На правах рукописи

Вострухова Вера Николаевна

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ РЕГУЛЯЦИЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССАХ

Специальность 22.00.06. – Социология культуры, духовной жизни

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук

Москва 2006 г.

1 Диссертация выполнена на кафедре «Социологии, психологии и педагогики»

Московского государственного технологического университета «СТАНКИН»

Научный руководитель: Доктор социологических наук, профессор Карлова Татьяна Владимировна

Официальные оппоненты: Доктор философских наук, профессор Насонова Людмила Ивановна Кандидат социологических наук, доцент Еремкина Галина Александровна

Ведущая организация:

Муромский институт Владимирского государственного университета

Защита диссертации состоится « 2006 года »

в часов на заседании Диссертационного совета К 212.142. в Московском государственном технологическом университете «СТАНКИН»

по адресу:

127055, г. Москва, Вадковский пер., дом 1.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Московского государственного технологического университета «СТАНКИН».

Автореферат разослан « 2006 года.

»

Ученый секретарь Диссертационного совета К 212.142. Кандидат философских наук, профессор В. И. Алешин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в обществе явно обозначился повышенный интерес к объективной, научно-выверенной информации о роли и месте российского бизнеса по выполнению им социально-ориентированных функций, о его способности адекватно реагировать на запросы различных социальных групп и общественных объединений в решении проблем, накопившихся за период реформ.

Для всех секторов современной социально-экономической системы России важно сформулировать идеологию цивилизованного бизнеса, так как общественная стабильность в демократическом государстве держится именно на сложившейся системе взаимной ответственности бизнеса, власти и институтов гражданского общества.

Очевидно, что любая бизнес-организация стремится к обеспечению максимально возможной рыночной эффективности, которая позволяет производить качественную продукцию, выплачивать дивиденды акционерам, заработную плату рабочим и служащим и т.п. При этом основная деятельность каждой функционирующей бизнес-организации имеет ярко выраженную социальную составляющую. Она может быть либо социально ответственной, либо антисоциальной (например, не выплачивать зарплату, налоги в бюджет и т.д.). Внешние факторы вынуждают бизнес-организации сделать свою деятельность прозрачной и не только выполнять социальные функции, предусмотренные законодательством, но и проявлять все возрастающую социальную активность. В противном случае негативная реакция со стороны потребителей, партнеров, жителей «community» неизбежно приводит к утрате репутации и, в конечном счете, к значительному снижению прибыльности компании.

В настоящее время проблема благотворительности и ее социокультурных регуляторов в современном российском бизнесе выдвигается на первый план.

В настоящее время в гуманитарных науках накоплен определенный теоретический и эмпирический материал по различным аспектам бизнесдеятельности и протекающим в ее рамках бизнес-процессам. Среди этих аспектов все большее внимание уделяется социальной составляющей, которая может быть реализована через осуществление благотворительных действий.

Бизнес-процессы в работе рассматриваются в рамках теории менеджмента, основополагающие идеи которой включали и моральную ответственность бизнеса.

Исследования восходят к классическим работам, в которых зародилась и развивалась теория управления организацией, Фредерика Тэйлора, Эндрю Юра, Чарльза Баббиджа, Харрингтона Эмерсона и др.

Социологический анализ влияния благотворительности на бизнеспроцессы включает в себя исследование социальных предпосылок, повлиявших на формирование существующей сегодня модели управления, к которым относятся работы таких ученых как Адам Смит, Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, рациональности поведения субъектов своими корнями восходят к той модели человека, контуры которой были обозначены Смитом и его последователями.

фактора экономической деятельности.

благотворительность. Результатом исследований стали идеи о том, что бизнес несет ответственность за социальное содержание своей деятельности, а осознание более широких социальных целей при принятии управленческих решений принесет как выгоды всему обществу, так и определенные выгоды организации.

Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. М.: Наука, 1992; Owen R. A New View of Society. New York: E. Bliss and White, 1825; Gantt Y.L. Organizing for Work. San Diego, Calif.: Harcourt Brace Jovanovich, 1919; Tead O. The Art of Administration. New York: McGrow-Hill, 1967 и др.

организации должны жертвовать часть своих средств на благо общества, была богатства», опубликованной в 1899 году.

Среди работ, рассматривающих культуру предпринимательства с точки зрения этического компонента, следует назвать исследования Ж. Симонда де Сисмонди, Й.Хейзинги, вышеупомянутого П. Хейне, А. Риха, М.Лернера и других.1 В трудах русских философов Соловьева В.С., Булгакова С.Н., Ильина И.А. прослеживается общая черта, фиксирующая распространение высших ценностей на сферу предпринимательства, существование нравственных норм и правил в этой деятельности, определенной философии хозяйства. Существенный интерес для уяснения исторических и современных особенностей предпринимательской деятельности, трансформаций бизнес-слоя России, представляют работы ученых: Заславской Т.И., Попова Ю.Н., Радаева В.В., Давыденко В.А., Михалева И.В., Лапусты М.Г., Смолькова В.Г., Орлова М.Б. и др. Непосредственно бизнес-процессы рассматриваются на основе теории основоположников этого направления М. Хаммера и Дж. Чампи4, на основе Симонд де Сисмонди Ж. Новые начала политической экономии, или о богатстве в его отношении к народонаселению. Т.2. – М.: Соцэкгиз, 1937; Хейзинга Й. Осень средневековья. М., 1988; Heyne P.T. Private keepers of the Public Interest. – New York, McGraw-Hill Book Company, 1968; Рих А. Хозяйственная этика. – М.:

Посев, 1996; Лернер М. Развитие цивилизации в Америке. Образ жизни и мыслей в Соединенных штатах сегодня: В 2-х томах. М., 1992.

Соловьев В.С. Сочинения: В 2-х томах. М., 1990. Т.1; Булгаков С.Н. Философия хозяйства. М., 1982;

Ильин И.А. Путь духовного обновления. Собр. Сочинений. Т.1., М., 1993.

Заславская Т.И. Предпринимательство как особый вид деятельности // СОЦИС, 1999, №2; Она же.

Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, статус // СОЦИС, 1995, №3; Попов Ю.Н.

Организации предпринимателей России: становление и борьба за влияние // Проблемы теории и практики управления, 1995, №3; Он же. Российское предпринимательство: социальный портрет // Человек и труд, 1995.

№2; Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб.пособие. – М.: Аспект Пресс, 1997; Давыденко В.А. Предпринимательское поведение в России как объект социального управления. – М., 1996; Михалев И.В.

Предпринимательство в современной России: теория и социально-экономическая реальность. Социологический анализ. – М., 2000; Лапуста М.Г. Предпринимательство. Учебное пособие. – М., 2002; Смольков В.Г.

Предпринимательство как особый вид деятельности // Социологические исследования, 1994. №2; Он же.

Предпринимательство и бизнес в России. – М.: Луч, 1994; Орлов М.Б. Предпринимательство в современной России: сущность, структура, формы, основные функции // Труд и социальные отношения, 2002, №2, №5.

Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. – New York, NY:

Harper Business, 1993.

работ Т. Давенпорта и Дж.Е. Шорта1, а также на основе трудов Чейза Ричарда Б., Эквилайна Николаса Дж., Якобса Роберта Ф., в которых изложены основы методики и опыт в этих сферах, возможности их практического использования предпринимателями.2 Из современных российских ученых, занимающихся изучением бизнес-процессов, следует отметить работы В.А. Грабаурова, Л.М.

Мартынова, В.В. Трофимова, В.В. Томилова, Рубцова С.В., Коптелова А.К., Тельнова Ю.Ф. и других.3 Эти ученые определяют существование связи между информационными технологиями и предпринимательской деятельностью, предлагают этапы преобразования отсталого предприятия в передовое, реинжиниринга бизнес-процессов, соотносят понятия «бизнес-процесс» и «деловой процесс».4 Бизнес-процессы рассматриваются учеными в системе проблем управления предприятием. Реинжиниринг бизнес-процессов стал основой исследований следующих авторов: Забулонова А.Б., Крючкова В.Н., Волкова К.В., Попова Е.В.6 Таким образом, следует отметить, что существует довольно широкий спектр предпринимательской деятельности, основой которой является использование новых технологий.

Большое значение для настоящего исследования имеют разработки в области социальной ответственности бизнеса, в области изучения социальных осуществление им благотворительной деятельности. Этот вопрос поднимается Thomas H. Davenport and James E. Short. The new Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review, Fall, 1995.

Чейз Ричард Б., Эквилайн Николас Дж., Якобс Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание: Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 704с.

Мартынов Л.М. Управленческие инновации в инфокоммуникационной экономике реального времени:

Монография/ ГУУ.- М., 2002. – 239с.; Трофимов В.В., Томилов В.В. Информационно-коммуникационные технологии в менеджменте. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. – 118с.

Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 368с.

Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг информационных и деловых процессов: Сборник научных трудов/ Моск.

Госуд. Унив-т экономики, статистики и информатики. – М., 1997.

Забулонов А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации// Менеджмент в России и за рубежом. 2002. №1.; Крючков В.Н. Нейро-лингвистические основы реинжиниринга бизнес-процессов. Там же.

2002. №2.; Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. Там же. 2002. №4.

в работах Векслер А.Ф., Тульчинского Г.Л., Павлова Р.Н, Беспаловой Ю.М., Орлова М.Б., Орловой Е.В., Савина А.В., Темниковой Л.А., Карамовой О.В. и др.1 Большой интерес для исследования также представляет работа Афанасенко И.Д., которая открывает поле для размышлений не только в области социальноответственного поведения русских предпринимателей, его исторических основ и перспектив развития, но и в таком объемном вопросе как духовная программа и российская экономика в целом; сопоставляется опыт России и зарубежных стран во многих аспектах социально-экономического развития. С уважением относясь к идеям и выводам названных выше авторов и концептуальных принципах, где базисом является получение бизнес-эффекта от реализации корпоративной филантропии.

довольно часто, но при этом работы носят фрагментарный характер, ориентированы на особенности отдельных регионов и во многом отражают благотворительности бизнесменов: кому, на что, в каком виде и объеме они делают пожертвования.

Изучение библиографической и источниковедческой базы исследования влиянии благотворительной деятельности на бизнес-процессы, происходящие в Векслер А.Ф., Тульчинский А.Г. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. – Н.Новгород:

«PR–эксперт», 2002; Павлов Р.Н. Институты социальной ответственности бизнеса и проблемы корпоративного управления в России / Препринт # WP/2003/152. – М.: ЦЭМИ РАН, 2003; Беспалова Ю.М. Ценностные ориентации предпринимательства России. – СПб.: СПбГУЭФ, 1999; Орлов М.Б. Тенденции развития социальных функций предпринимательства в современном российском обществе. – М., 2003; Орлова Е.В.

Социальная эффективность предпринимательской деятельности в трансформирующемся российском обществе.

– Саратов, 2003; Савин А.В. Социальные конфликты и предпринимательская деятельность. Научнометодическое пособие. – Нижний Новгород, 1998; Темникова Л.А. Благотворительность в контексте духовного развития общества. – Калуга: КГПУ, 1996; Карамова О.В. Социальная ответственность российского предпринимательства // Традиции и опыт российского предпринимательства: История и современность:

Сборник науч.трудов – Волгоград, 1997.

Афанасенко И.Д. Экономика и духовная программа России. – СПб.: Изд-во «Третье тысячелетие», 2001.

организациях. Это позволяет считать выделенные ниже цель и задачи диссертационного исследования достаточно актуальными.

Теоретико-методологическая база исследования Теоретико-методологической базой исследования явились принципы системного и сравнительного анализа, общенаучные методы синтеза, методы факторно-целевого анализа, основные положения теории социального управления, экономической социологии, классические работы основоположников и многочисленных современных исследователей теории менеджмента. При анализе темы исследования были использованы оригинальные зарубежные источники и переводы в современной литературе по социологии и управлению, производственному и операционному менеджменту, исследованиям благотворительности и социальной ответственности бизнеса.

К числу методологических ориентиров относились: сравнительный анализ теоретико-методологических концепций взаимосвязи развития бизнеспроцессов и благотворительности. Исследование основано на подходе, в основе которого – приоритет не частных интересов, но целого, отраженного в концепции социальной ответственности бизнеса. Представителями этого подхода являются Роберт Оуэн, Эндрю Карнеги, Генри Гантт, Ордуэй Тид, Г.

Боуэн. В основе концепции лежит идея о том, что противоречие между частным интересом бизнеса (выгода, прибыль) и интересами общества (стабильность, успешное развитие для большинства) должно разрешаться бизнесом в пользу общества как той системы, частью которой является сам бизнес.

В качестве методологического инструмента при социологическом анализе воздействия благотворительности на управление, использовался этикоэкономический подход, представителями которого являются Симонд де Сисмонди, Альфред Маршалл, Фрэнк Найт, Артур Рих, Сергей Булгаков и группа современных ученых, авторов научно-публицистического альманаха «Философия хозяйства».

Основываясь на комплексной трактовке социальной ответственности бизнеса, как ответственности, прежде всего, перед обществом, включающей и формирование этого общества и его структурное оформление, а также перед всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) компании, работа опирается, главным образом, на стейкхолдерский подход в управлении.

В основу исследования положены также общеметодологические принципы историзма и социального детерминизма, структурный и социокультурный подходы.

Диссертант полагает, что такие методологические ориентиры вполне совместимы и выражают не только личные пристрастия, но и объективный набор фундаментальных принципов и методов, необходимых для корректного изучения столь сложной и противоречивой функции управления, как корпоративная благотворительность.

Эмпирическую базу исследования составили результаты зарубежных и отечественных социально-экономических исследований, общей целью которых было изучение благотворительности как регулятора развития бизнеса. Следует отметить и работы, рассматривающие социальную ответственность бизнеса, таких ученых, как Цветкова Б.Л., Ляховецкая Е.Р., Вязовой В.Б., Кусмарцева И.А. и др.

Эмпирическую базу составили также результаты зарубежного исследования, проведенного в 2003 году М.Орлитцки (Австралия), Ф.Л.

Шмидтом (США) и С.Л. Райнс (США), итоги которого были представлены на Социальном Инвестиционном Форуме (The Social Investment Forum) и состояли в виде мета-анализа по проблеме существования положительной связи между корпоративной благотворительностью и основной деятельностью компании.

Подобных вопросов касались и результаты исследования, осуществленного научной компанией Council on Foundations (COF) совместно с Walker Information Inc., разработавших Индекс корпоративной благотворительности (Corporate Philanthropy Index - CPI) и создавших на его основе методики оценки поведения главных партнеров компании (стейкхолдеров). Широко применялись также данные исследований Ассоциации Менеджеров России.

В ходе исследования применялись традиционные для социальных наук методы: анализ документов и статистики, рассмотрение отдельных случаев (case-studies). Помимо названных методов сбора, обработки и анализа социологической информации в работе применялись такие методики, как социологическое наблюдение, выявление и интеграция экспертных оценок, анализ заинтересованных сторон, выявление потребительских предпочтений.

Был использован также факторный анализ полученной информации.

Объектом диссертационного исследования в данной работе является корпоративная благотворительная деятельность, осуществляемая российскими бизнес структурами (предпринимательскими организациями).

Предметом диссертационного исследования является социокультурная регуляция, которую корпоративная благотворительность оказывает на основную деятельность компаний и в частности на бизнес-процессы, происходящие в них.

Основная цель диссертационного исследования Целью данного исследования является анализ и описание социокультурной регуляции благотворительной деятельности на бизнес-процессы российских предприятий.

Данная цель подразумевает решение следующих задач:

- выявить базовые характеристики, дать определение бизнес-процессам организаций и рассмотреть бизнес активность не только как сферу реализации бизнес-процессов, но и как субъекта развития социальных инициатив, изучить социальный аспект формирования бизнес-процессов;

- проанализировать существующие социокультурные технологии и их влияние на благотворительную деятельность в России;

раскрыть особенности российской благотворительности в ее историческом развитии и изучить современное состояние филантропии;

- осуществить структурный анализ благотворительности, подробно исследовать существующие в настоящее время ее уровни, формы и сферы;

- определить влияние благотворительности на бизнес-процессы путем выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности и создания модели социально ответственной компании, а также на примерах крупнейших российских компаний показать практические способы реализации этой модели.

Научная новизна работы заключается в том, что на основе системного и комплексного подхода теоретически рассмотрены и практически обоснованы возможности регуляции благотворительной деятельности в современных бизнес-процессах на основе использования новых принципов, социокультурных технологий, с учетом существующего мирового опыта, в первую очередь, западного по вопросам социальной ответственности бизнеса и адаптации его к современным российским условиям, подразумевающей в качестве фундаментальной основы ответственного управления существующие отечественные традиции благотворительности.

В процессе реализации основной цели и связанных с ней научноисследовательских задач, в диссертации были получены следующие, имеющие научную новизну, результаты:

Проанализированы теоретико-методологические предпосылки, выделяющие актуализацию проблематики регуляции благотворительной деятельности в бизнес-процессах, определены основные характеристики бизнес-процессов организаций в условиях трансформирующегося российского общества.

2. Рассмотрены социокультурные технологии на примере социального партнерства в цепи «бизнес – государство – некоммерческий сектор», представлены его уже существующие и новые формы, доказано их влияние на благотворительную деятельность в России.

3. Изучена эволюция российской благотворительности как предтеча современного состояния филантропической деятельности и предложено перспективное направление ее развития – социальное инвестирование.

4. Исследована структура российской благотворительности, выявлены ее основные составляющие: уровни, формы и сферы, наиболее распространенные в современных российских условиях.

5. Сформулирована концепция благотворительности как регулятора развития бизнеса путем выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности; предложена модель социально ответственной компании, а также возможности практической реализации этой модели на примерах крупнейших российских нефтегазовых корпораций.

Теоретическая значимость исследования связана с элементами его научной новизны. Сформулированные основные теоретические положения и выводы способствуют расширению и углублению имеющихся в современном научном знании представлений о положительном влиянии благотворительной деятельности не только на общественные процессы, но и на бизнес-процессы. В настоящее время широко признанным фактом среди ученых, занимающихся проблемами развития социально-ответственного бизнеса, является благотворное влияние некоммерческой деятельности на показатели экономической эффективности и управление компанией. Предложенный подход к благотворительности и социальной активности, при котором бизнесинтересы не окажутся за рамками этой активности, может стать очередным дополнением к системе существующих теорий и базисом для успешного функционирования современных предприятий.

Непосредственно практическая значимость исследования заключается в:

формализации ряда критериев, позволяющих оценить преимущества, современными бизнес организациями; в структурировании системы представленного в виде комплексного эффекта (с социальной, моральной и экономической составляющими). Проведенный социологический анализ может быть использован при анализе и оптимизации бизнес-процессов современных организаций.

Материалы и результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических пособий по менеджменту педагогической деятельности, в преподавании специальных курсов социологии управления, этики деловых отношений и других. Теоретические выводы и практические рекомендации могут быть предложены современным российским компаниям с целью совершенствования корпоративного управления, развития социальной ответственности, создания социальных кодексов; а также для дальнейших научно-практических разработок в этой области.

необходимо использовать не только новые информационные технологии, но и социальные. В качестве эффективной социальной технологии выступает социальное партнерство бизнеса, государства и некоммерческого сектора.

Перспективная форма социального партнерства – фонд развития местного сообщества. Совершенствование деятельности характеризует повышение вторичных экономических и социокультурных показателей: улучшение имиджа, взаимоотношений с властями, деловой среды и др.

2. Основой социальной ответственности российского бизнеса являются сформировавшиеся на протяжении многих веков традиции отечественной благотворительности, к настоящему времени оформившиеся в перспективное направление – корпоративное гражданство или социальное инвестирование, которое «выгодно» и обществу, и самому бизнесу.

3. Структурный анализ российской благотворительности показывает, что уровень социальной активности российских компаний ближе традиционной благотворительности, с тенденцией увеличения компаний - стратегических благотворителей, примеры социального инвестирования встречаются редко.

Формы благотворительной поддержки не отличаются разнообразием и инновационностью, приоритеты в выборе сфер благотворительности однотипны. Примеры социального инвестирования существуют только в крупных, стабильно развивающихся компаниях.

4. Благотворительность является инструментом развития бизнеса, если она включается в стратегию развития фирмы, реализуется в форме социального инвестирования, то есть преобладает рационализированный характер благотворительной деятельности. Результатом высокого уровня ответственности является главный эффект благотворительности - усиление благожелательного отношения и укрепление связей компании со своими партнерами – стейкхолдерами.

Основные теоретические и практические положения и выводы диссертации обсуждены на заседании кафедры «Социологии, психологии и педагогики»

Московского государственного технологического университета «Станкин», в докладах автора на методологических и аспирантских семинарах кафедры.

Материалы исследования использованы в публикациях автора.

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, включающих пять параграфов, заключения, библиографии и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается выбор и актуальность темы исследования, анализируется степень ее научной разработанности, определяются цель, задачи, объект и предмет исследования, обосновывается научная новизна, формулируются положения, выносимые на защиту, отмечается теоретическая и практическая значимость работы, характер апробации ее основных идей.

В первой главе диссертации «Теоретико-методологический анализ современных российских бизнес-процессов и благотворительной деятельности» на основании анализа работ и исследований ряда авторов характеризуется возникновение первых идей о влиянии на управление ряда социальных факторов, прослеживается эволюция этих представлений, ответственности бизнеса, ядро которой образует благотворительность.

На основе работ отечественных и зарубежных авторов даются определения характеризуется сфера реализации бизнес-процессов управленческая деятельность (как одна из ее форм управления производством и сбытом продукции, полученной по новой технологии, в работе представлена предпринимательская деятельность). Необходимым условием формирования успешных бизнес-процессов в работе представляется учет социальных аспектов в управленческой деятельности. Бизнес-деятельность, в свою очередь, рассматривается как сфера реализации не только частных интересов, но и общественных, определяется приоритетность развития ответственности менеджмента - не как института, а как совокупности отдельных личностей, использующих людские и иные ресурсы для достижения корпоративных целей.

В первом параграфе первой главы «Социальные предпосылки формирования бизнес-процессов в современных условиях» отмечается появление в России эффективных информационных технологий, рожденных развитием бизнеса в условиях трансформации социально-экономической предпринимательства. Под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием – всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий реинжиниринг бизнес-процессов Reengineering) и многие другие.

В настоящее время все большее значение начинает приобретать парадигма тотального ответственного управления (Total Responsibility Management), которая предполагает управление в интересах как заинтересованных сторон (стейкхолдеров) компании, так и общества в целом. Стала активно развиваться благотворительность является ступенью первого уровня.

В параграфе обращено внимание на социальный аспект управленческой деятельности. В контексте проблемы согласования частных и общественных интересов рассмотрены труды таких крупнейших ее исследователей, как А.

Смит, Р. Оуэн, Э. Карнеги. Ученые признавали необходимость выполнения социальных функций предпринимателями виде благотворительной деятельности), считая, что они владеют своими деньгами «по доверенности»

общества, ожидающего от них вложения ресурсов на решение наиболее острых социальных проблем и обслуживание общественных потребностей.

Продолжателями этих идей были Г. Гантт, О.Тид, Г. Боуэн, которые пропагандировали доктрину социальной ответственности бизнеса: менеджмент, стремящийся к долгосрочному успеху, обязан принимать во внимание человеческие жизни и рассматривать все корпоративные цели на предмет того, насколько они способствуют общественной пользе; осознание широких социальных целей при принятии управленческих решений принесет выгоды и обществу, и бизнесу.

Анализируется зарубежный опыт одновременного развития менеджмента и Обосновывается необходимость исследования особенностей и специфики СОБ в странах с богатыми историческими традициями этой темы, так как формирование приемлемой для российских условий модели СОБ находится на начальной стадии. Главной особенностью российской модели СОБ являются исторически сформировавшиеся идеи благотворительности в качестве ее фундаментальной основы.

Отмечается, что низкий уровень социальной активности корпораций может быть изменен путем реорганизации компании посредством создания специализированных корпоративных благотворительных фондов.

Обращается внимание и на то, что в России появились эффективные как социальные, так и информационные технологии, рожденные развитием бизнеса. Приводятся различные интерпретации понятия «бизнес-процесс», во внимание берется концепция бизнес-инжиниринга и реинжиниринга, в которой бизнес-процессы выступают в интегрирующей роли при рассмотрении проблем управления предприятием.

Во втором параграфе первой главы «Влияние социокультурных технологий на благотворительную деятельность в России» актуализируется проблема межсекторного взаимодействия в цепи «государство – бизнес некоммерческий сектор». В качестве примера социальных технологий рассматривается становление социального партнерства и сотрудничества.

В результате взаимодействия властных структур, представителей бизнеса и некоммерческого сектора в ряде регионов действуют законы о социальном заказе, проводятся ярмарки социально значимых проектов, направленных на решение социальных проблем городов и регионов, за право получать гранты и заказы администраций при поддержке заинтересованного в их реализации бизнеса. Одновременно идет процесс создания новых форм социального партнерства в виде фондов развития местного сообщества, в которых участвуют представители всех трех секторов, создавая новые механизмы посредничества в оказании социальных услуг.

Последовательно и стабильно наращивают свой потенциал известные перерабатывающие холдинги и производители, работающие на сырьевых ресурсах (нефть, газ, никель, алюминий и др.), становясь, таким образом, основным участником благотворительной деятельности.

Основные трудности в становлении социального партнерства в России: в треугольнике взаимоотношений можно найти широкий спектр ожиданий партнеров, которые сегодня действуют разрозненно, но необходимы друг другу, так как власти хотелось бы выглядеть в глазах общества социальной, а бизнесу – менее агрессивным, более лояльным и патриотичным. Одним из способов решения этой проблемы являются создаваемые сегодня фонды развития местного сообщества, которые для ликвидации конкретных социальных проблем территории, привлекают средства города, малого и среднего бизнеса, по расходованию которых фонды ведут четкую отчетность.

Первостепенная роль в развитии социального партнерства лежит на государстве, которое должно создавать условия, делающие «моральный»

бизнес более выгодным, чем «неморальный». Реальные условия в России оцениваются как неудовлетворительные. Неудовлетворительность условий выражается в проблемах, которые, тормозят развитие корпоративной благотворительности. К наиболее значимым препятствиям относятся неотлаженное налоговое законодательство, нестабильное финансовое состояние компаний; проблема оформления благотворительной помощи;

отсутствие гарантий в целевом использовании средств получателем.

При анализе желательных условий, в разряд наиболее значимых попадают:

благотворительность, резонанс в СМИ. В целом, большинство компаний указывают на увеличение объема благотворительности при благоприятных для развития бизнеса условиях.

В работе исследуется характер благотворительной деятельности в России, который показал, что компании в полной мере не осознают потенциальных выгод от социальной активности. Учет влияния социальных программ компании на показатели ее успешности - экономические и внеэкономические, то есть, учет эффектов, связан со стратегической благотворительностью и социальным инвестированием. Именно в этом случае благотворительность является инструментом маркетинга, включается в стратегию развития фирмы, свидетельствует о росте качества и эффективности социальных программ.

Преобладает интерес в отношении вторичных экономических показателей:

улучшение имиджа, взаимоотношений с властями, деловой среды. Влияние на собственно экономические показатели оценивается пока как незначительное.

благотворительной деятельности в России» благотворительность проанализирована как составная часть общественной жизни; прослежена эволюция российской благотворительности с древнейших времен и до настоящего момента, но внимание акцентировано, главным образом, на частной филантропии и ее положительном опыте; а также определено влияние благотворительности на бизнес-процессы при помощи выявления показателей экономической эффективности благотворительной деятельности; исследованы крупнейшие российские компании-благотворители.

В первом параграфе второй главы «Эволюция благотворительности как предтеча современного состояния филантропической деятельности:

социокультурный анализ» фиксируется всплеск интереса к отечественным традициям благотворительности среди российских ученых. Особого внимания заслуживает история частной благотворительности, так как именно она стала предтечей современной благотворительной деятельности российского предпринимательства.

Развитие системы российской благотворительности было прервано в году, а в конце XX века произошло ее возрождение. Это время относится к началу пятого периода (конец XX века – настоящее время).

Начало возрождения благотворительности совпало со значительным ухудшением материального положения большинства населения, что усугубило трудности изыскания средств, необходимых для помощи растущему числу нуждающихся; а также возрождение благотворительности в России произошло при резком ослаблении системы государственного социального попечения, что, в свою очередь, обусловило необходимость усиления внимания к проблемам малообеспеченных и нуждающихся всего социума, в том числе создаваемых благотворительных обществ и благотворительных фондов предприятий, других промышленно-коммерческих и финансовых объединений.

Отмечается замена основы благотворительности - милосердия социальной выражающийся в появлении и развитии «третьего сектора» и добровольчества.

Приводится ряд положительных сторон в их деятельности: они способствуют развитию плюрализма и разнообразию форм гражданской активности, участию людей в общественной жизни, компенсируют «безразличие» рынка к социальным проблемам и недостаток компетентности государства в решении этих проблем.

На основе анализа данных результатов социологического исследованияопроса выявлено, что в настоящее время в массовом сознании благотворительность ассоциируется не с церковью, не с государством и продвижения идеи о необходимости благотворительности в нашем обществе является все растущее число филантропических акций представителей российского бизнеса, однако считать настоящую благотворительность как современных предпринимателей еще рано. Это объясняется тем, что восстановить давние традиции за короткий период новой российской истории невозможно. Таким образом, поддержка бизнес-структурами социально незащищенных слоев населения выполняет «компенсаторную функцию», а не «инвестирующую», необходимость перехода от единовременных экстренных пожертвований к планированию и исполнению благотворительных программ, мониторингу и оценке через разработку благотворительной политики.

Перспективное направление развития благотворительной деятельности корпоративного гражданства. Дается определение социальным инвестициям как наиболее передовой форме социально-ответственного поведения бизнеса, они включают в себя партнерские социально-ориентированные проекты социальных инвестиций считается корпоративное гражданство. Оба понятия относятся к процессу, когда корпорации в своей повседневной бизнесдеятельности привносят дополнительные ценности в общество.

благотворительности: уровни, формы и сферы» представлены участники благотворительных отношений в виде конфигурации «донор - реципиент».

благотворительность, стратегическая благотворительность, социальное инвестирование; характеризуется каждый из них. В предыдущем параграфе эти уровни рассматривались как основные этапы эволюции филантропии в сторону социальных инвестиций. Различие между уровнями благотворительности видится в разном уровне ответственности субъектов социально направленной деятельности. Главная особенность социальной активности бизнеса «пороссийски» определяется в смешении, внутреннем единстве двух явлений – личной благотворительности и социальной ответственности компании.

Существующий уровень развития благотворительности в российских коммерческих компаниях определяется наиболее часто используемыми формами социальной активности. Российский бизнес предпочитает наиболее «простые» формы по способу организации и временным затратам. Формы благотворительной поддержки сегодня не отличаются разнообразием и инновационностью. Среди основных форм лидирует натуральная адресная благотворительности, договора о целевом финансировании, грантовая, конкурсная поддержка благополучателей – новые прогрессивные формы, активного внедрения которых в большинстве российских компаний ожидать пока сложно.

Приоритеты в выборе сфер социальной активности однотипны. Выявлено преобладание поддержки незащищенных слоев населения, популярность программ для работников компаний, в том числе и бывших, а также «молодежных» программ - помощь детям, развитие образования, досуга, спорта. В сферы-аутсайдеры отнесены наука, экология, а также сферы, рекомендованные сотрудниками некоммерческих организаций.

В третьем параграфе второй главы «Благотворительность как регулятор развития бизнеса в современной России» выявлены показатели экономической эффективности благотворительной деятельности, анализируется влияние благотворительных программ на показатели основной деятельности компании.

Реализация благотворительных программ приводит к возникновению комплексного эффекта, включающего в себя эффект социальный (решение острых социальных проблем, положительные изменения в обществе);

моральный эффект (получение удовлетворения от дарения); экономический эффект или бизнес-эффект (business value added).

Основываясь на результатах современных зарубежных теоретических и прикладных исследований благотворительности, рассматриваются возможности корпоративной благотворительности, воздействующие на экономические показатели деятельности компании. Главный видимый эффект корпоративной благотворительности – усиление благожелательного отношения и укрепление связей компании со своими партнерами – стейкхолдерами (stakeholders), к числу которых относятся следующие категории партнеров:

коммерческие контрагенты компании (прежде всего покупатели, клиенты, а также поставщики и др.), сотрудники компании, инвесторы, местное сообщество (администрация и общественность).

Что касается сотрудников компании, то в качестве очевидного следствия высокого социального имиджа компании, сформированного благотворительной деятельностью, выделяется возможный рост прибыли, например, за счет экономии затрат на рекрутинг (облегчается процедура найма в престижную компанию).

Высокий благотворительный имидж служит своеобразным индикатором успеха и процветания компании, демонстрирует ее устойчивость и вызывает позитивное отношение инвесторов, их относительное спокойствие за будущее объекта инвестиций.

Корпоративная благотворительность выступает фактором, позитивно воздействующим на экономические показатели деятельности компании.

Понимание этого факта и грамотное построение благотворительной стратегии может стать важным инструментом корпоративного управления.

Социальные факторы, наравне с экономическими, влияют на показатели основной деятельности компании. Осуществление благотворительной деятельности может оказывать положительное действие на бизнес-процессы, выражающееся в бизнес-эффекте от корпоративной филантропии. Осознание благотворительности как дополнительного ресурса развития бизнеса приводит к росту количества компаний, заинтересованных в участии в жизни общества, и, соответственно, к росту инвестиций бизнеса в социальную сферу.

Продвижение идеи получения от корпоративной благотворительности практической пользы и в России, доказательством чего является рост благотворительности к стратегической, социальному инвестированию.

Основным участником такой деятельности стали известные перерабатывающие холдинги и производители, работающие на сырьевых ресурсах (нефть, газ, никель, алюминий и др.). В качестве примеров рассмотрены нефтегазовые корпорации: ОАО «Газпром», ОАО «Сибнефть», ОАО «Лукойл», ОАО «РуссНефть», ОАО «ТНК-ВР».

Проведенное эмпирическое исследование подтверждает, в основном, базовую гипотезу, адекватность методов исследования поставленным цели и задачам, показывает научно-практическую значимость полученных результатов.

В Заключении диссертационной работы подводятся основные итоги исследования, делаются обобщенные выводы и резюмируются важнейшие теоретические и методологические положения диссертационной работы.

В Приложении представлены таблицы трех этапов эволюции благотворительности, сравнительных характеристик традиционной филантропии и корпоративного гражданства, схема модели социально ответственной компании; а также анализ современной благотворительной деятельности крупных российских компаний.

Основные положения и результаты исследования изложены в следующих публикациях:

Влияние благотворительной деятельности на бизнес-процессы // Информационные технологии в технических и социально-экономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». Выпуск 3. Том 2 – М.:

ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К. 2005г. 0,7 п.л.

Ценности предпринимательства как основа реализации социальных функций бизнеса // Информационные технологии в технических и социальноэкономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН».

Выпуск 3. Том 2 – М.: ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К, 2005г. 0,8 п.л.

Структурный анализ благотворительной деятельности российского бизнес-класса // Информационные технологии в технических и социальноэкономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «СТАНКИН». – М.:

ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К, 2006г. 1,2 п.л.