чего стали социальные сети. Интернет обладает своими особенностями, которые накладывают отпечаток на опосредованное им общение.

Освоение современными россиянами интернет-практик в контексте массового проникновения интернет-услуг, особенно в так называемую глубинку, привело к существенным трансформациям облика экономического поведения, которое все больше виртуализируется и опосредуется информационно-компьютерными и телекоммуникационными технологиями.

Анализ данных эмпирических социологических исследований, проведенных в нашей стране в последние годы, позволяет сделать вывод о том, что российский сегмент экономических интернет-практик, несмотря на отставание от остальных стран «Большой восьмерки», обусловленное неравенством стартовых возможностей, постепенно улучшает свои позиции.

Все больше людей осваивают экономические интернет-практики. В числе наиболее распространенных приобретение:

– бытовой техники;

– мобильных телефонов;

– компьютеров и программного обеспечения;

– одежды и обуви;

– туристических туров;

– аудио- и видеопродукции;

– детских вещей.

По данным самостоятельно проведенного диссертантом эмпирического исследования целесообразно отметить следующее. Большинство респондентов количественного исследования позитивно воспринимают произошедшие изменения в структуре экономического поведения россиян, восприимчивы к информационно-компьютерным технологиям и возможностям Интернета, с оптимизмом смотрят в будущее интернетпродаж/покупок. В основе выбора именно виртуального экономического поведения лежит комплекс факторов, где выделяются в первую очередь рациональные, а не иррациональные мотивы. Респонденты четко осознают свою потенциальную выгоду от осуществления экономической деятельности в Интернете, стараются оптимизировать ее и в целом соответствовать духу времени.

Участники качественного исследования обращали внимание на тот факт, что в настоящее время в нашей стране возникла своеобразная мода на интернет-практики, в результате чего новички попадают под мощное рекламно-пропагандистское влияние и быстрее интегрируются в сферу экономического поведения в Интернете. Принимая во внимание силу действия комплекса социокультурных, социально-психологических, социокоммуникативных и, безусловно, социально-экономических факторов, представляется обоснованным прогнозировать дальнейшее укрепление позиций сферы экономических интернет-практик в России.

Однако в научно-исследовательской и государственно-управленческой среде не должно быть некоей эйфории по поводу положительных функциональных особенностей набирающей силу сферы экономических интернет-практик россиян. В настоящее время в научной литературе очень мало трудов, направленных на объективный прогноз перспектив развития ситуации, особенно в аспекте преодоления криминальных угроз, проявлений экономических и социальных девиаций, действия преступных групп в сфере экономических интернет-практик. В ближайшие годы предстоит сделать очень много для того, чтобы научная и управленческая мысль не отставали от развития ситуации в сфере экономического поведения россиян в Интернете.

Абдулатипов Р.Г. Экономический федерализм и региональная политика // Федералогия. М.; СПб., 2004.

Авдеев А. Международные и внешнеэкономические связи российских регионов // Международная жизнь. М., 2000. № 4.

3. Авраамова Е.М. Время перемен: социально-экономическая адаптация населения. М., 1998.

Автономов B.C. Рыночное поведение: рациональный и этический аспекты // Мировая экономика и международные отношения. М., 1997.

Автономов B.C. Человек в зеркале экономической теории (очерк истории западной экономической мысли). М., 1993.

Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб., 1998.

России // Социс. М., 2001. № 6.

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/rozn/zapiska.doc (дата обращения: 11.11.2013).

социального неравенства // Социс. М., 2007. № 9.

Андронов В.В. Корпоративный менеджмент в современных экономических отношениях. М., 2003.

11. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.

мышления в России. Ростов н/Д., 1999.

экономике России: воздействие социально-психологических факторов. М., 2005.

сознания россиян // Социс. М., 2009. № 5.

ментальности // Мир России. М., 2001. № 3.

коммуникации в условиях формирующегося в России информационного общества. Улан-Удэ, 2003.

Бауман З. Мыслить социологически. М., 1996.

Бек У. Общество риска. На пути к другому модерну. М., 2000.

Беккер Г. Человеческое поведение: экономический подход. М., 2003.

Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS. 1993. Т. 1. Вып. 1.

Белл Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая волна на Западе. М., 1986.

Белобородов С.Г. Формирование Интернет-сообществ как способ http://politjournal.spb.ru/120114.html (дата обращения: 19.08.2012).

Беляева Л.А. Материальное неравенство в России: реальность и тенденции // Социс. М., 2007. № 11.

Белянин А. Дэниел Канеман и Верной Смит: экономический анализ человеческого поведения // Вопросы экономики. М., 2003. № 1.

Бирюков С.В. Механизмы управления экономикой региона как составная часть инструментария региональной политической власти // Вестник МГУ. М., 2000. № 4.

Богачев С.П. Ценность основа систематизации потребностей // Вестник МГУ. М., 2003. № 1.

28. Бодрийяр Ж. В тени молчаливого большинства, или конец социального. Екатеринбург, 2001.

29. Бодрийяр Ж. К критике политической экономии знака. М., 2003.

30. Бодрийяр Ж. Символический обмен и смерть. М., 2000.

31. Бодрийяр Ж. Симулякры и симуляции // Философия эпохи постмодерна. Минск, 1996.

Будущее в сети. Тенденции онлайн-торговли в России // PwC.

26.12.2013).

экономики: историческое место закономерности развития // Философия хозяйства. М., 2005. № 4.

экономического поведения россиян. Новочеркасск, 2005.

Вебер М. Основные социологические понятия // Избранные произведения. М., 1990.

Вебер М. Избранное. Образ общества. М., 1994.

Веблен Т. Теория праздного класса. М., 1984.

вербализация в русском народном фольклоре // Мир России. 2001. № 1.

Верховин В.И. Экономика труда. СПб., 1999.

Верховин В.И. Экономическая социология. М., 2005.

Верховин В.И. В поисках предмета экономической социологии // Социс. М., 1998. № 11.

43. Войниканис Е.А. Информация. Собственность. Интернет:

традиция и новеллы в современном праве. М., 2004.

Вольчик В.В., Зотова Т.А. Экономическое поведение в контексте эволюции институтов // Terra Economicus. Ростов н/Д., 2010. Т. 8. № 4.

Воронцов И.М. Деньги населения: активная борьба за клиента // Банковское дело. М., 2005. № 12.

совместной работы. М., 2000.

Гаврилов М.В. Извлечение и исследование компьютерной информации // Уголовное право. М., 2004. № 4.

Гаврилюк В.В. Глобализация, федерализм и региональное развитие // Социс. М., 2002. № 2.

Гайдар Е. Государство и эволюция. М., 1995.

Галочкин И. Мотивы экономического поведения // Вопросы экономики. М., 2004. № 6.

свободного обмена информацией в настоящем и будущем // Россия и АТР.

Владивосток, 2006. № 4.

Голенкова З.Т., Игитханян Е.Д. Российский предприниматель: