На правах рукописи

ТРОНЬ Ольга Сергеевна

РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ

КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ УИС В УСЛОВИЯХ

КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

13.00.08 – Теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Оренбург – 2014

Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Оренбургский государственный университет»

доктор педагогических наук, профессор,

Научный руководитель:

Кирьякова Аида Васильевна

Официальные оппоненты: Тищенко Елена Яковлевна, доктор педагогических наук, профессор, ГУФСИН России по Свердловской области, заместитель начальника управление безопасности, полковник внутренней службы Мельников Владимир Анатольевич, кандидат педагогических наук, доцент НОУ ВПО Московский технологический институт «ВТУ» филиал в г. Оренбурге, доцент кафедры естественнонаучных и гуманитарных дисциплин

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет»

Защита состоится 25 июня 2014 г. в 15.00ч. на заседании диссертационного совета Д 212.181.01, созданного на базе ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный университет» по адресу: 460018, г.

Оренбург, пр. Победы, 13, ауд. 6205.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный www.osu.ru университет» по адресу: 460018, г. Оренбург, пр. Победы, Автореферат разослан 23 мая 2014 г.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор педагогических наук, профессор И.Д. Белоновская

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования определяется тем, что в последние десятилетия во всех цивилизованных странах мира идеи гуманизма при и сполнении наказаний превалируют над жестоким и суровым отношением к осужденным, отбывающим наказание в исправительных учреждениях.

Уголовно-исполнительная система, является одним из важнейших социально-правовых институтов государства и в огромной степени зависит от процессов и изменений, происходящих в нем. Она формируется, развив ается и меняется под влиянием социальных, экономических, политических изменений, которые происходят в обществе. Государство, применяя правоограничения в отношении осужденных, становится гарантом их зако нного исполнения, обеспечивает социальные и нравственные права челов ека, являющиеся связующим звеном осужденных и государства. Эти положения отражены в Концепции развития уголовно-исполнительной системы в Российской Федерации до 2020 года Важным блоком Международных правовых стандартов являются требования, которым должен соответствовать персонал исправительных учреждений, поскольку исполнение наказания в виде лишения свободы требует привлечения в эту сложную сферу деятельности сотрудников с высокой квалификацией, удовлетворяющих социальный заказ общества на специалистов данной категории.

Эффективность деятельности правоохранительных органов опред еляется качеством кадрового потенциала. Статистические данные свид етельствуют о высоком уровне текучести кадров, несоответствии уровня их профессиональной и специальной подготовки, значительном сок ращении доли опытных специалистов. Установлено, что сотрудник правоохр анительных органов (МВД, ФСИН) адаптируется к специфике деятельн ости лишь через 1–2 года после ее начала, для достижения должного уровня специалисту необходимо 5–7 лет, и лишь через 8–10 лет происходит полная профессиональная адаптация к деятельности. Таким образом, большая часть личного состава не обладает достаточным уровнем пр офессионализма.

В Концепции совершенствования воспитательной работы с личным составом УИС констатируется, что не удается поднять на должный уровень качественный состав кадров УИС, состояние служебной дисциплины и законности, ответственность сотрудников за выполнение служебных обязанностей.

В исправительных учреждениях УИС прослеживается тенденция д ефицита квалифицированных кадров, а в числе принимаемых значительное количество сотрудников, не обладающих набором необходимых профе ссиональных качеств, что порождает должностную преступность, обусло вленную не злоупотреблением должностными обязанностями, а их непр офессиональным исполнением.

Проблема подготовки квалифицированных кадров, способных э ффективно решать служебные задачи, претворять в жизнь принцип гума нности в функционировании исправительных учреждений, применять з аконные и эффективные формы работы с осужденными является одной из основных в деятельности УИС. Следование общепризнанным человеч еским ценностям, ориентация на уважительное отношение к правам и св ободам человека, его достоинству выступают ориентиром в деятельности УИС. Это предполагает поиск новых подходов к сопровождению профессионального становления сотрудников и, в первую очередь, руководит елей структурных подразделений, обеспечивающих продуктивное решение профессиональных задач.

В условиях реформирования УИС остаются нерешенными против оречия между:

- потребностью исправительных учреждений в высоко квалифицированных юристах, педагогах, психологах, социальных работниках и н едостаточностью их подготовкой в профильных образовательных учр еждениях;

- новыми требованиями к профессиональным компетентностям р уководителей структурных подразделений исправительных учреждений и прежними алгоритмами повышения квалификации в системе непрерывн ого профессионального образования;

- достаточно жесткими стереотипами служебных отношений рук оводителей и подчиненных и необходимостью демократизации, гуманизации отношений с коллегами и осужденными;

- между уникальностью пути личностно-профессионального развития руководителя и недостаточностью ее учета в проектировании пр ограмм дополнительного профессионального образования;

- необходимостью руководителей быстро приспосабливаться к сп ецифики исправительных учреждений и слабой разработанностью педаг огических основ адаптации к новым условиям определенной професси ональной деятельности.

Требуются новые подходы к функционально-структурному построению аппаратов управления УИС, организации работы с персоналом, и нновационным формам и методам управленческой деятельности, разрабо тки научно-методического сопровождения профессионального становления руководителей. Под социально-педагогическим профессиональным становлением руководителя УИС понимаются процессы и изменения, актуально представленные как фазы формальной профессиональной карь еры (внешней, экстернальной карьеры) и внутренние структуры (отраж ающие внутреннюю, интернальную карьеру).

В социально-педагогической профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных аккумулируются и интегрируются ра зличные социальные тенденции, смены, «сломы». Косвенно это отражается в большей выраженности в данной профессиональной деятельности пр облем стрессов, психологического выгорания, маргинализма.

Степень разработки проблемы:

Вопросы высших фаз в профессиональном становлении детально и сследуются в русле акмеологии (А.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин).

Отдельным вопросам регулирования профессиональной подготовки и деятельности кадров в правоохранительных органах посвящены исследования В.М. Анисимкова, А.И. Ботова, В.М. Морозова, А.Н. Роша, Е.Ф. Яськова.

Организационно-правовые аспекты работы с персоналом пенитенциарного профиля затрагивались в работах: А.А. Аксенова, Н.С. Артемьева, Н.П. Барабанова, И.П. Башкатова, А.В. Буданова, В.З. Веселого, В.Г. Деева, Ю.А. Дмитриева, А.И. Зубкова, А.П. Ипакяна, Б.Б. Казака, Л.М. Колодкина, А.Ф. Марукова, С.М. Петрова, В.М. Позднякова, СН. Пономарева, В.В. Попова, А.М. Столяренко, Е.Я. Тищенко, Г.А. Туманова, А.А. Ушакова. Организационно-правовые основы формирование кадрового состава УИС на основе компетентностного подхода представлены в исследованиях В.И. Огородникова, Н.У. Шогеновой. Выявлена аксиологическая сущность правосознания личности (И.В. Фабр ика).

В социальной философии проблемы руководства и управления отражена в работах Х. Арендт, В. Г. Афанасьева, Д. Белла, Ж. Бодрийяра, Г. М. Бирюковой, Р. Дарендорфа, Г. Зиммеля, Н. Лумана, К. С. Пигрова, В. Райха, Ю. М. Резника, Е. А. Смирнова, А. Тоффлера, М. Фуко, Ф. Фукуямы, Ю. Хабермаса, М. Хоркхаймера, Н. Элиаса, Р. Г. Яновского, а также в работах R. Albrecht, P. Roasen.

Проблема личности руководителя, управленца, менеджера в разли чных аспектах исследовалась социологами, политологами и педагогами (А. Авторханов, Т. А. Алексеева, А. П. Альгин, Б. А. Аникин, М. Вебер, Э. Дюркгейм, В.Г. Гладких, Ю.А. Конаржевский, Р. Мертон, М. Мосс, Т. Парсонс, О. А. Полобок, М.М. Поташник, Т.И. Шамова, А.А. Яковлев).

Социологический котекст работы руководителя отражен в работах J. L. Denis, M. Federowicz, D. H. Francis, T. J. Gerpott, K. Jasiecki, W. R. Sandberg, J. J. Schmidt-Wilk, D. Zolo.

Несмотря на то, что проблеме реформирования дополнительного профессионального образования посвящено немало работ (С.Я. Батышев, В.П. Беспалько, Т.Г. Браже, С.Г. Вершловский, B.В. Горшкова, Ю.Н. Кулюткин, А.Я. Найн, Э.М. Никитин, А.М. Новиков, В.И. Подобед, А.П. Ситник, И.П. Смирнов, Г.С. Сухобская, Е.П. Тонконогая, В.Д. Шадриков), вопросы повышения квалификации специалистов пенитенциарной системы в них не раскрываются.

А.С. Михлина, С.С. Фиранера и других были раскрыты особенности организации работы с кадрами в условиях пенитенциарной системы прошлых лет; в исследовании Ю.Н. Соболева определены условиях организации адаптивного обучения специалистов пенитенциарной системы на совр еменном этапе. О.И. Еремеевым исследованы особенности развития правовой культуры специалистов пенитенциарной системы в процессе повышения квалификации.

Вопросы организации корпоративного обучения отражены в работах О.А. Березкиной, А.А. Руденко, Е.В. Снесаревой, М.А. Шабановой.

Цель: в корпоративном обучении определить педагогические усл овия, обеспечивающие эффективность развития социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС.

Объект исследования – образовательный процесс повышения квалификации руководителей пенитенциарной системы в Учебных центрах ФСИН.

Предмет исследования – развитие социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС.

Гипотеза исследования: корпоративное обучение обеспечивает развитие социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИН в том случае, если:

- в процессе повышения квалификации в условиях корпоративного обучения актуализируются ценностные ориентации на профессиональное саморазвитие: социальная ответственность, достижения, успешность р есоциализации, минимизация рисков, профессиональный рост;

- в системе повышения квалификации в корпоративном обучении используются инновационные образовательные техники и технологии (фасилитация, тренинговые технологии, кейсы, портфолио, информац ионные технологии), опирающиеся на обмен опытом социально педагогической деятельности в условиях исполнения наказаий;

- обеспечивается развитие профессиональной компетентности р есоциализации спецконтингента за счет проекции социально благоприятных условий среды и преодоления негативных социально-педагогических факторов тюремной субкультуры;

- достигается минимизация рисков профессиональной деятельности за счет освоения профессиональных социально-педагогических стратегий управления ситуационными процессами и групповыми взаимодействиями в условиях социально-криминального негатива;

- достигается готовность к профессиональной коммуникации в усл овиях экстремальности, неопределенности агрессивно заряженной среды;

- учебно-методическое сопровождение повышения квалификации основано на системе карт социально-педагогической компетенций, ориентировано на освоение модели опережающего поведения и включает пр офессиональные ситуации и задания, актуализирующие профессиональный опыт, специфику служебной деятельности и осознание про фессиональных целей и ценностей.

В соответствии с целью и гипотезой в исследовании решались сл едующие задачи:

- раскрыть необходимость, сущность и особенности развития соц иально-педагогической компетентности руководителей структурных по дразделений УИС;

- выявить возможности и критерии результативности развития соц иально-педагогической компетентности руководителей структурных по дразделений УИН в корпоративном обучении;

- разработать модель и научно-методическое обеспечение развития социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС в процессе корпоративного обучения;

- определить диагностический комплекс, позволяющий провести мониторинг эффективности развития социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС;

- разработать научно-методическое сопровождение профессионального становления руководителей пенитенциарной системы во внутрифи рменном обучении.

Методологической основой исследования явились компетентностный подход и его аксиологические аспекты, концептуальные положения теории профессионального образования и образования взрослых.

Теоретические основы исследования определили положения теории профессионального становления личности, отраженные в работах С.Н. Архангельского, Э.Ф. Зеера, Е.А. Климова, А.К. Марковой, О.Г. Носковой, Н.С. Пряжникова, В.Д. Шадрикова.

Аксиологический аспект исследуемой проблемы представлен в работах В.П. Бездухова, А.В. Кирьяковой, Г.А. Мелекесова.

Идеи компетентностного подхода в профессиональном развитии личности отражены в работах В.И. Байденко, И.Д. Белоновской, И.А. Зимней, Н.С. Сахаровой, В.В. Серикова, Ю.Г. Татура, А.П. Тряпицыной, А.В. Хуторского.

Исследования профессиональной подготовки и повышения квалификации представлены работами Л.И. Абалкина, С.Я. Батышева, В.В. Кузнецова, А.М. Новикова, В.А. Скакуна, И.П. Смирнова, Е.В. Ткаченко.

Педагогические аспекты практики обучения взрослых п редставлены исследованиями B.C. Зборовского, С.И. Змеева, Т.Г. Браже, С.Г. Вершловского, М.Г. Громковой, М.М. Поташника, А.С. Субетто.

Теоретические основы корпоративного обучение как элемента н епрерывного профессионального образования представлены в работах В.В. Кузнецова, Е.С. Малахова, А.И. Пригожина.

Для решения поставленных задач использовался комплекс методов исследования: теоретический анализ философской, социологической и психолого-педагогической литературы; изучение и обобщение педагогического опыта по проблеме исследования; педагогическ ое наблюдение, анкетирование, интервьюирование, тестирование; математическая обр аботка результатов констатирующего и формирующего этапов опытно экспериментальной работы.

База исследования. Экспериментальной базой исследования явились учреждения Федеральной Службы Исполнения Наказаний по Оренбургской области. Выборку составили сотрудники УИС Оренбургской области, занимающие должности заместителей начальников по кадровой и воспитательной работе, начальников отделов по воспитательной работе с осужденными, начальников и старших инспекторов отделов кадров (стаж работы в должности от 1 года до 10 лет). Экспериментальная работа проводилась в рамках различных курсов корпоративного обучения с отрудников УИС при Федеральном казенном образовательном учреждении дополнительного профессионального образования Учебный центр УФСИН России по Оренбургской области. В общей сложности на разных этапах экспериментальной работы приняло участие 357 человек.

Этапы исследования. Исследование проводилось в несколько этапов:

На первом этапе (теоретико-поисковом, 2007–2009) осуществлялось накопление эмпирического материала, проводились первичные наблюд ения, изучался опыт корпоративного обучения руководителей УИС, фо рмировалась основная концепция исследования, а также осуществлялась теоретическая разработка проблемы на основе изучения научной и методической литературы по теме исследования, определялся аппарат иссл едования (предмет, гипотеза, этапы, задачи).

На втором этапе (практико-реализующем, 2009–2012) определялись теоретико-методологические основы развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС, уточнялись цели и задачи работы, а также гипотеза исследования, разрабатывались содержание и методы формирующего эксперимента, публиковались материалы исследования.

На третьем этапе (аналитико-обобщающем, 2012–2014) вносились коррективы в содержание работы, в выбор форм, методов, средств реал изации теоретико-методологических основ развития социальнопедагогической компетентности руководителей УИС. Осуществлялась экспериментальная проверка выдвинутой гипотезы исследования, проводилась апробация полученных в исследовании результатов, а также по дводились итоги опытно-экспериментальной проверки уровней развития исследуемого феномена. В течение этого периода продолжались публик ации диссертационных материалов, завершалось оформление работы, определялись перспективы дальнейшего исследования проблемы.

Научная новизна:

- впервые проведено комплексное исследование особенностей це нностных ориентаций личности руководителей структурных подра зделений УИС. Доказано, что ценностный профиль личности руководителя структурного подразделения УИС характеризуется следующими параме трами: «закон и порядок», «человек и общество», «личностный рос т и карьера», «семья и близкие»;

- выявлены (с позиций аксиологической аналитики) социальнопедагогические доминанты управленческих стратегий: ресоциализа ции, адаптации, самоопределения;

- подтверждена эффективность применения в корпоративном обуч ении ценностно-ориентированных технологий как фактора, способствующего развитию социально-педагогической компетентности руководителей УИС;

- описаны темпоральные характеристики, ресурсы, риски и динамика профессионального становления руководителя в рас сматриваемой сфере деятельности;

- проведен анализ проблем, связанных с диссонансом ценностей, целей, средств и результатов управления в деятельности руководителей УИС;

- предложено комплексное научно-методическое обеспечение процесса развития социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты дополняют теорию профессионального образования за счет развития представлений о факторах развития социально педагогической компетентности руководителей УИС на протяжении их профессиональной карьеры. Результаты проведенного исследования сп особствуют развитию представлений о характере изменений ценностных личностных структур в процессе профессионального становления руков одителя, а также о ресурсах корпоративного обучения, востр ебованных на разных этапах профессиональной карьеры руководителя.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанное научно-методическое сопровождение развития социальнопедагогической компетентности руководителя УИС в условиях корпор ативного обучения, включающее диагностический комплекс изучения це нностных ориентаций личности руководителей, выявление профессионал ьных стратегий социально-педагогической деятельности, могут быть использованы в практике дополнительного профессионального об разования.

Результаты могут быть использованы в области профессионального отб ора, при выборе вариантов сопровождения профессионального становл ения, профессиональной реабилитации, в психолого-педагогическом консультировании. Результаты исследования были использованы при подготовке лекционных курсов и семинарских занятий по общим и социальным дисциплинам для слушателей Учебного центра Управления ФСИН России по Оренбургской области.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивалась методологической обоснованностью исходных позиций, использованием совокупности методов исследования, адекватных его зад ачам и логике, репрезентативностью материала, разнообразием источников информации, статистической обработкой экспериментальных данных, опытно-экспериментальной работой и сопоставлением результатов констатирующего и формирующего экспериментов.

Положения, выносимые на защиту:

Социально-педагогическая компетентность руководителей уголо вно-исполнительной системы - интегральная профессиональная характеристика личности, включающая в себя динамическую совокупность индив идуальных свойств личности, проявляющихся на разных уровнях сформ ированности в структуре когнитивного, праксеологического и ценностного компонентов. Социально-педагогическая компетентность руководителя – ключевое условие эффективного решения стратегических и тактических служебных задач как на личностном уровне, так и на уровне учреждения в целом.

Развитие профессиональной социально-педагогической компетентности руководителей является аксиологическим ресурсом реформирования УИС с учетом совокупности факторов (организационно управленческих, правовых, психолого-педагогических и социальнокриминальных). Корпоративное обучение – механизм управления развитием УИС и обладает такими особенностями как достижение оптимального (по времени и результатам) преодоления разрыва между реальным и необходимым уровнем знаний, умений, навыков и отношения к профе ссиональной деятельности.

Развитие профессиональной компетентности руководителя в условиях корпоративного обучения УИС представляет собой системный управляемый процесс обогащения профессиональных знаний; освоения эффективных приемов менеджмента и самоменеджмента с учетом спец ифики профессиональной сферы, ориентации на ценности саморазвития;

актуализации личной ответственности за достижение результативности и безопасность работы коллектива.

Содержательными аспектами корпоративного обучения руководителей УИС являются: определение и развитие взаимосвязанных управле нческих компетенций; аудит образовательных программ на основе спроектированных карт компетентностей; актуализация ресурсов професси онального роста; реализация консалтингового сопровождения развития профессиональной компетентности руководителей; освоение стратегий формирования у сотрудников корпоративной культуры и ответственности.

Критериями эффективности корпоративного обучения руководит елей являются: развитие ориентации на достижения, минимизацию рисков в сфере профессиональной деятельности, повышение успешности ресоц иализации спецконтингента, повышение социальной ответственности сотрудников и уровня их удовлетворенности результатами своей работы;

профессиональный рост руководителей и персонала.

Аксиосфера личности руководителя характеризуется наличием иерархии терминальных и инструментальных ценностей и выступает структурообразующим компонентом профессионального самосознания руководителя. Единство правовых и нравственных ценностей в аксиосф ере личности руководителя, выражающееся в принципе взаимной дополн яемости, выступает в качестве единой ценностно-нормативной парадигмы профессиональной деятельности. Данная парадигма соотносит ценности, потребности, интересы и императивы справедливого, должного с нали чной юридической реальностью, существующими законами, правами, об язанностями и регламентами на основании которых реализуется профессиональная деятельность по исполнению наказания.

Успешность развития профессиональной социально-педагогической компетентности руководителя и эффективность его профессиональной карьеры во многом определяются степенью ценностного анализа профессиональной деятельности, его умением делать выбор, принимать реш ения, сопоставляя их с собственными ценностями, ценностями права и о бщества, осуществлять коммуникацию, связанную с обеспечением мин имизации рисков и достижением безопасности.

Апробация результатов исследования осуществлялась в публикациях основных выводов автора, в ходе его участием на конференциях ра зличного уровня: международных (Москва 2007, 2008, 2012; Новосибирск 2011; Пенза 2011; Краснодар 2012), всероссийских (Владивосток 2009), результаты также отражены в статьях автора в научных журналах « Вестник Оренбургского государственного педагогического университета »

(Оренбург 2008) и журналах реестра ВАК: «Вестник ОГУ» (2008), « Европейский журнал социальных наук» (2011), «Прикладная юридическая психология» (2011).

Личный вклад автора состоит в определении, теоретическом обосновании и практической реализации комплекса педагогических условий развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС, организации опытно-экспериментальной работы, систематизации и обработке полученных данных, анализе ее результатов.

Структура диссертации вытекает из задач исследования, практической целесообразности изложения материала и логики раскрытия темы;

состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении сформулирована проблема исследования, обоснована ее актуальность, определены цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, м етодологические основы и теоретические предпосылки, методы и этапы исследования; сформулированы положения, выносимые на защиту; ох арактеризованы научная новизна, теоретическая и практическая знач имость результатов исследования.

В первой главе «Теоретико-методологические основы исследования проблемы развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС» на основе анализа социальной, философской, психологической, педагогической литературы и юридических исследований дана характеристика объекта и предмета исследования.

В исследовании показано, что проблема исполнения уголовного наказания, при всей своей многогранности, по существу является педаг огической проблемой, так как основной социальной задачей выступает и справление осужденных для возвращения их к нормальной, уважающей требования правовых норм жизни. Если эта задача не выполняется, с истема исполнения наказаний осуществляет только лишь жесткую репре ссивную функцию. Особенностям социально-педагогической работы с осужденными в пенитенциарных учреждениях посвящены работы Ю.А. Алферова, Л.И. Беляевой, В.В. Виноградова, Т.Ф. Масловой, Е.Я. Тищенко.

Важным для анализа исследуемой проблемы явилось вычленение педагогических аспектов реализации Концепции развития УИС РФ до 2020 года. Основными педагогическими доминатами Концепции развития УИС РФ до 2020 года являются:

- усиление воспитательной работы в отношении осужденных;

- развитие социальной, психологической и воспитательной работы с осужденными в направлении обеспечения ресоциализации осужд енных, освоения ими основных социальных функций;

- оптимизация социальной, психологической и воспитательной р аботы с осужденными на основе функционального взаимодействия сотру дников всех служб исправительных учреждений с привлечением к испр авительному процессу представителей органов исполнительной власти, а также институтов гражданского общества;

- дальнейшее развитие благоприятных условий для получения осужденными общего, начального, среднего и высшего профессионального образования посредством заочного и дистанционного обучения, разработка и внедрение образовательных и коррекционных программ работы с различными категориями осужденных.

Специфика работы руководителей в системе исполнения наказаний предопределяет особую значимость социально-педагогической компетентности, обусловленную изменением внутренней сути и идеологии учреждений УИС, сменой приоритетов от жестких репрессивных мер к направленности на решение задач социальной реабилитации осужденных и в связи с этим – к повышению значимости пенитенциарной системы для жизни современного общества.

Анализ социальных, психолого-педагогических, юридических факторов в работе руководителей УИС позволил обозначить социальнопедагогические функции практики исполнения наказаний: диагностикокриминологическая; прогностическая; экспертная; консультативная; методическая; мотивационная.

В исследовании обозначены следующие социально-педагогические эффекты проявления профессиональной компетентности руководителей УИС:

- возникновение у осужденных новых или измененных правовых и нравственных знаний, взглядов, убеждений, привычек поведения, ценностной ориентации на правомерное поведение;

- воспитание у осужденных дисциплинированности поведения;

- понимание спецконтингентом необходимости уважения прав, свобод и достоинства других граждан.

Анализ социально-педагогических особенностей и тенденций трансформации практики исполнения наказаний позволил обозначить аксиологические линии работы руководителя УИС, заключающиеся в:

- создании и реализации прозрачной, справедливой и эффективной системы стимулов осужденных к ресоциализации и законопослушному поведению, воспитательной работе с осуждёнными;

- совершенствовании сотрудничества с институтами гражданского общества;

- создании условий для осуществления общественного контроля за деятельностью УИС.

Одним из ключевых личностных качеств, позволяющих самосовершенствоваться, быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям, находить наиболее эффективные пути взаимодействия с сотрудниками и спецконтингентом является социально-педагогическая компетентность личности руководителя УИС.

В исследовании раскрыты особенности развития социально педагогической компетентности руководителей УИС. В работах предыдущих исследователей раскрыты отдельные аспекты изучаемой проблематики: готовность к социально-педагогической деятельности (В.А. Сластенин); сущностные характеристики социально-перцептивной компетентности руководителя (А.А. Бодалев, А.А. Деркач); социальнопедагогическая компетентность как необходимая составляющая профессиональной деятельности каждого современного специалиста (Н.Ю. Клименко); психолого-педагогическая компетентность сотрудников ФСИН (Л.С. Качкина); компетентность в социально-педагогической реабилитации осужденных (Е.Я. Тищенко); научно-методическое обеспечение профессиональной подготовки социальных работников (М.А. Галагузова).

Анализ литературы, посвященной изучению особенностей социал ьно-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС, позволил выявить специфику данного понятия, которая заключается, во-первых, в широком спектре необходимых социально педагогических знаний (содержание педагогической работы с сотрудн иками и спецконтингентом, особенности ресоциализации, субкультура осужденных, способы поведения и взаимодействия в экстремальных ситуациях); во-вторых, в готовности к эффективному межличностному о бщению в экстремальных, конфликтных ситуациях; в третьих, в большой значимости профессионально-этической и ценностной составляющих социально-педагогической компетентности.

Социально-педагогическая компетентность руководителей уголо вно-исполнительной системы в исследовании определяется как интегральная профессиональная характеристика личности, включающая в себя д инамическую совокупность индивидуальных свойств личнос ти, проявляющихся на разных уровнях сформированности в структуре когнитивного, праксеологического и ценностного компонентов. Социально педагогическая компетентность руководителя – ключевое условие эффективного решения стратегических и тактических служебных задач как на личностном уровне, так и на уровне учреждения в целом.

Социально-педагогическая компетентность руководителей УИС характеризуется не только общепрофессиональными знаниями, но и умен ием компетентно и эффективно осуществлять социально -педагогическую деятельность в профессиональном социуме, строить отношения с сотру дниками и спецконтингентом. В процессе выполнения профессиональной деятельности, вбирая в себя нормы и ценности социального окружения, испытывая социальное воздействие и раскрывая свой личностнопрофессиональный потенциал, руководители подразделений УИС оказ ывают обратное влияние на социальное пространство, преобразуя его в с оответствии со своими ценностными ориентациями. Все это в совокупн ости обеспечивает качественный результат профессиональной деятельности. Поэтому особое внимание было уделено вопросу ценностного профиля личности руководителей структурных подразделений УИС.

Анализ основополагающих исследований компетентностного (В.И. Байденко, И.Д. Белоновская, И.А. Зимняя, Ю.Г. Татур, А.П. Тряпицына, А.В. Хуторской), аксиологического (В.П. Бездухов, А.В. Кирьякова, Г.А. Мелекесов) подходов к корпоративному обучению (С.Я. Батышев, П.Ф. Кубрушко, В.В. Кузнецов, А.М. Новиков,) позволил установить структуру социально-педагогической компетентности руководителей УИС (таблица1).

В исследовании доказано, что эффективному развитию социально педагогической компетентности руководителей структурных подраздел ений уголовно-исполнительной системы способствует корпоративное об учение в условиях Учебного центра как наиболее мобильного элемента системы дополнительного профессионального образования взрослых Таблица 1 - Структура социально-педагогическая компетентность руководителя уголовно-исполнительной системы педагогической компетентности Когнитивный Совокупность профессиональных знаний фундаментальных, специализированных и прикладных (юридических, социальных, психологических, педагогических). Умение давать адекватную юридическую оценку событиям профессиональной деятельности (как отношении спецконтингента, так и в отношении сотрудников).

Праксеологический Активная защита права. Умение разбираться в людях и причинах их поступков. Эмоционально-волевая стабильность, высокий самоконтроль, настойчивость, выдержка. Умение быстро находить и усваивать информацию, проводить системный анализ сложившихся ситуаций, умение предотвращать и разрешать конфликты, предвидеть, оказывать влияние, противостоять манипулятивным действиям. Способность решать задачи в экстремальных ситуациях, программировать и корректировать собственную деятельность, деятельность сотрудников и поведение спецконтингента Ценностный Правовые и гуманистические ценности как жизненные и профессиональные ориентиры. Управление по ценностям. Позитивная мотивация социально-педагогической деятельности. Ценностная ориентация сотрудников на профессиональную социальнопедагогическую деятельность, открытость новому опыту, стремление к повышению профессионального уровня. Профессиональная этика, порядочность, справедливость, ответственность Исследованию вопросов обучения сотрудников и управленческого звена, развития бизнес-образования посвящены работы Г.В. Белой, У. Брэддика, В.Г. Гладких, Р. Дайзера, П. Друкера, Ю.А. Конаржевского, У. Оучи, М. Педлера, М.М. Поташника, Т.И. Шамовой. Вопросы организации корпоративного обучения отражены в работах О.А. Березкиной, А.А. Руденко, Е.В. Снесаревой, М.А. Шабановой. Отдельные аспекты корпоративного образования в контексте формирования корпоративной культуры, корпоративных норм и кодексов нашли отражение в публикациях Р. Бейрона, П. Дизеля, П. Дойля, Д. Гринберга, В. Пугачева Е.Б. Франтовой.

Корпоративное обучение как элемент непрерывного профессионал ьного образования и системы образования взрослых изучали Й. Тепфер, Р. Льюис, В.К. Воробьев, Е.В. Караман, В.В. Кузнецов, Е.С. Малахов, А.И. Пригожин.

Под корпоративным Учебным центром УИС в исследовании понимается непротиворечивая и прозрачная с точки зрения управления и содержания структура, обеспечивающая осуществление миссии УИС за счет актуализации личностного потенциала сотрудников и обеспечения нал ичия у ключевых групп персонала тех компетентностей, которые более всего нужны для реализации стратегических целей системы.

Организация корпоративных Учебных центров УИС оправдана, так как:

- появляется инструмент реализации концепции модернизации системы, ориентированный на решение тактических задач за счет актуал изации кадрового ресурса;

- созданная структура позволяет формировать у ключевых групп персонала компетентностей, более всего востребованных для реализации стратегических целей повышения эффективности системы исполнения наказаний;

- обеспечивается потребность учреждений УИС в квалифицированных кадрах, что способствует кадровой стабильности системы.

Качество работы руководителей и сотрудников УИС, их следование единым стандартам и требованиям, понимание и принятие цели и конце пции развития системы, принадлежность к единой корпоративной общн ости - существенный ресурс повышения эффективности практики исполн ения наказаний.

Организация корпоративного обучения строилась в рамках концепции образования взрослых (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, С.И. Змеев, М.Ш. Ноулз) и принципов ее реализации (С.Г. Вершловский, В.В. Горшкова, М.Г. Громкова). Концептуальными основами для построения системы повышения квалификации, на основе корпоративного обучения в Учебном центре УИС, являются методологические идеи комп етентностного и ценностного подходов.

По результатам теоретического анализа была разработана логико содержательная модель развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС в условиях корпоративного обучения (рисунок 1), включающая следующие структурные компоненты: основания, при нципы, технологии развития социально-педагогической компетентности руководителей, комплекс организационно-педагогических условий, этапы реализации, оценочный комплекс.

Во второй главе «Экспериментальное исследование развития с оциально-педагогической компетентности в функциональной структ уре деятельности руководителей уголовно-исполнительной системы»

приведены результаты диагностических исследований на констатирующем и формирующем этапах эксперимента. Представлен анализ опыта р еализации педагогических условий, обеспечивающих развитие социально педагогической компетентности руководителей УИС в условиях корпор ативного обучения. Приведены критериальные показатели успешности р еализации педагогических условий развития социально -педагогической компетентности руководителей УИС.

Опытно-экспериментальная работа включала два этапа: диагностико-организующий и формирующий. В исследовании была использована совокупность традиционных и адаптированных методов: тестирование, анкеты, наблюдение, корреляционный анализ, консультирование, анализ проектной деятельности.

Экспериментальная работа проводилась в рамках курсов повышения квалификации руководителей УИС в условиях корпоративного обучения при Федеральном казенном образовательном учреждении дополнительн ого профессионального образования Учебный центр УФСИН России по Оренбургской области.

В общей сложности на разных этапах экспериментальной работы приняло участие 357 человек.

На этапе констатирующего исследования ценностный профиль ли чности руководителя УИС рассматривался нами как диагностический и нструмент, позволяющий проанализировать особенности мотивации пр офессиональной социально-педагогической деятельности руководителей и их реакции на стратегические и операционные изменения, проводимые в системе исполнения наказаний, а также ответить на вопрос: «В силу к аких причин есть определенное сопротивление изменениям, пассивность руководителей и их сотрудников по отношению к профессиональной с оциально-педагогической деятельности».

Полученные диагностические данные определили варианты ценностного отношения руководителей УИС к социально-педагогической работе в своей профессиональной деятельности:

- пассивно-нейтральная позиция (37% респондентов) – характерна низкая оценка возможностей ресоциализации, пессимистический прогноз относительно эффективности профилактики повторных правонарушений;

отсутствует интерес к профессиональному социально-педагогическому развитию и саморазвитию Профессиональное общение с сотрудниками и осуждёнными характеризуется чрезмерной формальностью, «казенн остью». Профессиональная самореализация осуществляется в других направлениях профессиональной деятельности. Основной риск данной позиции мы видим в закреплении тенденции низкой результативности воспитательной работы с осужденными;

- адаптивно-нормативная позиция (54% респондентов) – характерно четкое следование должностным документам и методическим р екомендациям по организации социально-педагогической работы. Понимают высокую значимость педагогической работы как с персоналом, так и со спецконтингентом, однако испытывают серьезные затруднения в в ыборе вариантов педагогического взаимодействия и воздействия, отмечаю т недостаток собственных психолого-педагогических знаний, в организации социально-педагогической работы нуждаются в консультации со стороны специалистов;

Профессионально-развивающее мето- Стадии развития социальнодическое обеспечение педагогической компетентности руководителей Технологический блок педагогические достижения, минимизация рисков в сфере профессиональФункционально-регламентирующий ной деятельности, повышение успешСистемно-моделирующий ности ресоциализации спецконтинЦенностно-ориентирующий гента, повышение социальной ответственности сотрудников и уровня их Результат – положительная динамика развития социальнопедагогической компетентности руководителей УИС Рисунок 1 – Структурная модель развития профессиональной комп етентности руководителей УИС в условиях корпоративного обучения - активно-созидательная позиция (9% респондентов) – характеризуется принятием ценности социально-педагогической работы как с коллективом сотрудников, так и со спецконтингентом; поддерживают и а ктивно участвуют в разработке и внедрении мероприятий и проектов по ресоциализации осужденных; активно поддерживают реализацию идеи создания социальных лифтов для закрепления правопослушного повед ения осужденных.

Полученные в ходе констатирующего эксперимента данные, были регламентированы и заложены в образовательные модули корпоративного обучения, тематические блоки специализированых тренингов и маг истральные линии реализации образовательно-консалтингового проекта по развитию социально-педагогической компетентности руководителей УИС.

На этапе формирующего эксперимента функционирование процесса корпоративного обучения в Учебном центре ФСИН обеспечивалось целостной педагогической системой, которая включала взаимосвязанные подсистемы: (административно-управленческую; техническую; кадровую;

маркетинговую; правовую; информационную; научно -методическую).

Основу ресурсного обеспечение корпоративного обучения в условиях Учебного центра УИС составили следующие компоненты: методологический, технологический, технический, нормативно-правовой, кадровый.

На этапе формирующего эксперимента корректировка образовател ьных программ была проведена с учетом спроектированного профиля ко мпетентности руководителя. Далее – была проведена оценка степени соответствия знаний, навыков, умений и ориентаций конкретного руководит еля представленной модели, после этого была сформирована персональная траектория обучения для каждого слушателя.

Сущностные характеристики реализуемого в ходе формирующего эксперимента образовательно-консалтингового проекта развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС в условиях корпоративного обучения заключались в том, что:

– конкретные проблемы профессиональной социальнопедагогической деятельности в системе исполнения наказаний решались совместными усилиями консультантов (преподавателей и исследователей) и руководителей структурных подразделений УИС;

– руководителям не предлагались типовые решения, а в зависимости от ситуаций и тактических задач осуществлялась разработка (подбор) методик, инструментов оптимизации профессиональной социально педагогической деятельности руководителей УИС;

– консалтинговая деятельность совмещалась с научными исследов аниями, поэтому для учреждений УИС были получены уникальные результаты (например, по преодолению профессиональных деформаций сотрудников);

– руководители приобретали практический опыт инициирования и управления сложным процессом стратегических изменений в условиях реализации Концепции развития УИС.

Методический ресурс развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС в условиях корпоративного обучения з аключался в том, что:

– в отличие от традиционного обучения в формате повышения кв алификации, реализованы условия актуализации социальнопедагогической подготовки руководителей в ходе решения компетен тностно-ориентированных задач и выполнения корпоративных проектных заданий;

– в отличие от самостоятельного решения руководителями социал ьно-педагогических проблем в корпоративном обучении реализован комплекс научно-методического обеспечения и консультационного сопровождения со стороны специалистов, что позволило значительно снизить риск неуспешного внедрения социально-педагогических мероприятий в учреждениях исполнения наказаний;

– в отличие от типовых консалтинговых проектов, в корпоративном обучении была реализована инновационная составляющая, позволившая актуализировать аксиологический компонент социально -педагогической компетентности руководителей УИС.

Успешной реализации педагогических условий развития социальнопедагогической компетентности руководителей УИС способствовало модульное построение программ корпоративного обучения. Модульные пр ограммы позволили обеспечить дифференцированный подход и достиж ение конкретных целей повышения квалификации для каждого руководителя структурного подразделения.

Программа корпоративного обучения была составлена с учетом сп ецифики профессиональной деятельности руководителей в системе испо лнения наказаний и включала следующие модули: «Правовые о сновы исполнения наказаний»; «Служебно-боевая подготовка»; «Теоретические и организационные основы управления»; «Специализированные тренинги»;

«Проектные, организационно-управленческие и кадровые технологии».

Основной учебной единицей в корпоративном обучающем тренинге была обозначена профессиональная компетентностно-ориентированная задача. Данные задачи строились на основе реальных ситуаций професс иональной деятельности руководителей УИС с учетом всей ее сложности и неопределенности, и содержали проблемы, на решение которых была направлена образовательная деятельность по формированию компетен тности в решении социально-педагогических проблем. Контекст задавался целостным взглядом на профессиональную деятельность руководителя УИС (корпоративное знание), внутри которого рассматриваемая проблема развития социально-педагогической компетентности занимала свое частное место. Отбор содержания задач осуществлялся на основе критериев функциональной полноты, фундаментальности и профессиональной направленности содержания задач, нормативности, социальной ответственности, валидности. Алгоритм решения социально -педагогических компетентностно-ориентированных задач включал следующие блоки:

нормативный, содержательный, технологический, диагностический и о рганизационно-управленческий.

По результатам опытно-экспериментальной работы были обозначены этапы развития социально-педагогической компетентности руководителей структурных подразделений УИС (актуализация, инструментализация, аксиологизация), отражающие последовательность реализации механизма ценностных ориентаций «поискоценкавыборпроекция».

По результатам опытно-экспериментальной работы выявлены уровни сформированности социально-педагогической компетентности руководителей УИС, представленные в таблице 2.

Корреляционный анализ позволил выявить наличие согласованных изменений между параметрами социально-педагогической компетентности руководителя УИС и функциональными задачами его профессионал ьной деятельности. Применение коэффициента корреляции Спирмена, по зволило выявить статистически значимые величины, значения которых имеют преимущественно положительную направленность.

Сопоставление диагностических данных позволило определить ценностные доминанты управленческих стратегий:

- ресоциализации (безопасность государства и общества, недопущение совершения противоправных деяний, образование, реабилитация, д оверие, позитивная социальная перспектива (освоение положительных с оциальных ролей), педагогическое взаимодействие);

- адаптации (корпоративность, профессиональная ответственно сть, профессиональная этика, профессиональная идентичность, саморазвитие, социальный статус);

- самоопределения (самореализация, благополучие, стабильность, свобода, профессиональный рост, карьера, толерантность, выбор).

Сравнение результатов диагностики до и после проведения опытноэкспериментальной работы, их качественный и количественный анализ подтверждают положительную динамику развития социально педагогической компетентности как интегральной характеристики личн ости руководителя УИС.

Результаты проведенного исследования доказывают выдвинутую гипотезу и свидетельствуют о решении поставленных задач.

Таблица 2 - Динамика развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС Основная задача – строгое соблюдение и выполнение долж- % ностных инструкций. Ценностные доминанты управленческой стратегии – подчинение, авторитарность. Невысокая значимость личностно-профессионального роста при высокой значимость карьерного продвижения по службе. Считают, что специфика профессиональной деятельности не предполагает личностного аспекта взаимодействия с сотрудниками (кто начальник – тот и прав). Со стороны сотрудников в отношении к руководителю отмечается низкая степень доверия. Коллектив сотрудников не обладает характеристиками единой команды, деятельность по ресоциализации носит формальный характер. Отношение ко всем осужденным негативное. Прогнозируется стагнация профессиональной деятельности Соблюдение должностных инструкции – важный, но не клю- % чевой аспект работы руководителя. Доминаты управленческой стратегии – взаимодействие и командообразование. Мотивируют сотрудников на личностно-профессиональный рост.

Положительно принимают изменения в профессиональной деятельности, помогают сотрудникам адаптироваться к этим изменениям. Стиль взаимодействия с сотрудниками коллегиальный. Принимают значимость социально-педагогической работы по ресоциализации осужденных. Обладают потенциалом для реализации социально-педагогического направления профессиональной деятельности, для реализации которого необходима консультационная и методическая помощь Ключевой момент в руководстве – постановка стратегических целей (управление по ценностям), определение миссии профессиональной деятельности коллектива. Ценностная доминанта управления – ответственное лидерство и доверие.

Стремятся к развитию корпоративной культуры. Признание ценности другого человека, ответственность за себя и за коллектив, постоянное стремление к саморазвитию. Поддерживают эффективное ресурсное состояние своих сотрудников.

Прогноз успешности и эффективности профессиональной социально-педагогической деятельности В заключении работы констатируется, что апробированные в практике корпоративного обучения направления и технологические приемы развития социально-педагогической компетентности руководителей УИС являются результативными и обеспечивают ценностно -смысловое обогащение опыта профессиональной социально-педагогической деятельности;

по результатам исследования сформулированы выводы, которые стат истически подтвердили положительную динамику развития социальнопедагогической компетентности руководителей УИС.

Дальнейшее исследование проблемы может быть связано с изучением особенностей формирования социально-педагогической компетентности сотрудников УИС; развитием профессиональной компетентности преподавателей корпоративных Учебных центров, реализацией дистанционных технологий в корпоративном обучении сотрудников УИС, поиском педагогических условий профилактики профессионального выгорания и деформаций личности руководителей и сотрудников УИС.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

1. Новик, (Тронь) О.С. К проблеме личности руководителя в зарубежной психологии / О.С. Новик // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2008. – № 2 (81). - С. 25 – 30. (Реестр ВАК).

2. Тронь, О.С. К проблеме функциональной организации де ятельности руководителя УИС / О.С. Тронь // Европейский журнал социальных наук.– 2011.– №9(12). – С. 233–241 (Реестр ВАК).

3. Тронь, О.С. Ценностные ориентации как психологические особенности личности руководителя УИС в его функциональной де ятельности / О.С. Тронь // Прикладная юридическая психология.–2011.– №4.- С. 83–97 (Реестр ВАК).

4. Новик, (Тронь) О.С. Теоретическое осмысление изучения личности руководителя в зарубежной и отечественной литературе / О.С. Н овик // Вестник, ОГУ, материалы конференции молодых ученых и специалистов Оренбургской области № 82. 2008 г. – С. 29-31.

5. Новик, (Тронь) О.С. К проблеме личностных качеств руководителя в отечественных исследованиях / О.С. Новик // Вестник Оренбургского государственного университета: материалы конференции молодых уч еных и специалистов Оренбургской области - 2008. – № 82, февраль. – С. – 31.

6. Новик, (Тронь) О.С. Психологический анализ представлений руководителей относительно личностных качеств и выполняемых фун кций, способствующих профессиональной деятельности / О.С. Новик // Психология XXI века Актуальные проблемы и тенденции развития: материалы международной научно-практической конференции – М.: Изд-во МНЭПУ, 2007. – Часть I. – С. 143- Новик, (Тронь) О.С. К проблеме личности руководителя в рамках функционального подхода: практический аспект / О.С. Новик // Личность в межкультурном пространстве: материалы III международной конференции, посвящённой 100-летию социальной психологии – М.:

РУДН, 2008.– Часть I. - С. 233–237.

Новик, (Тронь) О.С. К проблеме личности руководителя в рамках функционального подхода: теоретический аспект / О.С. Новик, М.Н. Григорьева // Личность в межкультурном пространстве: материалы III международной конференции, посвящённой 100-летию социальной психологии – М.: РУДН, 2008.– Часть I. – С. 178-181.

Новик, (Тронь) О.С. К проблеме индивидуальных психологических особенностей личности руководителя УИС / О.С. Новик // Пробл ема индивидуальности в современной психологии: материалы всероссийской научно-практической конференции. – Владивосток: Мор. гос. ун-т, 2009. – С. 205- 10. Тронь, О.С. К проблеме ценностных ориентаций руководителей УИС: опыт эмпирического исследования / О.С. Тронь // Психология XXI века: теория, практика, перспектива: материалы международной нау чно-практической конференции. – Пенза – Витебск – Ереван: Научноиздательский центр «Социосфера», 2011. – С. 96-100.

11. Тронь, О.С. К проблеме изучения представлений руководителей УИС об их профессиональных качествах и умениях, о функциях пр офессиональной деятельности / О.С. Тронь // Психология в XXI веке: сб.

научных трудов I международной научно-практической конференции. – М.: Изд-во «Спутник +», 2011. – С. 68-79.

12. Тронь, О.С. К проблеме отношений руководителей УИС к функциям профессиональной деятельности / О.С. Тронь // Теория и пра ктика современной психологии: материалы международной заочной научнопрактической конференции – Новосибирск: Изд-во «ЭНСКЕ», 2011. – С.

170-178.

13. Тронь, О.С. К вопросу инновационного обучения руководителей закрытых учреждений (на примере руководителей УИС) / О.С. Тронь // Научная дискуссия инновации в современном мире: материалы I междун ародной заочной научно-практической конференции – М.: Изд-во «Международный центр науки и образования», 2012. – С. 109-11.

14. Тронь, О.С. К проблеме компетенций руководителей закрытых учреждений / О.С. Тронь // Современные проблемы социально гуманитарных и юридических дисциплин: вклад молодых ученых в развитие науки: материалы III международной научно-практической конференции. – Краснодар: Изд-во АОН «ЦСПИ «Премьер», 2012. - С. 30-35.

15. Тронь, О.С. Развитие социально-педагогической компетентности руководителей УИС в условиях корпоративного обучения: монография / А.В. Кирьякова, О.С. Тронь. – Оренбург: ООО ИПК «Университет», – 211с.

Подписано в печать 22.04.2014 г. Формат 60х841/16, бумага офсетная, гарнитура «Таймс».

Усл. печ. листов 1,0. Тираж 100 экз. Заказ 96.

Участок оперативной полиграфии ОГУ 460018, г. Оренбург, пр-т Победы 13, Оренбургский государственный университет